科技公司把聊天機器人用作維系消費者的手段。但是微軟用聊天機器人干了一件相反的事情。
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最近在西雅圖、亞特蘭大和華盛頓投放測試的機器人，由打擊人口販賣的非營利組織贊助。這些機器人潛伏在網(wǎng)絡(luò)賣淫廣告之后，和那些點進廣告的人聊天，一開始機器人會根據(jù)預(yù)設(shè)談?wù)撃挲g身材之類的東西，一旦對方釋放出了要買春的信號，機器人會馬上變臉把對面批判一番。
「買春是不合法的，會對受害者造成長期性的傷害，還和更深層次的人口販賣有關(guān)」，「本次對話的信息會被復(fù)查，相關(guān)執(zhí)法部門可能會和你聯(lián)系作進一步調(diào)查」，機器人大概會說這一類的話。這些警告全部基于談話內(nèi)容。例如，對方表達(dá)了對未成年人的興趣，就會收到「三年起步，最高死刑」的警告。
這個項目名叫「攔截計劃」，微軟推出這個機器人是出于慈善目的。微軟希望能和非營利組織一起打擊賣淫勢力。國家人口販賣熱線在2016年收到了5000起人口販賣的舉報，但大部分都沒有被報道。
攔截計劃的領(lǐng)導(dǎo)組織是西雅圖反奴役組織(Seattle Against Slavery，SAS)，他們和美國21個城市的其他相關(guān)機構(gòu)聯(lián)合部署這些機器人，包括波士頓和休斯敦。目前這個機器人已經(jīng)首發(fā)了14000條信息，約有1000人點擊了這個釣魚的廣告，約有半數(shù)的人收到了警告信息。
「城市的執(zhí)法機構(gòu)能夠通過這個平臺掌握一部分人，但我們知道還有成千上萬的人在別處買春?！筍AS 的執(zhí)行董事 Robert Beiser 說。 「浪費他們的時間，給他們一些警告能改變一點他們的想法?！?/p>
攔截計劃起始于2012年，兩名微軟員工看了關(guān)于一部關(guān)于人販子強迫婦女賣淫的紀(jì)錄片，《Rape For Profit》，之后他們決定做點什么。「我覺得我們能用自己的工作來幫助他們，」高級產(chǎn)品經(jīng)理 Greg 說，「非政府組織有想法，但沒方法?！?/p>
這項計劃在微軟2012年的 hackathon(編程馬拉松)中有了一個雛形。他們利用公司的 Azure 云平臺改進了微軟自家的PhotoDNA 技術(shù)，讓它能夠自動識別并報告兒童色情的圖片，不久以后，志愿團隊達(dá)到了40人，PhotoDNA 這個技術(shù)也被70多家公司使用，其中就包括臉書和推特。
去年夏天，在微軟發(fā)布了 bot-building 工具套件之后，志愿者們開始考慮做一個機器人，這套軟件本身有諸多限制，商業(yè)化并不成功，但用它開發(fā)一個釣魚機器人足矣。
「精蟲上腦的人不會注意對面的是不是真人，」Beiser 說道。微軟自己的機器人學(xué)會了說臟話，不過這個釣魚機器人可不會學(xué)習(xí)它的聊天對象。
SAS 還投放了第二個由攔截計劃開發(fā)的服務(wù)，叫 Victim Reachout，這個服務(wù)會從真正的買春廣告中搜集性工作者的手機號，并向他們發(fā)送短信，幫助他們脫離性交易。這一塊由經(jīng)驗豐富的非營利組織雇員和志愿者負(fù)責(zé)?！高@確實加快了我們和受害者接觸的速度，」非營利組織 逃離性交易(Real Escape from the Sex Trade) 執(zhí)行董事 Amanda Hightower 說。
與此同時非營利組織和執(zhí)法部門也在遏制性人口販賣。Dominique Roe-Sepowitz 是美國性人口販賣干預(yù)辦公室的主任，他說，他們也會幫助這些組織。研究發(fā)現(xiàn)，在鳳凰城，一條釣魚廣告就能吸引63個人點擊。「目前還沒有足夠的數(shù)據(jù)說明這個地下產(chǎn)業(yè)的規(guī)模有多大?！筊oe-Sepowitz 說。
不要指望微軟的機器人能夠一夜之間改變現(xiàn)狀。Roe-Sepowitz 說，只有教育和法律威懾有用，一點小計策很難有效果。鳳凰城方面表示，有一半接到警察電話的人還會繼續(xù)點釣魚廣告。
當(dāng)然，軟件團隊也在讓軟件變的更有效，他們在大范圍的測試哪些話術(shù)和方法是最有效果的?！肝覀兊南Ｍ褪悄艽驌舴缸锘顒硬⒈Ｗo大家?！笲eiser 說。
本文譯自wired，由譯者 Dkphhh 基于創(chuàng)作共用協(xié)議(BY-NC)發(fā)布。
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