BAT 的下一個競爭賽道在哪里？

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作者：HCR慧辰資訊

文章已獲授權(quán)

HCR慧辰資訊獨立董事江一，從三重維度和視角解析產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，帶您站在高處，眺望下一個BAT的競爭賽道。

江一：擁有15年企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域公司操盤經(jīng)驗，并任慧辰資訊、紛享銷客、擎云科技、第一營銷等11家公司董事，曾任企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域最大的渠道公司擎云科技CEO，有著創(chuàng)業(yè)者、LP、投資人三重經(jīng)歷，主導(dǎo)過多家上市及獨角獸級公司融資及戰(zhàn)略并購，涉及金額超過10億美元。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)至少是個萬億市場，下一個BAT很大概率上就在這個賽道上。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，它能決定產(chǎn)業(yè)效率、方向、產(chǎn)品研發(fā)的迭代以及你對客戶需求的響應(yīng)速度，最大限度重構(gòu)產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)，組成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)涵的三要素為：技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)，三者又通過數(shù)字化而融合。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是某項單一的技術(shù)，而是以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)資料，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等下一代信息技術(shù)，來促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時帶動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是某項單一的技術(shù)，而是以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)資料，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等下一代信息技術(shù)，來促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時帶動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

具體解釋下第一張圖：

市場方面：特點，融合，供應(yīng)與需求精準(zhǔn)匹配、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)同。

產(chǎn)品方面：特點，數(shù)字，物理產(chǎn)品嵌套數(shù)字功能，產(chǎn)品SAAS（Software-as-a-Service，軟件即服務(wù)，提供給客戶的服務(wù)是運營商運行在云計算基礎(chǔ)設(shè)施上的應(yīng)用程序，用戶可以在各種設(shè)備上通過客戶端界面訪問，如瀏覽器）/PAAS（Platform-as-a-Service，平臺即服務(wù)，提供給消費者的服務(wù)是把客戶采用提供的開發(fā)語言和工具，如Java等）化，服務(wù)化。

運營方面：特點，人機(jī)，基于數(shù)據(jù)和算法的大規(guī)模自動化運維。

組織方面：特點，彈性，邊界模糊，網(wǎng)絡(luò)化，扁平化，自適應(yīng)。

系統(tǒng)方面：特點，互聯(lián)，基礎(chǔ)設(shè)施共享，綜合技術(shù)運用，開放協(xié)同。

一、2019年：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元年

很多人認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是逐利，其實這只是表象，經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)實際上是創(chuàng)造價值、服務(wù)人群。

經(jīng)濟(jì)一詞來自于“經(jīng)世濟(jì)民”，經(jīng)世是指創(chuàng)造價值，濟(jì)民則是指造福人群。

經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究人類經(jīng)濟(jì)活動的演進(jìn)規(guī)律，即價值轉(zhuǎn)化實現(xiàn)的規(guī)律，中間變量的不確定性和不可重復(fù)性源于它的經(jīng)濟(jì)主體——人本身。

其實經(jīng)濟(jì)學(xué)的本質(zhì)就是人本身，而互聯(lián)網(wǎng)最大的紅利來自于人口紅利。

2018年，一方面國內(nèi)人口增長進(jìn)一步放緩，新生兒數(shù)大概率會迎來本世紀(jì)以來的最低點；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民已達(dá)8億以上，在目標(biāo)人群中的滲透率也逐步見頂，兩者此消彼長，人口紅利基本消耗殆盡。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全景圖：

互聯(lián)網(wǎng)的特征是以用戶體量為核心的“大”，即用戶量和GMV；而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征是以產(chǎn)業(yè)鏈厚度為核心的“深”，即利潤率和產(chǎn)業(yè)價值。

全價值鏈的效果量化提升是重要手段。

以新零售為例，HCR慧辰咨詢的新零售業(yè)務(wù)在近一年增長迅猛。客戶需求驅(qū)動的產(chǎn)品模型，如下圖。

在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代，講究的是搶增量、搶用戶、搶時間；存量時代，講究的則是價值創(chuàng)造。

紅利的殆盡，會讓越來越多的公司及行業(yè)回歸價值創(chuàng)造。因此，貫穿是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的肇事。

輕模式日漸式微，重模式將厚積薄發(fā)，消費互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)日增。

需要縱深貫穿來謀發(fā)展。本質(zhì)是全鏈條提升產(chǎn)業(yè)效率，打穿產(chǎn)業(yè)鏈條基于產(chǎn)業(yè)視角做重做深：產(chǎn)品-研發(fā)-設(shè)計-營銷-品牌-渠道。

案例：“貫穿產(chǎn)業(yè)鏈”，價值鏈全埋點。

價值創(chuàng)造是企業(yè)存在的意義，潮水退去裸泳的一個都跑不了，除了二級市場，也是資源整合收斂、去產(chǎn)能去糟粕的過程。

爭奪用戶總有見頂之時，紅利殆盡，如何挖掘產(chǎn)業(yè)價值、提升產(chǎn)業(yè)效率，將是未來要直面的第一要務(wù)。

幾個關(guān)鍵的時間節(jié)點，所有的變革，都是應(yīng)需而變的，從營銷變革、交易變革到產(chǎn)業(yè)鏈變革。

對于國內(nèi)企業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一詞是近幾年才興起的。但實際上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在海外許多國家早已有了相當(dāng)規(guī)模的發(fā)展。

2014年3月，AT&T、Cisco、GE、IBM和Intel宣布成立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟（IIC），旨在改進(jìn)物理與數(shù)字世界的融合，更好地接入大數(shù)據(jù)，并且在國際著名獨角獸公司行列中，涌現(xiàn)了WeWork、Palantir、Saleforce等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的明星公司。

發(fā)達(dá)國家如此重視產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其根本原因在于成本降低和效率提升，其對于經(jīng)濟(jì)的影響可能比消費互聯(lián)網(wǎng)更為巨大深遠(yuǎn)。

以飛機(jī)、電力、石油、鐵路和醫(yī)療五大領(lǐng)域為例：如果產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能提高能效和資產(chǎn)效率及運營效率1%的話，那2011-2025年就能節(jié)約2700億美元。

如果產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能使美國生產(chǎn)率提高1%-1.5%，那么，未來20年美國人的平均收入將比當(dāng)前提高25%-40%。

中國經(jīng)濟(jì)正處于升級換擋的關(guān)鍵時期，從資源密集型向技術(shù)密集型升級。

在產(chǎn)能過剩的經(jīng)濟(jì)大背景下，如何降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，提升生產(chǎn)經(jīng)營效率，向價值創(chuàng)造靠攏，是每個企業(yè)在范式轉(zhuǎn)換時必須思考的命題。

而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的使命就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新技術(shù)來解決這一問題。最重要的是尋找方向，抓重點。

美國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)明星公司的成長經(jīng)歷和成功關(guān)鍵也許可以提供不少借鑒。

案例：WeWork

1.技術(shù)領(lǐng)先

WeWork十分擅長利用其數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢，通過優(yōu)化辦公室設(shè)計來提高企業(yè)客戶員工的工作效率，這是其他房地產(chǎn)公司難以做到的。

例如，WeWork利用建筑信息建模（IBM）——對建筑物掃描并以3D形式顯示，以便更好地了解項目所需的時間和成本。

同時，通過機(jī)器學(xué)習(xí)的方法來讓效率最大化。

WeWork的研究人員創(chuàng)建了一個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，來對未來會議室的使用情況進(jìn)行預(yù)測。

在對神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的測試中，程序要比WeWork的人類設(shè)計師準(zhǔn)確度提高40%。

2.多元化的客戶

WeWork起初吸引的大多是初創(chuàng)科技公司，但現(xiàn)在WeWork的客戶群體日益多樣化。

資料顯示，截止2019年3月1日，WeWork在二十二個國家有234個辦公空間，共計25.1萬個工位，為22萬會員提供服務(wù)。

來自廣告與公關(guān)、藝術(shù)與媒體以及科技服務(wù)行業(yè)的客戶分別占據(jù)了10%左右。這幾個行業(yè)的公司占到了客戶群體的59%。

3. 創(chuàng)造愿意付費的價值

由于房地產(chǎn)價格居高不下，給各國企業(yè)都造成了巨大的成本壓力，全球各地的公司正在尋找方法來降低其辦公面積以削減成本，可以說，幫助企業(yè)客戶降低辦公成本是剛需。

尤其是在美國，由財務(wù)會計準(zhǔn)則委員會授權(quán)的一項規(guī)定將于2019年生效。

這項規(guī)定要求，上市公司要把房地產(chǎn)租賃責(zé)任作為其賬目負(fù)債。

這很可能會使那些擁有大量租賃辦公空間的公司的杠桿率比現(xiàn)在高出很多，從而更加會促使企業(yè)想辦法削減其辦公面積。

從節(jié)約成本的角度看，WeWork估計可以為客戶節(jié)省25%至50%的相關(guān)運營費用。

正是因為精準(zhǔn)地強(qiáng)先瞄準(zhǔn)了市場痛點，WeWork的收入在過去一年里增長超過100%。

且在2018年11月，又獲增資30億美元，成為了名副其實的全球“獨角獸”企業(yè)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的核心價值是在為企業(yè)管理賦能。

企業(yè)服務(wù)傳統(tǒng)的“七朵云”：市場云、銷售云、溝通云、財務(wù)云、采購云、客服云、HR云。

在TO B領(lǐng)域，當(dāng)你的腦子里有產(chǎn)品時，就永遠(yuǎn)設(shè)計不出好的商業(yè)。因為核心是“應(yīng)需而變和價值創(chuàng)造”。

因為美國比較開放，所以他們把產(chǎn)業(yè)協(xié)同做到了極致，N多種應(yīng)用的價值點供客戶自選、自組，形成應(yīng)用投射到自己的終端上，所以我覺得當(dāng)下形式不重要，如何創(chuàng)造價值，不注重形式，才能夠更快更有效的切入核心。

創(chuàng)造了客戶愿意付費的可量化的稀缺價值，然后反稀缺化，形成固化靈活部署的解決方案。

案例：Salesforce.com

我們來看看SalesForce.com的解決方案：

以SALESFORCE的演進(jìn)來看回溯產(chǎn)業(yè)。我們來看看SALEFORCE是如何做的，從三個維度分析，中美環(huán)境差異，產(chǎn)品演進(jìn)，并購方向，說簡單點就是歷史怎么樣，怎么花時間，怎么花錢。

現(xiàn)在：Trefis 預(yù)測，salesforce. com 將繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長, 正如其在第三季度業(yè)績中宣布的那樣。

預(yù)計到2019財政年度，2020年1月, 該公司將成為歷史上收入增長最快的企業(yè)軟件公司, 該公司的crm 部門對收入增長的貢獻(xiàn)最大, 610億, 約占公司預(yù)期總收入的73%。

公共云軟件和服務(wù)部門雖然預(yù)計將以35%左右的收入強(qiáng)勁增長, 收入約為26億美元, 但對公司總收入的貢獻(xiàn)約為20%, 而咨詢服務(wù)將貢獻(xiàn)約30%收入為102億元。

近期, crm 板塊預(yù)計將繼續(xù)將 salesforce. com 提升到新的高度, 而后兩個部門則繼續(xù)以良好的速度增長。

產(chǎn)品演進(jìn)：Sales Cloud、ServcieCloud、Data Cloud 、Collaboartion cloud(含Chatter)Cuntom Cloud

平臺：Salesforce.com 、Force.com、Heroku、ExactTarget、Work.com、DATA.com，

SFA-協(xié)同-銷售-PAAS-服務(wù)-商務(wù)

戰(zhàn)略及并購方向：大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用、數(shù)字化營銷、社會化協(xié)作

細(xì)分為：

Sales Tech（銷售技術(shù)）：CRM

Retail Tech（零售技術(shù)）：電子商務(wù)，有贊、微盟

Ad Tech（廣告技術(shù)）：信息流，頭條、百度

Mar Tech（營銷技術(shù)）：消費者全維數(shù)據(jù)，Consulting

我覺得，不重于形式，核心是“應(yīng)需而變”。

我曾經(jīng)跟我的portfolio講過，在TO B領(lǐng)域，當(dāng)你腦子里有產(chǎn)品的時候，就永遠(yuǎn)設(shè)計不出好的商業(yè)。核心是應(yīng)需而變，和價值創(chuàng)造。

我們還是來舉例Salesforce舉例，他是怎么解決的？

Lightning Platform：是Salesforce的開發(fā)者平臺，提供拖拽、模塊化、low-code的App開發(fā)模式，集成了Salesforce的底層技術(shù)功能如Einstein，最大化提升開發(fā)的敏捷度。

Heroku和Force.com是最底層的開發(fā)平臺，前者適用幾乎所有的開發(fā)語言，后者只能適Visualforce；Lightning是中間的操作層，通過底代碼、拖拽等方式降低應(yīng)用開發(fā)的難度；AppExchange是上層的應(yīng)用商店，第三方應(yīng)用可以在此分發(fā)給客戶。

傳統(tǒng)的IT架構(gòu)中要在Infrastructure上進(jìn)行巨大投入，導(dǎo)致前端業(yè)務(wù)場景App的投入不多。

Salesforce提供更為強(qiáng)大、可復(fù)用的Infrastructure，讓客戶集中精力在前端業(yè)務(wù)上，借助Lightning顯著提升客戶生產(chǎn)效率、開發(fā)敏捷度。

Pre-Built模塊化的功能如AI、Mobile、Collaboration來提升應(yīng)用開發(fā)速度AppExchange有4000應(yīng)用，500萬安裝量，平臺應(yīng)用包括Docusign、Veeva、FinancialForce等。App Exchange為客戶提供了豐富的第三方應(yīng)用。

Lightning的功能模塊，幫企業(yè)內(nèi)部幾乎所有部門提升應(yīng)用開發(fā)敏捷性。

打通企業(yè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫，將Salesfroce原有的能力（Engagement）和AI能力開放給Lightning Platform，相當(dāng)于Salesforce內(nèi)部功能模塊化、服務(wù)化了。

對接底層的數(shù)據(jù)庫、Heroku開發(fā)平臺和IoT終端。

因為美國比較開放，所以他們把產(chǎn)業(yè)協(xié)同做到了極致，N多種應(yīng)用的價值點供客戶自選，自組，形成應(yīng)用投射到自己的終端上，所以我覺得當(dāng)下形式不重要，如何創(chuàng)造價值，不CARE形式才能夠更快更有效的切入核心。

舉例：HCR慧辰資訊在上個月月底，發(fā)布了3條PAAS業(yè)務(wù)線，全部是基于客戶的場景，多樣化的解決方案，不流于形式，我們發(fā)布的那一天，所有新品全部盈利，基于場景，且可延展，價值稀缺，多的能有千萬級的凈利。

創(chuàng)造了客戶愿意付費的可量化的稀缺價值，然后反稀缺化，形成固化靈活部署的解決方案?？偨Y(jié)如下：我們的產(chǎn)品SPEED模型。

基于商業(yè)的邏輯觀和產(chǎn)品觀的解析。

二、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

不管你是SAAS也好，PAAS也好，IAAS（Infrastructure-as-a-Service，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，提供給消費者的服務(wù)是對所有計算基礎(chǔ)設(shè)施的利用，包括處理CPU、內(nèi)存、存儲、網(wǎng)絡(luò)和其它基本的計算資源）也罷，最終都需要回到價值，SAAV才是可持續(xù)的，何解？Software-as-a-value。

我覺得有三個主要矛盾：

1.企業(yè)服務(wù)的價值與人力成本環(huán)境的不匹配，本質(zhì)是創(chuàng)造的價值不足以替代低人力成本的解決方案。

2.國內(nèi)企業(yè)的管理成熟度嚴(yán)重不足，本質(zhì)上導(dǎo)致了支撐系統(tǒng)發(fā)揮效能的人力成本提升。

比如CSM在SAAS公司的投入就很大，國外已經(jīng)實現(xiàn)了大規(guī)模自動化運營。

3.產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)和市場價值的矛盾：本質(zhì)上是國內(nèi)的各種廠商不夠開放和共享。

當(dāng)下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的切入，我認(rèn)為有兩個優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)：

1.重度垂直的價值場景＞先進(jìn)技術(shù)。

商業(yè)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)商——能夠綜合運用云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、AI、5G、智能硬件等技術(shù)，提供基于場景的價值鏈全埋點或者部分的效果量化綜合技術(shù)解決方案的企業(yè)；

2.優(yōu)化效率的產(chǎn)業(yè)協(xié)同＞單點的舍九取一。

整合型平臺方能從線上線下同步強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)集中程度，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體效率，通過客戶共享、技術(shù)共享、渠道共享、競爭者共享，從而改變產(chǎn)品或服務(wù)的成本結(jié)構(gòu)，形成資本、人力、品牌、客戶、技術(shù)、產(chǎn)品、供應(yīng)商名單等多維度的產(chǎn)業(yè)賦能或協(xié)同。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重點是數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用，因而信息技術(shù)作為底層設(shè)施必不可少，需要強(qiáng)調(diào)的是，應(yīng)用型技術(shù)服務(wù)商將更容易被產(chǎn)業(yè)企業(yè)買單。

在考慮成本結(jié)構(gòu)的情況下，實現(xiàn)效果和產(chǎn)品的動態(tài)平衡。

時勢造英雄，時是排在勢前面的，主要靠INSIGHT DRIVEN；單純的好產(chǎn)品是很脆弱的競爭優(yōu)勢，舍九取一的適用范圍很窄。

講“舍九取一”的人整天都在思考，以至于沒有時間思考為什么做這樣的思考。

前面已經(jīng)提到了“當(dāng)你腦子里有產(chǎn)品時，就永遠(yuǎn)設(shè)計不出好的商業(yè)。”

需要考慮的是如何應(yīng)需而變、價值創(chuàng)造。產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)不重構(gòu)，效率不提高，是沒有資格把產(chǎn)業(yè)再做一遍的。

三、轉(zhuǎn)變思維方式

轉(zhuǎn)變思維方式，才能應(yīng)對數(shù)字化帶來的沖擊。

固有的思維方式是以成功為假設(shè)前提，分析、判斷、決策都圍繞如何成功來進(jìn)行。

思維方式是以失敗為假設(shè)前提思考，我們的判斷和決策的順序是：考慮風(fēng)險——考慮代價——利益——持續(xù)變量越來越多。

但我們能控制的事情是很少的，能控制自己的人也是很少的。

所以，不要以失敗為目標(biāo)，做一個等得起的人，秉承企業(yè)服務(wù)的長期主義。從來都不退步，一直往前，積小勝，等勢來。

1.轉(zhuǎn)型的核心重點是什么？

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是某項單一的技術(shù)，而是以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)資料，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等下一代信息技術(shù)，來促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時，帶動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2.如何建立自己的壁壘？

反觀人類史，我們都是在泡沫的生長和破裂中前行，只要碎過的沫比原來的大就行了。

《Economic Moats》是Warren·E·Buffett先生提出來的，《Economic Moats》的護(hù)城河理論包括四個維度，分別是：無形資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、用戶轉(zhuǎn)化成本、產(chǎn)品提供成本。

判斷標(biāo)準(zhǔn)如圖：

3.思考問題的決策系統(tǒng)

上帝不會安排每個人的命運，只是設(shè)計了算法。

算法是什么？算法＝概率分層+精益認(rèn)知。

怎么理解？簡單概括即：決策能力+實現(xiàn)能力，精益認(rèn)知就是不斷的自我成長，直至找到可復(fù)制的內(nèi)核，建立自我確定性，不斷的緩坡復(fù)利的過程。

概率分層即量化戰(zhàn)略，分為三個階段：

① 信息層：外部信息及資源的獲取，確保有不斷的信息“小趨勢”可以讓你去決策。

② 決策層：評估、決定、持續(xù)調(diào)整。

③ 執(zhí)行層：一旦做出決策就忘掉概率，確保執(zhí)行的結(jié)果最好。

在這里篇幅有限就不展開了。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)路徑：

1.推動新技術(shù)在企業(yè)的普及和應(yīng)用（定點賦能）

2.在新技術(shù)運用基礎(chǔ)下，打通企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間協(xié)同協(xié)作（線面協(xié)同）

3.企業(yè)全面在線后，融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，自主進(jìn)行商業(yè)形態(tài)演進(jìn)。（整體演進(jìn)）

商業(yè)化的評估模型：我們從商業(yè)視角評判公司，最終目標(biāo)都有三層：1.賺錢；2.持續(xù)地賺錢；3.選擇賺持續(xù)的錢。

好的商業(yè)模式應(yīng)該是簡單的重復(fù)消費的，可多角度挖掘客戶價值的。

很多人覺得，能夠為用戶提供需要的東西就能賺錢，No，事實上，掌握稀缺資源才能賺錢，那賺錢和持續(xù)賺錢的區(qū)別是什么呢？

持續(xù)掌握稀缺資源，持續(xù)構(gòu)筑有效壁壘，攻有資源，守有壁壘的前提下，再從兩點突圍，1.可延展，邊際效應(yīng)。2.可壟斷，溢價。

所以，需要從宏觀判斷，新的供求關(guān)系和稀缺資源是什么，這就是我們的戰(zhàn)略前瞻性。

賺持續(xù)的錢，而不是持續(xù)地賺錢。在持續(xù)的錢中選擇那些效用最低的錢，解決了就可以幫助企業(yè)形成隱形壁壘，而隱形壁壘與收入/利潤的加速度有關(guān)。

所以科技的反稀缺性是從稀缺開始的，任何不基于稀缺的科技延展，都是資源的極大浪費，是提高效率與降低成本的雙輸局。

比如，國內(nèi)的企業(yè)服務(wù)行業(yè)，未來最大的變革，通用趨勢是從提供工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹泵嫘Ч?，評價指標(biāo)轉(zhuǎn)向規(guī)模收入與經(jīng)營效率。價值創(chuàng)造是稀缺的。

掌握商業(yè)的本質(zhì)，80%的時間要思考過去，剩下的20%的時間才能思考的透未來，但大多創(chuàng)業(yè)公司本末倒置了。

想要創(chuàng)造性地在國內(nèi)創(chuàng)辦一個如Salesforce ，SAP，wework般成功的企業(yè)服務(wù)企業(yè)，最終還是要落到以下四點上：（戰(zhàn)略前瞻性的可復(fù)用原則）

1.明白行業(yè)之前的商業(yè)體系建立在什么稀缺資源上，

2.明白怎樣的科技變化讓原本稀缺的事物不再稀缺，從而誕生了一段時間的窗口機(jī)遇。

3.基于宏觀周期，找到新機(jī)遇下最新產(chǎn)生的稀缺事物并努力掌握在手中，形成壁壘，從而把一段時間的窗口機(jī)遇轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的發(fā)展機(jī)會，并演化出可行的商業(yè)模式。

4.規(guī)模化延展，最終成為行業(yè)內(nèi)的壟斷者。

而大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司，連第一點都沒做到，就開始規(guī)?；诱沽?，其實在這里，大家發(fā)現(xiàn)，高手的邏輯都是極簡的，并一直在復(fù)用，形成原則。

但真理和本質(zhì)通常都不像個好理由，難以接受。

不管是產(chǎn)品孵化或并購，我們要專注于自己看好的未來行業(yè)，對風(fēng)口進(jìn)行克制，選擇賺可持續(xù)的錢。

同時，我們要對行業(yè)作深入積累、對宏觀趨勢和產(chǎn)業(yè)趨勢進(jìn)行深刻洞察，在大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域順勢而為，不斷積累競爭優(yōu)勢，而這個戰(zhàn)略穩(wěn)定性離不開對價值創(chuàng)造長期主義的信仰和堅守。

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