畢馬威報告：釘釘活躍用戶數(shù)超過2到10名之和

4 月 17 日，畢馬威、阿里研究院聯(lián)合舉辦的「智能經(jīng)濟主題報告發(fā)布會」在北京召開。會上畢馬威、阿里研究院聯(lián)合發(fā)布了《百年躍變：浮現(xiàn)中的智能化組織》報告。報告中顯示，釘釘在智能移動辦公領域的活躍用戶數(shù)排名第一，超過第二至第十名活躍用戶數(shù)總和。

報告通過對阿里釘釘構建的數(shù)字化組織的透視，得出了未來組織的六大特征：客戶體驗、在線交互、群體創(chuàng)造、接口透明、智能驅動、網(wǎng)絡協(xié)同。通過組織內(nèi)這六大特征的成熟度，報告將數(shù)字化組織發(fā)展分為 1.0-4.0 的四個階段。中國已有許多企業(yè)進入了數(shù)字化 2.0 階段，甚至有一批優(yōu)秀的企業(yè)達到了 3.0 階段，而 4.0 階段則是所有企業(yè)組織未來發(fā)展的方向。

阿里釘釘副總裁楊猛在現(xiàn)場表示，報告給出了未來組織發(fā)展的標準和方向，而釘釘給出了相應的方法論，幫助企業(yè)組織搭建和管理運營一個數(shù)字化組織。釘釘?shù)臄?shù)字化組織「進化論」將成為中國企業(yè)組織邁向 4.0 階段的重要抓手。

發(fā)布會上釘釘副總裁楊猛分享對于企業(yè)數(shù)字化轉型升級觀點

擺脫「大鍋飯」，構建以人為本的數(shù)字化組織

數(shù)字經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)行業(yè)對于數(shù)字化有著迫切需求，但卻苦于找不到抓手，仍舊沿用「大鍋飯」模式。報告指出，釘釘?shù)膹V泛應用讓傳統(tǒng)企業(yè)能夠迅速融入數(shù)字化管理思想，激發(fā)人的主觀能動性，通過數(shù)據(jù)和流程在線，動態(tài)滿足客戶的個性化需求，跨過 1.0 邁向數(shù)字化組織 2.0 階段。

作為數(shù)字化組織 2.0 的典型優(yōu)秀代表，嘀嗒出行通過釘釘將「以人為本」、「自我驅動」的理念在企業(yè)內(nèi)落地。市場、銷售、技術、運營、客服等值鏈的「在線化」，大大減少了重復勞動，激發(fā)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造力。

在業(yè)務管理端，釘釘幫助嘀嗒出行實現(xiàn)了人事、采購、審批、績效等內(nèi)部管理的在線化。強大的文件傳輸能力和即時溝通功能，確保點到點的信息流傳遞，極大提升企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同效率。沉淀在釘釘里的海量管理數(shù)據(jù)則幫助管理者實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準決策。

針對嘀嗒出行，報告指出，在智能化時代中，移動數(shù)字化管理運營平臺將成為必然趨勢，釘釘無論是從功能性、敏捷性還是系統(tǒng)性上來看，都是嘀嗒以及眾多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化組織 2.0 的最佳選擇。

發(fā)布會現(xiàn)場，畢馬威中國人才事務和變革管理主管合伙人任愛民表示，數(shù)字化首先要從思想意識層面形成共識，以人為本、自我驅動的理念是構建數(shù)字化組織的重要前提。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，共享「數(shù)字經(jīng)濟盛宴」

報告指出，3.0 階段是在客戶體驗、在線交互、群體創(chuàng)造與接口透明的基礎之上實現(xiàn)智能驅動，即能夠實現(xiàn)完全自動的數(shù)據(jù)驅動。

設計機構洛可可打造的洛客平臺，通過釘釘將產(chǎn)業(yè)端的各種需求精準匹配到設計師和社群用戶，解決消費端的個性化訴求。強大的中后臺處理能力則隨時調(diào)動生態(tài)體系中的各類資源，平衡需求與供給。

報告指出，釘釘為洛客平臺提供的不只是傳統(tǒng)的組織溝通在線，處理基礎的辦公需求，而是與洛客的業(yè)務深度融合，搭建「洛釘釘」項目工作臺，讓所有參與者都可以在同一平臺上開展工作。

「洛釘釘」打破了組織內(nèi)的層級限制，圍繞不同工作場景進行自由配置資源，實現(xiàn)高度在線化、去中心化的工作協(xié)同。群體間的互動與分享，則豐富了知識經(jīng)驗，激發(fā)了創(chuàng)造創(chuàng)新力，形成了積極的群聚互補效應。

洛客平臺上有近 4 萬名注冊設計師、百萬用戶以及 3 千個合作品牌。面對龐大的生態(tài)，洛釘釘卻將原來 3 個月的平均交付周期縮短到 30 天，每個項目經(jīng)理服務的項目從一年 40 個提升到 100 個。這意味著洛客平臺已從數(shù)字化組織 2.0 跨入了 3.0 階段，整個生態(tài)系統(tǒng)將共享「數(shù)字經(jīng)濟盛宴」。

「我甚至不認為釘釘是個系統(tǒng)，更不是一個工具，而是成為了我們企業(yè)組織的一個不可或缺的器官，與整個公司的生態(tài)息息相關?！孤蹇煽稍O計集團董事長賈偉在發(fā)布現(xiàn)場說道。

賦能型組織，讓未來觸手可及

報告認為，數(shù)字化組織 4.0 是未來組織的發(fā)展方向，需要有助推器式的企業(yè)來推動這一進程。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)就是極具代表性的賦能型組織。

阿里巴巴就是極具代表性的賦能型組織。阿里巴巴將多元商業(yè)場景與相數(shù)字化能力進行充分融合，形成阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。通過賦能各類企業(yè)，使組織、品牌、商品、銷售、營銷、渠道管理、服務等 11 個商業(yè)要素實現(xiàn)在線化與數(shù)字化。

釘釘作為阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)中賦能「組織」的關鍵抓手，使得智能組織 4.0 不再是空中樓閣。釘釘通過數(shù)字化技術打造透明、平等、以人為本的工作環(huán)境。同時，幫助企業(yè)打通「人、財、物、事」四大場景，重塑管理運營工作平臺，通過實現(xiàn)組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務在線、生態(tài)在線，賦能所有企業(yè)組織一起邁向數(shù)字化的未來。

「幫助企業(yè)組織實現(xiàn)數(shù)字化升級，是從思想理念的創(chuàng)新開始的。釘釘提供了一種以人為本的管理思想，把人們從流程中解放出來，每個人不再是流水線上的螺絲釘，而是成了發(fā)動機?！箺蠲捅硎荆@讓所有的企業(yè)都能夠進入數(shù)字化時代，甚至向更高階的數(shù)字化組織進化?！?/p>

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