頻頻攪局，尚美生活的酒店生意新姿勢(shì)

在許多人的印象里，酒店市場(chǎng)一直是非常傳統(tǒng)的行業(yè)，而就在臨近元旦的時(shí)間，行業(yè)黑馬旅游住宿連鎖品牌尚美生活集團(tuán)（原尚客優(yōu)集團(tuán)）完成了一筆1.4億人民幣B輪融資，該輪由招銀國(guó)際與洪泰基金共投，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)許久未曾露面的洪泰基金創(chuàng)始合伙人俞敏洪也意外出席活動(dòng)。做傳統(tǒng)行業(yè)也完成過(guò)億融資，消息一出即引爆了創(chuàng)投人士的朋友圈。

2016年資本寒冬論盛行一時(shí)，許多曾風(fēng)光無(wú)限的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域都陷入了不大不小的沉寂，今年下半年這一勢(shì)頭逐漸消散，尚美生活此時(shí)這筆過(guò)億的融資無(wú)疑提振了很多創(chuàng)業(yè)者的信心。提起尚美生活前身尚客優(yōu)在酒店行業(yè)無(wú)人不知曉，在錦江、如家、7天巨頭林立的2009年尚客優(yōu)殺入市場(chǎng)，從當(dāng)時(shí)巨頭忽略的三四線城市起家，5年時(shí)間完成1000家連鎖酒店規(guī)模，并在七年時(shí)間躋身了中國(guó)酒店管理集團(tuán)四強(qiáng)。

此輪融資后尚美生活集團(tuán)提出要在下一個(gè)5年突破10000家門(mén)店的互聯(lián)網(wǎng)+的尚美“A計(jì)劃”，尚美生活一路走來(lái)獨(dú)辟蹊徑頻頻攪局酒店市場(chǎng)，并一次又一次的實(shí)現(xiàn)看似不可能的快速擴(kuò)張，其在看似沒(méi)有更多成長(zhǎng)空間的傳統(tǒng)行業(yè)瘋長(zhǎng)，究竟是什么魔力造就了尚美生活神話？互聯(lián)網(wǎng)+的尚美“A計(jì)劃”又將對(duì)酒店行業(yè)產(chǎn)生什么影響？成為了許多創(chuàng)業(yè)者想要一探究竟的秘密，了解尚美生活的成長(zhǎng)經(jīng)歷，或可以為更多的創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)啟示，助力更多的創(chuàng)新企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)舊勢(shì)力的逆襲。

五年千店，尚客優(yōu)的黑馬逆襲之路

提起中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展最早可追溯到1996年，上海錦江集團(tuán)旗下的“錦江之星”作為中國(guó)第一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌問(wèn)世。受改革開(kāi)放后中國(guó)商業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起影響，經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展迅猛，2009年尚客優(yōu)決定進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，這里早已巨頭林立，不僅有發(fā)展了十余年的錦江，即使如家、漢庭等巨頭也早已發(fā)展5—7年。而且由于攜程、去哪兒等OTA巨頭的出現(xiàn)，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，尚客優(yōu)面臨著非常復(fù)雜的環(huán)境。

彼時(shí)尚客優(yōu)創(chuàng)始人馬英堯尚不到30歲，在三四線城市出差常常遇到價(jià)格離譜并臟亂差的住宿經(jīng)歷，讓他萌生創(chuàng)建尚客優(yōu)的想法。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，OTA新勢(shì)力也為馬英堯帶來(lái)新的困惑，如何把這個(gè)生意做大做強(qiáng)，成為這位后來(lái)被稱(chēng)為最年輕總裁所面臨的首個(gè)問(wèn)題。為此馬英堯用一年的時(shí)間，憑借一輛車(chē)一張卡，跑200多個(gè)縣城進(jìn)行考察。經(jīng)過(guò)調(diào)研馬英堯發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)三線城市中每 1000 人只擁有 0.01 間經(jīng)濟(jì)型酒店客房，而在在一線城市每 1000 人擁有 0.4 間。大量的數(shù)據(jù)佐證了馬英堯的想法，發(fā)力三四線城市為該消費(fèi)人群帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)，主打差異化市場(chǎng)的策略由此定下來(lái)。

憑借馬英堯正確的市場(chǎng)判斷，尚客優(yōu)很快成長(zhǎng)為“后起之秀”，并用5年的時(shí)間創(chuàng)造了千家門(mén)店的成績(jī)。而這一成績(jī)?nèi)缂矣昧?年，7天用了6年時(shí)間。當(dāng)然尚客優(yōu)創(chuàng)造的奇跡，正確的市場(chǎng)判斷僅僅是敲門(mén)磚。下大力氣研究主打市場(chǎng)消費(fèi)者真正的需求，并從產(chǎn)品上下大功夫，不斷進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，才是尚客優(yōu)真正得以“后來(lái)居上”的法寶。

比如，為了讓用戶更好的記住品牌名，選擇與Thank you諧音的尚客優(yōu)。拋棄其他連鎖酒店“崇洋媚外”的歐美式風(fēng)格，把尚客優(yōu)裝修風(fēng)格以國(guó)人更喜愛(ài)的中國(guó)紅等激情、開(kāi)朗的色彩為主基調(diào)。有針對(duì)性的根據(jù)三四線消費(fèi)者心理訴求特點(diǎn)，打造尚客優(yōu)高端經(jīng)濟(jì)型酒店的形象。以及根據(jù)三四線城市娛樂(lè)匱乏特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)名麥中式快餐、寶樂(lè)迪KTV、澳典蛋糕、優(yōu)悅SPA等一系列配套增值服務(wù)，以尚客優(yōu)為中心的打造小生態(tài)商業(yè)系統(tǒng)，為商業(yè)基礎(chǔ)薄弱的三四線城市消費(fèi)者提供比肩一二線城市的商業(yè)服務(wù)。等等以用戶為中心的諸多舉措，讓尚客優(yōu)在短時(shí)間內(nèi)從看似“飽和”的市場(chǎng)里以黑馬之姿脫穎而出。

更為可貴的是，尚客優(yōu)并未止步于此，在此次完成1.4 億元人民幣的 B 輪融資后，尚客優(yōu)不僅根據(jù)自身發(fā)展需要更名為“尚美生活集團(tuán)”，還推出“互聯(lián)網(wǎng)+”未來(lái)趨勢(shì)的A計(jì)劃。如今尚客優(yōu)已經(jīng)在全國(guó)600多座城市擁有超過(guò)1800多家連鎖門(mén)店，旗下有尚客優(yōu)、尚客優(yōu)精選、駿怡、花美時(shí)、蘭歐、假日美地、優(yōu)悅 7 個(gè)酒店品牌，業(yè)務(wù)從當(dāng)初的經(jīng)濟(jì)型酒店為主，逐漸擴(kuò)張到中高端酒店、白領(lǐng)公寓、探索公園等諸多產(chǎn)業(yè)中。

如今，許多比之尚美生活更早的巨頭，也開(kāi)始了亦步亦趨的“學(xué)習(xí)”，去年4月7天連鎖推出7天優(yōu)品和7天陽(yáng)光，其中7天陽(yáng)光是為四五線城市、縣鎮(zhèn)市場(chǎng)量身定做的經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品。除此之外，許多傳統(tǒng)連鎖酒店皆開(kāi)始了向下滲透的步伐。然而尚客優(yōu)轉(zhuǎn)身又推出AAROOM計(jì)劃，要在5年實(shí)現(xiàn)發(fā)展 10000 家門(mén)店，要與錦江、首旅、華住等行業(yè)傳統(tǒng)巨頭爭(zhēng)奪第四強(qiáng)。

作為行業(yè)黑馬，尚美生活實(shí)現(xiàn)了一次又一次的飛躍，在未來(lái)的A計(jì)劃之下，80后馬英堯究竟藏著什么樣的野心，又將如何延續(xù)自己的酒店傳奇？這一切都值得創(chuàng)業(yè)者們深入的剖析，因?yàn)轳R英堯創(chuàng)建尚美生活的經(jīng)歷是一筆非常好的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。

80后馬英堯要書(shū)寫(xiě)怎樣的酒店傳奇

想要回答這個(gè)問(wèn)題，就要深入剖析尚美生活的A計(jì)劃，正如此前馬英堯?qū)⑷木€作為發(fā)力主場(chǎng)一樣，A計(jì)劃一個(gè)重要的內(nèi)容是，要通過(guò)與全國(guó)中小城市的單體酒店合作，免去加盟費(fèi)，為合作酒店提供統(tǒng)一的品牌標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一的會(huì)員價(jià)格體系、統(tǒng)一部分設(shè)施和物資，以此實(shí)現(xiàn)5年1000家門(mén)店的新目標(biāo)。此次馬英堯面向的是市場(chǎng)已經(jīng)存在的酒店，而非新造酒店，這對(duì)于已習(xí)慣直營(yíng)的連鎖酒店行業(yè)，不僅是一次顛覆，更是一種全行業(yè)的整合，其野心已經(jīng)放眼了整個(gè)市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)的沖擊將比此前的諸多創(chuàng)新更為震撼。

面對(duì)傳統(tǒng)連鎖酒店巨頭對(duì)三四線城市的覬覦，馬英堯認(rèn)為想要夯實(shí)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，利用加盟的方式能夠迅速形成力量。只有跑的更快，才能預(yù)防大品牌的滲透?！熬频晔袌?chǎng)是恒定、而非高速變動(dòng)的市場(chǎng)。目前酒店市場(chǎng)中，非標(biāo)品與標(biāo)品的比例為 8：2，在市場(chǎng)中的單體酒店存量遠(yuǎn)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化酒店，所以我們選擇去改造、升級(jí)存量，而不是去釋放增量?！?/p>

馬英堯的尚美A計(jì)劃的諸多超前思維，同最近印度興起的“OYO Rooms”類(lèi)似。在印度“OYO Rooms”依靠整合單體小酒店，通過(guò)掌控消費(fèi)者找房、預(yù)訂、入住酒店的整個(gè)流程，并以統(tǒng)一的品牌標(biāo)識(shí)為平臺(tái)上酒店做品牌背書(shū)，制定行業(yè)規(guī)則集合全行業(yè)力量發(fā)展，如今“OYO Rooms”已成為印度最大的連鎖品牌，并獲得日本巨頭軟銀集團(tuán)領(lǐng)投的上億美元投資。如今“OYO Rooms”在2015年四季度實(shí)現(xiàn)了156%的高增長(zhǎng)，已是Airbnb印度的最大對(duì)手。對(duì)比之下，尚美A計(jì)劃的內(nèi)容走的更加深入，必將掀起中國(guó)酒店行業(yè)新的一輪腥風(fēng)血雨。

尚美A計(jì)劃的出現(xiàn)，對(duì)于中國(guó)占比很大的單體酒店，及數(shù)億用戶來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很好的消息，對(duì)于單體酒店來(lái)說(shuō)，首先面臨著流量短板，其次是缺乏統(tǒng)一的服務(wù)來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，另外自身實(shí)力有限沒(méi)有品牌背書(shū)更是發(fā)展中的最大困擾。加入了AA ROOM計(jì)劃，把單體酒店品牌標(biāo)識(shí)、會(huì)員價(jià)格體系、設(shè)施和物資進(jìn)行統(tǒng)一。它們即可獲得尚客優(yōu)旗下的“AA旅行” App 的中央預(yù)訂平臺(tái)引流，并且能夠?qū)由锌蛢?yōu)積累的全國(guó)千萬(wàn)級(jí)的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，還有可以統(tǒng)一使用尚美生活的云酒店管理系統(tǒng)提升運(yùn)營(yíng)效率。

而這些便利也正是消費(fèi)者的需求所在，這個(gè)舉措不僅讓尚美集團(tuán)可以快速擴(kuò)大平臺(tái)上的會(huì)員數(shù)，有了同OTA抗衡的資本?？扛侠淼某閭蚴找嬉沧屍脚_(tái)、合作酒店與會(huì)員實(shí)現(xiàn)了三贏局面，更重要的是可以快速擴(kuò)張尚美生活的商業(yè)理念，將相對(duì)落后的占到八成的非標(biāo)品單體酒店統(tǒng)一成正規(guī)軍。這將把中國(guó)整個(gè)酒店行業(yè)的服務(wù)實(shí)力提升，也是尚美A計(jì)劃最大的價(jià)值所在。

此外在這次融資后，“尚美A計(jì)劃”另一個(gè)大動(dòng)作是A級(jí)合伙人計(jì)劃，馬英堯認(rèn)為不僅要通過(guò)融資引入外部合伙人把市場(chǎng)做大，同時(shí)對(duì)內(nèi)還釋放10%的股權(quán)激勵(lì)引入內(nèi)部合伙人。通過(guò)集結(jié)全行業(yè)力量，形成一股強(qiáng)大的未來(lái)趨勢(shì)，定會(huì)延續(xù)尚美生活的酒店傳奇。

尚美生活成長(zhǎng)之路終獲肯定的創(chuàng)業(yè)啟示

去年，硅谷傳奇投資人本·霍洛維茨一本《創(chuàng)業(yè)維艱》，成為創(chuàng)投圈一時(shí)最為熱門(mén)的著作，這位先后在初期投資過(guò)Facebook、Twitter、Groupon、Skype的資本大牛，成為許多創(chuàng)業(yè)者崇拜的偶像。本·霍洛維茨在書(shū)中道出了創(chuàng)業(yè)的殘酷，一個(gè)成功的企業(yè)成長(zhǎng)到最后要經(jīng)歷過(guò)萬(wàn)千磨難。

正因如此，成功者遺留下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)愈加顯得珍貴，在中國(guó)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，尚美生活從看似機(jī)會(huì)不多的傳統(tǒng)行業(yè)脫穎而出，這位80后總裁馬英堯以及他的尚美生活背后，許多新鮮的創(chuàng)業(yè)觀無(wú)疑非常值得創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。在全球科技前沿的硅谷流傳這樣一個(gè)法則，硅谷法則顯示9成的創(chuàng)業(yè)公司會(huì)倒閉，如何成為那僅有的百分之一，是所有創(chuàng)業(yè)者的追求。尚美生活不僅從0到1，從傳統(tǒng)行業(yè)黑馬到現(xiàn)在獲得B輪融資，成為互聯(lián)網(wǎng)+新秀的經(jīng)歷中，為創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)珍貴的四大啟示。

1、走差異化市場(chǎng)謀新機(jī)遇，深入調(diào)查為根基。在全民創(chuàng)業(yè)的背景下，走差異化市場(chǎng)謀求新機(jī)遇已是許多創(chuàng)業(yè)者的共識(shí)，這導(dǎo)致許多為差異化而差異化的公司出現(xiàn)，當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司主打的差異化市場(chǎng)缺乏足夠的商業(yè)價(jià)值，失敗也就在所難免。因此，學(xué)習(xí)尚美生活每次戰(zhàn)略大調(diào)整，都將深入調(diào)查做在前面就顯得異常重要，只有當(dāng)大量的數(shù)據(jù)佐證了你的差異化思路是可行的，這樣的創(chuàng)業(yè)成功幾率才會(huì)指數(shù)提高。

2、以深化服務(wù)與創(chuàng)新為核心，戳準(zhǔn)用戶真正痛點(diǎn)。當(dāng)選擇了正確的發(fā)展方向，是不是就可安枕無(wú)憂？在中國(guó)創(chuàng)業(yè)大潮中，許多讓人眼前一亮的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在發(fā)展中卻突然消失的無(wú)影無(wú)蹤。如在當(dāng)年的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的百團(tuán)大戰(zhàn)中，死掉的創(chuàng)業(yè)公司多如牛毛，反而深耕內(nèi)容的大眾點(diǎn)評(píng)后來(lái)者居上。正如尚美生活的成功經(jīng)歷一樣，除了正確的方向，深化服務(wù)與不斷地創(chuàng)新，戳準(zhǔn)用戶真正痛點(diǎn)也十分必要。正確的方向加正確的方式，才能在千軍萬(wàn)馬的創(chuàng)業(yè)大軍中獲得成功。

3、步步為營(yíng)擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維。尚美生活一路走來(lái)，從最早的尚客優(yōu)，到如今的A計(jì)劃，馬英堯并未急于求成。如果沒(méi)有尚客優(yōu)幾年來(lái)積累的品牌號(hào)召力，空談A計(jì)劃會(huì)很難撬動(dòng)更大的市場(chǎng)。當(dāng)下許多創(chuàng)業(yè)者當(dāng)有了一個(gè)好想法之后，許多人頭腦發(fā)熱總想一口吃成個(gè)胖子，然而忘卻了商業(yè)規(guī)律是不會(huì)以人的意志而轉(zhuǎn)移。另外，尚美生活從誕生到現(xiàn)在一直積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，在傳統(tǒng)行業(yè)中走出一條新路，也是創(chuàng)業(yè)者們需要學(xué)習(xí)的所在。

4、利益共享合作共贏，制定行業(yè)規(guī)則才是巨頭之道。為何尚美生活能夠?qū)崿F(xiàn)五年千店，并敢開(kāi)下?？谖磥?lái)五年萬(wàn)店？這是因?yàn)轳R英堯一直明白利益共享與合作共贏的道理，從尚美A計(jì)劃的A級(jí)合伙人計(jì)劃中我們可看到，他不僅引入資本還發(fā)動(dòng)內(nèi)部精英一起做事，實(shí)現(xiàn)了合作與共贏才能快速發(fā)展。企業(yè)界有一種說(shuō)法：“三流企業(yè)靠產(chǎn)品，二流企業(yè)靠研發(fā)，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”。尚美A計(jì)劃的目標(biāo)無(wú)疑是要成為全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)馬英堯整合占到八成的單體酒店時(shí)，將成為未來(lái)中國(guó)酒店行業(yè)真正的巨頭。

以成功者為鏡，會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者少走許多彎路，元旦前夕，尚美生活作為傳統(tǒng)行業(yè)的新秀，完成B輪融資意義非凡。從尚客優(yōu)到尚美生活的脫變中，那些樸素卻實(shí)用的創(chuàng)新觀念，無(wú)疑最值得當(dāng)下創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。隨著尚美A計(jì)劃的實(shí)施，馬英堯?qū)频甑摹皵嚲帧边€將繼續(xù)，一匹騰飛的黑馬即將在未來(lái)帶給酒店行業(yè)翻天覆地的變化。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。