開(kāi)源軟件、AI...2019年IDC有哪些亮點(diǎn)?

2019年,許多組織將投資開(kāi)源軟件,管理物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)集成到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中,并為新的微處理器設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。

以下是可以幫助企業(yè)管理人員創(chuàng)建更快響應(yīng)、自動(dòng)化、易于維護(hù)的數(shù)據(jù)中心的主要發(fā)展趨勢(shì):

1.行業(yè)巨頭投資開(kāi)源軟件

傳統(tǒng)上,供應(yīng)商為客戶(hù)構(gòu)建專(zhuān)有硬件和軟件,但開(kāi)源產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域正在獲得關(guān)注。使用開(kāi)源軟件,組織能夠以更低的成本和更高的互操作性使用他們需要的應(yīng)用程序。開(kāi)源社區(qū)的幫助還將使混合和匹配開(kāi)源產(chǎn)品比專(zhuān)有系統(tǒng)更容易,因此數(shù)據(jù)中心管理人員可以直接配置他們需要的軟件。

2018年達(dá)成的兩宗大型商業(yè)交易表明行業(yè)巨頭對(duì)開(kāi)源的投資有所增加。2018年6月,微軟公司投資75億美元收購(gòu)了擁有2800萬(wàn)開(kāi)發(fā)人員注冊(cè)使用的開(kāi)源軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)Github。這項(xiàng)交易為組織的開(kāi)發(fā)人員和管理人員提供了一種更簡(jiǎn)單的方式來(lái)管理、共享和完善他們組織內(nèi)的代碼。

2018年最大的開(kāi)源收購(gòu)是IBM公司在2018年10月以340億美元收購(gòu)Linux開(kāi)發(fā)商紅帽。此次交易的主要目的是幫助IBM公司在云計(jì)算市場(chǎng)獲得更多驅(qū)動(dòng)力,并加強(qiáng)其對(duì)客戶(hù)的開(kāi)源云支持。

Moor Insights&Strategy數(shù)據(jù)中心高級(jí)技術(shù)分析師Matthew Kimball指出:“IBM為收購(gòu)紅帽付出了高昂的代價(jià),因?yàn)樗麄兠靼祝麄冃枰碌慕鉀Q方案才能為那些不太關(guān)注傳統(tǒng)解決方案的開(kāi)發(fā)人員和IT部門(mén)提供產(chǎn)品和服務(wù)?!?/p>

對(duì)開(kāi)源的興趣日益增加意味著數(shù)據(jù)中心管理人員應(yīng)該研究他們可以在數(shù)據(jù)中心使用哪些開(kāi)源軟件,以及他們將來(lái)可以依靠哪些社區(qū)來(lái)增強(qiáng)系統(tǒng)。

2.采用更多的人工智能技術(shù)

人工智能是改變數(shù)據(jù)中心維護(hù)運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)之一,特別是用于IT運(yùn)營(yíng)的人工智能(AIOps)。AIOps軟件結(jié)合了大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、可視化等技術(shù),簡(jiǎn)化了日常監(jiān)控和管理任務(wù)的處理。

通常,采用自動(dòng)化技術(shù)將例行任務(wù)(如生成警報(bào))從工作人員卸載到機(jī)器上。AIOP將進(jìn)一步推進(jìn)這一過(guò)程,提供了比人類(lèi)更高的準(zhǔn)確性,并簡(jiǎn)化了不同數(shù)據(jù)中心管理組之間的交互。

這些工具從日志文件、指標(biāo)、臺(tái)票證、監(jiān)視工具中收集數(shù)據(jù),并檢查如何執(zhí)行任務(wù),識(shí)別模式或異常情況,然后決定如何處理各種任務(wù),例如識(shí)別和阻止可能試圖侵入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)。

CA Technologies、Loom Systems和ScienceLogic等供應(yīng)商認(rèn)為這可以簡(jiǎn)化AIOps部署。調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司預(yù)計(jì)這些工具的使用將在未來(lái)三年內(nèi)增加。該公司估計(jì)目前只有5%的大型IT部門(mén)使用AIOps平臺(tái),但到2022年這一比例將達(dá)到40%。

3.服務(wù)器的微處理器仍是IDC重要趨勢(shì)

隨著企業(yè)部署新的計(jì)算密集型工作負(fù)載,如大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí),他們需要新型計(jì)算處理硬件,而傳統(tǒng)的基于CPU的服務(wù)器設(shè)計(jì)很難支持這些工作負(fù)載。

圖形處理單元繼續(xù)受到關(guān)注,谷歌正在開(kāi)發(fā)張量處理單元(TPU)。還有用于新的大批量應(yīng)用的其他替代處理器。例如預(yù)計(jì)基于ARM的處理器將在2019年推出。這意味著如果出現(xiàn)硬件性能問(wèn)題,IT管理人員必須能夠排除多種類(lèi)型微處理器的故障,而不僅僅是基于Intel的處理系統(tǒng)。

4.?dāng)?shù)據(jù)中心設(shè)備更加智能

企業(yè)可以使用智能傳感器等硬件將設(shè)備和數(shù)據(jù)收集分發(fā)到網(wǎng)絡(luò)邊緣。但是,組織并不希望通過(guò)從這些位置和設(shè)備向中央服務(wù)發(fā)送警報(bào)來(lái)創(chuàng)建更多網(wǎng)絡(luò)流量。

據(jù)Gartner公司稱(chēng),供應(yīng)商正在為其硬件和軟件產(chǎn)品添加人工智能和軟件控制功能,以便更好地管理這一流程。數(shù)據(jù)中心人員必須能夠管理自治設(shè)備之間的協(xié)作,并保持硬件正常運(yùn)行。

隨著組織開(kāi)發(fā)其邊緣計(jì)算和連接設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施,IT管理人員需要研究網(wǎng)絡(luò)帶寬標(biāo)準(zhǔn)和軟件,以確保其環(huán)境能夠通過(guò)正確的帶寬和監(jiān)控功能有效支持所有連接的設(shè)備。

5.幫助臺(tái)變得更聰明

如今,幫助臺(tái)軟件變得更加智能,并且該過(guò)程使用了比以往更多的自動(dòng)化技術(shù)。人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等新興技術(shù)正在為了解客戶(hù)問(wèn)題并自動(dòng)提供解決方案的聊天機(jī)器人的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

聊天機(jī)器人可以解決用戶(hù)對(duì)組織工作人員提出的基本問(wèn)題,使工作人員能夠關(guān)注更復(fù)雜的支持問(wèn)題。2019年,很多公司正努力使這些機(jī)器人能夠通過(guò)文本和視覺(jué)指示器正確理解和響應(yīng)客戶(hù)的情緒。

這些應(yīng)用程序可以從視頻流中查找特定單詞或面部表情,并評(píng)估解決問(wèn)題的結(jié)果。如果用戶(hù)對(duì)其結(jié)果并不滿(mǎn)意,聊天機(jī)器人可以將這些客戶(hù)引導(dǎo)給工作人員進(jìn)行處理,而不是讓客戶(hù)繼續(xù)使用自動(dòng)系統(tǒng)。其總目標(biāo)是讓數(shù)據(jù)中心支持人員卸載這些例行任務(wù),同時(shí)為客戶(hù)提供更加充實(shí)的客戶(hù)服務(wù)。

(免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 )

贊助商
2019-01-23
開(kāi)源軟件、AI...2019年IDC有哪些亮點(diǎn)?
2019年,許多組織將投資開(kāi)源軟件,管理物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)集成到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中,并為新的微處理器設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。
Scan me!

長(zhǎng)按掃碼 閱讀全文