剛交付就出故障？理想汽車(chē)回復(fù)稱(chēng)車(chē)輛誤報(bào)

新京報(bào)記者12月15日獲悉，針對(duì)有用戶(hù)車(chē)輛儀表屏出現(xiàn)“排放系統(tǒng)故障”的報(bào)警，理想汽車(chē)官方回應(yīng)稱(chēng)車(chē)輛診斷誤報(bào)出現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)在后續(xù)的軟件升級(jí)中解決。

理想汽車(chē)近日完成了首車(chē)交付。不過(guò)剛剛交付的新車(chē)就遭到部分車(chē)主爆料，儀表屏出現(xiàn)多種故障燈，包括排放系統(tǒng)故障、駐車(chē)系統(tǒng)故障、車(chē)身穩(wěn)定系統(tǒng)故障等，擔(dān)心車(chē)輛的質(zhì)量狀況。對(duì)此，理想汽車(chē)通過(guò)官方渠道進(jìn)行回應(yīng)，從回應(yīng)中可以看出，確實(shí)存在車(chē)主反映的故障問(wèn)題。

理想汽車(chē)稱(chēng)，收到反映后，售后服務(wù)人員抵達(dá)用戶(hù)所在地，幫助用戶(hù)解決車(chē)輛報(bào)警的情況。現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)零件檢測(cè)，最終確認(rèn)為空調(diào)系統(tǒng)三通閥自身診斷機(jī)制導(dǎo)致的誤報(bào)警。此外，對(duì)于個(gè)別車(chē)輛出現(xiàn)駐車(chē)系統(tǒng)、車(chē)身穩(wěn)定系統(tǒng)等故障，上述問(wèn)題是車(chē)輛診斷誤報(bào)出現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)在后續(xù)的軟件升級(jí)中解決，此類(lèi)問(wèn)題不會(huì)對(duì)車(chē)輛的駕駛和安全產(chǎn)生影響。

盡管有部分網(wǎng)友對(duì)理想汽車(chē)及時(shí)回應(yīng)處理解決給予肯定，但是也有部分網(wǎng)友對(duì)故障問(wèn)題的出現(xiàn)有些質(zhì)疑，“這些問(wèn)題在試車(chē)過(guò)程中沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)嗎？為什么交付客戶(hù)就出現(xiàn)，是不是應(yīng)該反思哪里不夠慎重。”“這么快就出現(xiàn)問(wèn)題了，用車(chē)最煩的就是時(shí)不時(shí)出現(xiàn)小毛病?！薄叭绻靸深^出現(xiàn)小問(wèn)題，雖然都能解決。那我們第一批小白鼠也會(huì)打退堂鼓?！?/p>

從原本11月交付推遲到12月交付的理想汽車(chē)，近期交付看似不太順利。除了網(wǎng)友反映的車(chē)輛故障問(wèn)題，日前還被網(wǎng)友指出，在理想汽車(chē)官方合作的貸款銀行中信銀行辦理貸款業(yè)務(wù)無(wú)法使用，導(dǎo)致不能提車(chē)的情況。盡管理想汽車(chē)官方及時(shí)回應(yīng)并給出解決方式，但也讓部分網(wǎng)友感到失望。

從理想汽車(chē)上半年的營(yíng)收情況來(lái)看，理想汽車(chē)營(yíng)業(yè)收入約為527.76萬(wàn)元，凈利潤(rùn)約虧損6.29億元，資產(chǎn)總額約為58.41億元，負(fù)債總額為9.31億元，理想汽車(chē)整體仍處于虧損狀態(tài)。隨著理想ONE的交付，或有望減輕理想汽車(chē)所面臨的的資金壓力。

(責(zé)編：肖蒙蒙)

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