不要用互聯(lián)網(wǎng)思維揣度數(shù)字零售

文/孟永輝

互聯(lián)網(wǎng)浪潮的退卻并未真正將人們的思維帶離互聯(lián)網(wǎng)的牢籠，相反，越來(lái)越多的人依然在用互聯(lián)網(wǎng)式的眼光看待后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的事物。盡管這樣一種做法可以在一定程度上取得一定的效果，但是，如果僅僅只是用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)揣度這一切，那么，縱然是他們可以在短時(shí)間內(nèi)獲得發(fā)展，但是，等到這樣的紅利出清，一切又將重頭開(kāi)始。

在看待數(shù)字零售的問(wèn)題，依然有很多人會(huì)陷入到這樣一種困境之中。我們看到的那么多的數(shù)字零售的玩家，幾乎都在用互聯(lián)網(wǎng)的思維和眼光來(lái)看待數(shù)字零售，最終將數(shù)字零售的發(fā)展帶入到了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展困境之中。于是，所謂的數(shù)字零售不再是數(shù)字零售，而僅僅只是成為了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的代名詞而已。

可以想見(jiàn)的是，這樣一種思維定勢(shì)并不能夠給數(shù)字零售的發(fā)展帶來(lái)正向的影響，長(zhǎng)此以往，甚至還將會(huì)影響到數(shù)字零售的良性發(fā)展，甚至還將會(huì)把數(shù)字零售的發(fā)展帶入到死胡同里。當(dāng)數(shù)字零售的發(fā)展進(jìn)入到深水區(qū)，特別是當(dāng)數(shù)字零售的發(fā)展開(kāi)始真正回歸本質(zhì)的時(shí)候，不再僅僅只是簡(jiǎn)單地用互聯(lián)網(wǎng)思維揣度數(shù)字零售，并且找到一條真正適合數(shù)字零售的發(fā)展新路子，或許才是保證數(shù)字零售的發(fā)展可以進(jìn)入到全新發(fā)展階段的關(guān)鍵所在。

數(shù)字零售，是一個(gè)回歸零售的過(guò)程

用互聯(lián)網(wǎng)的思維揣度數(shù)字零售的一個(gè)突出的表現(xiàn)，便是僅僅只是將數(shù)字零售看成是一個(gè)獨(dú)立于零售之外的存在?，F(xiàn)在，數(shù)字零售的存在，如同以往我們所看到的電商那樣，獨(dú)立于零售產(chǎn)業(yè)之外，卻并不參與到零售產(chǎn)業(yè)之中。從某種意義上來(lái)講，數(shù)字零售的玩家們僅僅只是凌駕于零售之外的存在，它們并不會(huì)親自下場(chǎng)做零售，而僅僅只是將零售看成是一個(gè)目標(biāo)對(duì)象。

這是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)做法。這樣一種做法所導(dǎo)致的一個(gè)最為直接的結(jié)果，便是我們看到的一個(gè)又一個(gè)的平臺(tái)和中心的出現(xiàn)，最終所謂的數(shù)字零售并不是零售的一種新類(lèi)型，而僅僅只是一個(gè)將零售行業(yè)看成是收割的目標(biāo)對(duì)象的存在。無(wú)論是那些投身到數(shù)字零售浪潮里的傳統(tǒng)電商玩家們，還是那些將零售的對(duì)象看成是目標(biāo)對(duì)象的賦能者們，幾乎都是這樣一種思維。長(zhǎng)此以往，它們僅僅只能在零售領(lǐng)域建構(gòu)兩種力量，一種是以虛擬為主導(dǎo)的，一種是以實(shí)體為主導(dǎo)的，這樣兩種力量最終所導(dǎo)致的是零售行業(yè)的分裂與無(wú)效競(jìng)爭(zhēng)。

這其實(shí)是一種典型的流量思維。它們僅僅只是將零售看成了一個(gè)流量的來(lái)源地，它們僅僅只是將自身定義成為了一個(gè)凌駕于零售行業(yè)之外的存在。可以想見(jiàn)的是，這樣一種做法是無(wú)論如何都無(wú)法獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。

欲要做到真正意義上的數(shù)字零售，我認(rèn)為，最為重要的一點(diǎn)就是要回歸零售本身，真正將自身定義為零售行業(yè)的一份子，主動(dòng)參與到零售行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中，最終將數(shù)字零售看成是一種零售的新類(lèi)型，并以此來(lái)打開(kāi)零售發(fā)展的新通路。這個(gè)時(shí)候，數(shù)字零售才不僅僅只是一個(gè)類(lèi)似電商的概念，而是真正成為了一種零售的新形態(tài)。至此，零售行業(yè)不再分裂和對(duì)立，而是開(kāi)始共生、共存，彼此協(xié)同，共同促進(jìn)。

數(shù)字零售，是一個(gè)去中心化的過(guò)程

如果對(duì)經(jīng)典意義上的互聯(lián)網(wǎng)模式進(jìn)行一個(gè)總結(jié)的話，我們可以非常明顯地看出，平臺(tái)化和中心化，無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)的最為經(jīng)典的形態(tài)和表現(xiàn)形式。我們所看到的以阿里巴巴、京東、拼多多為代表的平臺(tái)，其實(shí)就是一個(gè)又一個(gè)的超大型的中心。

事實(shí)上，這樣的中心化的平臺(tái)并不僅僅只是在電商領(lǐng)域里存在，在外賣(mài)、出行、金融等諸多的領(lǐng)域里，幾乎都存在著這樣的中心。我們看到的美團(tuán)，我們看到的滴滴，我們看到的攜程，幾乎都是這樣一種類(lèi)型的中心。如果對(duì)這樣一種現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)的話，我們可以非常明顯地看出，所謂的互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)就是一個(gè)中心化的過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)造就一個(gè)又一個(gè)的平臺(tái)的過(guò)程。

當(dāng)數(shù)字零售時(shí)代來(lái)臨，欲要將它的發(fā)展帶離互聯(lián)網(wǎng)的泥淖，實(shí)現(xiàn)全新的突破和發(fā)展，我們必然要做的就是要將數(shù)字零售的發(fā)展帶離中心化和平臺(tái)化的泥淖，真正用一種去平臺(tái)化，去中心化的方式來(lái)看待它。當(dāng)數(shù)字零售不再是一個(gè)平臺(tái)化和中心化的代名詞，它的發(fā)展才能真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

對(duì)于每一個(gè)旨在數(shù)字零售時(shí)代有所作為的玩家們來(lái)講，它們需要做的是，不斷地去中心化和平臺(tái)化，真正達(dá)成的是一種商品到消費(fèi)者的直供的過(guò)程。在這樣一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，數(shù)字零售的玩家們需要的是不斷地?fù)肀嫌蔚纳a(chǎn)端，真正將自身隱沒(méi)于生產(chǎn)端的龐大的海洋之中。當(dāng)數(shù)字零售的玩家們真正和零售行業(yè)的生產(chǎn)端融合在一起，并且真正實(shí)現(xiàn)了商品到消費(fèi)者的直供和直連之后，它的發(fā)展才能真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

不要用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)揣度數(shù)字零售的另外一個(gè)重要表現(xiàn)，就是需要我們不再用建構(gòu)平臺(tái)和中心的方式來(lái)獲得自身的發(fā)展，而是需要不斷地尋找自身與上游生產(chǎn)端和行業(yè)端深度融合的過(guò)程。當(dāng)數(shù)字零售的玩家們真正實(shí)現(xiàn)了這樣一種融合之后，數(shù)字零售的發(fā)展才能跳出互聯(lián)網(wǎng)式的以平臺(tái)化和中心化為主導(dǎo)的發(fā)展階段，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

數(shù)字零售，是一個(gè)去中間化的過(guò)程

用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)看待數(shù)字零售的另外一個(gè)最為重要的表現(xiàn)就在于，不再通過(guò)撮合和中介來(lái)實(shí)現(xiàn)商品和消費(fèi)者之間的對(duì)接，而是開(kāi)始通過(guò)生產(chǎn)端和消費(fèi)端的良性互動(dòng)，數(shù)據(jù)的打通來(lái)實(shí)現(xiàn)的去中間化的過(guò)程。在這樣一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，以往我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代所看到的那些花樣繁多的撮合和中介的方式和方法，將不再有效，取而代之的是基于生產(chǎn)端和消費(fèi)端的良性互動(dòng)而達(dá)成的一種全新的對(duì)接方式。

只有當(dāng)數(shù)字零售實(shí)現(xiàn)了這樣一種去中間化的對(duì)接方式，當(dāng)數(shù)字零售不再以一個(gè)撮合者和中介方的角色來(lái)定義自身，數(shù)字零售的發(fā)展，才能真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。欲要讓數(shù)字零售的發(fā)展跳出互聯(lián)網(wǎng)的思維，就是要摒棄互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以撮合和中介為主導(dǎo)的發(fā)展模式，真正將自身的發(fā)展帶入到一種沒(méi)有中介方和撮合方的全新的發(fā)展?fàn)顟B(tài)里。

欲要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們需要的是，對(duì)于零售相關(guān)的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行一場(chǎng)深度而又全面的數(shù)字化的改造。零售的元素、流程和環(huán)節(jié)都可以用數(shù)字化的形態(tài)來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且真正在數(shù)字化的機(jī)制之下，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)端和消費(fèi)端的高效對(duì)接。當(dāng)這樣一種高效對(duì)接達(dá)成之后，數(shù)字零售將不再是一個(gè)中間化的存在，而是一個(gè)數(shù)據(jù)的輸送接口和流動(dòng)通道，通過(guò)這樣一種高效的對(duì)接和聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)的是生產(chǎn)端和消費(fèi)端的另外一種形式的對(duì)接。

當(dāng)數(shù)字零售不再需要互聯(lián)網(wǎng)式的撮合和中介來(lái)達(dá)成生產(chǎn)端和消費(fèi)端的對(duì)接，當(dāng)數(shù)字零售主流的商業(yè)模式不再是互聯(lián)網(wǎng)式的平臺(tái)和中心，當(dāng)數(shù)字零售的盈利點(diǎn)不再是撮合和中介的費(fèi)用時(shí)，它的發(fā)展才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)的牽絆，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。從這個(gè)角度來(lái)看，數(shù)字零售其實(shí)是一個(gè)去中間化的過(guò)程，真正意義上的數(shù)字零售時(shí)代來(lái)臨，我們現(xiàn)在司空見(jiàn)慣的中間化的角色將不復(fù)存在，取而代之的是產(chǎn)業(yè)上下游的數(shù)字和數(shù)據(jù)的高效聯(lián)通和對(duì)接。

結(jié)語(yǔ)

僅僅只是以互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)看待和發(fā)展數(shù)字零售，必然是無(wú)法讓數(shù)字零售的發(fā)展帶入到自身的發(fā)展軌道里的。欲要讓數(shù)字零售的發(fā)展找到適合自身的發(fā)展模式，必然需要玩家們們不再用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)揣度數(shù)字零售，必然需要玩家們不再用互聯(lián)網(wǎng)式的方式和方法來(lái)落地和發(fā)展數(shù)字零售。

從本質(zhì)上來(lái)看，這其實(shí)是一個(gè)讓數(shù)字零售真正回歸零售的過(guò)程，這其實(shí)是一個(gè)不斷地去平臺(tái)化的過(guò)程，這其實(shí)是一個(gè)不斷地去中間化的過(guò)程。當(dāng)數(shù)字零售真正實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，并且以一種全新的姿態(tài)來(lái)定義和發(fā)展自己，它的發(fā)展才能跳出互聯(lián)網(wǎng)的牽絆，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展新階段。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，行業(yè)研究專家，知名KOL。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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