麥當(dāng)勞等公司招聘使用AI“交談機器人”，出題古怪引發(fā)爭議。測試用藍色外星人圖片評估性格，還用模糊標(biāo)準(zhǔn)推薦應(yīng)聘者。業(yè)界質(zhì)疑效用和透明度。
人工智能 (AI) 入侵招聘領(lǐng)域，讓原本乏味的性格測試變得更加古怪。據(jù) 404 Media 報道，麥當(dāng)勞、橄欖園餐廳和聯(lián)邦快遞等公司正在要求求職者參加性格評估，而這些評估結(jié)果是由一個運作不明確的 AI 系統(tǒng)進行分類。
上述公司都與 Paradox.ai 簽約，這是一家“對話式招聘軟件”公司，其奇怪的性格評估包括要求求職者與藍皮膚人形外星人圖片進行匹配。
在一個 Reddit 帖子中，求職者被展示了一張照片，上面有兩個藍色的外星人站在餐廳廚房里。其中一個外星人顯然正在用手撕香料，另一個站在旁邊。圖片下面給出令人困惑的指示：“如果圖片描述了你通常的樣子，就點擊‘我’；如果不描述，就點擊‘不是我’”。
一位 Reddit 用戶哀嘆道：“我只是想找一份洗碗工的工作。”
為了探究這種測試的深度，404 的 Emanuel Maiberg 填寫了新墨西哥州一家橄欖園餐廳的調(diào)酒師職位申請。他發(fā)現(xiàn)，“傳統(tǒng)”圖片是 80 多張幻燈片中的一張，甚至不是最奇怪的一張。
其中一張圖片展示了其中一個外星人坐在自行車旁邊，膝蓋因明顯事故而擦傷?！笆虑榘l(fā)生在我身上，”標(biāo)題寫道，求職者再次被要求回答“我”或“不是我”，但這類人為制造的 AI 存在主義困境，選擇任何一方的結(jié)果都 нея確。
正如報告所指出的，橄欖園評估是 Paradox 的“Traitify”產(chǎn)品的一部分，該產(chǎn)品使用這些奇怪的幻燈片將求職者歸類為“五大”或“OCEAN”人格組，評估他們開放性、勤勉性、外向性、隨和性和神經(jīng)質(zhì)程度。
404 巧妙地提醒我們，這些在過去的幾十年間在招聘中獲得了大量流行心理學(xué)的廣泛使用的性格測試，其有效性一直存在爭議。但是，任何為這種人力資源測試花費數(shù)萬美元的企業(yè)軟件買家不太可能去關(guān)注學(xué)術(shù)批評。
Maiberg 完成測驗后，他說他收到了一份五頁的成績總結(jié)，告知他和申請的橄欖園餐廳，他是一個“不受外部獎勵影響”的“生產(chǎn)者”，并且“能夠自我監(jiān)控”自己的生產(chǎn)效率。
更令人費解的是，冗長的“Traitify”測驗中的幻燈片并不是 Paradox 產(chǎn)品中的人工智能部分。這個區(qū)別在于該公司的 Olivia 聊天機器人，它會在整個申請過程中指導(dǎo)用戶，并幫助經(jīng)理篩選申請。
根據(jù) Paradox 的網(wǎng)站，這款聊天機器人擁有一個笑容燦爛的白人女性模糊頭像，它“熱衷于服務(wù)社區(qū)并提供令人驚嘆的服務(wù)”。聊天機器人“另一層身份”是“亞利桑那郊狼基金會執(zhí)行董事”——無論這代表什么。
自然地，該公司沒有透露太多關(guān)于 Olivia 的“秘密武器”的信息，因此不清楚聊天機器人使用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來做出推薦——但考慮到 Paradox 其他產(chǎn)品如此奇怪，我們對它的邏輯性不抱任何希望。
本文譯自futurism，由 BALI 編輯發(fā)布。
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