4月23日消息，甲骨文公司和首席信息官顧問兼哈佛職業(yè)發(fā)展講師Pamela Rucker聯(lián)合進行的一項最新研究顯示，世界各地的人們都要求在可持續(xù)發(fā)展和社會貢獻方面取得更多進展，并希望企業(yè)采取切實行動。這項名為《守護地球家園：企業(yè)如何通過科技創(chuàng)新實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展》的研究針對15個國家的11,000多名消費者和企業(yè)領導者進行了調(diào)查，其中包含1,000名中國受訪者。結果顯示，受訪者不滿社會在可持續(xù)發(fā)展和社會倡議方面停滯不前，希望企業(yè)將倡議付諸實踐，并認為科技創(chuàng)新可以幫助企業(yè)突破瓶頸，從而取得成功。
企業(yè)需要在可持續(xù)發(fā)展和社會貢獻方面做出更多努力
近兩年的變化讓中國受訪者更加關注可持續(xù)性和社會貢獻，并呼吁企業(yè)行動起來，加強貢獻的力度。
99%的受訪者認為可持續(xù)性和社會因素比以往任何時候都更加重要，90%的受訪者表示過去兩年的變化讓他們改變了自己的行為。95%的受訪者認為社會在這方面沒有取得足夠的進步。35%的受訪者將缺乏進展的原因歸咎于人們過度地忙于其他優(yōu)先事務，但46%的受訪者認為是由于人們更重視短期利益而不是長期利益。52%的受訪者認為，與個人或政府相比，企業(yè)可以在可持續(xù)性和社會貢獻方面做出更有意義的改變。72%的受訪者對企業(yè)目前缺乏進展感到不滿，96%的受訪者認為企業(yè)僅表示把環(huán)境、社會和治理（ESG）放在優(yōu)先地位還不夠，他們需要看到實質(zhì)性的行動和證明。98%的受訪者認為，在人工智能的幫助下，企業(yè)可以在可持續(xù)發(fā)展和社會貢獻方面取得更大進展。73%的受訪者認為人工智能技術可在人類難以突破的領域取得成功。
人類偏見和經(jīng)營挑戰(zhàn)讓企業(yè)停滯不前
企業(yè)領導者深知推動可持續(xù)發(fā)展對于企業(yè)成功至關重要。在推動可持續(xù)發(fā)展和社會貢獻方面，他們更加信任人工智能技術：
96%的受訪者認為可持續(xù)性和ESG戰(zhàn)略對于自己企業(yè)的成功至關重要，并將帶來三大優(yōu)勢 — 提高生產(chǎn)力（47%）、強化品牌優(yōu)勢（39%）、吸引新客戶（36%）。在落實可持續(xù)性和ESG戰(zhàn)略時，幾乎所有企業(yè)領導者（99%）都面臨著巨大挑戰(zhàn)，其中包括獲得合作伙伴和第三方的ESG指標（43%）、缺乏數(shù)據(jù)（41%）以及人工報告流程過于耗時（37%）。99%的企業(yè)領導者承認人類偏見和情感常常讓他們無法專注于最終目標，96%的企業(yè)領導者認為最終獲得成功的將是運用技術推動可持續(xù)業(yè)務實踐的企業(yè)。在做出可持續(xù)性和社會決策時，99%的企業(yè)領導者會更加信任人工智能技術。他們認為人工智能技術更善于無差錯地采集不同類型的數(shù)據(jù)（49%）；做出理性無偏見的決策（48%）；和根據(jù)指標/過去的表現(xiàn)預測未來的結果（50%）。企業(yè)領導者認為人類仍是可持續(xù)發(fā)展和社會倡議的成功關鍵，因為人類可以更好地根據(jù)利益相關者的反饋來實施變革（56%）；制定符合情境的戰(zhàn)略決策（56%）；教導他人決策需要哪些信息（53%）。
在可持續(xù)發(fā)展和社會倡議方面缺乏實際行動的企業(yè)終將被孤立
企業(yè)需要優(yōu)先考慮可持續(xù)發(fā)展和社會問題，重新思考如何使用技術來做出貢獻或抵抗風險。
98%的受訪者希望在可持續(xù)性和社會因素方面取得進展，以打造更健康的生活方式（59%）；促進世界平等（53%）；為子孫后代守護地球家園（40%）。88%的受訪者會與不重視可持續(xù)發(fā)展和社會倡議的品牌終止關系，75%的甚至愿意離開現(xiàn)有公司，轉(zhuǎn)而為重視這些貢獻的品牌工作。如果企業(yè)可以清楚展示解決環(huán)境和社會問題的進展，人們會更愿意為他們的產(chǎn)品和服務支付溢價（98%）；為他們工作（94%）；和向他們投資（94%）。企業(yè)領導者深知這其中的重要性和緊迫性 — 99%的企業(yè)領導者認為應采用可持續(xù)性和社會指標作為傳統(tǒng)業(yè)務的指標，96%的企業(yè)領導者計劃增加對可持續(xù)性的投資。
首席信息官顧問兼哈佛職業(yè)發(fā)展講師Pamela Rucker表示：“這兩年的變化仿佛將可持續(xù)性和社會倡議置于顯微鏡下，人們更看重實質(zhì)性的改變。雖然解決這些問題時會面對種種挑戰(zhàn)，但企業(yè)仍有很多機會改變世界，讓世界變得更好。研究結果表明，人們更傾向于與那些對我們的社會和環(huán)境負責并采取行動的企業(yè)開展業(yè)務和建立勞動關系。這是一個很好的時機。隨著我們的想法不斷發(fā)展，技術也在不斷進步，在沖破障礙方面發(fā)揮關鍵作用。”
甲骨文公司副總裁及中國區(qū)應用軟件及SaaS產(chǎn)品業(yè)務總經(jīng)理胡迎表示：“企業(yè)從來沒有像今天一樣重視可持續(xù)發(fā)展和 ESG 戰(zhàn)略投資，人們不僅僅是想聽企業(yè)發(fā)表倡議宣言，更希望看到切實的行動、透明的過程和具體的結果。企業(yè)高管了解其重要性，但往往有一個難題需要面對 — 究竟應該優(yōu)先考慮利潤還是可持續(xù)性。事實上，這不是一場零和博弈?，F(xiàn)在，我們擁有實現(xiàn)ESG指標的技術，企業(yè)不僅可以承擔他們的社會責任，還可以顯著提升收入、降低成本并帶來健康持續(xù)的業(yè)務成長。”
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