Juliet Aurora是一家小公司的創(chuàng)始人和管理者，她在一篇關(guān)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的文章中表示，“除非企業(yè)可以在沒(méi)有管理人員監(jiān)管的情況下正常運(yùn)營(yíng)，否則并不是成功創(chuàng)建了企業(yè)，而只是為自己創(chuàng)造了一份工作?！?/p>
在工作多年之后，Aurora意識(shí)到她的公司運(yùn)營(yíng)已經(jīng)離不開(kāi)她，她只是為自己創(chuàng)造了一份工作，而不是創(chuàng)建了運(yùn)作良好的公司，而運(yùn)作良好的企業(yè)，即使管理者長(zhǎng)期不在公司，也能夠順利運(yùn)作。
但是有很多像Auroa這樣的企業(yè)創(chuàng)始人和管理者，那么應(yīng)該如何才能運(yùn)營(yíng)一個(gè)成功的企業(yè)？答案是必須雇用合適的人才。但是當(dāng)管理者獨(dú)自經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，這可能會(huì)非常困難。公司創(chuàng)建之初，首先需要招聘員工，管理者必須利用寶貴的時(shí)間瀏覽大量簡(jiǎn)歷，聯(lián)系應(yīng)聘者，并安排面試。而如今，人工智能可以作為一種完美的招聘工具幫助企業(yè)管理者招募人才。
人工智能可以搜索大量數(shù)據(jù)庫(kù)以獲得合適的候選人
如果你是像Aurora這樣的小企業(yè)主，你也許知道自己在應(yīng)聘者身上想要什么，但可能收到的簡(jiǎn)歷似乎都不匹配。你會(huì)意識(shí)到必須自己在網(wǎng)上搜索應(yīng)聘者，這需要進(jìn)行大量工作。
理想的人工智能
用于員工招聘和錄用的機(jī)器學(xué)習(xí)工具之一被稱(chēng)為Ideal。根據(jù)提供的標(biāo)準(zhǔn)，該程序掃描Career Builder等工作站點(diǎn)，并搜索合適的候選人。如果企業(yè)需要同時(shí)雇用多人，采用這一工具尤其有效。
Ideal公司表示，其人工智能工具已經(jīng)接受過(guò)其他公司數(shù)百萬(wàn)個(gè)招聘決策的訓(xùn)練，因此即使小企業(yè)的雇主沒(méi)有大量的數(shù)據(jù)來(lái)幫助人工智能工具，Ideal也可以利用其他雇主的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出決策。
此外，Ideal公司聲稱(chēng)可以通過(guò)忽略性別、姓名和年齡等信息來(lái)消除招聘員工的偏見(jiàn)。Ideal公司認(rèn)識(shí)到，應(yīng)聘者的姓名可以表明是什么樣的種族，這是招募者基于固有偏見(jiàn)進(jìn)行歧視的一個(gè)陷阱。
當(dāng)企業(yè)招聘人員時(shí)，該軟件使用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)分析過(guò)去的申請(qǐng)人及其作為員工的數(shù)據(jù)，并使用這些信息來(lái)預(yù)測(cè)哪些應(yīng)聘者在未來(lái)可能獲得成功。
人工智能可以與申請(qǐng)人跟蹤系統(tǒng)（ATS）集成
申請(qǐng)人跟蹤系統(tǒng)（ATS）是一種自動(dòng)化工具，可根據(jù)關(guān)鍵字過(guò)濾應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷。許多企業(yè)使用申請(qǐng)人跟蹤系統(tǒng)（ATS）進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作，根據(jù)哪些人在簡(jiǎn)歷中使用正確的關(guān)鍵字來(lái)縮小應(yīng)聘者的范圍。
但是，應(yīng)聘者可以為申請(qǐng)人跟蹤系統(tǒng)（ATS）制作簡(jiǎn)歷，這意味著他們會(huì)輸入正確的關(guān)鍵字以便通過(guò)初審。如果應(yīng)聘者確實(shí)值得面試，這沒(méi)什么大不了的，但如果應(yīng)聘者在面試中不誠(chéng)實(shí)地使用一些關(guān)鍵詞，那么企業(yè)最終在雇傭他們之后將會(huì)付出更多的代價(jià)。
人工智能可以查看申請(qǐng)人跟蹤系統(tǒng)（ATS）數(shù)據(jù)并從其他數(shù)據(jù)源獲取，以便更準(zhǔn)確地了解應(yīng)聘者。換句話說(shuō)，如果還有關(guān)于應(yīng)聘者的其他可訪問(wèn)數(shù)據(jù)，例如關(guān)于他們?cè)贚inkedIn的最后工作地點(diǎn)的數(shù)據(jù)，人工智能可以透露該數(shù)據(jù)是否與應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷上的申請(qǐng)相符。這為企業(yè)招聘人員節(jié)省了時(shí)間，而且軟件可以在更短的時(shí)間內(nèi)找到比任何人都多的數(shù)據(jù)。
人工智能可以預(yù)先篩選應(yīng)聘者
一旦企業(yè)招聘人員確定了應(yīng)聘者名單，下一步行動(dòng)就是給他們打電話或發(fā)電子郵件，并提出一些標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)先篩選問(wèn)題。Avrio是一個(gè)包含聊天機(jī)器人的程序，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者完成這項(xiàng)工作。
與Ideal一樣，Avrio與企業(yè)的申請(qǐng)人跟蹤系統(tǒng)（ATS）集成，然后使用名為Rio的Facebook Messenger聊天機(jī)器人與候選人聯(lián)系。Rio會(huì)提出問(wèn)題，或者讓企業(yè)定制問(wèn)題，或兩者兼而有之。根據(jù)企業(yè)提供的信息，Rio可以回答應(yīng)聘者提出的問(wèn)題，然后Rio將為招聘人員提供相關(guān)資料，甚至可以提出薪資范圍
人工智能可以識(shí)別被動(dòng)候選人
被動(dòng)候選人是指有興趣找到新工作但尚未進(jìn)行求職的人。特別一些已經(jīng)被人雇傭的具有技術(shù)職位的高素質(zhì)人才，但他們可能有理由辭職或跳槽，例如對(duì)企業(yè)文化的不滿(mǎn)。一些人工智能工具用于分析反映這一點(diǎn)的因素。
Engage Talent和Entelo都在互聯(lián)網(wǎng)上搜索可能會(huì)換工作的候選人。Entelo有70個(gè)變量用于通過(guò)掃描可能找到候選人的50個(gè)網(wǎng)站，來(lái)預(yù)測(cè)跳槽的可能性。Entelo找到合格的候選人并通知招聘人員，以及提醒哪些人員在90天內(nèi)更有可能更換工作。
Engage Talent確定了影響員工流失可能性的五個(gè)因素：公司穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)沖擊，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，工作環(huán)境和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。一旦Engage識(shí)別出合格的候選人，它就會(huì)根據(jù)這些人的瀏覽習(xí)慣，讓企業(yè)招聘人員在合適的時(shí)間向這些人投放個(gè)性化招聘廣告。
人工智能可以安排面試
最后，Paradox Olivia和x．a(chǎn)i是企業(yè)與候選人溝通的人工智能助理，在面試中與招聘人員的日程表融為一體。Olivia是一個(gè)聊天機(jī)器人，可以在開(kāi)始面試之前與候選人聯(lián)系，并進(jìn)行篩選。x．a(chǎn)i公司表示，“采用x．a(chǎn)i，企業(yè)不僅僅是在使用人工智能，你還在幫助創(chuàng)建一個(gè)人工智能?！盭．a(chǎn)i采用“Amy”和“Andrew”兩種算法，并從與人類(lèi)的互動(dòng)中學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在，機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用程序可以完成人力資源經(jīng)理和小企業(yè)主沒(méi)有時(shí)間完成的所有瑣碎任務(wù)。如果你是一個(gè)小企業(yè)主，并且不想雇傭招聘人員，那么人工智能可能是一種得力的工具。如果你負(fù)責(zé)招聘員工，人工智能可以增加和改進(jìn)每天所做的招聘工作，這樣就有更多時(shí)間專(zhuān)注自己的工作。
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