提升安全準(zhǔn)入門檻 滴滴順風(fēng)車將在7城上線試運營

由于存在安全隱患，去年8月27日零時起，滴滴在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，并在內(nèi)部重新評估業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品邏輯。

如今距離滴滴順風(fēng)車下架已經(jīng)超過14個月的時間，滴滴順風(fēng)車終于在11月6日公布了最新產(chǎn)品方案，宣布將于11月20日起，陸續(xù)在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通7個城市上線試運營。

那么為何選擇以上7個城市開通試運營？滴滴順風(fēng)車給出的解釋是通過綜合評估不同城市的位置和規(guī)模等特點而做出的決定。

據(jù)了解，在試運營期間滴滴順風(fēng)車將首先提供5：00-23：00（女性5：00-20：00）、市內(nèi)中短途（50公里以內(nèi)）的順風(fēng)車平臺服務(wù)，試運營期間不收取信息服務(wù)費。其中哈爾濱、太原、石家莊、常州將于11月20日開啟試運營，沈陽、北京、南通將于11月29日開啟試運營。

今年7月18日以來，滴滴順風(fēng)車陸續(xù)公布了整改方案、上線公眾評議會、召開用戶懇談會，廣泛向社會征集意見。滴滴順風(fēng)車梳理了來自車主、乘客和熱心網(wǎng)友的建議和意見，經(jīng)過綜合評估，對產(chǎn)品方案不斷優(yōu)化迭代，并邀請專家評審、報送交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室。

而作為用戶，目前最關(guān)心的仍然是安全準(zhǔn)入問題，對此滴滴順風(fēng)車回復(fù)稱平臺將引入失信人篩查機(jī)制，并探索與第三方信用產(chǎn)品企業(yè)合作方式，以便進(jìn)一步提升用戶準(zhǔn)入門檻。

針對用戶反饋中提及較多的希望平臺對車主進(jìn)行信用審核、保障司乘雙方平等利益等問題，滴滴順風(fēng)車重點進(jìn)行了優(yōu)化，方案如下：

引入失信人篩查，探索與第三方信用產(chǎn)品合作方式

除了聯(lián)合公安機(jī)關(guān)對注冊車主進(jìn)行綜合背景審查之外，滴滴順風(fēng)車引入了失信人名單篩查，可公開查詢到的失信被執(zhí)行人無法注冊成為順風(fēng)車車主。

信任值升級為行為分，保障司乘權(quán)益

秉承司乘平等的原則，滴滴順風(fēng)車將原有的“信任值”升級為“行為分”，根據(jù)用戶最近收到的評價、投訴等信息進(jìn)行履約、友好等多維度綜合評估，更有效地引導(dǎo)雙方行在平臺上的“好行為”，打造友善出行環(huán)境。如果用戶不遵守平臺合乘規(guī)則，導(dǎo)致行為分降低，可能會影響順風(fēng)車服務(wù)的正常使用。

與行業(yè)推進(jìn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，共建安全出行生態(tài)

為共建更安全的順風(fēng)車出行生態(tài)，滴滴順風(fēng)車與中國交通運輸協(xié)會、行業(yè)多家企業(yè)共同打造順風(fēng)車團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，并積極分享滴滴順風(fēng)車在安全能力建設(shè)上的思考，與行業(yè)一起努力，促進(jìn)共享出行行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

寫在最后：保障司乘安全是底線，滴滴順風(fēng)車經(jīng)過一年多的整改重回大眾視野，必將受到更為廣泛的社會監(jiān)督。希望滴滴順風(fēng)車的整改是徹底且有效的，在為用戶帶來出行便利的同時將更多精力放在如何進(jìn)一步提升司乘安全上，讓每一次出行都無后顧之憂！

(責(zé)編：肖蒙蒙)

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。