有一句話今年流行起來:“人生是曠野,不是軌道?!?/p>
曠野,承載著無限的可能性,鼓勵人們大膽探索、求新求變。同時,也意味著需要承受沒有方向、尋路的迷茫,以及繞路碰壁帶來的試錯成本,因而亟需確定性的方向。
過去幾年中,我們見證了千行萬企踏上數(shù)字化的轉(zhuǎn)型之路。企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型發(fā)展,也是在充滿未知的曠野中對確定性方向的找尋。網(wǎng)絡(luò)支撐大量智能應(yīng)用、數(shù)字化能力全面在企業(yè)場景落地,是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。其中,網(wǎng)絡(luò)智慧化運(yùn)營,支撐著企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到了一定規(guī)模,日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),給企業(yè)帶來了前所未有的運(yùn)維難度。在運(yùn)營層面,暴露出信息割裂、數(shù)據(jù)難以互通、運(yùn)維效率低下、成本激增等問題。
如果說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是供企業(yè)充分探索的原野,那么網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力的升級,則是幫助企業(yè)提升運(yùn)作效能,以最高效率找路徑,為業(yè)務(wù)持續(xù)性保駕護(hù)航。
經(jīng)緯縱橫,是為索引。這時候,“地圖”的價值被凸顯出了。
導(dǎo)航地圖的出現(xiàn),讓人們在物理世界出行時,擁有了上帝的全視之眼,避免了在未知地域探索的迷茫和無助。今天,在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字世界中,企業(yè)也需要一張“全視之眼”的地圖,用統(tǒng)一的視圖感知企業(yè)網(wǎng)絡(luò)各方面的狀態(tài),解決日益復(fù)雜的IT技術(shù)所帶來的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營復(fù)雜性問題。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖中,藏著企業(yè)數(shù)字化走的最優(yōu)路徑。
尋路:數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速度行進(jìn)
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,一般要將AI、云計算、5.5G、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的融合,必須進(jìn)行大量的摸索、創(chuàng)新、試錯。
而現(xiàn)實中,越來越多的業(yè)務(wù)上線和越來越大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,必然會加劇網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性增加運(yùn)維管理的難度。企業(yè)在數(shù)字化探索中投入的資源、人力、時間,又是有限的,導(dǎo)致業(yè)務(wù)承擔(dān)了無謂的拖累。因為低效網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),發(fā)生故障遲遲定位不到,上線業(yè)務(wù)耗時難以忽視……原本可以用來業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場開拓的時機(jī)被消耗掉,影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度。
企業(yè)數(shù)字化加速度行進(jìn),對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力,提出了三個維度的挑戰(zhàn):
1.信息的廣度:“眼”看得全。傳統(tǒng)運(yùn)維模式依賴靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌畔⒕窒抻诙S平面圖片,缺乏三維立體空間信息和四維時間尺度信息,也就無法看到網(wǎng)絡(luò)承載的數(shù)據(jù)流量、應(yīng)用系統(tǒng)的最新實時數(shù)據(jù)。信息不全,缺少全局視圖,會帶來的運(yùn)維難度與成本激增。
2.決策的準(zhǔn)度:“腦”算得準(zhǔn)。傳統(tǒng)的運(yùn)維模式缺乏應(yīng)用可視化系統(tǒng),應(yīng)用間的調(diào)用關(guān)系、業(yè)務(wù)經(jīng)過的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用路徑不可見,無法實現(xiàn)精細(xì)化、跨站點平臺的運(yùn)維。一旦應(yīng)用發(fā)生故障,無法快速判斷、敏捷響應(yīng),企業(yè)就會面臨巨大的業(yè)務(wù)中斷代價。
3.行動的速度:“手”排得快。傳統(tǒng)“人拉肩扛”的運(yùn)維模式,即使定位到了問題,排除和修復(fù)過程仍然依賴人工,這使得整個過程冗長、效率低下?;陔x散靜態(tài)數(shù)據(jù)繪制的拓?fù)湟晥D,缺少必要、實時的信息,無法根據(jù)業(yè)務(wù)的實時頻繁變化,及時配置和模擬,修正網(wǎng)絡(luò)“方向盤”。
這時候,企業(yè)需要的是全新的工具和解決方案,讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的眼、腦、手變得更強(qiáng)大,減少“繞路”成本,提高轉(zhuǎn)型加速度。華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖,就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的一條直達(dá)路。
智能化:數(shù)字化轉(zhuǎn)型直達(dá)方向
華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖是近年來華為數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線研發(fā)商用的創(chuàng)新解決方案,旨在構(gòu)建統(tǒng)一的IT數(shù)字孿生解決方案、突破網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維邊界、實現(xiàn)跨云、跨網(wǎng)、跨應(yīng)用的統(tǒng)一運(yùn)維、實現(xiàn)一張網(wǎng)的多維度、多層次可視化。它以類似交通導(dǎo)航地圖的方式,將網(wǎng)絡(luò)空間和物理空間進(jìn)行深度融合,實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)到應(yīng)用的全息可視,為用戶提供了智能路徑導(dǎo)航與智能優(yōu)化等能力,提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效率。
簡單來說,華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖就是一張企業(yè)數(shù)字化的手機(jī)導(dǎo)航,可以如同地理位置數(shù)據(jù)一樣,對多層級的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和統(tǒng)一管理。具體的運(yùn)營場景和功能,就像是手機(jī)導(dǎo)航中的“生活服務(wù)”,通過智能化快速定位、一觸即達(dá)。
在為企業(yè)鋪設(shè)一條數(shù)字化轉(zhuǎn)型的直達(dá)路中,華為分別鏟除了哪些障礙,其中技術(shù)發(fā)揮了什么作用?
第一步,數(shù)據(jù)接入。
和傳統(tǒng)靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D相比,華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖支持構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、終端、用戶和應(yīng)用的四維立體地圖,讓企業(yè)擁有全局可視的“上帝視角”。
具體來說,華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖具備開放性、多樣化的數(shù)據(jù)接入能力,對接全網(wǎng)設(shè)備或三方系統(tǒng),采集網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用、LLDP、MAC、ARP、路由等數(shù)據(jù),有了全面的運(yùn)營數(shù)據(jù)資產(chǎn),企業(yè)才能打破數(shù)據(jù)孤島,跨層級管理各運(yùn)營數(shù)據(jù),為一網(wǎng)多維多層可視奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
第二步,多云仿真。
借助數(shù)字孿生技術(shù),華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖支持仿真完整網(wǎng)絡(luò)路徑,通過地圖式的體驗對外輸出多維動態(tài)拓?fù)?、搜索定位、拓?fù)溥€原、路徑導(dǎo)航等能力,全局多層可視,幫助企業(yè)直觀地感知網(wǎng)絡(luò)。
舉個例子,大中型企業(yè)擁有有線、無線和分支多張網(wǎng)絡(luò),當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時,比如業(yè)務(wù)中斷、轉(zhuǎn)發(fā)丟包、延遲等,傳統(tǒng)運(yùn)維要逐層查找,難度大、耗時長。而華為iMaster NCE用一張數(shù)字地圖清晰呈現(xiàn)網(wǎng)元、用戶、終端和應(yīng)用四個維度的體驗感知,展示所有資產(chǎn)的告警和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?,通過全局搜索、精準(zhǔn)快捷地定位問題,快速排障。
同時,華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖還支持基于數(shù)字孿生的多云仿真。當(dāng)系統(tǒng)接收到業(yè)務(wù)變更時,華為iMaster NCE會智能生成網(wǎng)絡(luò)場景,仿真完整網(wǎng)絡(luò)路徑,自動進(jìn)行配置的模擬驗證和負(fù)載測試,利用仿真技術(shù)驗證用戶修改網(wǎng)絡(luò)配置后對現(xiàn)網(wǎng)的影響。充分的事前驗證,可以極大程度地減少網(wǎng)絡(luò)變更給正常運(yùn)行的業(yè)務(wù)帶來影響,避免業(yè)務(wù)中斷的代價。
第三步,自動駕駛。
面對運(yùn)營難度增大和運(yùn)營人力有限的矛盾,用AI來解決問題,讓網(wǎng)絡(luò)像自動駕駛汽車一樣,自行運(yùn)轉(zhuǎn)、自動維護(hù)、自主決策,已經(jīng)在全球通信產(chǎn)業(yè)凝結(jié)為共識,是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理的必然方向。
華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖將AI技術(shù)參與到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營保障的前中后期,對跨層運(yùn)營數(shù)據(jù)分析預(yù)警,業(yè)務(wù)進(jìn)程中全域自動化分析、定位、自愈,后期總結(jié)故障原因消除隱患,主動感知,實現(xiàn)智能化運(yùn)營,極大地提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效率。
以企業(yè)辦公為例,視頻會議、直播等已經(jīng)成為企業(yè)必備的應(yīng)用之一。這些應(yīng)用也給網(wǎng)絡(luò)帶寬帶來了較大壓力,網(wǎng)絡(luò)擁塞會影響用戶體驗,出現(xiàn)會議卡頓、聲音斷續(xù)、畫面延遲等問題,導(dǎo)致IT人員被問責(zé)、VIP客戶投訴。為此,華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖的智能控制算路和隨流檢測,幫助園區(qū)企業(yè)實現(xiàn)了基于時間和空間維度的快速定界定位,實時智能調(diào)優(yōu),在VIP體驗劣化前主動預(yù)警,端到端保障視頻和VIP用戶的極致體驗。
可以看到,華為充分釋放技術(shù)優(yōu)勢,用數(shù)字孿生、AI等技術(shù)有效地拆除了靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋷淼闹刂刈璧K。華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖的網(wǎng)絡(luò)一圖可視,故障一秒定界,體驗一鍵調(diào)優(yōu),讓企業(yè)不再需要兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的“繞路”成本。為園區(qū)、數(shù)據(jù)中心和廣域領(lǐng)域的企業(yè),鋪設(shè)一條阻礙更少、效能更高的數(shù)字化直達(dá)路。
行進(jìn):數(shù)字化先鋒的集結(jié)號
華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖,改變了傳統(tǒng)運(yùn)維模式,自推出以來,吸引了來自運(yùn)營商、政府、金融、制造、教育、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)、零售、交通等行業(yè)的一批企業(yè)。在這些先行者的故事中,蘊(yùn)含著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的確定性未來。
只有給企業(yè)帶來實打?qū)嵉男б嫣嵘?,網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖的產(chǎn)品價值才會進(jìn)一步凝結(jié),形成從技術(shù)到市場的良好轉(zhuǎn)化,并在眾多行業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)程中發(fā)揮出顯著效用。
比如金融領(lǐng)域,數(shù)字化程度高,數(shù)字化建設(shè)起步早,這也使其更早面臨復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營的挑戰(zhàn)。浙商銀行就在轉(zhuǎn)型的過程中發(fā)現(xiàn),單一的數(shù)字化工具已經(jīng)無法滿足銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的立體需求。要求一張圖穿透浙商銀行的所有ICT資源整體架構(gòu),解決了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)一體化、可視化的問題,對運(yùn)營提出了極高的要求。后續(xù),浙商銀行聯(lián)合華為,構(gòu)筑了以數(shù)字孿生、網(wǎng)絡(luò)建模為基礎(chǔ)的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)地圖技術(shù)底座, 這正是技術(shù)先鋒的力量。
每一項新技術(shù)、新解決方案,都需要有一部分企業(yè),勇做行業(yè)先鋒,先人一步去探索未知。類似的行業(yè)先鋒還有很多,比如在政務(wù)領(lǐng)域,中山政務(wù)、武漢城市大腦等超過20家政府機(jī)構(gòu),通過華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖獲得高效的網(wǎng)絡(luò)智慧化運(yùn)營服務(wù)。
每個行業(yè)和企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)、需求都各不相同,僅僅提供基礎(chǔ)產(chǎn)品是不夠的,還需要緊貼客戶的定制化服務(wù)和解決方案,來推動技術(shù)的真正落地應(yīng)用。
全球著名咨詢機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文( Frost & Sullivan,以下簡稱“沙利文”)的評估報告顯示,華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖建立了極強(qiáng)的正面感知和忠誠度。這一市場成績,很大一部分源于在產(chǎn)品和服務(wù)的整個生命周期中,華為提供的高質(zhì)量服務(wù)體驗。因此,憑借在技術(shù)先進(jìn)性、技術(shù)完備性、技術(shù)安全和技術(shù)效率等方面的突出成績。2023年,華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖被沙利文授予 “全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)獎”。
眾多數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐,都要以網(wǎng)絡(luò)智能化升級為起點。在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖的應(yīng)用領(lǐng)域,先鋒加速集結(jié),不斷創(chuàng)新,拆除壁壘,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了清晰的方向和路徑。
當(dāng)越來越多的行業(yè)和企業(yè),擁有一雙華為iMaster NCE網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖的“全視之眼”,找到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營升級的確定性路徑,那么,充滿未知的數(shù)字化轉(zhuǎn)型曠野,也就變成了遍地機(jī)遇的新大陸。
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