剛交付就出故障？理想汽車回復稱車輛誤報

新京報記者12月15日獲悉，針對有用戶車輛儀表屏出現(xiàn)“排放系統(tǒng)故障”的報警，理想汽車官方回應稱車輛診斷誤報出現(xiàn)的問題，會在后續(xù)的軟件升級中解決。

理想汽車近日完成了首車交付。不過剛剛交付的新車就遭到部分車主爆料，儀表屏出現(xiàn)多種故障燈，包括排放系統(tǒng)故障、駐車系統(tǒng)故障、車身穩(wěn)定系統(tǒng)故障等，擔心車輛的質(zhì)量狀況。對此，理想汽車通過官方渠道進行回應，從回應中可以看出，確實存在車主反映的故障問題。

理想汽車稱，收到反映后，售后服務人員抵達用戶所在地，幫助用戶解決車輛報警的情況?，F(xiàn)場通過零件檢測，最終確認為空調(diào)系統(tǒng)三通閥自身診斷機制導致的誤報警。此外，對于個別車輛出現(xiàn)駐車系統(tǒng)、車身穩(wěn)定系統(tǒng)等故障，上述問題是車輛診斷誤報出現(xiàn)的問題，會在后續(xù)的軟件升級中解決，此類問題不會對車輛的駕駛和安全產(chǎn)生影響。

盡管有部分網(wǎng)友對理想汽車及時回應處理解決給予肯定，但是也有部分網(wǎng)友對故障問題的出現(xiàn)有些質(zhì)疑，“這些問題在試車過程中沒有被發(fā)現(xiàn)嗎？為什么交付客戶就出現(xiàn)，是不是應該反思哪里不夠慎重。”“這么快就出現(xiàn)問題了，用車最煩的就是時不時出現(xiàn)小毛病?！薄叭绻靸深^出現(xiàn)小問題，雖然都能解決。那我們第一批小白鼠也會打退堂鼓。”

從原本11月交付推遲到12月交付的理想汽車，近期交付看似不太順利。除了網(wǎng)友反映的車輛故障問題，日前還被網(wǎng)友指出，在理想汽車官方合作的貸款銀行中信銀行辦理貸款業(yè)務無法使用，導致不能提車的情況。盡管理想汽車官方及時回應并給出解決方式，但也讓部分網(wǎng)友感到失望。

從理想汽車上半年的營收情況來看，理想汽車營業(yè)收入約為527.76萬元，凈利潤約虧損6.29億元，資產(chǎn)總額約為58.41億元，負債總額為9.31億元，理想汽車整體仍處于虧損狀態(tài)。隨著理想ONE的交付，或有望減輕理想汽車所面臨的的資金壓力。

(責編：肖蒙蒙)

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