近年來,國家一直在持續(xù)推動司法改革和法律信息化, “互聯(lián)網(wǎng)+法律”成為了重要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向。而隨著人工智能技術(shù)興起,人工智能在法律服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,也開始逐步進(jìn)入公眾視野。億歐智庫近期發(fā)布的《2018人工智助力能法律服務(wù)研究報(bào)告》,對人工智能在法律領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了分析和解讀。本文節(jié)選自報(bào)告第二章,重點(diǎn)從三大參與主體角度,介紹人工智能在法律領(lǐng)域的具體應(yīng)用。
從產(chǎn)品形態(tài)角度看,AI在法律領(lǐng)域的應(yīng)用主要體現(xiàn)在信息檢索、文書審閱、案件預(yù)測、智能咨詢等4種形式。參與AI應(yīng)用于法律的企業(yè),既有綜合AI技術(shù)及解決方案供應(yīng)商,如百度、阿里、科大訊飛等,又有專業(yè)法律信息平臺或法律信息化企業(yè),如華宇軟件、無訟等。既有上市公司,如華宇軟件、阿里等,又有初創(chuàng)公司,如法狗狗等。
不過為了更好的理解,億歐智庫從法律服務(wù)的不同參與主體:當(dāng)事人(個(gè)人或企業(yè))、律師(律師及律所等)和法院(法院及檢察院等),對AI的應(yīng)用進(jìn)行分析。
當(dāng)事人
AI產(chǎn)品應(yīng)用于當(dāng)事人三個(gè)主要方向:
1。法律咨詢
當(dāng)事人遇到法律問題時(shí),可以通過智能問答平臺進(jìn)行咨詢,平臺根據(jù)案情給出相關(guān)法律建議。平臺通過AI實(shí)現(xiàn)自然語言的識別,以及更清楚的問題理解、分析和回答。目前各平臺在自然語言理解方面還有很大的提升空間。咨詢平臺/機(jī)器人目前也主要針對婚姻、勞務(wù)、民間借貸、知識產(chǎn)權(quán)等工作生活中常見的簡單糾紛類型,代替律師進(jìn)行咨詢。復(fù)雜問題仍需求助律師。
2。 律師對接
律師O2O平臺通過搜索式或問答式,在了解當(dāng)事人案件信息的基礎(chǔ)上,智能推薦匹配的律師。搜索類律師O2O平臺通過對自然語言進(jìn)行處理,識別自然語言提出的要求,為當(dāng)事人搜索匹配推薦的律師。對話式機(jī)器人則先進(jìn)行機(jī)器問答,根據(jù)用戶提供的案件具體情況,為當(dāng)事人智能匹配相應(yīng)律師。
3。法務(wù)服務(wù)
人工智能的文本處理能力,可以幫企業(yè)自動化解決特定問題,如合同起草和審核、法律風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。目前這類AI產(chǎn)品多以法務(wù)服務(wù)軟件或SaaS的形式供企業(yè)使用。智能法務(wù)平臺能夠避免人為疏忽,提高文件處理效率,審核過程也不會受到賄賂等問題影響。但AI只能進(jìn)行基礎(chǔ)審核,復(fù)雜條款涉還需要人的參與。
律師/律所
AI應(yīng)用于律師與律所主要有三個(gè)方向:
1。信息查找與文件處理
通過AI對法律條文、判決書等進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理,使得律師可以根據(jù)自然語言或案件關(guān)鍵信息,搜索出相關(guān)法律條文、過往相關(guān)案例判決書等,用于律師參考。目前各平臺在自然語言理解方面,都還有很大的進(jìn)步空間。
2。案情預(yù)測
在信息檢索的基礎(chǔ)上,基于人工智能技術(shù),可以提供相關(guān)案例分析、勝訴率分析,關(guān)聯(lián)企業(yè)分析、數(shù)據(jù)可視化、案件判決結(jié)果預(yù)測等功能。國內(nèi)理脈智能、法狗狗都曾經(jīng)推出過相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)。國外則有Lex Machina、CaseCrunch等公司從事相關(guān)服務(wù)。據(jù)CaseCrunch稱,其AI在判決預(yù)測方面,以86.6%的成功率,打敗了人類律師62.3%的成功率。
3。智能客服
律師將咨詢機(jī)器人集成到自家公眾號、網(wǎng)站等,作為智能客服,為客戶提供簡單法律咨詢服務(wù),把律師從低價(jià)值的簡單咨詢問題中解放出來。智能客服也能夠幫助律師對客戶進(jìn)行初步篩選,高價(jià)值客戶交由律師后續(xù)接手,提高律師工作效率。
智能客服技術(shù)上與面向個(gè)人咨詢的機(jī)器人沒有區(qū)別,不過有公司研發(fā)的智能客服只為律所等B端服務(wù),如律團(tuán)。
法院/檢察院
AI應(yīng)用于法院主要有三個(gè)方向:
1。文書處理
通過AI進(jìn)行法律文書處理,如如庭審語音轉(zhuǎn)文字、判決書生成等。
起訴書、判決書自動生成:部分法院平臺,如杭州互聯(lián)網(wǎng)法院,利用人工智能自動生成起訴書、判決書。當(dāng)事人只需要錄入相關(guān)材料,就能通過智能平臺快速生成起訴書。法院判決完,平臺可以自動生成部分或全部判決書,大幅提升法官的工作效率。
庭審語音轉(zhuǎn)寫系統(tǒng):庭審時(shí),需要書記員進(jìn)行各方陳述的文字記錄。目前已經(jīng)有不少法院開始將基于人工智能的語音轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)應(yīng)用到庭審中,輔助書記員的工作,減輕了書記員的工作負(fù)擔(dān)。
2。審理輔助
案件輔助審理系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),通過大量案件的學(xué)習(xí),使智能系統(tǒng)學(xué)會提娶校驗(yàn)證據(jù)信息并進(jìn)行案件判決結(jié)果預(yù)測,為法官判決提供參考。案件輔助審理系統(tǒng)使判案流程標(biāo)準(zhǔn)化,提高判決一致性,降低冤假錯(cuò)案發(fā)生的可能,增強(qiáng)司法公信力。
3。智能咨詢
法院通過智能客服機(jī)器人,AI或?qū)嶓w,為公眾提供法律咨詢服務(wù)。公眾號類機(jī)器人如廈門法院“法制滄海”、深圳國際仲裁院“小3i”等,實(shí)體機(jī)器人有深圳南山司法局“南小法“等。智能咨詢與律所智能客服、當(dāng)事人法律咨詢等背后的技術(shù)相同,也有法狗狗等同時(shí)為公眾、律所、法院等提供智能客服機(jī)器人。
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