4月28日,百度(Nasdaq:BIDU)發(fā)布了2017財(cái)年Q1未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示,百度Q1季總營(yíng)收為人民幣169億元,同比增長(zhǎng)6.8%,運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)20億元。
而在隨后的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,百度副董事長(zhǎng)、集團(tuán)總裁兼COO陸奇也表示,百度地圖、糯米和本地直通車(chē)在核心業(yè)務(wù)中繼續(xù)發(fā)揮著重要作用。它們將用戶(hù)與本地內(nèi)容和服務(wù)相連,并幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)通過(guò)百度的搜索、資訊流和廣告產(chǎn)品連接到用戶(hù)。
百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏也在財(cái)報(bào)內(nèi)部信中表示,“百度地圖、百度糯米和百度外賣(mài)整合到搜索業(yè)務(wù)版塊,進(jìn)一步加速了我們現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)生態(tài)的建設(shè),更好地把握智能時(shí)代內(nèi)容分發(fā)、連接服務(wù)的關(guān)鍵。”
此外,隨著百度糯米的持續(xù)發(fā)力,整體去團(tuán)購(gòu)化取得標(biāo)志性進(jìn)展,告別單一傭金模式,向直通車(chē)等廣告變現(xiàn)的轉(zhuǎn)型越發(fā)強(qiáng)勁;通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能,百度糯米電影業(yè)務(wù)在本季度正式實(shí)現(xiàn)盈利;打造O2O內(nèi)容服務(wù)體系,運(yùn)營(yíng)上以手百為主會(huì)場(chǎng),流量上也加強(qiáng)與手百協(xié)同,為手百資訊流提供生活服務(wù)內(nèi)容。而這一系列的成果都顯示了百度糯米的發(fā)展路徑更為清晰。
鏈接服務(wù) 百度糯米核心角色不可或缺
百度糯米電影Q1季度實(shí)現(xiàn)盈利,開(kāi)啟了本地生活服務(wù)由燒錢(qián)走向自我造血的序幕。另外百度服務(wù)生態(tài)構(gòu)建也初見(jiàn)成效,百度糯米已在移動(dòng)時(shí)代助力百度拿下極其重要的“服務(wù)的連接權(quán)”船票。
幾年前,百度提出從“連接人與信息”到“連接人與服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合不再僅限于信息的獲取,由線上直達(dá)線下,通過(guò)移動(dòng)端直達(dá)服務(wù)場(chǎng)景已然是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然方向。因此無(wú)論外界如何看待,李彥宏都曾強(qiáng)調(diào)“百度糯米是百度不可或缺的一部分”。
對(duì)此,也有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,百度曾經(jīng)的O2O戰(zhàn)略最大的成果就是為百度帶來(lái)不可或缺的“服務(wù)的連接權(quán)”,在這背后是價(jià)值上千億美元的移動(dòng)入口。而百度糯米所帶來(lái)的不僅是本地生活服務(wù)背后的巨大市場(chǎng),更關(guān)乎移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代百度如何利用技術(shù)驅(qū)動(dòng)和生態(tài)構(gòu)建來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)直達(dá)服務(wù)的需求。因此,Q1季度,百度進(jìn)一步打通手機(jī)百度、百度糯米和百度地圖等多個(gè)平臺(tái),在“連接3600行”的同時(shí)構(gòu)建服務(wù)生態(tài),滿(mǎn)足了用戶(hù)多樣化的本地服務(wù)需求。
李彥宏在2017年開(kāi)年的總監(jiān)會(huì)上曾強(qiáng)調(diào)“服務(wù)的內(nèi)容化,也是我們看到的一個(gè)比較明顯的趨勢(shì),把糯米提供的服務(wù)都寫(xiě)成用戶(hù)喜歡的內(nèi)容,手機(jī)百度通過(guò)feed流推過(guò)去,用戶(hù)也會(huì)很接受?!笨梢悦黠@看到,如今地圖、糯米和百度本地直通車(chē)在核心生態(tài)中繼續(xù)發(fā)揮著重要作用,它們將用戶(hù)與本地內(nèi)容和服務(wù)相連,并幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)通過(guò)百度的搜索,F(xiàn)eed流和廣告產(chǎn)品連接到用戶(hù)。
Q1百度內(nèi)容服務(wù)生態(tài)構(gòu)建持續(xù)推進(jìn),用戶(hù)使用百度已不僅僅滿(mǎn)足信息獲取,直達(dá)所有服務(wù)的構(gòu)想已成為現(xiàn)實(shí),例如,五一期間想要去廈門(mén)旅游,無(wú)論在百度糯米、手機(jī)百度、百度地圖,只要搜索“廈門(mén)”關(guān)鍵詞即可通過(guò)相關(guān)結(jié)果,選擇不同的入口,即可將當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)景點(diǎn)、旅游推薦、酒店住宿、當(dāng)?shù)孛朗?、土特產(chǎn)及相關(guān)評(píng)論一網(wǎng)打盡。
在以往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行為中,用戶(hù)需要切換不同的APP中完成相關(guān)服務(wù),而在百度系打造的服務(wù)生態(tài)內(nèi),人與服務(wù)連接變得更加有效率和垂直。對(duì)商家而言,更高效的服務(wù)獲取過(guò)程無(wú)疑將為他們大大提高轉(zhuǎn)化率,降低意向客戶(hù)的流失率。
廣告變現(xiàn) 由團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)向廣告模式 糯米讓企業(yè)生意更高效
據(jù)悉,百度糯米已經(jīng)構(gòu)建了以圖集、短視頻、排行榜、圖文專(zhuān)欄和評(píng)論為主的內(nèi)容服務(wù)體系。通過(guò)與TP合作、AI機(jī)器寫(xiě)作+人工編輯等為主的多種方式,擴(kuò)充生活服務(wù)內(nèi)容庫(kù)基礎(chǔ)建設(shè),有效地提升分發(fā)效率,以更好的形式向用戶(hù)推送更加個(gè)性化的信息,以激發(fā)消費(fèi)需求。
目前,內(nèi)容庫(kù)已打通糯米及移動(dòng)搜索、地圖、外賣(mài)等重要平臺(tái),后期將陸續(xù)輸出高優(yōu)的生活服務(wù)內(nèi)容在不同流量渠道進(jìn)行展現(xiàn),同時(shí)直接掛載商家服務(wù)信息并精準(zhǔn)推送給用戶(hù),為用戶(hù)提供個(gè)性化消費(fèi)場(chǎng)景,更好的進(jìn)行消費(fèi)決策。通過(guò)線下連接、線上內(nèi)容呈現(xiàn),幫助用戶(hù)更高效率獲取線下商家的服務(wù)信息,最終打造以營(yíng)銷(xiāo)推廣為主要模式的O2O發(fā)展新路徑。
在互聯(lián)網(wǎng)巨頭里,以技術(shù)為核心的百度擁有強(qiáng)大的人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等能力,技術(shù)是百度的優(yōu)勢(shì),更是百度與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拉開(kāi)差距的資本。而百度本地直通車(chē)正是百度綜合自身優(yōu)勢(shì),推出的幫助本地服務(wù)商家高效獲取客戶(hù)、提高營(yíng)業(yè)收入的一種新型推廣方式。在傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)中,中小微商戶(hù)面臨的最大問(wèn)題,就是無(wú)法借力互聯(lián)網(wǎng)獲得精準(zhǔn)客戶(hù)源。團(tuán)購(gòu)發(fā)展十多年來(lái),已經(jīng)證實(shí)靠折扣吸引的用戶(hù)留存率極低。如何高效的獲取附近的商機(jī),已經(jīng)是所有商戶(hù)亟待思考的問(wèn)題,百度本地直通車(chē)結(jié)合了百度大數(shù)據(jù)、LBS、內(nèi)容分發(fā)上的積累,正成為構(gòu)建本地生活服務(wù)多方共贏模式的重要推動(dòng)力量。
百度本地直通車(chē)消除用戶(hù)與商戶(hù)間的信息不匹配問(wèn)題,可幫助商家更高效獲取5 - 30 公里內(nèi)的用戶(hù),讓中小微企業(yè)主們以更小的花費(fèi),獲取更多周邊的精準(zhǔn)用戶(hù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是實(shí)現(xiàn)商戶(hù)更快的找到目標(biāo)用戶(hù),用戶(hù)更便捷獲取所需服務(wù),而百度糯米也擺脫對(duì)補(bǔ)貼的依賴(lài),以技術(shù)紅利將自身由團(tuán)購(gòu)向廣告轉(zhuǎn)變以實(shí)現(xiàn)最終盈利的目的。而這一趨勢(shì),為百度糯米未來(lái)的營(yíng)收增長(zhǎng)起到了至關(guān)重要的作用。
百度糯米電影盈利 技術(shù)賦能商家影院 激活增量需求成為新方向
前文提及的百度服務(wù)生態(tài),通過(guò)打通手百feed流,在feed流資訊中直達(dá)糯米服務(wù)頁(yè)面就是“增量需求的激發(fā)”過(guò)程。事實(shí)上不僅是糯米與手百feed流的打通,Q1季度電影盈利的背后也有“增量需求的激發(fā)”帶來(lái)的功勞。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),人們?cè)诳措娪暗耐瑫r(shí),會(huì)綜合考慮購(gòu)物、餐飲、親子等活動(dòng)和消費(fèi),百度糯米曾提出一個(gè)叫做“聯(lián)消率”的概念,在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)電影票的用戶(hù),同時(shí)有一定的比例會(huì)購(gòu)買(mǎi)餐飲和其他服務(wù)。因此,百度糯米以影院和商圈為核心構(gòu)建生態(tài),提供觀影、就餐和購(gòu)物等行為的一體化解決方案,在提升用戶(hù)休閑消費(fèi)整體體驗(yàn)感的同時(shí),也為影院及周?chē)虘?hù)聚斂了高質(zhì)量的消費(fèi)人群。這就是在電影這個(gè)單一品類(lèi)中,百度糯米通過(guò)對(duì)“增量需求的激發(fā)”為商家?guī)?lái)的更多服務(wù)機(jī)會(huì),也因此為自身產(chǎn)生更多的營(yíng)收。
當(dāng)然,電影品類(lèi)盈利也不止于此。在此基礎(chǔ)之上,通過(guò)智能廣告營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)連接高質(zhì)量消費(fèi)人群、影院商家、以及百度強(qiáng)大的廣告主資源,百度糯米在影院智能廣告服務(wù)上也形成了獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——百度是中國(guó)最大的數(shù)字廣告平臺(tái),在廣告主資源的積累上擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
我們知道本地生活服務(wù)的本質(zhì),是在于成為解決用戶(hù)現(xiàn)在及潛在需求,而非只是提取折扣券的這樣簡(jiǎn)單的滿(mǎn)足,通過(guò)手百資訊流、百度糯米的店鋪?lái)?yè)、百度地圖、百度直通車(chē),激發(fā)消費(fèi)者的需求才是本地生活服務(wù)的本質(zhì)。對(duì)商家而言這一點(diǎn)尤為重要,因?yàn)槿绻麅H僅是存量需求的滿(mǎn)足,商家對(duì)本地生活服務(wù)平臺(tái)的需求并沒(méi)有想象中那么大。商家更關(guān)注的是平臺(tái)如何將原本沒(méi)有明確消費(fèi)意向的顧客的消費(fèi)意愿激發(fā)出來(lái),繼而通過(guò)平臺(tái)在商家處獲取服務(wù),完成從激發(fā)需求、尋找服務(wù)到最終獲取服務(wù)的過(guò)程。也只有這有,商家無(wú)論是向平臺(tái)繳納傭金還是廣告費(fèi),才能交得“痛快”,才能實(shí)現(xiàn)共贏。
可以說(shuō),在“增量需求的激發(fā)”這一目標(biāo)的引領(lǐng)下,未來(lái)不僅僅是百度糯米電影,其他品類(lèi)也擁有著無(wú)限的想象空間。
Q1百度糯米走出了一條更為科學(xué)的發(fā)展之路。作為百度服務(wù)生態(tài)戰(zhàn)略的重要核心,糯米在百度整體發(fā)展中的重要性,將在未來(lái)愈加凸顯,真正成為百度把握智能時(shí)代內(nèi)容分發(fā)、連接服務(wù)的關(guān)鍵。
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