美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月7日，2020年國(guó)際消費(fèi)電子產(chǎn)品展(CES)正式開(kāi)幕，Intel、TCL、Qualcomm等眾多展商匯聚于此。作為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)第一品牌，海爾也展出了最新成果，涵蓋GE Appliances區(qū)、智慧家庭場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)、全息投影區(qū)等，以主動(dòng)服務(wù)的差異化場(chǎng)景引領(lǐng)行業(yè)，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化定制需求。會(huì)上來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、新加坡等多國(guó)的媒體均搶先報(bào)道。
本次CES展，是海爾智家首次面向全球用戶(hù)集中展示智家云腦賦能下的主動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景，給參觀者帶來(lái)了全新體驗(yàn)。在智慧廚房，智能冰箱不僅可以主動(dòng)進(jìn)行食材管理，還能根據(jù)現(xiàn)有食材和家人的體質(zhì)狀況提供健康食譜；在智慧客廳，智能電視同時(shí)也是全屋信息的顯示中心，用戶(hù)可以清楚看到全屋設(shè)備信息，包括全屋空氣、全屋安防和全屋用水等系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài) 。比如，在室內(nèi)空氣質(zhì)量不佳時(shí)，會(huì)提醒用戶(hù)空調(diào)已啟動(dòng)自清潔系統(tǒng)并為室內(nèi)更換新風(fēng)；在布防狀態(tài)下，會(huì)隨時(shí)提醒用戶(hù)是否存在安全隱患；在用戶(hù)習(xí)慣的沐浴時(shí)間，會(huì)提示熱水已加熱完畢等。
海爾智家展臺(tái)吸引眾多參觀者前來(lái)體驗(yàn)
在海爾智慧生活展區(qū)中，來(lái)自全球各地的參觀者們通過(guò)智能語(yǔ)音、智家APP和家電屏等多種交互入口，細(xì)細(xì)品味著海爾智家?guī)?lái)的智慧生活。他們對(duì)海爾智家的“主動(dòng)智能”表現(xiàn)出了極大的興趣，想知道究竟是什么讓家電能夠自主思考和自主決策，主動(dòng)為用戶(hù)提供所需的服務(wù)，打造一個(gè)更懂你更溫馨的家。
智家云腦 開(kāi)啟智慧家庭主動(dòng)服務(wù)新紀(jì)元
智慧時(shí)代，在AI、IoT、5G、大數(shù)據(jù)等新生代技術(shù)的推動(dòng)下，人類(lèi)已經(jīng)不滿(mǎn)足于被動(dòng)操作機(jī)器設(shè)備，來(lái)保證生產(chǎn)生活的需要。透過(guò)眾多科幻作品的渲染，大家對(duì)“家庭大腦”概念不再陌生，同時(shí)也期待著家庭生活中，能夠有這樣的“大腦”，讓自己的家變得更聰明，可以替自己思考并決策，主動(dòng)的提供日常生活所需的服務(wù)，比如自動(dòng)的空氣調(diào)節(jié)、自動(dòng)清掃等，讓無(wú)感化的主動(dòng)服務(wù)取代生硬的被動(dòng)控制，讓自己能在過(guò)去冷冰冰的家電身上，觸摸到家的溫度。
在CES的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，雖然大部分商家進(jìn)行了基于智能音箱語(yǔ)音控制方案的升級(jí)，有效的解放了雙手，但是語(yǔ)音識(shí)別聲控模式，依然是被動(dòng)控制模式的延伸，本質(zhì)上還是人駕馭機(jī)器，而不是機(jī)器主動(dòng)服務(wù)于人。只有來(lái)到“智家云腦”驅(qū)動(dòng)下的海爾智慧生活場(chǎng)景，用戶(hù)才能真正體會(huì)到作為主人的感覺(jué)，享受到科技帶來(lái)的便利。
CES現(xiàn)場(chǎng)，海爾智家展出的智慧客廳場(chǎng)景
海爾是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全球引領(lǐng)的生態(tài)品牌，擁有行業(yè)首個(gè)智慧家庭大腦——“智家云腦”。在本屆CES上，讓外國(guó)參觀者贊嘆不已的海爾智慧家庭主動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景，就是由智家云腦賦能實(shí)現(xiàn)的。
海爾智家云腦能在和用戶(hù)的交互中主動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)方的生活習(xí)慣和喜好，并依照這類(lèi)喜好，主動(dòng)調(diào)整生活場(chǎng)景中的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)，自動(dòng)推薦主人感興趣的科學(xué)健康資訊與服務(wù)，比如在智慧浴室中，智慧鏡能根據(jù)用戶(hù)的皮膚狀態(tài)和喜好，推薦最新的護(hù)膚知識(shí)和美妝教程。隨著用戶(hù)與智能家電相處時(shí)間更久，智家云腦的學(xué)習(xí)也會(huì)更加深入和全面，這種服務(wù)也將更體貼，更有溫度。海爾智家用事實(shí)宣告，智慧生活并不是冷冰冰的家電，而是一個(gè)讓人身心愉悅的溫馨生態(tài)環(huán)境，它可以讓人們享受到健康的食物、新鮮的空氣、潔凈的水和舒適安全的居住環(huán)境，只有這樣的智慧生活，才是值得人們?nèi)テ诖?，去追求的美好生活?/p>
“智家云腦”三大能力支撐物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌落地
目前，海爾智家在推動(dòng)智慧家庭普及建設(shè)方面擁有豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和資源，為帶動(dòng)行業(yè)步入智慧家庭4.0時(shí)代制訂了系統(tǒng)的發(fā)展路線(xiàn)圖和技術(shù)模型。這種行業(yè)獨(dú)一無(wú)二的主動(dòng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，歸納為主動(dòng)智能引擎+個(gè)性化定制，即以智能決策的大腦來(lái)分析，從連接和交互中感知用戶(hù)行為，結(jié)合大數(shù)據(jù)的知識(shí)圖譜和模型算法進(jìn)行計(jì)算，生成針對(duì)每個(gè)家庭的用戶(hù)畫(huà)像和個(gè)性化服務(wù)策略。換句話(huà)說(shuō)，植入智家云腦的智慧場(chǎng)景，能夠?qū)崿F(xiàn)思用戶(hù)所思、想用戶(hù)所想、替代用戶(hù)執(zhí)行最優(yōu)決策，進(jìn)而滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。
海爾“智家云腦”基于智慧生活服務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)連接智能（IoT）、交互智能（AI）、數(shù)據(jù)智能（AI）三大能力賦能智慧家庭，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)。連接智能通過(guò)分布在家庭不同空間的設(shè)備和傳感器，感知用戶(hù)行為，為“智家云腦”實(shí)現(xiàn)用戶(hù)生活場(chǎng)景的智能推薦提供基礎(chǔ)。交互智能通過(guò)語(yǔ)音助手、智家APP、家電屏等交互入口，以AI技術(shù)的多模態(tài)交互為手段，將設(shè)備狀態(tài)、故障診斷、家電知識(shí)庫(kù)和生態(tài)資源等聚合為交互服務(wù)，了解用戶(hù)意圖，為用戶(hù)提供智慧家庭管家式的閉環(huán)體驗(yàn)。數(shù)據(jù)智能利用云端大數(shù)據(jù)算法，結(jié)合每個(gè)家庭的個(gè)性化小數(shù)據(jù)，在保護(hù)用戶(hù)隱私的前提下進(jìn)行千人千面的定制化推薦和服務(wù)。
在智慧衣帽間，一位參觀者興奮體驗(yàn)智慧生活
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示的海爾智慧家庭解決方案不難看出，在智家云腦驅(qū)動(dòng)下，海爾智家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了交互提醒、智能推薦、設(shè)備健康管理、智能免操作等主動(dòng)服務(wù)能力，保持了在這一領(lǐng)域的行業(yè)先行者地位。
CES展會(huì)上，海爾智家展示了其依托智家云腦，在主動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和價(jià)值變現(xiàn)能力。伴隨著海爾智家體驗(yàn)店在亞洲、美洲、歐洲等區(qū)域的相繼落地，將有更多用戶(hù)體驗(yàn)到海爾智家主動(dòng)服務(wù)帶來(lái)的便利，享受到海爾在全球建設(shè)生態(tài)品牌中的卓越成果。未來(lái)，海爾智家將依托U+平臺(tái)，快速迭代智慧場(chǎng)景，通過(guò) “5+7+N”全場(chǎng)景智慧生活解決方案，為全球更多用戶(hù)帶去便捷、舒適、健康、智能的生活。
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