五月最后一天，延期一周的羅永浩強(qiáng)勢(shì)回歸——馬拉松式直播，從晚八點(diǎn)持續(xù)帶貨到次日凌晨，帶貨品牌則多達(dá)64款。
可能少有人注意，堪稱雜貨鋪的老羅直播間里，教育智能硬件產(chǎn)品已經(jīng)多次出現(xiàn)。這一次上場(chǎng)的，是“小猿錯(cuò)題打印機(jī)”和“一答單詞棒帶屏版 S1”。
在這之前，老羅分別帶過(guò)科大訊飛“阿爾法蛋智能故事機(jī)Z1”，和網(wǎng)易有道“詞典筆”。
也許是出于教師情懷，羅永浩對(duì)這類選品情有獨(dú)鐘。它們的集中出現(xiàn)，同時(shí)也集中反映出了教育市場(chǎng)中的真實(shí)需求。
因?yàn)橐咔?，在線教育而逆勢(shì)增長(zhǎng)，智能教育硬件也開(kāi)始走俏。但產(chǎn)品火爆的背后，行業(yè)發(fā)展的情況究竟如何？這個(gè)看似美好的市場(chǎng)，還面臨著哪些困局？
平板、打印機(jī)賣爆了
直到五月中下旬 ，全國(guó)大部分的中小學(xué)生們才開(kāi)始返校復(fù)課。前所未有的超長(zhǎng)假期，讓學(xué)習(xí)的主場(chǎng)從教室變成了家庭。
“停課不停學(xué)”，家長(zhǎng)、學(xué)生和教師主動(dòng)或被動(dòng)適應(yīng)了長(zhǎng)時(shí)間的線上學(xué)習(xí)；也因?yàn)榫蛹視r(shí)間變長(zhǎng)，對(duì)于從學(xué)前到K12階段的各類教育智能硬件，不少父母和孩子反而有了一次集中體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
屏小、容易傷害視力、缺乏儀式感，手機(jī)在長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)下顯得不夠友好。相比之下，有大屏優(yōu)勢(shì)的平板電腦、學(xué)習(xí)機(jī)等，反而成為支持線上學(xué)習(xí)的必要終端。甚至有家長(zhǎng)專門(mén)購(gòu)買投影機(jī)等大屏設(shè)備。
另一方面，線上學(xué)習(xí)也帶來(lái)學(xué)習(xí)資料和作業(yè)的打印需求，家庭打印機(jī)購(gòu)置變成了剛需。
市場(chǎng)“反常”最為明顯的是iPad。上半年最新機(jī)型生產(chǎn)訂單已提升了20%，仍擋不住購(gòu)買潮的沖擊。除了供應(yīng)鏈和產(chǎn)能問(wèn)題，網(wǎng)課大增是賣斷貨最直接的原因。
并不自帶硬件基因的在線教育企業(yè)，有不少借勢(shì)推出了打印機(jī)。比如瑞思英語(yǔ)與惠普聯(lián)合推出“在家學(xué)習(xí)好幫手”套餐，除了線上課程，還包括一臺(tái)惠普Smart Tank 518打印機(jī)。
一款叫愛(ài)立熊的迷你智能打印機(jī)，在一個(gè)月前出現(xiàn)在了薇婭直播間。不同于傳統(tǒng)家用打印機(jī)，外形迷你、主打錯(cuò)題的智能打印機(jī)價(jià)格更加親民。
有知情人士向億歐透露，小猿智能錯(cuò)題打印機(jī)在2019年就已上市，但僅在猿輔導(dǎo)App內(nèi)出售。真正上線電商，則是到了5月。
IDC報(bào)告顯示，疫情期間，除PC之外，平板電腦、手機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī)、顯示器等教育智能終端硬件呈現(xiàn)爆發(fā)性需求。
京東“211電腦數(shù)碼超級(jí)日”當(dāng)天，家庭打印機(jī)成交額同比增16倍，與打印機(jī)配套使用的墨盒銷量也同比增長(zhǎng)203%。以早教機(jī)、陪伴機(jī)器人為代表的早幼教智能硬件，銷量也頗為可觀。
爭(zhēng)搶市場(chǎng)蛋糕
從最早的小霸王學(xué)習(xí)機(jī)，到“哪里不會(huì)點(diǎn)哪里”的步步高點(diǎn)讀機(jī)，再到智能音箱、教育機(jī)器人、辭典筆等等，教育智能硬件品類在不斷豐富，應(yīng)用越來(lái)越多。
隨著AI技術(shù)的融入，語(yǔ)音識(shí)別和交互、OCR識(shí)別等技術(shù)的成熟，教育智能硬件在產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)上都有了大幅度的提升，5G和物聯(lián)網(wǎng)也增加了終端互聯(lián)的想象力。
藍(lán)象資本高級(jí)投資經(jīng)理陳晶梳理過(guò)教育智能硬件的四個(gè)品類：
第一類是延展了人的功能，比如聽(tīng)力、觸摸、感知、視覺(jué)等，如VR設(shè)備、智能音箱；
第二類是解決具體的功能，比如翻譯機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)；
第三類是可穿戴設(shè)備，最大的優(yōu)點(diǎn)是便攜，孩子幾乎可以帶著這一類設(shè)備進(jìn)出任何場(chǎng)景；
第四類，固定場(chǎng)景的硬件，比如公立校教室、幼兒園的多媒體設(shè)備，包括設(shè)備附屬的數(shù)字盒子。
在艾媒咨詢《2020中國(guó)智能硬件行業(yè)發(fā)展全景研究報(bào)告》中，2020年中國(guó)智能硬件市場(chǎng)規(guī)模將踏入萬(wàn)億級(jí)別。
來(lái)自QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，2020年Q1，醫(yī)療健康、企業(yè)服務(wù)、智能硬件、教育、金融等成為熱門(mén)投資領(lǐng)域。智能硬件行業(yè)發(fā)生57起，教育行業(yè)發(fā)生56起。
居民人均收入和人均支出的提高，以及中國(guó)80后、90后父母較強(qiáng)的教育消費(fèi)意愿，對(duì)教育智能硬件產(chǎn)品有不小的消費(fèi)需求。
早在疫情發(fā)生前，這一市場(chǎng)已將各路新玩家吸引而來(lái)。
去年6月初，小米用“小愛(ài)老師”英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)，正式入局AI學(xué)習(xí)硬件市場(chǎng)；
去年年底，百度推出內(nèi)置課程的小度在家智能屏X8，包括拍照搜題等功能；
網(wǎng)易有道在教育智能硬件布局已久。根據(jù)2019年Q4及全年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品在2019全年實(shí)現(xiàn)1.52億元營(yíng)收，同比增長(zhǎng)396%；
2019年，字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)錘子科技部分專利使用權(quán)，探索K12教育硬件。原本預(yù)計(jì)今年年初（2020年）發(fā)布，但目前還未有公布進(jìn)展。
位于深圳的全家智能科技，目前專注于兒童交互教育產(chǎn)品和AR技術(shù)方案。其CEO何進(jìn)偉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做教育智能硬件，實(shí)際是在推進(jìn)自家的AIoT戰(zhàn)略，家庭場(chǎng)景是需要搶占的重要入口。
多鯨資本教育研究院負(fù)責(zé)人汪恒觀察到，在教育線上獲客疲軟、成本高漲的現(xiàn)實(shí)下，轉(zhuǎn)向有線下渠道優(yōu)勢(shì)的智能硬件，教育內(nèi)容服務(wù)商意圖尋求新的流量入口。
家長(zhǎng)要的不只是“硬件”
以手機(jī)為代表的智能硬件市場(chǎng)顯露飽和跡象。Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2018年全球智能手機(jī)出貨量仍維持在15億臺(tái)左右，但首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
教育硬件曾經(jīng)被視為重要的增量市場(chǎng)，受到熱捧。但初期參與進(jìn)來(lái)的企業(yè)參差不齊，市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，缺乏行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
接受億歐采訪的業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，教育智能硬件有其門(mén)檻，做成容易，做好很難。
2015年，賓果智能開(kāi)始推出面向?qū)W前階段的教育機(jī)器人。其CEO閔海波博士的體會(huì)是，做教育智能硬件難，但最難是內(nèi)容。
“內(nèi)容要符合教育體系及兒童發(fā)展原則，同時(shí)又與產(chǎn)品交互技術(shù)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等相互適配，軟硬件一體結(jié)合。這當(dāng)中涉及對(duì)教育、兒童心理學(xué)和人機(jī)交互等多學(xué)科的理解。我認(rèn)為甚至要超過(guò)技術(shù)研發(fā)制造層面。目前市面上大多還是同質(zhì)化的電子化內(nèi)容，距離理想的‘交互化’和‘智能化’體系內(nèi)容還有不小差距。”
以C端教育機(jī)器人為例，由于各家AI技術(shù)大同小異，在實(shí)現(xiàn)落地上還難有更高突破。從產(chǎn)品層面上看，功能同質(zhì)化嚴(yán)重，彼此之間還難有超出友商五倍到十倍的能力。
某教育交互一體機(jī)品牌經(jīng)銷商王旭輝稱，“教育行業(yè)對(duì)于AI應(yīng)用尚淺，比如數(shù)據(jù)匹配、動(dòng)作捕捉等應(yīng)用層面，離理想中的AI還有一定距離。”
這也意味著，內(nèi)容反而成了各家智能硬件企業(yè)爭(zhēng)奪優(yōu)勢(shì)的一個(gè)核心關(guān)鍵。在何進(jìn)偉看來(lái)，硬件生產(chǎn)成本可以通過(guò)規(guī)?；瘉?lái)降低，內(nèi)容卻需要更多投入。
特別是低齡幼教階段，孩子的成長(zhǎng)教育對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有較強(qiáng)需求。而不同年齡段的內(nèi)容好壞，更是決定了產(chǎn)品使用的生命周期長(zhǎng)短。過(guò)分強(qiáng)調(diào)功能智能，反而容易陷入偽需求。
“技術(shù)固然重要，增強(qiáng)交互性、智能性也都是為了服務(wù)內(nèi)容。”何進(jìn)偉說(shuō)。
以成功的營(yíng)銷收割了一大波家長(zhǎng)、孩子的步步高，也在早期投入重金招募名師錄課置入學(xué)習(xí)機(jī)。極客爸爸創(chuàng)始人夏永峰看到“他們對(duì)內(nèi)容非常重視”
夏永峰認(rèn)為，家長(zhǎng)看重的不是硬件，根本上是硬件所提供的內(nèi)容和解決方案。
以一款學(xué)習(xí)平板為例，如果能解決家長(zhǎng)在掌握孩子學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)情等痛點(diǎn)問(wèn)題，而不單是僅供學(xué)生使用的智能終端，那么它就贏得了家長(zhǎng)的信任。
如果內(nèi)容生態(tài)不夠豐富、優(yōu)質(zhì)，又難以解決剛需，無(wú)法提高使用頻次和用戶黏性，教育智能硬件很可能就淪為智能的玩具。
但汪恒看到現(xiàn)實(shí)的情況是，“有的教育智能硬件裝機(jī)量達(dá)幾千萬(wàn)，實(shí)際活躍賬號(hào)卻只有一半。很多人沒(méi)有激活或者激活后使用不多。”
賣給誰(shuí)？
C端家庭場(chǎng)景下，教育智能硬件似乎天然適配。
藍(lán)象資本陳晶曾提到，“換個(gè)角度想想，一個(gè)孩子，他的大部分時(shí)間花在了什么場(chǎng)景里？總之，絕對(duì)不是智能手機(jī)里。”
學(xué)習(xí)需要一定強(qiáng)制性，而手機(jī)的互動(dòng)性、娛樂(lè)性與教育場(chǎng)景下的枯燥性、強(qiáng)制性本身存在矛盾。
夏永峰指出，手機(jī)不是一個(gè)用于教育的最佳工具。因?yàn)槭謾C(jī)功能較之智能硬件更為開(kāi)源，也就意味著接更多的第三方內(nèi)容服務(wù)。但教育強(qiáng)調(diào)沉浸專注地學(xué)習(xí)，減少外部干擾。
但教育智能硬件的家庭場(chǎng)景爭(zhēng)奪戰(zhàn)已白熱化。無(wú)論是傳統(tǒng)硬件廠商、第三方服務(wù)商，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、教育企業(yè)，都要努力分一杯羹。
閔海波告訴億歐，2015-2016年，賓果智能最先推出的是面向C端的教育機(jī)器人。但功能和內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)激烈，這才轉(zhuǎn)向幼兒園市場(chǎng)。
入校，是除了家庭場(chǎng)景之外，教育智能硬件打入的另一個(gè)場(chǎng)景。
中國(guó)低齡兒童近視率嚴(yán)重的現(xiàn)狀不容忽視，也使得多地中小學(xué)發(fā)出了對(duì)手機(jī)、平板等電子產(chǎn)品的入校禁令。這為教育智能硬件提供了機(jī)會(huì)。
而對(duì)處于學(xué)前階段的幼兒園而言，幼師資源不足、優(yōu)質(zhì)教師缺乏，加快教育信息化建設(shè)等的需求更強(qiáng)烈。
但過(guò)高的入校門(mén)檻，攔下了大多數(shù)教育智能硬件企業(yè)。
“賓果智能在頭兩年入校時(shí)遇到了不少困難。渠道代理商會(huì)對(duì)產(chǎn)品做較長(zhǎng)期的觀望和判斷：產(chǎn)品是否適合園所場(chǎng)景，公司發(fā)展如何、能存活多久等等……”閔海波稱。
尾聲
這場(chǎng)疫情，讓聚光燈意外打在了教育智能硬件之上，其價(jià)值與機(jī)遇一覽無(wú)遺。
在一場(chǎng)關(guān)于教育智能硬件的沙龍里，玩瞳科技CEO黃勇提到了自己的觀察：“原本做教育內(nèi)容和服務(wù)的企業(yè)，開(kāi)始重視起教育硬件的作用，重視其在服務(wù)環(huán)節(jié)里面的閉環(huán)作用。”
教育智能硬件領(lǐng)域目前細(xì)分賽道眾多、品類豐富，藍(lán)海的規(guī)模或許比我們想象中的要大。小到某個(gè)課程領(lǐng)域，大到整個(gè)生態(tài)平臺(tái)，企業(yè)都有做好做強(qiáng)的機(jī)會(huì)。
但這個(gè)行業(yè)僅靠羅永浩或是薇婭的帶貨，顯然還不夠。趟過(guò)更多的坑之后，才能磨合出一個(gè)成熟的市場(chǎng)。
致謝：
以下專業(yè)人士在本文寫(xiě)作中提供了有價(jià)值的觀點(diǎn)和案例，但篇幅所限不能全部附上，特別致謝（排名不分先后）：
賓果智能CEO閔海波博士、全家智能科技CEO何進(jìn)偉、極客爸爸創(chuàng)始人兼CEO夏永峰、多鯨資本教育研究院負(fù)責(zé)人汪恒、雷鳥(niǎo)科技、某教育交互一體機(jī)品牌經(jīng)銷商王旭輝。
參考文獻(xiàn)：
1.《一文帶你聊透教育智能硬件：老羅直播沒(méi)有告訴你的干貨》，多鯨資本
2.IDC：教育終端市場(chǎng)在新冠疫情影響下逆勢(shì)而上，迎來(lái)更多發(fā)展機(jī)會(huì)
3.《教育+智能硬件：教育行業(yè)新入口》， 藍(lán)象資本
4.《下一代「小霸王學(xué)習(xí)機(jī)」難再現(xiàn)》，36kr
5.《智能教育硬件產(chǎn)品突圍史：孕育、破土、野蠻生長(zhǎng)》，鯨媒體
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