劉強東數(shù)字人，一次京東的絕地反擊

電商行業(yè)的發(fā)展，總是一個替代者取代另外一個替代者的過程和游戲。

正如，短視頻取代了圖文，直播帶貨取代了平臺推薦一樣。

當電商行業(yè)的發(fā)展進入到新周期，特別是當以AI為主導的新技術開始變得成熟與完備，電商行業(yè)便開啟了一場全新的蛻變。

顯而易見的是，電商行業(yè)經(jīng)歷過的每一次替代，都有新的新王者的誕生。

但凡是把握了電商行業(yè)的進化規(guī)律，并且能夠引領這樣一種變革的玩家，幾乎都成為了這個行業(yè)的佼佼者。

當時間的指針來到了AI時代，一場全新的變革，開始在電商行業(yè)上演。

積極地擁抱AI，并且利用AI給自身的發(fā)展汲取新的能量，業(yè)已成為了所有電商玩家們的共識。

蔡崇信、吳泳銘上任之后的第一件事，便是將關注的焦點聚焦在了AI上；拼多多早在去年便開始了大模型的布局，而京東則是推出了以劉強東數(shù)字人為代表的「采銷一哥」。

然而，如果一定要找到AI實質(zhì)性地給電商帶來變革的標志，如果一定要找到新的替代者出現(xiàn)的跡象的話，劉強東數(shù)字人的出現(xiàn)，無疑是一個顯著的標志。

一

如果僅僅只是單純地從數(shù)字人的角度來看待劉強東的數(shù)字人，其實是沒有太多新的內(nèi)涵與意義的。

原因在于，在很多人看來，劉強東數(shù)字人無論從外在的表現(xiàn)上，還是從內(nèi)在的技術上，其實都是當下最領先的。

或許，這是很多人詬病劉強東數(shù)字人的根本原因。

然而，如果我們將劉強東數(shù)字人放置于電商行業(yè)之中，乃至將其與京東采銷聯(lián)系在一起，我們就會發(fā)現(xiàn)，劉強東數(shù)字人，其實是對電商行業(yè)帶來了一場本質(zhì)且全面的深度改變。

我們都知道，當直播帶貨開始出現(xiàn)，電商行業(yè)的發(fā)展，真正進入到了一個去平臺化和去中心化的發(fā)展階段。

在這樣一個階段，用戶和消費者購物和消費不再是主動地去搜索商品，下單購買，而是更多地通過直播的方式來進行體驗，進而下單。

可以說，這樣一種方式將電商行業(yè)的撮合與中介的本質(zhì)發(fā)揮到了極致，將電商行業(yè)的效率提高到了一個全新的高度。

然而，當流量的紅利開始見頂，特別是當直播帶貨的規(guī)范開始逐步完善，僅僅只是遵循以往的直播帶貨模式開始遭遇到越來越多的困境和難題。

在很多時候，直播帶貨過程當中，真正賺錢的，既不是上游的廠家和商家，也不是下游的用戶和消費者，而是中間的帶貨主播，以及這些帶貨主播背后的大型平臺。

可以想見的是，如果直播帶貨以這樣一種方式發(fā)展下去，必然是無法給電商行業(yè)的發(fā)展帶來良性的促進的，必然是無法給電商行業(yè)的發(fā)展帶來正向的影響的。

欲要改變這樣一種困境，必然需要擺脫以往以網(wǎng)紅直播帶貨為主導的發(fā)展模式，尋找一種真正可以惠及產(chǎn)業(yè)上下游的全新的模式。

正是在這樣一個大背景下，我們才看到了越來越多的人開始呼喚新的直播帶貨模式的誕生，我們才看到了越來越多的人開始呼喚新的電商新模式的出現(xiàn)。

當這樣一種需求與AI的浪潮開始碰撞，我們才看到了劉強東數(shù)字人的衍生與出現(xiàn)。

可以說，當劉強東數(shù)字人開始出現(xiàn)，電商新模式才開始正式被推到了前臺。

二

事實上，縱然是在直播帶貨開始受到越來越多的詬病的當下，我們依然無法抵消其對于電商的積極且正向的促進意義。

可以說，直播帶貨，真正將電商行業(yè)的發(fā)展帶入到了一個全新的周期。

直播帶貨之所以會出現(xiàn)問題，其中一個很重要的原因在于，它所造就的一個又一個的以網(wǎng)紅主播為代表的流量體，成為了唯一的獲利者，而真正為直播帶貨買單的上游廠家和商家，以及下游的用戶和消費者卻成為了受害的一方。

于是，如何在依然發(fā)揮直播帶貨的優(yōu)勢的大背景下，盡可能多地減少對于上下游的傷害，真正讓直播帶貨成為一個驅(qū)動電商行業(yè)發(fā)展的新利器，才是任何一個電商玩家們必然需要解決的問題。

當AI尚未風靡的時候，電商玩家們雖然通過培養(yǎng)新主播的方式來實現(xiàn)平權(quán)，但是，這樣一種以規(guī)模和效率為主導的發(fā)展模式，并未從根本上解決直播帶貨的問題。

說到底，直播帶貨依然是一個以規(guī)模和效率為主導的發(fā)展模式。

在直播帶貨的行業(yè)里，真正賺錢的依然是那些掌握了海量流量的頭部主播，依然還是那些擁有著強大的價格議價權(quán)的直播帶貨機構(gòu)。

很顯然，這樣一種方式是無論如何都無法促進電商行業(yè)的良性發(fā)展的。

歸根到底，欲要解決直播帶貨的這樣一種弊端，還是要從更深層次的角度著手，還是要從本質(zhì)上改變直播帶貨的內(nèi)在邏輯。

只有這樣，直播帶貨才能真正成為一個給電商帶來正向發(fā)展的全新的存在。

正是在這樣一個大背景下，我們看到了以劉強東數(shù)字人為代表的新的直播帶貨模式的衍生和出現(xiàn)。

三

劉強東數(shù)字人之所以會具備如此多的功能和作用，之所以會給電商帶來如此多的積極且正向的意義，并不僅僅只是它加持了AI的概念，而是更多地體現(xiàn)在它對于電商新模式的探索與實踐上。

首先，劉強東數(shù)字人實現(xiàn)了一次全新的流量平權(quán)。

直播帶貨之所以會對電商帶來如此大的促進作用，其中一個很重要的原因在于，它將原本聚集在各大電商平臺上的流量分配到了一個又一個的網(wǎng)紅主播的身上，通過他們，流量再度實現(xiàn)了分配。

雖然各大電商平臺依然是流量的巨頭，但是，通過這樣一種流量的再度分配，電商行業(yè)的撮合和中介的效率得到了進一步的提升。

當直播帶貨的發(fā)展逐漸成熟，特別是當流量開始聚集到頭部主播的手中，直播帶貨的這樣一種流量平權(quán)，開始暴露出以往的電商行業(yè)的問題。

欲要解決這一問題，必然需要像直播帶貨實現(xiàn)了流量平權(quán)一樣，再一次進行流量平權(quán)。

我們都知道，頭部的網(wǎng)紅主播們通常借助擴充團隊的方式來實現(xiàn)流量的累積與擴大，但是，這依然是建立在傳統(tǒng)意義上的人財物的生產(chǎn)要素的基礎之上，并未帶來實質(zhì)性的改變。

雖然頭部的主播們可以借助這樣一種方式保持自身的市場地位，但是，它們依然會走入到死胡同里。

劉強東數(shù)字人的出現(xiàn)，恰恰解決的這一問題。

借助AI數(shù)字人，縱然是不再依靠傳統(tǒng)意義上的人力成本的增加，我們依然可以實現(xiàn)直播帶貨，并且AI數(shù)字人可以實現(xiàn)全時在線。

借助AI數(shù)字人，必然會帶來一場全新的流量平權(quán)，那些原本被匯聚在頭部主播的流量將會因為AI數(shù)字人的出現(xiàn)，再一次被重新分配，由此新的紅利將會被釋放。

其次，劉強東數(shù)字人實現(xiàn)了一次全新的商業(yè)進化。

很多人之所以并未意識到劉強東數(shù)字人的特殊意義，其中一個很重要的原因在于，他們并未真正看到劉強東數(shù)字人帶來的商業(yè)上的進化。

事實上，劉強東數(shù)字人的更為重要的原因在于，它真正帶來了一次全新的商業(yè)進化。

如果對這樣一種商業(yè)進化進行總結(jié)和定義的話，我更加愿意將其總結(jié)為劉強東數(shù)字人再一次拉近了產(chǎn)業(yè)上下游的距離。

更為確切地說，它實現(xiàn)了真正意義上的去中間化，真正實現(xiàn)了C2M的商業(yè)模式。

我們都知道，在傳統(tǒng)電商時代，電商模式是B2B，B2C的，后來到了直播帶貨時代，演進成為了C2C的。

然而，這樣一種電商模式依然是中心化的，平臺化，依然沒有實現(xiàn)商品與消費者的無縫對接。

通過劉強東數(shù)字人，我們看到了商品與消費者的對接，京東采銷加上劉強東數(shù)字人，真正為我們展現(xiàn)出來的是C2M的全新的商業(yè)模式。

如果我們對C2M的商業(yè)模式進行總結(jié)和定義的話，它更像是AI時代的電商新模式。同樣地，劉強東數(shù)字人，則是這樣一種電商新模式的完美復刻。

或許，這才是劉強東數(shù)字人之所以會有如此巨大而深遠意義的另一原因。

再次，劉強東數(shù)字人實現(xiàn)了一次全新的角色定位。

電商行業(yè)的每一次進化，其實都是一個電商角色再度定位的過程。

傳統(tǒng)電商時代，電商玩家們充當?shù)氖谴楹吓c中介的角色，我們看到的淘寶、京東、拼多多無一不是在扮演這樣一種角色；

當直播電商時代來臨，電商玩家們充當?shù)氖且环N基礎設施的角色，我們看到的抖音、快手以及淘寶、京東和拼多多，無一不是如此。

可以說，電商玩家們的每一次角色定位，幾乎都昭示著一個全新電商時代的來臨。

對于劉強東數(shù)字人來講，它之所以會具備如此巨大的功能和意義，其中一個很重要的原因在于，它再度對電商行業(yè)的角色進行了定位。

以京東為例，當劉強東數(shù)字人開始出現(xiàn)，京東不再僅僅只是一個平臺，不再僅僅只是一次基礎設施，而是真正變成了一個融入到產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈之中的參與者。

對于每一個電商玩家們來講，欲要實現(xiàn)真正意義上的發(fā)展，欲要找到新的紅利，必然需要像京東一個再度進行自我定位，只有這樣，它們才能在新的AI時代有所斬獲。

說到底，它們既不能像傳統(tǒng)電商時代那樣僅僅只是做平臺和中介，也不能僅僅只是像移動互聯(lián)網(wǎng)時代那樣僅僅只是做基礎設施，而是要像京東那樣參與到產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈之中，真正融入到產(chǎn)業(yè)之中，并以此來找到新的發(fā)展紅利。

結(jié)語

劉強東數(shù)字人，開始越來越多地呈現(xiàn)出新的內(nèi)涵和意義。

這，并不僅僅只是體現(xiàn)在它對于AI新概念的加持上，同樣還體現(xiàn)在它對于電商的新探索上。

認識到這一點，我們才能真正把握劉強東數(shù)字人之于京東，乃至整個電商行業(yè)的特殊意義。

從某種意義上來講，劉強東數(shù)字人，吹響了電商駛向新藍海的號角，更是一次京東的絕地反擊。

如果我們將直播帶貨的衍生和出現(xiàn)，真正將電商的發(fā)展帶入到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的話，那么，劉強東數(shù)字人，則真正將電商的發(fā)展帶入到了AI時代。

至此，電商行業(yè)的新格局之戰(zhàn)的戰(zhàn)火，或許將會重燃。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，行業(yè)觀察家，知名KOL，數(shù)字經(jīng)濟學者。

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