1中臺(tái)造神，還是造神棍
2020年一場(chǎng)疫情讓“信息化”前所未有之巨變，數(shù)字化、數(shù)智化從未有過(guò)被如此急迫的需要。在企業(yè)數(shù)字化的浪潮下，有很多的確定——云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)＋、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能……以及一些不確定——中臺(tái)……
2010年，馬云說(shuō)：“如果我們不做云計(jì)算，將來(lái)會(huì)死掉?！卑⒗锩磕?0億預(yù)算投入被當(dāng)時(shí)廣泛認(rèn)為是“虛無(wú)縹緲”的云計(jì)算，后來(lái)的結(jié)果大家有目共睹，阿里在科技領(lǐng)域的前瞻性一戰(zhàn)封神。
2015 年年末，阿里巴巴集體進(jìn)行了一次組織架構(gòu)大調(diào)整，將搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)技術(shù)、產(chǎn)品部提出來(lái)，組成了“中臺(tái)事業(yè)群”，并喊出“小前臺(tái)，大中臺(tái)”的管理模式。中臺(tái)可能是阿里又一次“造神”行動(dòng)，鑒于阿里之前所吹過(guò)的牛X都一一實(shí)現(xiàn)，因此雖然依舊是“云山霧罩”的中臺(tái)被各路豪杰紛紛追捧。
如今不過(guò)短短5年時(shí)間，云平臺(tái)廠商、應(yīng)用軟件廠商、云服務(wù)商、數(shù)字營(yíng)銷廠商以及用戶，在談到新IT架構(gòu)、新業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí)，“十分巧合”的都談到了中臺(tái)。中臺(tái)在這不到5年的時(shí)間里快速經(jīng)歷了：趨之若鶩——深陷質(zhì)疑——不過(guò)如此——原來(lái)如此——有點(diǎn)意思，過(guò)山車般的命運(yùn)。
阿里造中臺(tái)的背后是集團(tuán)化業(yè)務(wù)的高復(fù)雜性、并發(fā)性，原有的IT、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)相互獨(dú)立，造成了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的經(jīng)營(yíng)效能低下，阿里這個(gè)不到20歲的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)速度的加持下雖然業(yè)務(wù)、規(guī)模上青出于藍(lán)，但在“大企業(yè)病”方面也提前到來(lái)。在參觀了supercell的中臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu)模式后，阿里高管的震撼催生了阿里巴巴的中臺(tái)戰(zhàn)略。這里其實(shí)隱藏了中臺(tái)幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——大企業(yè)、小組織、業(yè)務(wù)架構(gòu)。而這些小細(xì)節(jié)也直接造成了后來(lái)為何阿里造出來(lái)的中臺(tái)成神，而其他企業(yè)卻造出了一些神棍。
但神也不是萬(wàn)能的，阿里的中臺(tái)更多的是一種理念，阿里是靠著自己強(qiáng)大的組織能力、執(zhí)行力和技術(shù)能力把這個(gè)理念內(nèi)部消化和落地。所以我們看到很多企業(yè)想學(xué)習(xí)阿里的中臺(tái)戰(zhàn)略，但幾乎沒(méi)有成功，階段性成功的如京東、拼多多也是因?yàn)橛兄鴺O為相似的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。
質(zhì)疑由此而來(lái)，中臺(tái)到底是阿里的神，還是繼云計(jì)算之后，所有企業(yè)的又一個(gè)目標(biāo)？
2阿里是阿里，你是你
阿里的中臺(tái)復(fù)制性低的原因除了技術(shù)以外，還包括了很多隱性成本在里面，管理、企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、員工向性、小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力等等，這些都不是靠IT和技術(shù)就能解決的問(wèn)題。市場(chǎng)中很多企業(yè)希望阿里能夠直接提供咨詢、技術(shù)、運(yùn)維等親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)做中臺(tái)，但實(shí)際上阿里更多的是擔(dān)當(dāng)顧問(wèn)的角色，當(dāng)企業(yè)購(gòu)買阿里的中臺(tái)服務(wù)時(shí)，本質(zhì)的價(jià)值和意義是購(gòu)買了阿里巴巴的經(jīng)濟(jì)體。那么這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就要做一個(gè)審慎的思考，你要的是阿里還是企業(yè)自身的中臺(tái)戰(zhàn)略？
最初阿里中臺(tái)是為電商業(yè)務(wù)服務(wù)
因?yàn)橹信_(tái)很紅，所以各種ToB之苦也久已的相關(guān)的服務(wù)，必“蹭熱度”。在眾多中臺(tái)概念中，最容易被理解的解釋是避免企業(yè)在設(shè)計(jì)、流程、研發(fā)等業(yè)務(wù)層避免重復(fù)造輪子，提高各種業(yè)務(wù)模塊復(fù)用性的解決方案就是中臺(tái)。但是有一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)所需的各種服務(wù)中都能沿用此概念且毫無(wú)違和感。于是業(yè)務(wù)中臺(tái)、組織中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)、流程中臺(tái)、服務(wù)中臺(tái)的概念噴薄而出，中臺(tái)無(wú)處不在？
果真如此？
亂花漸欲迷人眼，中臺(tái)年少僅四年。
So，并非如此！
中臺(tái)何其多，真假皆有半。你的中臺(tái)絕不是阿里的中臺(tái)，在中臺(tái)的骨子里，應(yīng)該是追本溯源的一致。站在這個(gè)角度來(lái)看中臺(tái)，中臺(tái)一定不是以IT為先的戰(zhàn)略，如果中臺(tái)是解決IT部門的問(wèn)題，那么極大概率就會(huì)變成“中臺(tái)信邪說(shuō)“。無(wú)論是supercell還是阿里巴巴，中臺(tái)的核心目的是解決和響應(yīng)企業(yè)快速變化的業(yè)務(wù)。
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