日前,在攜程集團舉辦上的“與時·聚進”2022全球合作伙伴峰會上,攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示,“作為人與人、國家與國家之間溝通交流的重要場景,旅行是不可或缺的,也是人生重要的幸福感來源。旅游業(yè)的復蘇與興盛是一個長期趨勢,不會被短期波折所阻礙,我們值得對之保持信心與耐心?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,截至2022年10月17日,全球已經(jīng)有83%的國家入境免隔離,63%的國家入境免核酸;共有100個國家,完全解除因新冠肺炎疫情而設(shè)的旅行限制,約占所有國家的45%。
“從全球視角來看,旅行已經(jīng)重回時代主題”,梁建章指出,生命的意義在于創(chuàng)新與傳承,而旅行因其推動溝通交流、激發(fā)思維碰撞的自然屬性,正是創(chuàng)新與傳承過程中不可或缺的場景。旅游是永遠的朝陽行業(yè),全球旅行限制的迅速融冰即為例證。
梁建章同時表示,在這一輪復蘇大潮中,攜程作為布局全球的旅行企業(yè),既是紅利的分享者,也是“未來已來”的重要推動者。
根據(jù)攜程公布的數(shù)據(jù)顯示,今年二季度,攜程海外機票和酒店整體預訂量同比增長均超100%,在歐洲和美國市場的業(yè)績已經(jīng)超過2019年同期。
對于攜程將如何擁抱未來,攜程集團CEO孫潔認為,用戶需求的演變,是需要隨之而動的“天時”;與合作伙伴的相聚而行,則讓行業(yè)整體的進化成為可能。
其中的典型案例是“攜程口碑榜”。這一新晉內(nèi)容產(chǎn)品不僅解決了用戶的“旅行選擇困難癥”,也為合作商家?guī)砹孙@著收益:今年以來,上榜商家平均額外可獲得超10%的GMV和20%的流量。
“而更廣泛的‘與時·聚進’,也發(fā)生在攜程各個業(yè)務線鏈接的細分行業(yè)中?!睂O潔同時指出。
根據(jù)攜程公布的數(shù)據(jù)顯示,攜程機票今年聯(lián)合多家機場和航空公司共創(chuàng)“嗨飛節(jié)”,活動期間票量環(huán)比增長27%;攜程酒店的“出行特惠”產(chǎn)品,則累計為超過3000萬交叉用戶送去優(yōu)惠,也為商家?guī)砹思s100億+GMV。
同時,攜程度假今年對跟團游服務進行了保障升級,推出“行前2天免費退”,好評率96%以上的目的地參團產(chǎn)品參與了保障內(nèi)容;攜程商旅進一步拓展了供應鏈縱深,與全球200余個國家、60余萬家酒店建立合作網(wǎng)絡,目前商旅用戶突破了3400萬。
大會現(xiàn)場,攜程集團還發(fā)布“超級全球游”IP,未來將與更多海外旅游伙伴進行合作,面向海內(nèi)外游客進行心智種草,助力全球旅游產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。
“海外市場的提前復蘇給了我們信心,未來我們將繼續(xù)尋找更多可能,更好地服務好合作伙伴和用戶,攜手建立更美好的旅游生態(tài),迎接更廣闊的旅業(yè)藍圖”,孫潔最后表示。
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