一直以來一些國產(chǎn)手機品牌都喜歡說它搶走了蘋果用戶,果粉換機會換國產(chǎn)手機,然而分析機構卻指出果粉的忠誠度遠超國產(chǎn)手機,果粉舍棄iPhone的比例最少,國產(chǎn)品牌搶走蘋果用戶完全是自嗨。
分析機構給出的換機情況分析,蘋果用戶換機后仍然購買iPhone的比例高達53.8%,是唯一忠誠度超過五成的手機品牌,國產(chǎn)手機五強搶到的四成多iPhone用戶,并沒有哪個品牌搶到更多,相當均衡,這些果粉離開蘋果后并未顯示出偏愛哪個國產(chǎn)手機品牌。
國產(chǎn)手機品牌當中,忠誠度超過四成僅有小米和蘋果,小米的忠誠度達到43.8%,為國產(chǎn)手機品牌中忠誠度最高的;其次則是OPPO,OPPO用戶的忠誠度40.4%,其他國產(chǎn)手機品牌的忠誠度都低于四成。
這樣的數(shù)據(jù)無疑狠狠扇了國產(chǎn)手機品牌的嘴巴,果粉的忠誠度真不是吹的,國產(chǎn)手機品牌想搶走蘋果用戶的難度太高,果粉對iPhone的熱愛顯然是安卓手機用戶無法理解的,所謂消費者開始討厭蘋果完全是子虛烏有。
國產(chǎn)手機品牌當中,小米的忠誠度最高,卻是出乎意料的,這可能在于偏愛性價比的消費者很難找到比小米性價比更高的手機,例如同樣采用同一款芯片的情況下,小米手機在喇叭、馬達等方面用料更好,對于熟悉手機硬件的消費者來說,用同樣價錢很難買到更優(yōu)質硬件的手機,這部分消費者換機之后唯有繼續(xù)購買小米手機。
蘋果的用戶忠誠度最高,在于蘋果的iOS系統(tǒng),iOS系統(tǒng)的操作與安卓手機有很大的不同,如今iPhone已全數(shù)轉變?yōu)槭謩莶僮?,而安卓手機則仍然保留著導航鍵,對于習慣使用導航鍵的消費者來說,基本不可能選購iPhone,分析機構的數(shù)據(jù)也顯示安卓手機用戶換機后選購iPhone的比例只有一成左右,大多換機后都會選其他國產(chǎn)手機品牌。
果粉的忠誠度較高,在于iPhone的硬件和軟件都更優(yōu)秀,筆者如今還在使用著iPhone7plus,iPhone7為一款發(fā)布于2016年的手機至今仍然較為流暢,在于蘋果的A系處理器比高通高端芯片領先至少兩代,再加上iOS系統(tǒng)的深層優(yōu)化,整體上比安卓旗艦手機領先三代都不奇怪。
iPhone更為保值,在二手市場,iPhone7如今仍然能賣出600元左右,對比之下2016年發(fā)布的安卓手機如今已鮮有人購買了,在二手手機市場蘋果牢牢占據(jù)第一名,更多消費者購買二手iPhone也確保了iPhone的二手殘值,iPhone用戶使用一年后賣出再加2000元左右就能買到新iPhone,這樣的差價其實與消費者每年更換一部中端安卓手機差不多。
不過如果與之前的蘋果忠誠度相比,如今它的忠誠度其實已有所下降,早期蘋果用戶的忠誠度曾達到八成,近三代iPhone的性能升級較為緩慢--從A15到A17的性能提升都在一成左右,導致它與安卓旗艦手機的性能差距已不大,這種變化對蘋果已產(chǎn)生重大的影響,去年發(fā)布的iPhone15就連連降價,3月份iPhone15就已降價1500元,而iPhone14直到去年的5月份才降價1200元,顯示出iPhone用戶流失加快已讓蘋果相當焦慮。
這樣的結果無疑撕下了國產(chǎn)手機的遮羞布,他們一直都喜歡說自己又搶走了蘋果用戶,然而從這些數(shù)據(jù)可以看出,國產(chǎn)手機的忠誠度仍然不如iPhone,他們自身的用戶流失情況遠超過蘋果,保住自家的用戶都相當困難,搶走蘋果用戶也就只能是白天做夢罷了。
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