2020世界人工智能大會(huì)云端峰會(huì)，首次設(shè)立了一個(gè)AI＋RPA分論壇。分論壇的設(shè)置，意味著RPA行業(yè)發(fā)展已經(jīng)到了值得重視的階段，與Gartner去年發(fā)布首個(gè)RPA魔力象限如出一轍。該分論壇承辦者，也是在前段時(shí)間上了Gartner《競(jìng)爭(zhēng)格局：機(jī)器人流程自動(dòng)化軟件》報(bào)告的三家中國(guó)廠商之一云擴(kuò)科技。雖然會(huì)議主要內(nèi)容討論AI＋RPA，主題則是：人機(jī)協(xié)作，重塑未來(lái)工作方式。由此可見，大會(huì)主辦方在選題的角度上，同樣是將AI＋RPA默認(rèn)為人機(jī)協(xié)協(xié)作的重要打開方式。推薦閱讀：數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，RPA＋AI是打開人機(jī)協(xié)同的最佳方式
會(huì)議主題為AI＋RPA，云擴(kuò)科技的宣傳則是RPA＋AI。說(shuō)起來(lái)，這正是目前RPA行業(yè)的兩個(gè)流派。AI＋RPA多是AI技術(shù)起家的廠商入局了RPA，而RPA＋AI則是RPA廠商融合了AI能力。從兩個(gè)標(biāo)簽上能看出RPA廠商的先發(fā)能力，但在王吉偉頻道看來(lái)區(qū)別卻是不大，不管智能技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)相互怎么加怎么融合，從人機(jī)協(xié)同而言最終目的都是增強(qiáng)人力的數(shù)字化能力，可謂殊途同歸。
在人機(jī)協(xié)同領(lǐng)域（關(guān)于人機(jī)協(xié)作和人機(jī)協(xié)同的區(qū)別，下文會(huì)有介紹），能夠讓人機(jī)系統(tǒng)變得更智能除了人工智能還有智能增強(qiáng)，可以做到自動(dòng)化的工具除了RPA，也還有系統(tǒng)集成等落地途徑，當(dāng)然RPA近些年更受重視也是事實(shí)?？傊悄茏R(shí)別＋流程自動(dòng)化是人機(jī)協(xié)同的主體，人則是人機(jī)協(xié)同這種工作關(guān)系的主體。在人機(jī)協(xié)同的工作關(guān)系中，工作進(jìn)程是由人來(lái)主導(dǎo)與把控。技術(shù)的發(fā)展與機(jī)器作業(yè)任務(wù)比重增加，促進(jìn)人與機(jī)器的關(guān)系漸漸演變?yōu)槿藱C(jī)融合，并進(jìn)一步走向人機(jī)協(xié)同。這既是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定的勞作產(chǎn)物，也是數(shù)字化社會(huì)發(fā)展所必然經(jīng)歷的階段。本文，王吉偉頻道將結(jié)合RPA＋AI，與大家繼續(xù)探討人機(jī)協(xié)同。
人機(jī)協(xié)同是數(shù)字化社會(huì)發(fā)展的必然
在之前的文章中，王吉偉頻道與大家探討過(guò)人機(jī)協(xié)同。推薦閱讀：增強(qiáng)智能與人工智能趨向融合，人機(jī)協(xié)同新時(shí)代正在到來(lái)。
很多時(shí)候人機(jī)協(xié)作與人機(jī)協(xié)同可以通用，真若論及區(qū)別：前者描繪了人與機(jī)器工作的情景，后者則更強(qiáng)調(diào)人與機(jī)器連同相應(yīng)資源及個(gè)體共同完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)成某種目標(biāo)。顯然，人機(jī)協(xié)同更具目標(biāo)導(dǎo)向，能夠表達(dá)人與機(jī)器協(xié)同工作的關(guān)系乃至成果。
很多人會(huì)問(wèn)人機(jī)協(xié)同出現(xiàn)的原因，可以說(shuō)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的結(jié)果。全球知名咨詢機(jī)構(gòu)IDC從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)解釋了原因：隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)視覺、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)開始利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，未來(lái)在諸如法律合同分析、商業(yè)欺詐識(shí)別、圖像識(shí)別、地圖定位與安全監(jiān)控等領(lǐng)域會(huì)運(yùn)用大量的AI技術(shù)。新技術(shù)的應(yīng)用效率遠(yuǎn)高于人力，因此未來(lái)企業(yè)會(huì)大量使用人機(jī)協(xié)同來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。
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