5月23日，天貓在上海宣布品牌升級，自其2012年成立就定下的“上天貓就夠了”SLOGAN（品牌口號），更改為“理想生活 上天貓”。從當初的0做起，8年時間，天貓已占到中國B2C市場近六成，已是不折不扣的老大。阿里在BAT巨頭里以擅長運營著稱，對旗下品牌的名稱、口號變更從來慎之又慎，此時天貓SLOGAN突然“升級”，絕非一時興起。
同時，當日天貓還聯(lián)合阿里研究院和波士頓咨詢公司（BCG）共同發(fā)布2017消費五大趨勢，分別為“玩物立志、人設(shè)自由、樂活綠動、無微不智、獨樂自在”。天貓為每個趨勢都請來相應(yīng)的名人助陣，結(jié)合自身數(shù)據(jù)還配合相關(guān)品牌合作實例加以佐證。在新零售概念如火如荼之下，掌握這五大趨勢顯然十分必要，本文就從三個角度來觀察，幫助大家掌握2017年的消費大趨勢。
二十年巨變：電商從賣貨平臺到生活方式
自1998年中國出現(xiàn)第一例電子商務(wù)交易開始，電商在中國一路高歌猛進。二十多年間，不僅催生了市值突破3000億美元的阿里巨頭，還有京東、唯品會、當當、1號店、聚美優(yōu)品等較大的電商平臺。今年2月，據(jù)中國商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達5.16萬億元，以26.2%的同比增長速度，領(lǐng)先同期中國社會消費品零售總額增速的兩倍之多。
經(jīng)過二十多年的蛻變，電商也從當初單純的線上賣貨平臺，逐漸成為一種全民生活方式。早在2012年，馬云在央視二套《對話》欄目時就提出“電商不是一種生意模式 而是生活方式的變革”的論調(diào)，放眼我們生活中無處不在的電商購物，似乎這些都已經(jīng)成為現(xiàn)實。如果說，幾年前電商還是以“性價比”這個利器橫掃零售業(yè)，如今連網(wǎng)購奢侈品都已不再是新鮮事。
近年來，相繼有LVMH、博柏利、CK、海藍之謎、愛馬仕旗下“上下”等奢侈品牌擁抱電商平臺，截至2017年3月數(shù)據(jù)統(tǒng)計，福布斯全球最具價值品牌100強中，有75%的消費者品牌已入駐天貓。因此，此次天貓SLOGAN“上天貓就夠了”升級為“理想生活 上天貓”，所要適應(yīng)的正是電商由單純的網(wǎng)購平臺向生活方式的改變。
根據(jù)2017年4月iResearchConsultingGroup的預(yù)測，2017年平均每個中國網(wǎng)購消費者的網(wǎng)絡(luò)購物支出將增長至12198元人民幣。此前由艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2008年中國人均網(wǎng)購金額剛在1600元左右。二十幾年時間，中國電商經(jīng)歷從0到5萬億的巨變，如今電商已不再僅僅是個渠道，更是一種新型的生活方式。未來隨著新零售概念的普及，中國電商的影響力還將從線上進一步擴張線下。
2017五大趨勢：個性化消費時代真來了
明白了電商已成為一種生活方式，那么天貓發(fā)布的2017年五大消費趨勢，就有了很好的參考意義。通過對平臺交易大數(shù)據(jù)的分析，天貓總結(jié)出“玩物立志、人設(shè)自由、樂活綠動、無微不智、獨樂自在”五大趨勢。每個趨勢都配合相應(yīng)的數(shù)據(jù)和品牌合作實例相佐證，從這些內(nèi)容上來看，代表著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級成功的個性化消費時代真的來了。
阿里零售平臺2016年數(shù)據(jù)顯示：
一、興趣消費趨勢抬頭，滑雪商品、垂釣用品、古樂器甚至品牌玩具銷量迅猛，未來用戶越來越愿意為自己的興趣而花錢。例如，垂釣用品售出3.2億件；刺繡商品售出5.1億件……
二、消費越來越多元化，比如說男性在護膚品、美瞳上的消費高于化妝品整體增長趨勢，而無人機消費中老年人群竟然占到一定比例。男性在天貓上搜索了123.8萬次美瞳產(chǎn)品；50歲以上消費人群購買Gopro相機銷量增速是整體增速的8.8倍，買無人機達3.5萬件。
三、健康環(huán)保消費趨勢明顯，這類群體自2011年至2015年期間，數(shù)量上增長了14倍，占總?cè)巳罕壤_到16.2%。
四、智能產(chǎn)品消費熱情高漲，2016年智能操控商品成交件數(shù)增加14.6倍，人機智能交互商品成交件數(shù)增加7.6倍。
五、迷你單人產(chǎn)品消費成新消費趨勢，單人份商品消費增加2.2倍。2016 年迷你榨汁機的成交總額約1.9億元，迷你洗衣機的成交總額約10億元。
以上由天貓總結(jié)的五個趨勢，已是當下社會個性化消費抬頭的縮影。人們的消費，不在局限于只看“性價比”，為興趣、環(huán)保多花錢已很普遍。另外，用戶的消費不再受傳統(tǒng)消費觀念局限，男士也愛化妝品，老人也愛玩無人機，曾是極客專屬的智能產(chǎn)品，也從科技殿堂走向人的生活每個角落。而單身人群的增長，也讓由電商大數(shù)據(jù)分析而帶火的迷你類的產(chǎn)品成為各大品牌商主打型號。
可以說，隨著消費人群、消費理念的變化，五大消費趨勢也會隨之改變。然而，正是消費者從前幾年單純的看重“性價比”，向著個性化消費的趨勢邁進。更多元的消費環(huán)境成型，給予了各大品牌商更多的“賺錢”機會，而電商平臺掌握海量消費大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢因此而顯現(xiàn)，可以說，“更懂用戶”的電商將在引領(lǐng)消費潮流中的作用越來越大。
大數(shù)據(jù)加持：電商已成消費潮流發(fā)動機
2014年，硅谷精神教父、科技商業(yè)預(yù)言家凱文·凱利在斯坦福大學(xué)演講中，一句“不管你現(xiàn)在做什么行業(yè)，你做的生意都是數(shù)據(jù)生意?！敝两袢哉衩@發(fā)聵。越來越多的例證證明，信息時代、互聯(lián)網(wǎng)時代催生的大數(shù)據(jù)，是信息科技留給社會最大的財富。如今，幾乎所有的人類相關(guān)的信息皆在網(wǎng)上，憑借大數(shù)據(jù)科技可以重塑現(xiàn)今的世界。
5月24日，AlphaGo再勝柯潔，而AlphaGo之所以能夠橫掃現(xiàn)今所有圍棋高手，憑借的正是人工智能以正確的算法分析海量的棋譜信息，得以同“老師”們博弈中戰(zhàn)無不勝。而在消費領(lǐng)域，借力大數(shù)據(jù)，電商可更精準的發(fā)掘潛在的消費趨勢，與品牌商進行合作順應(yīng)市場，成為消費潮流發(fā)動機。
天貓公開的五大趨勢實例中，有一個案例十分具有代表性。2011年高端廚具品牌WMF入駐天貓，2015年WMF通過對后臺電商數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)“單身經(jīng)濟”“健康經(jīng)濟”成為趨勢。為此，WMF專門為單身上班族打造的迷你榨汁機。從迷你和健康兩個層面，滿足潛在的消費人群。
未想到，迷你榨汁機類產(chǎn)品一經(jīng)推出就火爆天貓。僅2015年天貓雙11，旗艦店銷售就突破了2萬件。而讓人驚訝的是，這款迷你榨汁機不僅在網(wǎng)上熱銷，在線下同樣成為WMF的暢銷品。一年不到時間，WMF榨汁機在全渠道售賣已經(jīng)超過15萬臺，天貓平臺占據(jù)1/3，成為最好的由電商引領(lǐng)消費潮流的案例。
擁有榨汁機的成功經(jīng)驗之后，WMF又相繼推出電燒烤爐、電蒸爐等，該品牌近三年的增長率達到3000%，其中天貓占到WMF線上線下整體銷量的1/3。同樣，美的洗碗機在天貓的熱銷，也是借力天貓大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。2015年天貓大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，洗碗機銷售勢頭迅猛增長，天貓找到幾大家電巨頭，孵化洗碗機品類。美的洗碗機就因此誕生，2016年雙11美的洗碗機在天貓銷售額超過4000萬元，同比增長超過1900%，遠超于廚房電器的其他品類。
從天貓“理想生活 上天貓”SLOGAN的變化里，我們可以看到，電商已深刻的影響著我們的消費走向。在大數(shù)據(jù)加持下，電商可以更精準的抓住消費潮流趨勢，進而反哺給品牌商引起連鎖反應(yīng)，這種影響力會在未來愈發(fā)的顯現(xiàn)。
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