北京銀保監(jiān)局和北京交管局共同指導(dǎo)北京保險行業(yè)協(xié)會,推出交通事故“互碰快賠”機(jī)制,并計劃于12月18日起實施。該機(jī)制將有助于交通事故快速處理,減少事故雙方等待時間以及占用道路時間,使車險理賠更加便捷。
12月18日起,北京地區(qū)發(fā)生輕微剮蹭或追尾等符合快速處理的雙車事故,且事故雙方一方全責(zé)、一方無責(zé)的情況下,雙方當(dāng)事人可以在拍攝現(xiàn)場照片或視頻后快速挪車,之后撥打保險公司電話并上傳證據(jù),待責(zé)任認(rèn)定后,雙方無需再約定時間地點共同去保險公司網(wǎng)點定損,而是可以各自定損、修車、由責(zé)任方保險直接賠付,最快僅需3天結(jié)案。
“互碰快賠”服務(wù)一般需要滿足幾個條件:事故案件屬于保險合同約定的保險責(zé)任范圍;事故屬于雙車事故,且無人員傷亡及物品損壞;事故雙方對于責(zé)任認(rèn)定無爭議的全無責(zé)案件;全責(zé)方須在京投保交強險及商業(yè)三者險;事故雙方需提供事故現(xiàn)場影像記錄。
北京保險行業(yè)協(xié)會會長陳志強表示,一旦發(fā)生事故,雙方一同定損和維修是最費時費力的環(huán)節(jié),這也是為什么大多數(shù)情況司機(jī)會選擇“私了”,這種處理方式雖然快速直接,但也存在一定的后續(xù)隱患,且不適用于全部情況。據(jù)測算,符合“互碰快賠”機(jī)制的事故,占北京地區(qū)雙車保險事故總量的90%以上。通過“互碰快賠”處理的案件,平均結(jié)案周期小于3天,較傳統(tǒng)方式縮短50%以上。
截至目前,北京地區(qū)所有經(jīng)營車險業(yè)務(wù)的保險公司已經(jīng)完成客服坐席和理賠人員的培訓(xùn)工作,并啟動相關(guān)服務(wù)。其中,行業(yè)車險份額占比超過80%的保險公司已于2019年11月4日開始試運行,試運行期間消費者反映良好,未發(fā)生相關(guān)投訴。
另外,在查勘定損環(huán)節(jié),如果全責(zé)方未在規(guī)定時限內(nèi)簽署賠付無責(zé)方授權(quán)書的,全責(zé)方保險公司將視全責(zé)方被保險人為“怠于索賠”,直接向無責(zé)方進(jìn)行賠付?!暗∮谒髻r”的規(guī)定時限由原來的30個工作縮短為5個工作日,將有效提升該類型的損失賠付效率。(文/汽車之家翁萌)
(本文來自汽車之家)
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