楊春霞：一汽豐田“進攻型銷售”推陳出新

新浪汽車訊 8月25日，2017年成都國際車展在成都世紀新城國際會展中心開展?！敖承呢ポd，繽紛未來”，新浪汽車全程報道第二十屆成都車展實況。新浪汽車特邀各大汽車集團掌門人、企業(yè)高管領袖做客新浪汽車成都車展直播間，對企業(yè)戰(zhàn)略、市場前景、行業(yè)趨勢諸多熱點話題進行深度解讀。以下為一汽豐田汽車銷售有限公司企劃部高級總監(jiān)楊春霞訪談實錄：

主持人：請您介紹一下本次成都車展一汽豐田的參展陣容，一汽豐田此次的重點車型有哪些？

楊春霞：本屆車展一汽豐田攜旗下多款車型參展，包括皇冠、RAV4榮放、普拉多、全新卡羅拉、威馳FS、卡羅拉雙擎、威馳等7款12臺展車。我們重點推介今年上半年上市的威馳FS和全新卡羅拉。此外，RAV4榮放在西南市場也頗受歡迎。

主持人：今年1-7月份，一汽豐田在全國的產(chǎn)品銷量如何？西南大區(qū)在一個什么位置？

楊春霞：今年上半年，在乘用車銷量同比增長僅為1.61%的背景下，一汽豐田銷量達到34.5萬輛，同比增長超過6%。截止7月底，累計銷量達40.6萬臺，前年比108%，離挑戰(zhàn)70萬的全年目標更進一步。西南市場是一汽豐田重要的銷售區(qū)域，今年截止7月底，一汽豐田在西南地區(qū)累計銷售27199輛，提升105%，成都地區(qū)完成了8930臺，市場占有率由2.2%提升到了2.7%。，呈現(xiàn)了不錯的增長態(tài)勢。

主持人：一汽豐田持續(xù)推進年輕化的同時，在營銷創(chuàng)新方面有哪些舉措，今年上半年都有哪些動作，成效如何？下半年還會有哪些營銷動作？

楊春霞：一汽豐田在年輕化戰(zhàn)略指引之下，在營銷方面持續(xù)創(chuàng)新，以增加觸點、多元化溝通為出發(fā)點通過多維度、高密度的營銷活動，與消費者進行更加深入的溝通。今年下半年，一汽豐田將推出普拉多改款以及皇冠的改良版，與之匹配，營銷上也會更加關注目標人群需求，繼續(xù)嘗試多元化、更加精準的營銷方式和平臺，詮釋品牌精神和商品性能。

主持人：2017年，一汽豐田在數(shù)字營銷領域的方向是什么？目前數(shù)字營銷取得了哪些成績？

楊春霞：今年年初，在數(shù)字營銷領域，我們提出繼續(xù)大數(shù)據(jù)精準護航的“整合戰(zhàn)役”，導入“3+X聯(lián)合運營平臺”，綁定新老客戶及精準營銷，全面搭載雙11、服務節(jié)等節(jié)點性、品牌性營銷活動，為DLR輸送高質(zhì)量潛客信息，通過客戶全生命周期觸點管理、繼續(xù)拓展互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷模式。今年618活動期間，一汽豐田訂單總量超過1.5萬臺，位居全網(wǎng)汽車總訂單量榜首，截止到7月31日，“7·15一汽購車節(jié)”一汽豐田斬獲訂單總量9753臺，成交5250臺，達成率114%。

主持人：一汽豐田上半年累計銷量達34.5萬臺，已完成全年既定目標的51.6%，離挑戰(zhàn)70萬的全年目標更進一步，這是否與打造的進攻型銷售體系有著直接關系？今年來看進攻型銷售體系目前的進展情況如何？

楊春霞：一汽豐田每一年都在按照既定目標穩(wěn)步前行，發(fā)展態(tài)勢良好。今年向進攻型銷售轉(zhuǎn)變的五個方面，從2015年就已經(jīng)開始做，只是每年側(cè)重點不同。我們提出了三大戰(zhàn)略：小型車戰(zhàn)略、年輕化戰(zhàn)略和華北戰(zhàn)略，每年都有新的內(nèi)容。在進攻型銷售戰(zhàn)略的調(diào)整下，一汽豐田銷售體系的反應能力實現(xiàn)很大提升，全國統(tǒng)一施策的基礎上，強化大區(qū)職能和區(qū)域差異化施策，同時通過區(qū)域前移，實現(xiàn)資源的合理快速調(diào)配，今年，一汽豐田還將通過布局二網(wǎng)、衛(wèi)星店等方式，繼續(xù)強化渠道下沉。

主持人：一汽豐田COROLLA DAY已經(jīng)開展到第四屆，能否介紹一下今年的情況？

楊春霞：從2014年正式成立至今，卡羅拉俱樂部的會員人數(shù)已經(jīng)超過55萬人。我們正在逐步加大對卡羅拉俱樂部的投入，未來還會進行客戶分級，實現(xiàn)保有客戶的精細化管理，為基盤客戶管理服務。

主持人：基于TNGA豐巢概念，一汽豐田會有哪些動作？

楊春霞：一汽豐田正在天津建設基于TNGA架構(gòu)的全新生產(chǎn)線，并計劃于2018年6月投產(chǎn)下線第一款SUV商品，未來一汽豐田將會基于TNGA架構(gòu)推出更多的優(yōu)質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品。

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