11月末的美國，機構(gòu)統(tǒng)計“黑色星期五”創(chuàng)下270億美元（約1858億元人民幣）的總交易額。其中240億美元（約1664億元人民幣）為線下實體銷售，占比接近九成，是真正的主角。在大洋彼岸的中國，由飛凡打造的圣誕元旦（下文簡稱雙旦）實體消費狂歡也將在12月19日正式開啟。這一次飛凡聯(lián)合了新世界、百盛、魯能、步步高、中商、新華百貨等實體巨頭在內(nèi)的7000+實體及60000+品牌，在今年的雙旦期間，打造了一場迄今為止中國實體商業(yè)最大規(guī)模的聯(lián)合行動，它會成為中國版的“黑色星期五”嗎？
實體消費仍是王道，占比高達85%
在美國，感恩節(jié)是每年11月的第4個星期四，全美人民會在次日的星期五這天傾巢出動，這個原本就不講究儲蓄文化的國家，在商家大幅讓利打折商品面前更是近乎瘋狂地掀起年底消費盛宴。毫無疑問，商場當(dāng)天利潤大增，對于美國的零售商來說，11月、12月的假期銷售額可占到全年的25%至40%。而美國商場一般以紅筆記錄赤字，以黑筆記錄盈利，“黑色星期五”由此得名。今年的“黑五”買掉美國12億美元的手機和平板電腦，30萬臺的中國海信電視。購買槍支的洶涌人群，更是讓美國FBI在黑五當(dāng)天進行185713次背景核查。
而在中國，實體商業(yè)近年來屢遭電商沖擊，受阿里雙11、京東618等電商節(jié)日不斷造勢影響，實體商業(yè)給予外界一種式微的錯覺，但實際并非如此。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示2016年1-11月份，社會消費品零售總額實現(xiàn)300560億元，其中實體消費占比仍高達85%。
2016年消費升級，用戶需求的多元化，加速全零售時代來臨，未來純電商或純實體都將發(fā)展乏力。因此蘇寧、國美早早開始布局電商，今年阿里也一面從概念上極力弱化自身電商色彩，一面瘋狂投資實體商鋪補足短板，但以上三者皆將電商作為獨立的一部分。
“雙旦”期間本就是一年實體消費的高峰期。此時，飛凡攜7000+實體及60000多個品牌將原本分散的力量集中在一起，通過全行業(yè)統(tǒng)一的宣傳、全行業(yè)統(tǒng)一的促銷爆發(fā)，無論優(yōu)惠促銷還是輿論攻勢，都對消費者沖擊力更強，也更能激發(fā)消費者購物欲望。就在今年雙11期間，飛凡就已經(jīng)與聯(lián)盟成員企業(yè)共同實現(xiàn)客流量7.6億，累計銷售額466億元人民幣。這在以前是很難想象到的。這種互聯(lián)網(wǎng)輔助實體商業(yè)的模式，同蘇寧、國美、阿里截然不同。馬云也順應(yīng)大趨勢提出新零售概念，實體與互聯(lián)網(wǎng)融合的全零售時代已是大勢所趨，誰的模式更勝一籌？似乎是外界非常關(guān)心的問題。
“智慧式”消費體驗，讓消費者更重視實體
2016年消費升級，消費者的需求更加多元化。尤其是在雙旦這類傳統(tǒng)節(jié)日消費中，他們需要的不是單純的購物，而是吃、喝、玩、樂、住、行等一條龍服務(wù)，但對消費體驗的要求也越來越高——時時刻刻都能夠了解周邊各大購物中心、連鎖品牌、百貨、超市的即時優(yōu)惠；直接網(wǎng)上付費，到店即刻享用；知道哪些餐飲門店爆滿哪些不用排隊；隨時查詢空位泊車，電子繳費簡單方便，還有精準(zhǔn)的室內(nèi)導(dǎo)航，免費的高速Wi-Fi，便捷的金融服務(wù)及場景化的互動游戲等。
這些都是飛凡在做的事情！它正在努力成為一名大管家，為消費者提供“一站式”服務(wù)，并滿足其全場景的消費需求。而在讓用戶享受真正的“智慧式”消費的同時，飛凡也為實體消費的爆發(fā)再次增添助力。還是以今年的雙11為例，南京中商與飛凡合作賣了7.18億，同比增長89%；步步高與飛凡合作雙11實現(xiàn)11億銷售，同比增長83%。
以往我們總有一個誤區(qū)，把電商零售和實體零售二元劃分，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)時代的到來。把新技術(shù)、新科技完美融合到實體零售中，將電商與實體融為一體已經(jīng)具備了可能性。飛凡開放平臺把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維、手段融入到線下實體商業(yè)運行當(dāng)中，打造出以實體商業(yè)為核心的智慧電影、智慧停車、智慧餐飲、智慧酒店、智慧醫(yī)療等智慧場景，以及提升實體消費體驗的Wi-Fi、停車、供應(yīng)鏈三大解決方案。加之現(xiàn)代購物中心、超市、百貨的自身轉(zhuǎn)變，多維度的升級大大提升了線下消費的購物體驗。
借力大趨勢 實體“雙旦”逆襲
從發(fā)達國家實體商業(yè)的發(fā)展趨勢分析，當(dāng)一個國家人均GDP達到5000美元以上時，提供體驗式消費的購物中心就會迎來較快發(fā)展?，F(xiàn)在的購物中心都在加強為用戶提供一站式吃喝玩樂的全體驗服務(wù)，當(dāng)我們收入增多時，一家人或約幾個好友一起在購物中心逛一逛，這種更具體驗的消費不僅僅是購物，更是一種生活方式。所以，當(dāng)一個國家人均GDP到達8000美元以上，購物中心就會開始井噴。如今中國正處在由8000美元向10000美元發(fā)展的過渡期，以購物中心為代表的實體商業(yè)將迎來新的爆發(fā)期，這個大趨勢將助力雙旦成為中國實體商業(yè)的雙11。
中國經(jīng)濟發(fā)展迅速，用戶需求多元化，實體消費效率亟待提升。以往，憑借瘋狂的折扣吸引用戶，阿里打造了雙11、京東打造了618，這些傳統(tǒng)電商巨頭憑借頻繁造節(jié)吸引網(wǎng)友眼球，一次又一次推高電商交易額神話。但隨著傳統(tǒng)電商紅利期關(guān)閉，消費需求的提升會讓用戶重歸實體，因為實體消費除了購物還解決生活中最重要的親情、休閑、娛樂三大訴求，這是電商購物永遠無法替代的優(yōu)勢所在，也是馬云為何要去電商化的原因所在。因此“雙旦”期間將是中國實體商業(yè)重現(xiàn)美國“黑色星期五”最有力時機。飛凡能否在這一刻創(chuàng)造中國商業(yè)史的又一新奇跡？我們拭目以待。
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