近日，社交電商黑馬云集微店獲得2.28億A輪融資，再次引爆新零售概念。近年來，由于微信、QQ、微博、陌陌等社交平臺的崛起，社交電商借此機遇發(fā)展迅猛。隨著傳統(tǒng)電商流量紅利的結(jié)束，越來越多的爆品在社交App爆紅。經(jīng)歷爆發(fā)式增長之后，2016年初社交電商發(fā)展相對沉寂，繼微盟、萌店、拼多多等后，云集微店此次新一輪融資或再燃社交電商大戰(zhàn)。
移動時代流量向社交集中，社交電商成“香餑餑”
社交電商的火爆，離不開移動時代流量向社交集中。據(jù)年初中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國社交應用用戶行為研究報告》披露，2015年我國社交應用市場的發(fā)展迅速，即時通訊應用已成為第一大移動應用，使用率高達90.7%，QQ、微信、陌陌的常用率位列前三。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，讓越來越多的用戶生活變得碎片化、場景化，即使傳統(tǒng)電商巨頭，其運營結(jié)構(gòu)也愈發(fā)的移動化。今年10月京東集團高級副總裁李曦在第十六屆中國網(wǎng)絡媒體論壇上透露，自騰訊投資京東后移動端交易逐年增加，至2017年移動網(wǎng)購有望突破80%。
有流量的地方，就會有電商的身影，十年前淘寶正是借助流量優(yōu)勢，逐漸成長為電商霸主。移動互聯(lián)網(wǎng)時代高達9成的用戶對社交App產(chǎn)生依賴，隨之而生的社交電商也成為香餑餑。不僅阿里、京東等巨頭瘋狂布局，如云集微店、微盟、萌店、拼多多等新興社交電商也紛紛崛起。正如第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上李彥宏所言，移動互聯(lián)網(wǎng)風口已結(jié)束，因此社交電商也迎來首個拐點，誰能夠在這個節(jié)點完成獨角獸的脫變，誰就將成為下一個行業(yè)巨頭。
日前，在WISE2016獨角獸大會上，社交電商里云集微店成為代表參會，其創(chuàng)始人肖尚略與柳傳志、馮侖、王石、李開復等商業(yè)領袖共同出席，再次讓外界目光聚焦在云集身上。而在云集的A輪融資大會上，不僅請來了著名媒體人郎永淳主持，德運、雀巢、飛利浦等大品牌代表也前來捧場?？煽吹?，云集同其他社交電商的不同。這位從社交電商混戰(zhàn)中脫穎而出的新秀究竟有何魔力，能得到這樣的殊榮，或許值得有志做社交電商的人士仔細剖析。
反Uber模式做新零售，云集微店快速崛起
雖然社交電商發(fā)展迅猛，然而在用戶心中卻千人千面，有的覺得這是解決信息爆炸時代消費的主流，也有人被行業(yè)亂象困擾，對此持看衰觀點。當下社交電商魚龍混雜，剛完成A輪融資的云集微店成為其中一股清流。自2015年成立以來，至2016年底18個月內(nèi)實現(xiàn)了 500倍的增長，目前入駐店主有80萬，平臺月銷售達3億元，并且成功實現(xiàn)了盈利，這在普遍燒錢的社交電商領域中可謂奇跡。
雙11期間，云集上某美妝爆品以15分鐘賣出2200萬的成績，超越了天貓美妝的成交記錄震撼業(yè)界。相比其他社交電商的不溫不火，兩年來包括閆妮、李英愛、李響、鄭多燕等多個明星親自出面或開店為云集助陣。云集之所以能夠如此快速的吸引用戶、店主甚至明星，與其更科學的超前社交電商模式不無關系。其創(chuàng)始人肖尚略曾說過，希望把云集微店做成零售界的Uber。
經(jīng)過對整個產(chǎn)業(yè)的分析可發(fā)現(xiàn)，同微盟、萌店、拼多多等依靠折扣、低價格及刷屏在朋友圈爆紅不同。云集微店的‘中央廚房+社群’模式成為其致勝的重要原因，如果說Uber是成功的共享經(jīng)濟模式，云集所做的事更像是反Uber模式。在Uber運營中，由其搭建平臺做流量，服務端以乘客評分機制為準繩全部眾包給平臺司機。而云集的‘中央廚房+社群’是反其道而行之，由云集中央廚房解決商品品質(zhì)問題，社群則發(fā)揮社交優(yōu)勢，解決銷售渠道的問題。
反Uber模式相較其他社交電商平臺解決了社交電商三大痛點：1、正品行貨；2、服務質(zhì)量；3、售后。相比微盟、萌店、拼多多創(chuàng)始人，云集創(chuàng)始人肖尚略有著十余年傳統(tǒng)電商的經(jīng)驗，在融資大會上指出：“社交電商的本質(zhì)就是信任零售”，可見其對于電商成敗的關鍵認識非常清楚。在許多平臺為了快速做大，依靠社交紅利急速擴張時。云集將重心放在了前端零售之上，讓平臺上的店主無“后顧之憂”的做渠道，實現(xiàn)平臺、店主、用戶三贏局面，而不是把難題全丟給店主來解決。
云集微店最為核心的是集中管控的六大中央模塊，組成了云集中央廚房，即物流、供應鏈、中央IT系統(tǒng)、客服、內(nèi)容到培訓一站式體系。如物流方面在杭州、嘉善、香港三大中心擁有5萬平米的倉儲空間，供應鏈里全部精選商品并由陽光保險承保，其中不乏迪奧、香奈兒、貝德瑪?shù)热蛑放?。而便捷的中央IT系統(tǒng)和統(tǒng)一客服無疑解決了店主開店最大的運營問題，還提供高質(zhì)量文案圖片的內(nèi)容及專屬培訓。這些在其他平臺因為投入太大而忽視的模塊，其實才是社交電商賴以生存的競爭核心。
社交電商發(fā)展迅猛，統(tǒng)一服務或是未來引爆點
據(jù)中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心數(shù)據(jù)預測，到2020年社交電商市場規(guī)模將達3700億元左右，未來五年復合增長率約為30%?；跓o所不在移動社交興起的社交電商是潛力巨大的藍海市場，因此在這個領域人滿為患，從2013年至今各種平臺讓用戶眼花繚亂。而云集創(chuàng)始人肖尚略雖然很早就嗅到未來的機遇，但并非第一時間就盲目參與進來。當完全想好該如何去做的時候，確定了‘中央廚房+社群’的模式，即在2015年重金打造了云集。
2016年伊始，蘑菇街與美麗說正式宣布合并，業(yè)界猜測社交電商進入了瓶頸期。9月里社交電商“拼好貨”與“拼多多”宣布合并，再次加重了外界質(zhì)疑聲音。為何在社交流量持續(xù)增長背景下，社交電商反而出現(xiàn)市場不景氣的怪現(xiàn)象？究其原因，是因為由于社交電商去中心化特點，導致鉆空子的劣貨橫行，一些平臺過于追求規(guī)?；瘜е路栈靵y，加之售后的缺失，導致用戶怨聲載道，本該呈現(xiàn)欣欣向榮景象的社交電商，反而未老先衰。
無數(shù)的案例證明，整個行業(yè)需要大的調(diào)整，如果不能在這個拐點期及時轉(zhuǎn)型，將會被巨頭捷足先登，喪失發(fā)展壯大成為下一個BAT的機會。如何解決社交電商瓶頸期的困局？曾打造出淘寶網(wǎng)化妝品第一家四金冠商家的肖尚略，無疑透過亂象看到社交電商的本質(zhì)，在去中心化時代，“信任零售”才是社交電商的痛點所在。正如許多看漲社交電商的業(yè)內(nèi)人士所持的觀點一樣，社交電商做的是關系交易，省時省力才是其魅力所在。但很多人忽略，只有基于品質(zhì)、服務、售后等保障上的省時省力才是真正的用戶需求，能看到這一點正是沉浸電商領域多年肖尚略獨有的優(yōu)勢。
據(jù)云集公布的數(shù)據(jù)顯示，云集微店APP平臺如今聚集了上千家國內(nèi)外知名品牌，在1年的時間里，有超80萬家店主在云集啟動創(chuàng)業(yè)。在云集的用戶群體中既有各個領域內(nèi)的專家，也有有寶媽、商場導購、淘寶C店店主，由云集解決了電商鏈條的所有問題，它的店主即可放心的把重心放在把盤子做大上，而不必像其他平臺店主那樣還要被沒完沒了的用戶責問煩惱。
此次A輪融資的敲定，代表著資本方對云集反Uber模式的認可，在社交電商拐點來臨的時期，超前的模式或是突破社交電商瓶頸的有力武器，其帶來的精選優(yōu)品、高效運營、優(yōu)質(zhì)服務的發(fā)展戰(zhàn)略，解決了社交電商最大難題，成為業(yè)內(nèi)一枝獨秀，尤其是重視前端零售的思路，或引領整個行業(yè)未來的發(fā)展方向。
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