極客網(wǎng)·人工智能 8月22日,商用智能服務(wù)機(jī)器人研發(fā)與制造商中新智擎召開(kāi)融資戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),宣布獲得招商系中白產(chǎn)業(yè)投資基金投資數(shù)千萬(wàn)美元。據(jù)悉,本輪投資將用于物業(yè)和教育類智能服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)制造、系統(tǒng)搭建、渠道深耕和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
據(jù)極客網(wǎng)了解,中新智擎科技有限公司(International Intelligent Machines Co.Ltd.)成立于2015年,重點(diǎn)從事公共服務(wù)機(jī)器人研發(fā)、機(jī)器人應(yīng)用及智能硬件開(kāi)發(fā)。在機(jī)器視覺(jué)、定位導(dǎo)航、機(jī)電控制、智能語(yǔ)音領(lǐng)域擁有多項(xiàng)先進(jìn)專利。其中,視覺(jué)識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)了毫秒級(jí)采像和人臉追蹤識(shí)別,該技術(shù)已在其多款智能機(jī)器人產(chǎn)品應(yīng)用,并在智慧樓宇訪客識(shí)別、門(mén)禁、閘機(jī)、訪客登記等場(chǎng)景落地。
中新智擎科技有限公司董事長(zhǎng)兼CEO鄭小剛表示,戰(zhàn)略融資后中新智擎將進(jìn)一步加深與招商系合作,共同探討、挖掘物業(yè)等領(lǐng)域垂直場(chǎng)景的商業(yè)化機(jī)會(huì)。
極客網(wǎng)認(rèn)為,在信息消費(fèi)、智慧城市、智慧家庭戰(zhàn)略等發(fā)展需求和城鄉(xiāng)居民消費(fèi)持續(xù)升級(jí)的推動(dòng)下,以智能服務(wù)機(jī)器人為代表的智能產(chǎn)品對(duì)提高生活品質(zhì)、促進(jìn)生活方式智慧化的作用得到認(rèn)可。不過(guò),而就目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言,較有知名度的智能機(jī)器人品牌多以家庭服務(wù)型或教育機(jī)器人產(chǎn)品為主。而專注于醫(yī)療、金融、物業(yè)等行業(yè)智能化服務(wù)機(jī)器人雖已形成一定規(guī)模,但行業(yè)格局并未確立。整體而言,智能機(jī)器人市場(chǎng)產(chǎn)品空間較大,機(jī)遇前景廣闊。
鄭小剛表示,隨著國(guó)內(nèi)新一輪智慧社區(qū)的建設(shè)熱潮,智慧物業(yè)時(shí)代即將到來(lái)。根據(jù)物業(yè)現(xiàn)狀,當(dāng)前傳統(tǒng)的發(fā)展模式已難以為繼。一方面許多物業(yè)公司“重利益、輕服務(wù)”傾向嚴(yán)重,存在管理水平不高、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等眾多問(wèn)題;另一方面,近幾年隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,勞動(dòng)力成本的剛性增長(zhǎng),從業(yè)人員素質(zhì)不高,服務(wù)人員流行性強(qiáng)等問(wèn)題日益加劇。
“物業(yè)服務(wù)機(jī)器人在減員增效、提升服務(wù),提升整體的生活環(huán)境等方面有明顯優(yōu)勢(shì)?!编嵭偙硎荆S著機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展和用戶習(xí)慣的變化,新型生活、智慧生活,智慧城市已成為現(xiàn)階段生活理念。在此背景下,機(jī)器人替代人工逐漸成為趨勢(shì)。
資料顯示,圍繞物業(yè)生態(tài)鏈整體解決方案,中新智擎已經(jīng)形成了視覺(jué)產(chǎn)品和機(jī)器人兩大產(chǎn)品板塊。視覺(jué)產(chǎn)品方面,公司針對(duì)智慧物業(yè)系統(tǒng),構(gòu)建出了一整套智能化解決方案。機(jī)器人產(chǎn)品方面,則推出了具有高度交互性的智能服務(wù)機(jī)器人。
值得一提的是,中新智擎物業(yè)機(jī)器人采用基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的自研算法,是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的包含檢測(cè)、校正、過(guò)濾、識(shí)別等核心的先進(jìn)算法體系。其采用全局曝光芯片及頂尖的工業(yè)相機(jī),針對(duì)弱光環(huán)境、遠(yuǎn)距離識(shí)別、移動(dòng)人群的人臉識(shí)別做了深度優(yōu)化,將更適合樓宇環(huán)境下的人臉識(shí)別應(yīng)用并解決了復(fù)雜光線下的人臉識(shí)別問(wèn)題。
“物業(yè)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)。它提供各項(xiàng)管理服務(wù)給業(yè)主,并向業(yè)主收取費(fèi)用。例如安全檢查,訪客管理,保潔巡邏,設(shè)備維護(hù)等,工作繁碎辛苦且收入不高,物業(yè)服務(wù)人員普遍流動(dòng)性大且部分人員素質(zhì)較低,服務(wù)質(zhì)量不好和客戶投訴時(shí)有發(fā)生,甚至有業(yè)主業(yè)主因?yàn)閷?duì)服務(wù)不滿意不愿意繳納物業(yè)費(fèi)?!敝行轮乔媸紫茖W(xué)家黃巍偉表示,人工智能應(yīng)用將有效解決傳統(tǒng)行業(yè)所面臨的問(wèn)題。他表示,按照大數(shù)據(jù)思維,物業(yè)行業(yè)管理著日常生活的大部分信息,這是一個(gè)富礦,人工智能在這里大有可為。
在憑借先進(jìn)的AI人工智能技術(shù)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)量身定制的系列產(chǎn)品中,Ego是中新智擎一款用于解決寫(xiě)字樓樓宇、小區(qū)物業(yè)出入口、大堂單元樓、企業(yè)前臺(tái)等門(mén)禁管理系統(tǒng)的人工智能服務(wù)機(jī)器人。它使用了世界上最先進(jìn)的深度學(xué)習(xí)身份識(shí)別算法,加載了人體檢測(cè)、大數(shù)據(jù)云端構(gòu)建等前沿技術(shù)。其主要功能是深度學(xué)習(xí)身份識(shí)別、智能門(mén)禁、全景安全監(jiān)控、智慧考勤、智能語(yǔ)音迎賓、人體及異常行為檢測(cè)等。其可用于企業(yè)前臺(tái)及公司門(mén)禁管理、自動(dòng)化考勤及數(shù)據(jù)表單生成、寫(xiě)字樓、公寓、住宅門(mén)禁管理等場(chǎng)景。
“任何產(chǎn)品只有實(shí)現(xiàn)雙贏才能真正擁有未來(lái)?!编嵭倢?duì)記者表示,相較于以往的智能硬件,中新智擎的物業(yè)服務(wù)機(jī)器人最大的特點(diǎn)在于互動(dòng)性和服務(wù)的可拓展性。即能夠真正主動(dòng)地通過(guò)如語(yǔ)義識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別、移動(dòng)服務(wù)這些更加擬人化的、貼近生活的功能,增進(jìn)業(yè)主跟物業(yè)公司之間的互動(dòng)性,讓社區(qū)人群的生活更加舒服和便捷。
另一方面,對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō),智能機(jī)器人在人工成本的控制方面的效用也非常直觀。鄭小剛認(rèn)為,集客服和安保等多功能于一體的智能物業(yè)服務(wù)機(jī)器人能幫助物業(yè)企業(yè)有效解決普遍面臨的難題。“以科技替代多崗服務(wù),滿足企業(yè)節(jié)省人力成本的訴求;可簡(jiǎn)化物業(yè)管理流程,從根本上解決傳統(tǒng)物業(yè)人工管理的難題與痛點(diǎn),達(dá)到提高管理效能的目的;能用24小時(shí)不間斷的智能服務(wù)提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與工作效率,提升物業(yè)服務(wù)的便捷性;可用高科技的應(yīng)用助力企業(yè)對(duì)外品質(zhì)形象的提升,滿足物業(yè)企業(yè)提升品牌打造的需求;通過(guò)智能機(jī)器人服務(wù)可提取出物業(yè)問(wèn)題信息匯總和解決方案,可以輔助物業(yè)進(jìn)行云端大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),從而使更多有效的創(chuàng)新物業(yè)盈利模式探索與實(shí)現(xiàn)成為可能。” 他說(shuō)。
鄭小剛算了一筆賬:“我們住宅社區(qū)類服務(wù)人工成本是極高的,比如說(shuō)一個(gè)小區(qū)有一個(gè)主門(mén)或者三個(gè)側(cè)門(mén),每個(gè)崗位都要安排人守衛(wèi),一個(gè)崗位基本就是3—4人,崗位一般要三班倒,就現(xiàn)在深圳來(lái)講,一個(gè)人工每月四千多塊錢(qián)是很正常的,還得管吃管住繳納社保等等,這樣一個(gè)崗位每年人工成本將近25-30萬(wàn)元。而我們一套十萬(wàn)元以內(nèi)的機(jī)器人物業(yè)設(shè)備解決方案,可以形成門(mén)禁的整體智能管理系統(tǒng),從寫(xiě)字樓入門(mén)的登記,到人臉識(shí)別閘機(jī)機(jī)器人,到入戶人臉識(shí)別智能門(mén)禁機(jī)器人,可以24小時(shí)不間斷地提供服務(wù),在真正大幅度降低物業(yè)企業(yè)人工成本、提高服務(wù)效率的同時(shí),避免由于工作人員疏忽造成的安全隱患?!?/p>
極客網(wǎng)認(rèn)為,正因?yàn)檫@種優(yōu)勢(shì),讓中新智擎的物業(yè)服務(wù)機(jī)器人大規(guī)模應(yīng)用成為現(xiàn)實(shí)。據(jù)了解,目前中新智擎與招商局在智慧養(yǎng)老、智慧物業(yè)、智慧園區(qū)、智慧港口等領(lǐng)域開(kāi)展了深入合作,并已與國(guó)內(nèi)著名地產(chǎn)公司凱德集團(tuán),尚美集團(tuán)等達(dá)成合作。在下一步研發(fā)設(shè)想中,中新智擎將通過(guò)他們的人工智能產(chǎn)品真正的提升、優(yōu)化、甚至顛覆物業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式。
本次融資戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,中新智擎還與國(guó)機(jī)集團(tuán)旗下智能制造主力軍國(guó)機(jī)智能公司、以及智慧教育綜合服務(wù)企業(yè)國(guó)泰安簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將分別在機(jī)器人和智能裝備產(chǎn)業(yè)研發(fā)生產(chǎn),以及教育領(lǐng)域智能機(jī)器人的場(chǎng)景化應(yīng)用方面實(shí)現(xiàn)深度合作。
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