袁濱：借寶馬百年品牌 制定華晨寶馬的人才觀

華晨寶馬汽車(chē)人力副總裁 袁濱

2018理事會(huì)年會(huì)暨中國(guó)汽車(chē)人才高峰論壇將于8月23日-8月24日在杭州舉行。中國(guó)汽車(chē)人才研究會(huì)理事會(huì)年會(huì)已成為我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的標(biāo)志性年度盛會(huì)，對(duì)提升我國(guó)汽車(chē)行業(yè)人事人才工作水平，打通成員單位間的交流渠道，促進(jìn)人才管理的合理競(jìng)爭(zhēng)與良性互動(dòng)具有重要作用和價(jià)值。

同期舉行的中國(guó)汽車(chē)人才高峰論壇是國(guó)內(nèi)唯一堅(jiān)持關(guān)注人才、致力于為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和汽車(chē)人才工作提供智力支持的論壇。以下為華晨寶馬汽車(chē)人力副總裁袁濱在現(xiàn)場(chǎng)的演講實(shí)錄：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，我是來(lái)自于華晨寶馬的袁濱，我想利用今天這個(gè)機(jī)會(huì)和大家交流一下華晨寶馬在過(guò)去15年歷程當(dāng)中是如何進(jìn)行人才發(fā)展的心得體會(huì)。大會(huì)給了我一個(gè)非常大的主題《百年寶馬的人才觀》，今年是華晨寶馬成立15年的日子，作為這樣一個(gè)年輕的組織，如何借助寶馬的百年品牌，結(jié)合中國(guó)的情況制定出最適合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)我就為大家介紹一下華晨寶馬人才發(fā)展的戰(zhàn)略。

首先我們看一下華晨寶馬汽車(chē)有限公司的情況。華晨寶馬是一家中德合資的企業(yè)，由德國(guó)的寶馬集團(tuán)和中方的華晨汽車(chē)集團(tuán)以50對(duì)50的股比形式成立的。目前生產(chǎn)基地在遼寧省沈陽(yáng)市，目前有兩家整車(chē)廠，一家發(fā)動(dòng)機(jī)場(chǎng)和研發(fā)中心。

引進(jìn)到華晨寶馬的都是比較經(jīng)典的寶馬車(chē)型，像1系、2系、3系，、5系加長(zhǎng)、5系混合動(dòng)力以及X1系列、 X3系列。值得一提的是之諾，這是合資公司獨(dú)有的品牌，專(zhuān)門(mén)為中國(guó)研發(fā)純電動(dòng)汽車(chē)。除了生產(chǎn)整車(chē)之外，我們也生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，這是寶馬集團(tuán)第一次在歐洲之外建立的發(fā)動(dòng)機(jī)工廠，這也證明寶馬對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期看好和承諾。

目前我們的發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)投放在所有國(guó)產(chǎn)寶馬車(chē)型上以及出口。在不久的將來(lái)，我們生產(chǎn)的整車(chē)也會(huì)開(kāi)始我們的出口業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)，我們不僅是在大陸市場(chǎng)銷(xiāo)售，也會(huì)走向海外市場(chǎng)。

我們?cè)谡勅瞬虐l(fā)展的時(shí)候，一定要和企業(yè)的文化聯(lián)系在一起，也就是說(shuō)企業(yè)文化是我們?nèi)瞬虐l(fā)展的戰(zhàn)略。2016年是寶馬品牌成立100年，在這個(gè)時(shí)候，寶馬集團(tuán)重新回顧了公司的核心價(jià)值觀，我們用五個(gè)詞來(lái)定義：開(kāi)放、責(zé)任、信任、贊賞、透明。這五個(gè)詞簡(jiǎn)單、好記，同時(shí)在每個(gè)詞上大家都會(huì)有非常多的理解體會(huì)，華晨寶馬也把這五個(gè)詞沿用過(guò)來(lái)了。

公司自成立以來(lái)，一直是依托東北老工業(yè)基地的技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，我們也希望打造堅(jiān)實(shí)的本地人才戰(zhàn)略，有很多舉措。比如說(shuō)加強(qiáng)我們的校企合作、整合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，接下來(lái)我會(huì)就每一個(gè)模塊做一個(gè)簡(jiǎn)單闡述。

華晨寶馬非常重視人才梯隊(duì)建設(shè)，剛剛我提到，華晨寶馬是比較年輕的組織，相比今天來(lái)參會(huì)的很多企業(yè)來(lái)講更是如此。如果說(shuō)看整個(gè)員工隊(duì)伍的年齡，我們平均年齡只有27歲。在這樣一個(gè)年輕的組織之下，與這么多年輕同事共事，我們希望的是能為年輕人打造更多的人才發(fā)展平臺(tái)。我們現(xiàn)在正在和很多本地的985、211以及非常優(yōu)秀的技術(shù)院校合作，推進(jìn)我們所有未來(lái)人才發(fā)展。我們的“未來(lái)人才”是指在校或者是即將畢業(yè)的學(xué)生們。我們每年都會(huì)讓上百名學(xué)生到公司實(shí)習(xí)，這些學(xué)生的教育背景非常不同，有一些是技術(shù)院校畢業(yè)的中專(zhuān)、大專(zhuān)畢業(yè)生，也有本科生、研究生，這些公司都會(huì)在公司里找到非常契合的實(shí)習(xí)崗位。在畢業(yè)之后，所有優(yōu)秀學(xué)生通過(guò)我們的考核都可以拿到在公司工作的機(jī)會(huì)?！拔磥?lái)人才”計(jì)劃已經(jīng)在公司運(yùn)行了8年時(shí)間，2010年以來(lái)，已經(jīng)有數(shù)千名年輕人通過(guò)這一計(jì)劃加入到公司，并在公司發(fā)揮重要作用。

接下來(lái)是關(guān)于我們對(duì)職業(yè)教育的一些體會(huì)。大家知道德國(guó)的職業(yè)教育是在全世界走得最快、最早、最穩(wěn)、最成熟的。我們基于德國(guó)雙年制教育的理念，結(jié)合中國(guó)具體教育結(jié)構(gòu)和國(guó)情建立了我們的職業(yè)教育項(xiàng)目，和學(xué)校配合，共建學(xué)科。這些學(xué)生在學(xué)校有三年的學(xué)習(xí)時(shí)間，第一年在學(xué)校做理論學(xué)習(xí)，第二年會(huì)有50%的時(shí)間在學(xué)校，另外50%的時(shí)間是在公司實(shí)習(xí)，第三年的時(shí)候就是全日制的公司實(shí)習(xí)。其中最大的區(qū)別是，這個(gè)學(xué)生從學(xué)習(xí)一開(kāi)始，教材就是我們寶馬編制的。他們的老師有的是學(xué)校的老師，有的是公司的內(nèi)訓(xùn)師，我們希望對(duì)教師隊(duì)伍的成熟打造，能更好地為學(xué)生提供最恰當(dāng)、最有含金量的職業(yè)教育。這些學(xué)生一旦進(jìn)入到學(xué)生的公司崗位，畢業(yè)之后再到公司工作，就沒(méi)有任何的斷層。這個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行以來(lái)，得到了所有業(yè)務(wù)部門(mén)的歡迎，尤其是在生產(chǎn)車(chē)間的同事們的歡迎。這些職業(yè)教育，一方面為提供了成熟的人才，同時(shí)為這些學(xué)生提供了很好的機(jī)會(huì)，也可以更好促進(jìn)中國(guó)教育體制的變化和變革。

同時(shí)，我們也會(huì)和相關(guān)院校做更多的技術(shù)交流。目前這三所學(xué)校是在東北地區(qū)比較好的三所綜合性大學(xué)，每年我們都會(huì)有本科生或者是研究生的同學(xué)通過(guò)“未來(lái)人才”發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)入到公司進(jìn)行更好的理論和實(shí)踐的結(jié)合。

我們還有一個(gè)項(xiàng)目是“聯(lián)合培養(yǎng)博士生”，這個(gè)項(xiàng)目是和國(guó)內(nèi)高校合作的聯(lián)合培養(yǎng)人才項(xiàng)目，采取的是“校企雙導(dǎo)師制”，我們選擇的博士生的候選人是對(duì)某一課題確實(shí)非常感興趣，同時(shí)能把這一課題融入到生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中。我們希望對(duì)博士生的培養(yǎng)是全方位的，為學(xué)生提供大量的實(shí)踐機(jī)會(huì)，包括參加學(xué)術(shù)會(huì)議、到寶馬總部學(xué)習(xí)以及做一些開(kāi)放日的交流。這些學(xué)生會(huì)定期在公司層面邀請(qǐng)到技術(shù)專(zhuān)家，無(wú)論是中方的技術(shù)專(zhuān)家還是德方的技術(shù)專(zhuān)家，和同學(xué)們就某一課題進(jìn)行深度分享，分享過(guò)程當(dāng)中，大家也會(huì)碰撞出智慧的火花。這些博士生畢業(yè)之后，我們也會(huì)非常歡迎他們，同時(shí)也希望他們能夠留在公司繼續(xù)進(jìn)行他們接下來(lái)的職業(yè)發(fā)展。

這張照片是2016年時(shí)，德國(guó)總理默克爾女士到沈陽(yáng)出訪，專(zhuān)門(mén)有一站就是到了華晨寶馬的鐵西工廠，整個(gè)過(guò)程不到一個(gè)小時(shí)，但是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中她和博士生和雙年制教育的學(xué)生做了非常長(zhǎng)時(shí)間的交流，她也對(duì)中國(guó)的年輕人才非常感興趣。

接下來(lái)我談一下如何對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行人才規(guī)劃。我們整合了寶馬平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合中國(guó)具體國(guó)情特點(diǎn)，搭建了適合本土的發(fā)展體系和框架，這個(gè)框架是針對(duì)著公司內(nèi)部的員工的。我們?nèi)绾巫鲞@個(gè)內(nèi)部框架搭建的呢？我們建立了完整的人才勝任力體系，制定了24個(gè)工作類(lèi)別，數(shù)百個(gè)崗位模型，通過(guò)客觀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，可以幫助員工找到目前他所處的工作水平，以及與工作要求他實(shí)現(xiàn)的水平之間的差距，幫助他更好地進(jìn)行提升。目前我們的勝任力模型已經(jīng)全面應(yīng)用到人才發(fā)展的大框架當(dāng)中，從最開(kāi)始的人才規(guī)劃到雇主品牌、外招、培訓(xùn)發(fā)展、個(gè)人發(fā)展等等。我們始終在用勝任力發(fā)展模型引導(dǎo)所有人才發(fā)展工作，我們也知道行業(yè)形勢(shì)每年也在發(fā)生巨大變化。我們要求業(yè)務(wù)部門(mén)每年對(duì)部門(mén)內(nèi)部的勝任力模型，包括對(duì)員工的評(píng)估需要每年回顧一次，然后進(jìn)行調(diào)整。

另外，我們?cè)趦?nèi)部也開(kāi)發(fā)了人才發(fā)展工具箱，目前工具箱當(dāng)中有13個(gè)不同人才發(fā)展工具，適應(yīng)不同人員的發(fā)展。比如說(shuō)導(dǎo)師制、教練工作坊、影子學(xué)習(xí)、輪崗、外派等等。這些工具是開(kāi)放給員工的，員工在內(nèi)網(wǎng)上可以看到所有的促進(jìn)每個(gè)人的發(fā)展工具，他可以拿著這個(gè)工具去做更有目標(biāo)性的人員發(fā)展。另外為了提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，我們也引入了領(lǐng)導(dǎo)力模仿、領(lǐng)導(dǎo)力智庫(kù)的工具來(lái)提升他們的領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)楣竞苣贻p，很多年輕人走向了領(lǐng)導(dǎo)崗位，有一些人未見(jiàn)得很成熟，但是他有積極上進(jìn)的心愿，我們結(jié)合個(gè)人意愿以及公司實(shí)際情況，根據(jù)不同定制化的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)項(xiàng)目，盡快提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力水平。

與此同時(shí)，我們正在推進(jìn)外籍崗位本土化戰(zhàn)略，我們每年都有很多外籍人員崗位要進(jìn)行本土化。目前外籍員工的數(shù)量從戰(zhàn)略上來(lái)講是在慢慢下行的，這也是我們希望看到的情景。但是大家也在媒體上看到了，我們馬上要新建第三工廠，第三工廠開(kāi)發(fā)建設(shè)我們需要一批外籍員工來(lái)支持新工廠建設(shè)。新工廠投產(chǎn)之后，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講我們還是希望有更多本地員工承擔(dān)更加重要的工作。我們每年都會(huì)定向把本地員工送到寶馬不同工廠做學(xué)習(xí)，做經(jīng)驗(yàn)交流。這些不是短期的出差，我們的外派是從3個(gè)月到24個(gè)月不等的。這些員工在國(guó)外不僅是學(xué)習(xí)，而且會(huì)在當(dāng)?shù)赜卯?dāng)?shù)氐墓ぷ骶幹?，具體承擔(dān)相應(yīng)的工作，那些工廠并不把這些員工視為短期出差同事，而是正常工作的同事。我們希望通過(guò)這樣的形式讓本地員工更快融入到寶馬體系當(dāng)中，接觸到最先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。目前為止，我們本地化戰(zhàn)略非常成功，目前為止，華晨寶馬80%的管理崗位都是本地員工擔(dān)任的。

因?yàn)楣镜靥庍|寧省沈陽(yáng)市，從地域來(lái)說(shuō)并不是非常有吸引力的地方，所以更大的挑戰(zhàn)是本地的學(xué)生或者說(shuō)本地人才還是更愿意去北上廣深這樣的大城市。因此如何做招聘，員工吸引，留用這樣的戰(zhàn)略，是我們一直探討的方向，也做了很多工作，并且實(shí)現(xiàn)了很好的效果。

首先我們制定了非常明確的雇主品牌價(jià)值主張，核心是“悅”?！皭偂笔菍汃R品牌的核心關(guān)鍵詞，我們利用這個(gè)方式連接對(duì)汽車(chē)行業(yè)、寶馬品牌充滿熱愛(ài)的人群，這些人群可以是學(xué)生、未來(lái)的從業(yè)者，也可以是社會(huì)上已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者。我們希望用更好的品牌價(jià)值主張維系和現(xiàn)在員工更深的紐帶。這些活動(dòng)不僅是招聘活動(dòng)，也是品牌文化推廣，希望大家加深對(duì)寶馬品牌的理解和影響。無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外的活動(dòng)，其主題的核心都是唯一的，我們希望保證這種活動(dòng)對(duì)品牌和影響力的延續(xù)性。

在日常的雇主品牌建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，我們也和市場(chǎng)部、公關(guān)部等有非常密切的合作，運(yùn)用公司很多大型品牌活動(dòng)，向在校學(xué)生或者是社會(huì)上潛在候選人介紹我們了品牌和文化。我們有產(chǎn)品試駕，有在國(guó)內(nèi)舉辦的國(guó)際級(jí)別的車(chē)展，也會(huì)有自己的寶馬文化活動(dòng)。還有“華晨寶馬校園行”，我們會(huì)走進(jìn)學(xué)校，邀請(qǐng)專(zhuān)家一起到目標(biāo)院校和同學(xué)們做交流。我們也希望這些同事們能更好了解現(xiàn)在的大學(xué)生們?cè)谙胧裁矗V求是什么，他們的未來(lái)夢(mèng)想是什么樣的，我們希望這些活動(dòng)可以更好地讓學(xué)生和企業(yè)聯(lián)系在一起。

“員工體驗(yàn)日”則更多是針對(duì)內(nèi)部員工，因?yàn)楹芏鄦T工在公司上班時(shí)間很長(zhǎng)了，但是沒(méi)有機(jī)會(huì)開(kāi)車(chē)，甚至是沒(méi)有機(jī)會(huì)離車(chē)非常近，因此我們做了員工體驗(yàn)日活動(dòng)。比如說(shuō)兩年前我們做了班車(chē)接送你回家，大家只要在預(yù)約平臺(tái)上預(yù)約（當(dāng)時(shí)我們做的是7系的活動(dòng)），就會(huì)有7系的車(chē)把員工送回家，讓員工更好的體會(huì)到品牌的力量。

而我們的寶馬中國(guó)文化之旅，更多強(qiáng)調(diào)對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承。我們每年都會(huì)邀請(qǐng)非常優(yōu)秀的候選人、員工加入到文化之旅的陣營(yíng)當(dāng)中，我們也希望通過(guò)一系列的教育吸引在技術(shù)上、管理上有專(zhuān)長(zhǎng)的人，更希望有更多有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感的人士加入到公司來(lái)。

現(xiàn)在社交媒體也是非常重要的，正在越來(lái)越多的影響我們的生活。我們也逐漸把活動(dòng)從線下向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。我們的微信公眾號(hào)是2014年8月份正式上線的，目前為止有13萬(wàn)粉絲訂閱我們的公眾號(hào)，很多文章單篇閱讀達(dá)到10萬(wàn)次以上。最開(kāi)始我們做得是比較普通的內(nèi)容，就是做一些公司信息的推送，活動(dòng)推送等等。慢慢地，隨著技術(shù)不斷更新，我們希望和更多用戶(hù)建立黏性關(guān)系，逐漸實(shí)現(xiàn)了在線簡(jiǎn)歷推送、在線測(cè)試、等，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生一鍵式簡(jiǎn)單投遞到出測(cè)試報(bào)告。學(xué)生投遞簡(jiǎn)歷之后，哪怕沒(méi)有成功入職，也會(huì)得到一份定制化的測(cè)試報(bào)告，讓他們可以更好評(píng)估自身和崗位匹配程度，到底在哪些地方有問(wèn)題，方便他有的放矢地在未來(lái)發(fā)展自己。

吸引人才還有一個(gè)非常有效的渠道是內(nèi)部推薦，我們通過(guò)內(nèi)部推薦流程，利用1.8萬(wàn)名員工的力量去尋找人才。每個(gè)員工清楚知道公司對(duì)候選人的要求是什么樣的，每年有35%以上的員工通過(guò)內(nèi)部招聘平臺(tái)完成。對(duì)于成功推薦的候選人的同事，如果說(shuō)候選人被錄用并通過(guò)試用期，對(duì)員工也有一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)。

華晨寶馬比較完善的人才體系以及在業(yè)內(nèi)比較領(lǐng)先的員工關(guān)懷舉措，都作為優(yōu)秀的雇主品牌在行業(yè)內(nèi)獲得認(rèn)可。連續(xù)幾年，我們?cè)诓煌?、非常有影響力的品牌都獲得了“最佳雇主”的獎(jiǎng)項(xiàng)，也進(jìn)一步奠定了華晨寶馬的雇主品牌。

關(guān)于未來(lái)的挑戰(zhàn)，上午很多領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家已經(jīng)介紹了很多，我相信每一個(gè)挑戰(zhàn)對(duì)華晨寶馬的未來(lái)來(lái)說(shuō)也會(huì)遇到。大家都生活在同樣的挑戰(zhàn)之下，那么我們?nèi)绾蝸?lái)做呢？在中國(guó)制造2025和德國(guó)工業(yè)4.0對(duì)人才戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)之下，我們大致規(guī)劃了三塊：數(shù)字化、純電動(dòng)車(chē)、自動(dòng)駕駛。這當(dāng)中包含了大量的技術(shù)升級(jí)工作，我們也會(huì)更多培養(yǎng)技術(shù)型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才。創(chuàng)新是決定企業(yè)未來(lái)生存重要的力量，如何培養(yǎng)創(chuàng)新人才，我們也在探索之中，也希望和各位業(yè)界同仁做更深的交流。

以上是我今天分享的內(nèi)容，謝謝大家。

(責(zé)編：牛建峰)

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