觀察 | 衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的中國智造樣本

文 | 智能相對論

作者 | 佘凱文

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展已成為全球科技變革向高端技術(shù)不斷升級的方向。

年初，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，這是黨的二十大后黨中央在我國數(shù)字化發(fā)展領(lǐng)域作出的最全面擘畫，從頂層設(shè)計的高度對數(shù)字中國建設(shè)作出了整體布局，提出了一系列目標任務(wù)和戰(zhàn)略部署，標志著數(shù)字中國建設(shè)進入了整體推進的新階段。

4月27-28日，第六屆數(shù)字中國建設(shè)峰會在福建省福州市成功舉行。本屆峰會以“加快數(shù)字中國建設(shè)，推進中國式現(xiàn)代化”為主題，由國家網(wǎng)信辦、國家發(fā)改委、科技部、工信部、國務(wù)院國資委、福建省人民政府共同主辦，福州市人民政府和相關(guān)單位承辦，吸引了包括國家電網(wǎng)、中國聯(lián)通、中國電子、華為、九牧等多家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)參與。

一幅全新“數(shù)字中國”的畫卷正被徐徐打開。

“數(shù)字中國”崛起背后，機遇與挑戰(zhàn)共存

《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2022》顯示，截至2021年，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到45.5萬億元，總量穩(wěn)居全球第二。數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。

可見數(shù)字技術(shù)正成為我國社會發(fā)展及經(jīng)濟增長不可或缺的重要推動力量。特別是對于制造業(yè)而言，制造業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的物質(zhì)根底和產(chǎn)業(yè)主體，十八大以來就被明確為國家發(fā)展的主要方向。

而在突破傳統(tǒng)制造業(yè)的瓶頸方面，數(shù)字化技術(shù)將成為未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。數(shù)字中國的戰(zhàn)略實施將推動傳統(tǒng)工業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)智能化生產(chǎn)，降低成本，提升品質(zhì)，有助于中國制造走向中國智造；又比如，面對疫情，電子商務(wù)、遠程辦公、在線教育、智能物流等無接觸形式，能讓我們的工作和生活保持有條不紊。

正如著名經(jīng)濟學(xué)家任澤平此前所說“數(shù)字經(jīng)濟是最重要的國家戰(zhàn)略之一，將重置未來經(jīng)濟發(fā)展的底層邏輯，成為經(jīng)濟增長新引擎。隨著健康寶、機器人等數(shù)字化終端應(yīng)用落地，數(shù)字化的場景應(yīng)用已經(jīng)在各領(lǐng)域逐漸普及，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)逐步成為社會共識?！?/p>

當前這個社會共識，也早已被千行百業(yè)的企業(yè)所接受并落實。華為輪值董事長孟晚舟在2023華為全球分析師大會也表示，“數(shù)字化是共識度最高、也是當前確定性最高的趨勢?！?/p>

通過本次數(shù)字中國建設(shè)峰會也能看到，包括華為、京東方、九牧等在內(nèi)的大批制造業(yè)企業(yè)，已然都成為了數(shù)字化先鋒。

但是，在國內(nèi)數(shù)字化進程中，依舊有一些挑戰(zhàn)還未解決，例如許多企業(yè)還缺乏對于數(shù)字化的認知，以為擁有了一個智能客服或者一套智能管理系統(tǒng)就算是完成了數(shù)字化；又或者知道數(shù)字化的重要性，但缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向等等。

導(dǎo)致這些問題存在的根本原因是，一直以來有關(guān)數(shù)字化的實踐效果、經(jīng)驗，對于絕大多未能參與其中的人來說都是只聞其“聲”，不見其“人”。

那么企業(yè)數(shù)字化究竟該怎么做？讓我們不妨走進本次“數(shù)字中國建設(shè)峰會”，或許能從中找到答案。

直擊數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“早、準、穩(wěn)”成就三字秘訣

如何才能做好數(shù)字化？數(shù)字化又能為企業(yè)帶去那些價值？透過華為、九牧等這些企業(yè)的案例，我們或許可以看得更明白。

1、布局早，見效快

從一些優(yōu)秀企業(yè)的數(shù)字化案例來看，他們往往所具備的第一個相同特征便是“布局早”?？梢哉f面對數(shù)字化的滾滾浪潮，越早布局就能使企業(yè)在激烈的市場競爭中多一份勝算。

例如大家熟悉的華為，作為國內(nèi)最早一批開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，這些年來的市場成績已是有目共睹，數(shù)字化在其中就扮演著不可或缺的角色。

早在1998年，華為就開始邀請IBM等多家世界著名咨詢公司參與公司自身的變革，彼時數(shù)字化的概念還不明確，更多是涉及戰(zhàn)略選擇、流程、組織和運作機制，但回過頭來看，這些都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。

也正是在這一系列變革中，為華為走出國門，成就國際化打下基礎(chǔ)。在多年深耕下，最終使華為產(chǎn)品研發(fā)周期縮短了一半，故障率降低了95%以上。而全球異步協(xié)同的產(chǎn)品研發(fā)流程和管理體系，也收獲了來自更多海外的信任。從而使華為出海從2000年的跌跌撞撞，到2008年便實現(xiàn)了超75%的銷售收入來自海外的耀眼成績。

九牧同樣是數(shù)字化布局早的代表，早在十多年就開始積極擁抱數(shù)字化，這也使得九牧成為國內(nèi)最早投身于“智能研發(fā)”的衛(wèi)浴企業(yè)。

現(xiàn)如今，數(shù)字化也為九牧帶去領(lǐng)先行業(yè)的競爭力，一方面在眾多的新型工業(yè)無人燈塔工廠、365天無人生產(chǎn)、365天關(guān)燈生產(chǎn)的助力下，使九牧節(jié)省了20%的人工成本、管理效率提升20%、能源用量減少7%、運營成本降低8%。另一方面，通過5G機器人精準抓取、5G智慧倉儲物流、5G膜內(nèi)視覺監(jiān)控等應(yīng)用，工廠生產(chǎn)效率提升67%，物流運輸效率提升45%，整體綜合效率提升37%。

當然，目前來說我國仍處于數(shù)字化的初級階段，即便是現(xiàn)在開始數(shù)字化依然為時不晚。

2、瞄得準，打得中

從眾多企業(yè)案例我們看到的第二個相似點“準”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一個多環(huán)節(jié)長鏈條的過程，數(shù)字化可以作用于企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)，無法一蹴而就，所以企業(yè)需要選定數(shù)字化的方向。

像針對經(jīng)營環(huán)節(jié)，中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授王強指出“幾年新型消費領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決了新古典市場觀下‘這個市場是靜態(tài)的，它在那，只是你不知道它。把這個市場做一個新的切分，找到這個市場的定位，廠家去適應(yīng)它’的問題。”

相當于企業(yè)在獲得數(shù)字化所帶來的連接、采集、使用和分析等能力后，這個也獲得了更廣闊的市場。打個比方，在衛(wèi)浴行業(yè)的變革中，智能馬桶的興起最初只是為了滿足舒適、方便的消費趨勢，但在數(shù)字化能力下智能馬桶還在滿足用戶的更多需求。

例如，九牧在2016年就與華為開展智慧衛(wèi)浴跨界合作；2019年，九牧聯(lián)合華為、中國電信等共同打造行業(yè)首個5G智慧產(chǎn)業(yè)園；2021年，九牧又率先加入鴻蒙智聯(lián)生態(tài)圈大家庭，持續(xù)拓展合作深度；去年更是實現(xiàn)全球首個5G智能馬桶燈塔工廠落地。

這些都是九牧將數(shù)字化能力附著于經(jīng)營、附著于用戶體驗服務(wù)的表現(xiàn)，而今年推出的i90數(shù)智馬桶則是最新成果。i90數(shù)智馬桶在實現(xiàn)基礎(chǔ)的舒適、便捷能力之余，還將最近兩年用戶最為關(guān)注的健康需求納入其中，采用行業(yè)先進的“全水路除菌”系統(tǒng)，不僅加裝了外置阻垢過濾器，高精度濾除雜質(zhì)、軟化水質(zhì)，且采用除菌率高達99.9%的UV除菌水2.0技術(shù)，全程紫外線殺菌，雙管齊下，從源頭潔凈。以數(shù)智賦能，刷新人們對衛(wèi)浴產(chǎn)品的認知。

也正是在這些數(shù)字化能力的加持下，九牧找到市場痛點，使其在過去三年，成為全行業(yè)唯一逆勢增長企業(yè)，三年累計銷售額超500億，累計投資近百億，平均增速30%以上。

3、步伐穩(wěn)，可持續(xù)

第三個共同特質(zhì)是“穩(wěn)”。主要體現(xiàn)在兩個方面，一是體現(xiàn)在持續(xù)的數(shù)字化進程；二則體現(xiàn)于數(shù)字化帶來的可持續(xù)。

這兩者看似前后矛盾，實則是一種遞進關(guān)系。

通過前面華為、九牧的案例，我們能看到，在數(shù)字化的進程中往往都會經(jīng)歷一個較長過程，包括像海爾、中石化等其他數(shù)字化頭部企業(yè)都如此，這便是所謂的“持續(xù)的數(shù)字化”。這考驗的是一個企業(yè)在數(shù)字化領(lǐng)域投入的決心和毅力。

而“數(shù)字化帶來的可持續(xù)”則是長期堅持下的回報。還是以九牧為例，直觀來看數(shù)字化為其打破了衛(wèi)浴行業(yè)生產(chǎn)“高能耗、高污染”的魔咒。通過水電氣用量的實時監(jiān)控，大大降低了生產(chǎn)能耗。九牧5G智能馬桶燈塔工廠在數(shù)字技術(shù)的介入下，引入綠色環(huán)保設(shè)計理念和技術(shù)，通過光伏發(fā)電、設(shè)計減排、節(jié)水減排等方式，每年碳排放減排18000噸，按照西湖水量1500萬噸測算，九牧5G智能馬桶燈塔工廠每年節(jié)約用水超過一個西湖的水量。

能看到，數(shù)字化對于企業(yè)而言所賦予的不止是一星半點，華為、九牧都是在數(shù)字化的推動下一步步走向行業(yè)頂峰，像九牧正因其在數(shù)字領(lǐng)域的深耕，使其占據(jù)了萬億數(shù)智衛(wèi)浴這一新賽道的先機，也是在數(shù)字化的助力下率先以千億品牌價值領(lǐng)跑中國衛(wèi)浴行業(yè)，成就了“中國第一 世界前三”的市場地位。

撬動未來的新市場，數(shù)字化成“砥柱”

透過本屆“數(shù)字中國建設(shè)峰會”進一步看到了建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟的時不我待。亦如全國政協(xié)委員、九牧集團黨委書記、董事局主席林孝發(fā)在大會上所說“我們以數(shù)字變革引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，放眼未來打造萬億級具有全球影響力的機器人產(chǎn)業(yè)集群，持續(xù)開辟數(shù)智衛(wèi)浴中國式現(xiàn)代化新道路。加快數(shù)字中國建設(shè)，對全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家全面推進中華民族偉大復(fù)興具有重要意義和深遠影響。在數(shù)字經(jīng)濟與消費升級交匯的新趨勢下，數(shù)智衛(wèi)浴將成為下一個萬億市場新風(fēng)口，是中國新發(fā)展、世界新機遇?！?/p>

而在中國財政科學(xué)研究院院長劉尚希看來“數(shù)字經(jīng)濟會成為未來主導(dǎo)的經(jīng)濟形態(tài)，是一種全新的經(jīng)濟形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展過程，實際上是各個產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的過程?！?/p>

“我們現(xiàn)在就應(yīng)當瞄準數(shù)字化，推動數(shù)字化。我們國家的數(shù)字化程度已經(jīng)接近40%，我們要像衡量工業(yè)革命一樣衡量今天的數(shù)字化。以數(shù)字化為主導(dǎo)，以工業(yè)化為基礎(chǔ)，抓住目前千載難逢的歷史機遇，將各個產(chǎn)業(yè)抓緊切換到數(shù)字化軌道?！?/p>

但正如前面所提到的，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程無法一蹴而就，更像是一種細水長流。就像九牧所處的衛(wèi)浴行業(yè)，數(shù)字化開啟衛(wèi)浴行業(yè)新的萬億征程，只有持續(xù)且緊密地抓住數(shù)字化的機遇，才能在激烈的市場競爭中占得先機。

這也是九牧不斷深化數(shù)字化的原因。在此次大會上，九牧與福建電信就進一步合作事宜達成初步共識。雙方將加快設(shè)立聯(lián)合研發(fā)中心，成立一個從規(guī)劃到技術(shù)研究及培訓(xùn)到集成服務(wù)輸出的一體化推動的雙方合作機構(gòu)；強化智慧家庭生態(tài)合作，整合雙方渠道力量，互為代理推廣各家業(yè)務(wù)產(chǎn)品；數(shù)字生活一起研究智能衛(wèi)浴空間的新技術(shù)革命；溝通在數(shù)字生活生態(tài)上的高度融合，無人自助門店的應(yīng)用，探索雙方在渠道銷售合作上的新模式等等。

可見，數(shù)字化已經(jīng)成為當前衛(wèi)浴行業(yè)開拓新市場的“砥柱”。當然絕不止是衛(wèi)浴行業(yè)如此，對于千行百業(yè)來說數(shù)字化都是機遇，更是未來。

總而言之，不光是企業(yè)發(fā)展，數(shù)字化也是推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎之一，未來數(shù)字化將會更加深入到生產(chǎn)和生活之中。在技術(shù)和政策的多方驅(qū)動下，數(shù)字化及數(shù)字經(jīng)濟將繼續(xù)在我國經(jīng)濟發(fā)展中承擔(dān)重要作用，為實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家提供有力支撐。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)

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