數(shù)字零售「返璞歸真」：微盟、有贊們的新選擇

文/孟永輝

如果依然僅僅只是將數(shù)字零售看成是一個獲取流量的概念和工具，而沒有真正找到「數(shù)字」和「零售」兩種元素結合的方式和方法，那么，這樣的數(shù)字零售，依然還在互聯(lián)網(wǎng)的天空下飛行。慶幸的是，當下的數(shù)字零售，正在發(fā)生一次深刻且徹底的變革。流量，不再是數(shù)字零售追求的終極目標，真正地去影響和改變零售行業(yè)本身，正在成為越來越多玩家們們的新共識。

透過以微盟、有贊為代表的玩家們的新探索，我們就可以看出這樣一種端倪?，F(xiàn)在的微盟、有贊更多地開始投身到零售行業(yè)之中，更多地尋求自身與零售行業(yè)的深度且全面地結合的方式和方法，而非僅僅只是將自身定義成為一個SaaS平臺?？梢哉f，這是數(shù)字零售的必然和趨勢，同樣是數(shù)字零售本來應該有的樣子。

以往，人們提及數(shù)字零售通常會將它與B端市場聯(lián)系在一起，甚至在某種程度上將數(shù)字零售看成了一個獲取和收割B端流量的工具和方法。在那樣一個B端流量豐沛的年代里，數(shù)字零售的這樣一種以B端流量為終極追求的打法的確獲得了一定的發(fā)展，以微盟、有贊為代表的玩家們的確掘得了第一桶金。

然而，等到B端流量的紅利見頂，特別是當B端的互聯(lián)網(wǎng)化成為一種標配，這樣一種以流量為終極追求的做法自然走到了盡頭。拋棄以往以流量為終極追求的發(fā)展模式，真正讓數(shù)字零售回歸到應有的位置，正在成為以微盟、有贊為代表的玩家們的新選擇。

流量紅利不再，數(shù)字零售「返璞歸真」

無論是在C端流量豐沛的年代里，還是在B端流量豐沛的年代里，數(shù)字零售存在的終極目的和意義，無一不是為了獲取流量和收割流量，無一不是為了做大規(guī)模，提升效率。不得不說，這樣一種發(fā)展模式乘著互聯(lián)網(wǎng)時代的東風，的確獲得了令人側面的發(fā)展。然而，等到互聯(lián)網(wǎng)的紅利見頂，特別是當流量的紅利不再，數(shù)字零售這樣一種以流量為終極追求的做法開始遭遇到越來越多的困境和難題，一場以數(shù)字零售的「返璞歸真」為主導的新發(fā)展開始上演。

聚焦與回歸零售本身，正在成為一種潮流和趨勢。何為數(shù)字零售？我認為，數(shù)字零售的本質與底色，依然是零售。如果無法真正讓數(shù)字零售回歸到零售本身，如果無法真正讓數(shù)字零售跳出互聯(lián)網(wǎng)的牽絆，那么，所謂的數(shù)字零售，或許依然處于失焦的狀態(tài)之中。到頭來，所謂的數(shù)字零售，或許僅僅只是一個衍生于互聯(lián)網(wǎng)的概念而已。

當數(shù)字零售的「返璞歸真」開始上演，我們看到的是，越來越多的玩家們開始將關注的焦點聚焦在了零售本身，越來越多的玩家們開始用「零售」來詮釋數(shù)字零售的本質奧義和內涵。無論是線上與線下的深度融合，還是對于零售行業(yè)的內在元素、流程和環(huán)節(jié)的重塑和再造，我們都可以看出一場深刻且全面的變革，正在零售行業(yè)的身上上演著。

不得不說，這才是真正意義上的數(shù)字零售真正應該有的樣子，這才是真正數(shù)字零售玩家們真正應該有的定位。在我看來，當聚焦和回歸零售成為一種潮流和趨勢，數(shù)字零售的玩家們更多地扮演著的是一種底層和基礎的角色，更多地扮演的是一種零售行業(yè)的新型基礎設施的角色。只有真正回歸到了這樣一種角色和定位，數(shù)字零售才能真正做到「返璞歸真」。

布局和探索數(shù)字化，正在成為新的突破口。如果我們將數(shù)字零售的玩家們對于互聯(lián)網(wǎng)化的積極擁抱和加持，看成是它們掘得第一桶金的關鍵的話，那么，在數(shù)字零售「返璞歸真」的大背景下，以微盟、有贊為代表的玩家們獲得新的發(fā)展機會，發(fā)掘新的金礦的方式和方法，更多地表現(xiàn)在對于數(shù)字化的布局和探索上。

對于互聯(lián)網(wǎng)技術的演進與蛻變的探索和實踐自然是不必說的，對于大數(shù)據(jù)、云計算為代表的數(shù)字化的原始范本的探索和布局，早已是數(shù)字零售玩家們的標配。除此之外，我們更加應該看到的是，數(shù)字零售玩家們對于數(shù)字化的布局和探索上所進行的具有創(chuàng)新和顛覆性的新嘗試。

在這個過程當中，我們看到了微盟的WOS系統(tǒng)的發(fā)布，我們看到了有贊的iPaaS的出爐。可以說，這些新的數(shù)字化系統(tǒng)的發(fā)布，真正將數(shù)字零售玩家們早期對于數(shù)字化的探索進行了集中和升華。以此為開端，真正意義上的數(shù)字零售才算是真正開啟，數(shù)字化才成為了新的突破口。然而，當新的數(shù)字化的系統(tǒng)開始出現(xiàn)，欲要實現(xiàn)突破，必然需要有新的元素的誕生、新的流程的出現(xiàn)，我們看到的數(shù)字人，我們看到的智能AI ，正是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

可以說，經(jīng)歷了對于數(shù)字化的前期布局以及對于數(shù)字化的后期集成之后，數(shù)字零售真正進入到了瓜熟蒂落的發(fā)展新階段。在這樣一個全新的階段，數(shù)字零售真正開始從內在的數(shù)字化開啟一場由內而外的深度變革。經(jīng)歷了這樣一個階段時候，真正意義上的數(shù)字零售時代才算是這種來臨，數(shù)字零售才算是做到了真正意義上的「返璞歸真」。

當流量的紅利見頂，特別是當互聯(lián)網(wǎng)的腳步漸行漸遠，一場數(shù)字零售的「返璞歸真」開始上演。從某種意義上來講，這才是真正意義上的數(shù)字零售，這才是名符其實的數(shù)字零售。對于每一個有志于在數(shù)字零售領域有所作為的玩家們來講，認識到數(shù)字零售本身真正發(fā)生著的深刻變革，并且找到新的發(fā)展機會，才是真正讓數(shù)字零售的發(fā)展進入到新階段的關鍵。

后互聯(lián)網(wǎng)的新藍海，數(shù)字零售的新紅利

當數(shù)字零售的「返璞歸真」的新旅程開啟，我們除了看到以往的發(fā)展模式開始失靈之外，同樣看到了新的紅利開始衍生和出現(xiàn)。對于每一個旨在數(shù)字零售的領域里精耕的玩家們來講，特別是對于以微盟、有贊為代表的頭部玩家們來講，找到這樣一個新階段的發(fā)展新紅利，或許才是真正能夠在數(shù)字零售的新階段獲得新發(fā)展的關鍵所在。

零售變革釋放新紅利。當數(shù)字零售開始「返璞歸真」，零售本身的深度且全面的變革，正在成為一種潮流和趨勢。當零售行業(yè)開始發(fā)生一次深度變革，新的紅利，必然將會釋放。對于數(shù)字零售的玩家們來講，如何把握零售行業(yè)變革的發(fā)展紅利，或許才是這個階段的關鍵所在。

一方面，數(shù)字零售的玩家們可以通過為零售行業(yè)的變革提供解決方案來獲得新的發(fā)展新機會。從本質上來看，這依然是以往的流量思維。然而，我們同樣要看到的是，這樣一種流量思維更多地是建立在存量市場的基礎之上的，它考驗的是，數(shù)字零售的玩家們對于存量市場的挖掘和改造的能力。

另一方面，數(shù)字零售的玩家們可以通過實現(xiàn)零售行業(yè)的變革來獲得新的發(fā)展機會。在這樣一個過程當中，數(shù)字零售的玩家們與零售行業(yè)真正融為了一體，真正成為了零售行業(yè)的一份子。在這種情況下，數(shù)字零售的新紅利更多地是建立在新的供求關系的達成，新的交易的完成來實現(xiàn)的。對于數(shù)字零售的玩家們來講，這才是真正具備想象力的地方。

通過以上的分析，我們可以看出，當后互聯(lián)網(wǎng)時代的藍海時代開啟，零售的變革必然是一個不可回避的話題。對于數(shù)字零售的玩家們來講，它們依然可以通過數(shù)字化賦能的方式延續(xù)以往的流量模式，并通過深度且全面的加持來攫取新的紅利。它們同樣可以借助對于零售行業(yè)帶來真正意義上的改變來獲得更大的發(fā)展紅利。不管怎樣，在數(shù)字零售「返璞歸真」的時代里，玩家們能夠獲得的紅利絲毫不比互聯(lián)網(wǎng)時代少多少。

數(shù)字化改造釋放新紅利。同互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)字零售僅僅只是借助互聯(lián)網(wǎng)的手段，實現(xiàn)供求雙方的撮合和中介不同，當數(shù)字零售的發(fā)展真正進入到數(shù)字化的階段，數(shù)字零售玩家們更多地是在用新的方式來達成供求兩端的再度對接。在這樣一個過程當中，數(shù)字零售的玩家們將會享受到更多的數(shù)字化改造帶來的紅利。

在我看來，在這樣一個過程當中，數(shù)字零售的玩家們的紅利，更多地建立在對于上游供給側的深度賦能和改造，更多地借助的是對供求新平衡的達成之上。換句話說，數(shù)字零售的玩家們不再是基于傳統(tǒng)的產品和服務的撮合和中介來達成供求兩端的平衡，而是更多地通過對于上游的深度改造，實現(xiàn)了產品和服務產出邏輯的改變，并且以新的產品和服務來滿足下游的消費者。

在這個過程當中，數(shù)字零售的玩家們同樣會通過對于消費者的體驗方式、消費方式的升級和改造來建構一種商品和消費者一樣的新聯(lián)系。在這樣一種全新的關系之下，供求兩端的平衡再一次被建立，數(shù)字零售的新功能和新角色開始被定義，新的紅利開始被釋放。

結語

當數(shù)字零售開始回歸到零售行業(yè)本身，特別是當互聯(lián)網(wǎng)的紅利開始被消耗殆盡，我們看到的是，一場以數(shù)字零售的「返璞歸真」為主導的新發(fā)展開始上演。對于每一個有志于在數(shù)字零售的新周期里有所作為的玩家們來講，認識到這樣一場新變革的內在邏輯，并且把握好這次變革所釋放的新紅利，才是最應該去思考的主要方面。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，行業(yè)研究專家，知名KOL。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。

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