頻頻攪局，尚美生活的酒店生意新姿勢

在許多人的印象里，酒店市場一直是非常傳統(tǒng)的行業(yè)，而就在臨近元旦的時(shí)間，行業(yè)黑馬旅游住宿連鎖品牌尚美生活集團(tuán)（原尚客優(yōu)集團(tuán)）完成了一筆1.4億人民幣B輪融資，該輪由招銀國際與洪泰基金共投，發(fā)布會現(xiàn)場許久未曾露面的洪泰基金創(chuàng)始合伙人俞敏洪也意外出席活動。做傳統(tǒng)行業(yè)也完成過億融資，消息一出即引爆了創(chuàng)投人士的朋友圈。

2016年資本寒冬論盛行一時(shí)，許多曾風(fēng)光無限的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域都陷入了不大不小的沉寂，今年下半年這一勢頭逐漸消散，尚美生活此時(shí)這筆過億的融資無疑提振了很多創(chuàng)業(yè)者的信心。提起尚美生活前身尚客優(yōu)在酒店行業(yè)無人不知曉，在錦江、如家、7天巨頭林立的2009年尚客優(yōu)殺入市場，從當(dāng)時(shí)巨頭忽略的三四線城市起家，5年時(shí)間完成1000家連鎖酒店規(guī)模，并在七年時(shí)間躋身了中國酒店管理集團(tuán)四強(qiáng)。

此輪融資后尚美生活集團(tuán)提出要在下一個(gè)5年突破10000家門店的互聯(lián)網(wǎng)+的尚美“A計(jì)劃”，尚美生活一路走來獨(dú)辟蹊徑頻頻攪局酒店市場，并一次又一次的實(shí)現(xiàn)看似不可能的快速擴(kuò)張，其在看似沒有更多成長空間的傳統(tǒng)行業(yè)瘋長，究竟是什么魔力造就了尚美生活神話？互聯(lián)網(wǎng)+的尚美“A計(jì)劃”又將對酒店行業(yè)產(chǎn)生什么影響？成為了許多創(chuàng)業(yè)者想要一探究竟的秘密，了解尚美生活的成長經(jīng)歷，或可以為更多的創(chuàng)業(yè)者帶來啟示，助力更多的創(chuàng)新企業(yè)實(shí)現(xiàn)對舊勢力的逆襲。

五年千店，尚客優(yōu)的黑馬逆襲之路

提起中國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展最早可追溯到1996年，上海錦江集團(tuán)旗下的“錦江之星”作為中國第一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌問世。受改革開放后中國商業(yè)強(qiáng)勢崛起影響，經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展迅猛，2009年尚客優(yōu)決定進(jìn)入這個(gè)市場的時(shí)候，這里早已巨頭林立，不僅有發(fā)展了十余年的錦江，即使如家、漢庭等巨頭也早已發(fā)展5—7年。而且由于攜程、去哪兒等OTA巨頭的出現(xiàn)，導(dǎo)致整個(gè)市場陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，尚客優(yōu)面臨著非常復(fù)雜的環(huán)境。

彼時(shí)尚客優(yōu)創(chuàng)始人馬英堯尚不到30歲，在三四線城市出差常常遇到價(jià)格離譜并臟亂差的住宿經(jīng)歷，讓他萌生創(chuàng)建尚客優(yōu)的想法。當(dāng)時(shí)市場有強(qiáng)大的競爭對手，OTA新勢力也為馬英堯帶來新的困惑，如何把這個(gè)生意做大做強(qiáng)，成為這位后來被稱為最年輕總裁所面臨的首個(gè)問題。為此馬英堯用一年的時(shí)間，憑借一輛車一張卡，跑200多個(gè)縣城進(jìn)行考察。經(jīng)過調(diào)研馬英堯發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)三線城市中每 1000 人只擁有 0.01 間經(jīng)濟(jì)型酒店客房，而在在一線城市每 1000 人擁有 0.4 間。大量的數(shù)據(jù)佐證了馬英堯的想法，發(fā)力三四線城市為該消費(fèi)人群帶來更優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)，主打差異化市場的策略由此定下來。

憑借馬英堯正確的市場判斷，尚客優(yōu)很快成長為“后起之秀”，并用5年的時(shí)間創(chuàng)造了千家門店的成績。而這一成績?nèi)缂矣昧?年，7天用了6年時(shí)間。當(dāng)然尚客優(yōu)創(chuàng)造的奇跡，正確的市場判斷僅僅是敲門磚。下大力氣研究主打市場消費(fèi)者真正的需求，并從產(chǎn)品上下大功夫，不斷進(jìn)行創(chuàng)新和升級，才是尚客優(yōu)真正得以“后來居上”的法寶。

比如，為了讓用戶更好的記住品牌名，選擇與Thank you諧音的尚客優(yōu)。拋棄其他連鎖酒店“崇洋媚外”的歐美式風(fēng)格，把尚客優(yōu)裝修風(fēng)格以國人更喜愛的中國紅等激情、開朗的色彩為主基調(diào)。有針對性的根據(jù)三四線消費(fèi)者心理訴求特點(diǎn)，打造尚客優(yōu)高端經(jīng)濟(jì)型酒店的形象。以及根據(jù)三四線城市娛樂匱乏特點(diǎn)，開設(shè)名麥中式快餐、寶樂迪KTV、澳典蛋糕、優(yōu)悅SPA等一系列配套增值服務(wù)，以尚客優(yōu)為中心的打造小生態(tài)商業(yè)系統(tǒng)，為商業(yè)基礎(chǔ)薄弱的三四線城市消費(fèi)者提供比肩一二線城市的商業(yè)服務(wù)。等等以用戶為中心的諸多舉措，讓尚客優(yōu)在短時(shí)間內(nèi)從看似“飽和”的市場里以黑馬之姿脫穎而出。

更為可貴的是，尚客優(yōu)并未止步于此，在此次完成1.4 億元人民幣的 B 輪融資后，尚客優(yōu)不僅根據(jù)自身發(fā)展需要更名為“尚美生活集團(tuán)”，還推出“互聯(lián)網(wǎng)+”未來趨勢的A計(jì)劃。如今尚客優(yōu)已經(jīng)在全國600多座城市擁有超過1800多家連鎖門店，旗下有尚客優(yōu)、尚客優(yōu)精選、駿怡、花美時(shí)、蘭歐、假日美地、優(yōu)悅 7 個(gè)酒店品牌，業(yè)務(wù)從當(dāng)初的經(jīng)濟(jì)型酒店為主，逐漸擴(kuò)張到中高端酒店、白領(lǐng)公寓、探索公園等諸多產(chǎn)業(yè)中。

如今，許多比之尚美生活更早的巨頭，也開始了亦步亦趨的“學(xué)習(xí)”，去年4月7天連鎖推出7天優(yōu)品和7天陽光，其中7天陽光是為四五線城市、縣鎮(zhèn)市場量身定做的經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品。除此之外，許多傳統(tǒng)連鎖酒店皆開始了向下滲透的步伐。然而尚客優(yōu)轉(zhuǎn)身又推出AAROOM計(jì)劃，要在5年實(shí)現(xiàn)發(fā)展 10000 家門店，要與錦江、首旅、華住等行業(yè)傳統(tǒng)巨頭爭奪第四強(qiáng)。

作為行業(yè)黑馬，尚美生活實(shí)現(xiàn)了一次又一次的飛躍，在未來的A計(jì)劃之下，80后馬英堯究竟藏著什么樣的野心，又將如何延續(xù)自己的酒店傳奇？這一切都值得創(chuàng)業(yè)者們深入的剖析，因?yàn)轳R英堯創(chuàng)建尚美生活的經(jīng)歷是一筆非常好的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。

80后馬英堯要書寫怎樣的酒店傳奇

想要回答這個(gè)問題，就要深入剖析尚美生活的A計(jì)劃，正如此前馬英堯?qū)⑷木€作為發(fā)力主場一樣，A計(jì)劃一個(gè)重要的內(nèi)容是，要通過與全國中小城市的單體酒店合作，免去加盟費(fèi)，為合作酒店提供統(tǒng)一的品牌標(biāo)識、統(tǒng)一的會員價(jià)格體系、統(tǒng)一部分設(shè)施和物資，以此實(shí)現(xiàn)5年1000家門店的新目標(biāo)。此次馬英堯面向的是市場已經(jīng)存在的酒店，而非新造酒店，這對于已習(xí)慣直營的連鎖酒店行業(yè)，不僅是一次顛覆，更是一種全行業(yè)的整合，其野心已經(jīng)放眼了整個(gè)市場，對市場的沖擊將比此前的諸多創(chuàng)新更為震撼。

面對傳統(tǒng)連鎖酒店巨頭對三四線城市的覬覦，馬英堯認(rèn)為想要夯實(shí)競爭壁壘，利用加盟的方式能夠迅速形成力量。只有跑的更快，才能預(yù)防大品牌的滲透?！熬频晔袌鍪呛愣?、而非高速變動的市場。目前酒店市場中，非標(biāo)品與標(biāo)品的比例為 8：2，在市場中的單體酒店存量遠(yuǎn)超過標(biāo)準(zhǔn)化酒店，所以我們選擇去改造、升級存量，而不是去釋放增量?！?/p>

馬英堯的尚美A計(jì)劃的諸多超前思維，同最近印度興起的“OYO Rooms”類似。在印度“OYO Rooms”依靠整合單體小酒店，通過掌控消費(fèi)者找房、預(yù)訂、入住酒店的整個(gè)流程，并以統(tǒng)一的品牌標(biāo)識為平臺上酒店做品牌背書，制定行業(yè)規(guī)則集合全行業(yè)力量發(fā)展，如今“OYO Rooms”已成為印度最大的連鎖品牌，并獲得日本巨頭軟銀集團(tuán)領(lǐng)投的上億美元投資。如今“OYO Rooms”在2015年四季度實(shí)現(xiàn)了156%的高增長，已是Airbnb印度的最大對手。對比之下，尚美A計(jì)劃的內(nèi)容走的更加深入，必將掀起中國酒店行業(yè)新的一輪腥風(fēng)血雨。

尚美A計(jì)劃的出現(xiàn)，對于中國占比很大的單體酒店，及數(shù)億用戶來說都是一個(gè)很好的消息，對于單體酒店來說，首先面臨著流量短板，其次是缺乏統(tǒng)一的服務(wù)來提升自己的競爭實(shí)力，另外自身實(shí)力有限沒有品牌背書更是發(fā)展中的最大困擾。加入了AA ROOM計(jì)劃，把單體酒店品牌標(biāo)識、會員價(jià)格體系、設(shè)施和物資進(jìn)行統(tǒng)一。它們即可獲得尚客優(yōu)旗下的“AA旅行” App 的中央預(yù)訂平臺引流，并且能夠?qū)由锌蛢?yōu)積累的全國千萬級的會員網(wǎng)絡(luò)，還有可以統(tǒng)一使用尚美生活的云酒店管理系統(tǒng)提升運(yùn)營效率。

而這些便利也正是消費(fèi)者的需求所在，這個(gè)舉措不僅讓尚美集團(tuán)可以快速擴(kuò)大平臺上的會員數(shù)，有了同OTA抗衡的資本。靠更合理的抽傭收益也讓平臺、合作酒店與會員實(shí)現(xiàn)了三贏局面，更重要的是可以快速擴(kuò)張尚美生活的商業(yè)理念，將相對落后的占到八成的非標(biāo)品單體酒店統(tǒng)一成正規(guī)軍。這將把中國整個(gè)酒店行業(yè)的服務(wù)實(shí)力提升，也是尚美A計(jì)劃最大的價(jià)值所在。

此外在這次融資后，“尚美A計(jì)劃”另一個(gè)大動作是A級合伙人計(jì)劃，馬英堯認(rèn)為不僅要通過融資引入外部合伙人把市場做大，同時(shí)對內(nèi)還釋放10%的股權(quán)激勵(lì)引入內(nèi)部合伙人。通過集結(jié)全行業(yè)力量，形成一股強(qiáng)大的未來趨勢，定會延續(xù)尚美生活的酒店傳奇。

尚美生活成長之路終獲肯定的創(chuàng)業(yè)啟示

去年，硅谷傳奇投資人本·霍洛維茨一本《創(chuàng)業(yè)維艱》，成為創(chuàng)投圈一時(shí)最為熱門的著作，這位先后在初期投資過Facebook、Twitter、Groupon、Skype的資本大牛，成為許多創(chuàng)業(yè)者崇拜的偶像。本·霍洛維茨在書中道出了創(chuàng)業(yè)的殘酷，一個(gè)成功的企業(yè)成長到最后要經(jīng)歷過萬千磨難。

正因如此，成功者遺留下來的經(jīng)驗(yàn)愈加顯得珍貴，在中國創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，尚美生活從看似機(jī)會不多的傳統(tǒng)行業(yè)脫穎而出，這位80后總裁馬英堯以及他的尚美生活背后，許多新鮮的創(chuàng)業(yè)觀無疑非常值得創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。在全球科技前沿的硅谷流傳這樣一個(gè)法則，硅谷法則顯示9成的創(chuàng)業(yè)公司會倒閉，如何成為那僅有的百分之一，是所有創(chuàng)業(yè)者的追求。尚美生活不僅從0到1，從傳統(tǒng)行業(yè)黑馬到現(xiàn)在獲得B輪融資，成為互聯(lián)網(wǎng)+新秀的經(jīng)歷中，為創(chuàng)業(yè)者帶來珍貴的四大啟示。

1、走差異化市場謀新機(jī)遇，深入調(diào)查為根基。在全民創(chuàng)業(yè)的背景下，走差異化市場謀求新機(jī)遇已是許多創(chuàng)業(yè)者的共識，這導(dǎo)致許多為差異化而差異化的公司出現(xiàn)，當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司主打的差異化市場缺乏足夠的商業(yè)價(jià)值，失敗也就在所難免。因此，學(xué)習(xí)尚美生活每次戰(zhàn)略大調(diào)整，都將深入調(diào)查做在前面就顯得異常重要，只有當(dāng)大量的數(shù)據(jù)佐證了你的差異化思路是可行的，這樣的創(chuàng)業(yè)成功幾率才會指數(shù)提高。

2、以深化服務(wù)與創(chuàng)新為核心，戳準(zhǔn)用戶真正痛點(diǎn)。當(dāng)選擇了正確的發(fā)展方向，是不是就可安枕無憂？在中國創(chuàng)業(yè)大潮中，許多讓人眼前一亮的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在發(fā)展中卻突然消失的無影無蹤。如在當(dāng)年的團(tuán)購市場的百團(tuán)大戰(zhàn)中，死掉的創(chuàng)業(yè)公司多如牛毛，反而深耕內(nèi)容的大眾點(diǎn)評后來者居上。正如尚美生活的成功經(jīng)歷一樣，除了正確的方向，深化服務(wù)與不斷地創(chuàng)新，戳準(zhǔn)用戶真正痛點(diǎn)也十分必要。正確的方向加正確的方式，才能在千軍萬馬的創(chuàng)業(yè)大軍中獲得成功。

3、步步為營擴(kuò)大優(yōu)勢，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維。尚美生活一路走來，從最早的尚客優(yōu)，到如今的A計(jì)劃，馬英堯并未急于求成。如果沒有尚客優(yōu)幾年來積累的品牌號召力，空談A計(jì)劃會很難撬動更大的市場。當(dāng)下許多創(chuàng)業(yè)者當(dāng)有了一個(gè)好想法之后，許多人頭腦發(fā)熱總想一口吃成個(gè)胖子，然而忘卻了商業(yè)規(guī)律是不會以人的意志而轉(zhuǎn)移。另外，尚美生活從誕生到現(xiàn)在一直積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，在傳統(tǒng)行業(yè)中走出一條新路，也是創(chuàng)業(yè)者們需要學(xué)習(xí)的所在。

4、利益共享合作共贏，制定行業(yè)規(guī)則才是巨頭之道。為何尚美生活能夠?qū)崿F(xiàn)五年千店，并敢開下?？谖磥砦迥耆f店？這是因?yàn)轳R英堯一直明白利益共享與合作共贏的道理，從尚美A計(jì)劃的A級合伙人計(jì)劃中我們可看到，他不僅引入資本還發(fā)動內(nèi)部精英一起做事，實(shí)現(xiàn)了合作與共贏才能快速發(fā)展。企業(yè)界有一種說法：“三流企業(yè)靠產(chǎn)品，二流企業(yè)靠研發(fā)，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”。尚美A計(jì)劃的目標(biāo)無疑是要成為全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)馬英堯整合占到八成的單體酒店時(shí)，將成為未來中國酒店行業(yè)真正的巨頭。

以成功者為鏡，會讓創(chuàng)業(yè)者少走許多彎路，元旦前夕，尚美生活作為傳統(tǒng)行業(yè)的新秀，完成B輪融資意義非凡。從尚客優(yōu)到尚美生活的脫變中，那些樸素卻實(shí)用的創(chuàng)新觀念，無疑最值得當(dāng)下創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。隨著尚美A計(jì)劃的實(shí)施，馬英堯?qū)频甑摹皵嚲帧边€將繼續(xù)，一匹騰飛的黑馬即將在未來帶給酒店行業(yè)翻天覆地的變化。

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