汽車(chē)投訴“瑯琊榜”：長(zhǎng)安福特福克斯居首

并不是每一個(gè)榜單的冠軍，都光鮮亮麗。

近日記者翻閱了汽車(chē)投訴網(wǎng)的投訴情況發(fā)現(xiàn)，自2015年1月1日至今，長(zhǎng)安福特旗下?？怂管?chē)型因怠速不穩(wěn)、變速箱異響等問(wèn)題的投訴層出不窮，一直位于投訴量的榜首。

投訴率高

在一個(gè)名為全國(guó)經(jīng)典?？怂苟秳?dòng)群的QQ群內(nèi)，多名來(lái)自不同省市的?？怂管?chē)主向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者反映，車(chē)輛在3萬(wàn)至6萬(wàn)公里左右，熱車(chē)等紅燈或空擋 怠速時(shí)，車(chē)輛轉(zhuǎn)速表會(huì)在500轉(zhuǎn)到1200之間來(lái)回?cái)[動(dòng)。故障發(fā)生后，車(chē)輛油耗明顯增加，逐漸達(dá)到百公里15升左右，并伴隨著發(fā)動(dòng)機(jī)怠速升高，更換加油 站、換加97#油、添加燃油添加劑等方式?jīng)]有得到改善并故障越發(fā)明顯。

長(zhǎng)安福特4S店給出的解決方案是更換連接發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱與進(jìn)氣歧管的橡膠管。

一位來(lái)自江蘇的王姓車(chē)主表示：“更換完成后，怠速穩(wěn)定、提速變快，油耗降至9.5升左右，但在發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速將近2000轉(zhuǎn)時(shí)有轟轟的聲音。”

在接受采訪的過(guò)程中，多數(shù)車(chē)主還提到車(chē)輛存在變速箱換擋頓挫，換擋過(guò)程中出現(xiàn)異響的問(wèn)題，該故障至今無(wú)法解決。

一位來(lái)自山東的福克斯車(chē)主講到：“我是2013年4月15日買(mǎi)的車(chē)，跑了約9000多公里時(shí)就出現(xiàn)變速箱嚴(yán)重抖動(dòng)異響頓挫，4S試車(chē)后說(shuō)是變速箱問(wèn) 題，安排升級(jí)了變速箱軟件，但抖動(dòng)異響頓挫等問(wèn)題沒(méi)有解決，雖然更換離合器后抖動(dòng)異響頓挫有所緩解，但故障現(xiàn)象依舊明顯。中間跑4S店不知道跑了多少 次，4S和廠家找各種理由推責(zé)任。”

故障探源

為了進(jìn)一步尋找故障原因，記者特地采訪了一位在汽車(chē)維修行業(yè)工作10多年的李師傅。

對(duì)于?？怂棺兯傧涠秳?dòng)的問(wèn)題李師傅表示：“自動(dòng)變速箱抖動(dòng)異響的原因可分為兩種，一種是由于電路控制邏輯不合理引起，對(duì)于汽車(chē)廠商而言，追求車(chē)輛的 燃油經(jīng)濟(jì)性在今天顯得十分重要。為了提高車(chē)輛的燃油性，汽車(chē)廠商往往會(huì)讓變速箱在發(fā)動(dòng)機(jī)較低的情況下快速換擋，過(guò)早地?fù)Q擋會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛的動(dòng)力輸出不足，從而 出現(xiàn)車(chē)輛換擋抖動(dòng)的情況。”

“另一種情況是為了節(jié)約制造成本，換擋離合器壽命設(shè)計(jì)不合理。質(zhì)量較差的換擋離合器損壞后會(huì)導(dǎo)致變速箱換擋頓挫異響嚴(yán)重。”

根據(jù)?？怂管?chē)主投訴顯示，絕大多數(shù)問(wèn)題車(chē)輛為2012年款?？怂闺p離合變速箱車(chē)型。記者在查閱長(zhǎng)安福特車(chē)型配置時(shí)發(fā)現(xiàn)，在同期以及接下來(lái)的兩年車(chē)型 產(chǎn)品中，長(zhǎng)安福特并未在其它車(chē)型上使用過(guò)如此配置。同期的其它車(chē)型也很少出現(xiàn)類(lèi)似的投訴問(wèn)題。雖然2015款?？怂共糠周?chē)型再次采用了6檔雙離合配置，但 變速箱是否已經(jīng)經(jīng)過(guò)了升級(jí)尚不清楚。

前有“斷軸門(mén)”懸而未決，后有投訴“瑯琊榜”高居榜首，長(zhǎng)安福特尚未解決的質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越多，那些原本力挺該品牌的消費(fèi)者，會(huì)作何感想呢？

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