2019 年7月 26 日，業(yè)界領先的人工智能企業(yè)達觀數(shù)據在北京召開“達道至簡”為主題的產品發(fā)布會，正式推出國內首款自主研發(fā)集OCR(光學字符識別)與 NLP(自然語言處理)于一體的達觀智能RPA，突破了傳統(tǒng) RPA無法處理的非結構化數(shù)據源問題，例如圖片驗證碼識別，證件識別，紙質文檔識別，合同抽取，財務報表抽取，報告生成等業(yè)務需求，延伸了企業(yè)自動化鏈條。
RPA（Robotic Process Automation 機器人流程自動化），即以機器人作為虛擬勞動力，讓計算機學習和模仿人類處理任務的步驟，代替人完成重復性的業(yè)務操作，如從業(yè)務系統(tǒng)或網站中自動提取數(shù)據、分析處理、生成文件和報告等工作流程。
RPA作為一種軟件產品和解決方案，在國外市場上已進入大規(guī)模發(fā)展應用。在全球著名信息技術分析機構Gartner發(fā)布的2019年Q1軟件市場數(shù)據報告中顯示，全球軟件市場中RPA以75.6%的增幅速度增長，成為增長速度最快的企業(yè)級軟件。
達觀數(shù)據創(chuàng)始人陳運文
在發(fā)布上達觀數(shù)據創(chuàng)始人陳運文指出，RPA 在中國規(guī)模化發(fā)展更需要做有中國特色的 RPA產品。一方面，中國大型企業(yè)復雜的組織架構與權限劃分需要從產品設計上做好不同部門、職位等級、角色的機器人隔離設計。另一方面和英文相比，中文更靈活，語法結構更復雜，這使得融合的 NLP技術在實現(xiàn)路徑和方法上存在一定的差異化，在語義理解上也面臨更大的難度與挑戰(zhàn)。
達觀數(shù)據副總裁金克
達觀智能 RPA產品負責人金克指出，達觀數(shù)據從其擅長的 NLP與 OCR所覆蓋的場景切入，在產業(yè)設計層面結合兩者的易用性與準確率，同時針對企業(yè)級用戶的特點，打造兼容性、靈活性、開放性和穩(wěn)定性更強大的 RPA 產品，創(chuàng)造更智能、更具效率的機器人員工。
達觀數(shù)據副總裁賈學鋒
RPA能實現(xiàn)快速落地，最根本原因是企業(yè)無需對現(xiàn)有的系統(tǒng)和流程進行改造，只需通過非侵入式技術，就能實現(xiàn)系統(tǒng)間的快速對接、業(yè)務流程的自動化部署。 達觀副總裁賈學鋒表示“對于企業(yè)來講，這樣的產品成本低且成效顯著；對企業(yè)員工來講，其學習成本、后期維護成本都可控?！?/p>
例如達觀數(shù)據為政府部門開發(fā)的智能RPA系統(tǒng)，解決了工作許可申請中各種信息錄入和匯總的問題。通過結合 OCR和NLP語義理解等技術，以往需要工作人員對紙質文件反復錄入、核對的信息，目前已可實現(xiàn)自動錄入，并根據字段特征自動填寫到系統(tǒng)的相應位置，行政審批流程從原來的 12天縮短到 5 天。
本次發(fā)布會中，達觀數(shù)據推出銀行、財稅、政務、保險、證券基金等數(shù)十種不同行業(yè)的智能機器人。這些機器人已在售后工單處理、海關報關商品信息智能錄入和報表匯總、商業(yè)案例報告生成、供應商準入核實、智慧政務行政審批、金融文檔的抽取、驗查和填寫等場景中更展開著更穩(wěn)定高效的工作。在未來一年內，達觀智能 RPA也將繼續(xù)推出完善推出財務、金融、制造、IT服務等不同領域的機器人員工。
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