要問今年618期間出鏡率最高的電商平臺的話,京東,或許是當仁不讓的那一個。
用一句話來總結的話,曾經(jīng)那個熟悉的京東,又回來了。
這,并不僅僅只是體現(xiàn)在京東的傳播聲量上,同樣還體現(xiàn)在京東以新的模式來滿足用戶的新需求上。
雖然其他的電商玩家試圖通過這樣那樣的方式搶奪京東的主陣地,但是,至少從目前的情況來看,今年年618的主場,依然是京東的主場。
如果按照這樣的勢頭發(fā)展下去,京東或許將會憑借今年的618宣告自己的回歸。
當京東開始回歸,中國電商市場的格局,或許將會因此而改寫。
認識到京東回歸的表現(xiàn)與內(nèi)在邏輯,并不僅僅只是可以讓我們認識一個全新的京東,甚至還可以讓我們認識一個全新的中國電商市場。
這個時候,我們認識的京東的回歸,才不僅僅只是一個只是停留在表層和外在的回歸,而是一種有著深刻的商業(yè)邏輯的回歸。
這個時候,京東才可以對著全新的電商市場,說一句:「I'm back!」
一
當資本和流量的紅利開始見頂,特別是當互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的洗牌進入到深水區(qū),我們的的確確地看到了京東的隱身。
無論是在傳播的聲量上,還是對于電商新模式的探索與實踐上,無一不是如此。
對于京東來講,逐漸的退居幕后的背后,更多地折射出來的是,行業(yè)的變遷,發(fā)展模式的偏移,并因此影響到了自身的發(fā)展。
其實,京東所遭遇到的這一切,并不是個例。
我們都知道,在京東隱身的這段時間里,以淘寶、拼多多為代表的電商平臺,同樣在電商發(fā)展的探索和實踐上乏善可陳。
從這樣一個角度來看,京東僅僅只是做了那樣一個階段它應該所做的事情。
當電商行業(yè)開始穿越黑暗的周期,特別是當電商行業(yè)的發(fā)展方向開始逐漸明晰的大背景下,我們看到了京東開始以一種相當強勁的方式開始回歸。
這并不僅僅只是體現(xiàn)在京東采銷的一騎絕塵上,這并不僅僅只是體現(xiàn)在以京東科技為代表的一系列基礎設施的完善上,同樣還還體現(xiàn)在京東對于電商的內(nèi)在元素與商業(yè)模式進行的深度改造上。
因此,在京東隱身的那段時間內(nèi),它并不是真正的隱身,而是在進行一場「廣積糧,緩稱王」的蓄勢。
正是有了這樣一段時間的蓄勢之后,京東才可以在今年的618重新放射出全新的光芒。
如果對京東強勢回歸找到一個標志的話,劉強東數(shù)字人的上線直播,無疑是最值得我們?nèi)リP注的那一個。
從表面上來看,劉強東的數(shù)字人上線直播,僅僅只是京東擁抱AI時代的一個嘗試。
但是,從更深層次的角度來看,劉強東與AI的握手,更多地向外界展現(xiàn)出來的是,京東業(yè)已找到了與后互聯(lián)網(wǎng)時代的電商握手的正確方式和方法。
當其他的電商玩家們開始苦于找不到自身與AI時代結合的正確方式和方法的時候,京東以先行者的姿態(tài)投身到了擁抱AI的行列里,并且真正用自身的實際行動為我們描繪了電商與AI結合之后的美妙圖景。
僅僅只是從這樣一個角度來看,京東就已經(jīng)宣告了自己的強勢回歸,京東就已經(jīng)開始了自己在電商新征程上的新探索。
二
如果說,京東對于AI的強勢擁抱,讓我們看到了它的新未來,并宣告了自己的回歸的話,那么,京東對于以往那些成就自身的特質的回歸,則是讓我們看到了京東開始糾正曾經(jīng)隱身時的問題,重新成為了最初的那個少年。
前些天,劉潤發(fā)布了一篇名為《京東三板斧》的文章。
在文章當中,劉潤將京東的三板斧總結為價格、品質和服務。
如果深入分析這三大要素在京東發(fā)展過程當中所扮演的角色和作用的話,筆者更加愿意將其看成是成就京東的「三大基座」。
可以說,正是有了京東的這三大基座,才有了京東在電商行業(yè)的一席之地,才有了今天的京東。
因此,如果我們要尋找京東回歸的另外一個表現(xiàn)的話,京東對于曾經(jīng)造就自身成功的自我特質的回歸,才是我們最值得關注的重要方面。
深入分析「京東的三板斧」,不難看出,京東不僅僅只是做一個單純意義上的平臺,而是真正主動地參與到電商的上下游之中,并以自身的努力給電商的上下游帶來本質性的改變,才是我們最值得關注的另外一個方面。
拿「價格」來講,京東之所以會具備強大的價格優(yōu)勢,其中一個很重要的原因在于,京東會主動地參與到上游的產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈之中,京東會第一時間洞察消費者的需求。
通過這樣一種深度參與,京東早已不再是一個單純意義上的平臺,而是變成了一個電商的一份子。
一手是上游的產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈,一手是下游的用戶和消費者,京東真正讓C2M在自己身上得到了完美復現(xiàn)。
對于京東來講,這是它區(qū)別與傳統(tǒng)意義上的電商的關鍵點,同樣是它可以在電商行業(yè)始終都保持獨樹一幟的關鍵所在。
京東采銷,之所以會橫空出世,其中一個很重要的原因就在于,它將京東的這一特質進行了發(fā)揚光大,并且真正找到了與現(xiàn)在的京東相契合的方式和方法。
因此,當我們?nèi)ふ揖〇|回歸的內(nèi)在邏輯的時候,看到京東對于以往的那個自己,特別是以往那個可以從互聯(lián)網(wǎng)的紅海里殺出來的自己,重新回歸和塑造,才是真正值得我們?nèi)リP注的另外一個重要方面。
可以說,當京東找到了曾經(jīng)促使自己成功的特質,并且將這樣一些特質與時下新的模式進行結合,從而找到與當下的商業(yè),當下的消費者交流的正確的方式和方法,才是真正保證京東可以真正回歸的另外一個方面。
當我們看到了曾經(jīng)的京東,并且看到了曾經(jīng)的京東的蛻變,或許我們才算是真正抓住了京東回歸的內(nèi)力邏輯,或許我們才算是真正認識到了京東回歸的更深層次的內(nèi)涵和意義。
三
對于未來的率先布局讓我們看到了京東以往電商引領者的回歸,對于以往的優(yōu)秀基因的回歸與重構讓我們看到了京東以往電商特立獨行者的回歸,而對于自身生態(tài)的協(xié)同與整合,則讓我們看到了京東對于新商業(yè)藍海探索的回歸。
我們都知道,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展,早已過了以規(guī)模和效率為主導的發(fā)展階段。
對于互聯(lián)網(wǎng)玩家們來講,它們開始越來越多地不再關注橫向上邊界的拓展,不再關注生態(tài)的擴大,而是開始更多地關注縱向上行業(yè)深度的鉆探,關注生態(tài)系統(tǒng)之內(nèi)不同流程和環(huán)節(jié)之間的協(xié)同。
對于京東來講,如果我們要尋找它回歸的另外一個表現(xiàn)的話,它開始找到自身生態(tài)之間的協(xié)同與配合,從而產(chǎn)生1+1>2的效果,無疑是另外一個最重要的方面。
以劉強東數(shù)字人的直播與京東采銷的協(xié)同,為我們展現(xiàn)出來的不同元素的協(xié)同,自然是不必說的。
除此之外,京東圍繞著著電商這樣一個核心所打造的生態(tài)體系元素和流程的協(xié)同,無疑是另外一個重要表現(xiàn)。
前段時間,京東支付與微信支付的打通,正是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
通過這樣一種打通,京東支付,成為了行業(yè)首批同時打通微信個人碼和商家碼的第三方支付機構。
據(jù)京東支付相關負責人介紹,此次互聯(lián)互通,京東支付聚焦小額、便民服務,將京東多年積淀的線上優(yōu)勢引入到線下,形成涵蓋微信個人碼、商家碼的全方位互聯(lián)互通,服務個體工商戶、中小微企業(yè)、讓利補貼用戶。
從表面上來看,京東支付與微信支付的打通,僅僅只是局限在支付層面上。
然而,如果我們深入分析,不難看出,此舉同樣將會成為京東實現(xiàn)自我生態(tài)體系協(xié)同配合的一次大的嘗試。
有了京東支付和微信支付的打通,用戶不再需要跳轉,便可以實現(xiàn)輕松支付。
對于用戶和消費者來講,這無疑將會提升自身的支付體現(xiàn)。
對于京東來講,正是有了這樣一種協(xié)同之后,才讓用戶和消費者更加愿意在京東上消費,才讓用戶對于京東的體驗,有了一次全新的提升。
不再盲目地擴展邊界,不再一味地做大生態(tài),而是尋找自身現(xiàn)有生態(tài)下的流程和環(huán)節(jié)之間的協(xié)同,并以此來促進自身核心業(yè)務的發(fā)展,才是京東真正開始回歸的另外一個重要表現(xiàn)。
可以預見的是,當京東的內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)開始實現(xiàn)協(xié)同,當京東的生態(tài)開始真正成為了一個為電商發(fā)展助力的營養(yǎng)基,京東或許將會獲得新的內(nèi)生動能。
以此為開端,京東的發(fā)展,或許將會進入到一個全新的發(fā)展階段。
結語
曾經(jīng)那個熟悉的京東,又回來了。
或許,自從劉強東數(shù)字人上線的那一刻開始,我們就已經(jīng)看到了這樣一種苗頭。
然而,如果僅僅只是以此來定義京東的回歸的話,未免有些太過簡單和武斷了。
除了京東宣示了自身對于新藍海的探索之外,京東對于自我的回歸,京東對于自身生態(tài)的協(xié)同以及由此所產(chǎn)生的巨大動能,才是京東回歸的另外一個表現(xiàn)。
當京東開始回歸,它改寫的,或許將不僅僅只是以往的那個自己,它同樣將會改寫電商,乃至整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新格局。
這個時候,京東才可以對著全新的電商市場,說一句:
「I'm back!」
—完—
作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,行業(yè)觀察家,知名KOL,數(shù)字經(jīng)濟學者。
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