商品滯銷、消費(fèi)需求被抑制……突如其來的新冠肺炎疫情引發(fā)了零售行業(yè)一連串的連鎖反應(yīng)。從生產(chǎn)商、品牌商、供應(yīng)商，到平臺(tái)商家、線下零售門店等，零售業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈都面臨著巨大壓力，一些商家、廠商甚至走到了倒閉的邊緣?？焖俅蛲ㄉ塘?，解決商品滯銷問題，成為盤活全產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵。
3月4日，京東宣布將投入價(jià)值15億資源，推出“春雨計(jì)劃”，即整合全平臺(tái)營銷能力扶持重點(diǎn)品類，向滯銷品牌、商家傾斜更多流量資源，通過全渠道模式實(shí)現(xiàn)線下門店線上“云復(fù)工”，以及推出專項(xiàng)政策降低商家入駐門檻等，從而疏通產(chǎn)業(yè)鏈流通“堰塞湖”，快速解決滯銷問題，并為消費(fèi)者帶來更多低價(jià)好物，充分滿足疫情后期爆發(fā)式消費(fèi)需求，提振消費(fèi)信心，助力全產(chǎn)業(yè)鏈重回快車道。
讓滯銷變脫銷，“1+X”戰(zhàn)略舉全平臺(tái)之力
春節(jié)前后一直是傳統(tǒng)消費(fèi)旺季。然而，疫情使眾多品類商品銷售受阻，年貨、新品等變成滯銷品，一些當(dāng)季農(nóng)產(chǎn)品更是面臨爛在地里的困境。
對(duì)此，“春雨計(jì)劃”推出了“1+X”流量扶持策略，即從全民陸續(xù)復(fù)工至疫情徹底好轉(zhuǎn)為止，在每個(gè)核心階段都由一個(gè)平臺(tái)級(jí)大促，加上京東秒殺、京東直播、優(yōu)惠券、PLUS會(huì)員、內(nèi)容生態(tài)等頻道和玩法，進(jìn)行資源統(tǒng)一整合調(diào)度。在此期間，通過針對(duì)性扶持幫助品牌、商家盡最大可能減小損失。同時(shí)，京東智能供應(yīng)鏈Y業(yè)務(wù)管理部還將為產(chǎn)業(yè)鏈品牌和商家提供包括促銷、定價(jià)、庫存管理等一系列數(shù)據(jù)能力，降低成本，讓利于消費(fèi)者。
目前正值全民陸續(xù)復(fù)工關(guān)鍵時(shí)期，此時(shí)推出的“春雨計(jì)劃”將為品牌、商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來持續(xù)動(dòng)力。從已經(jīng)開始的京東女神節(jié)，到品質(zhì)生活節(jié)均將為“春雨計(jì)劃”打造獨(dú)立會(huì)場(chǎng)，而后續(xù)還將新增或升級(jí)推出多場(chǎng)專屬活動(dòng)，投入特定資源，快速解決品牌、商家滯銷難題，并滿足消費(fèi)者各類需求。
此外，京東還將整合京東秒殺、京東直播、優(yōu)惠券、PLUS會(huì)員、內(nèi)容生態(tài)、東東農(nóng)場(chǎng)等營銷頻道或玩法優(yōu)質(zhì)資源，充分利用各自特點(diǎn)推出針對(duì)性扶持計(jì)劃。其中，京東直播推出了“4+2”商家和機(jī)構(gòu)扶持政策，通過全面降扣、流量護(hù)航、專項(xiàng)補(bǔ)貼、0服務(wù)費(fèi)等，幫助商家機(jī)構(gòu)和主播共渡難關(guān)；通過“京源助農(nóng)”計(jì)劃，聯(lián)合京東生鮮重點(diǎn)解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題；同步推出了“科學(xué)試驗(yàn)室”等IP，助力品牌、商家探索營銷新模式。東東農(nóng)場(chǎng)作為以“免費(fèi)領(lǐng)水果”為主的互動(dòng)玩法，將與滯銷嚴(yán)重的商家簽約，定向采購、包銷滯銷農(nóng)特產(chǎn)品。京東秒殺、優(yōu)惠券等頻道將利用其高爆發(fā)性優(yōu)勢(shì)，從品類、品牌維度快速幫助品牌商家解決滯銷難題，恢復(fù)正常生產(chǎn)。PLUS會(huì)員則將利用4月PLUS DAY會(huì)員日重點(diǎn)扶持居家品類，同時(shí)95折品牌聯(lián)盟還將針對(duì)滯銷商家降低合作門檻，推出季度快閃店，讓商品可以更好的觸達(dá)到PLUS會(huì)員這群高品質(zhì)用戶。京東內(nèi)容生態(tài)則在原有CPS和動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，通過額外獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)達(dá)人大量生產(chǎn)滯銷品類的好貨素材，結(jié)合站外投放，實(shí)現(xiàn)對(duì)滯銷類目數(shù)量、流量雙補(bǔ)貼。同時(shí)，京東服務(wù)號(hào)方面還將進(jìn)一步開放微信渠道資源，依托大數(shù)據(jù)算法，助力商家精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。
線下門店線上化擺脫“入不敷出”，全渠道推行“云復(fù)工”
相對(duì)于線上而言，靠人流量賣貨或提供服務(wù)的線下門店在這個(gè)春季面臨更大的壓力。在房租、人力成本等重壓下，線下零售急需擺脫入不敷出困境。對(duì)此，一直堅(jiān)持全渠道建設(shè)的京東將向線下門店開放全渠道能力，降低入駐門檻，有效幫助線下商家解決銷售和履約問題。
在“春雨計(jì)劃”中，基于LBS（定位服務(wù)）能力，京東女神節(jié)等大促活動(dòng)將增加“全渠道”樓層，助力具備線下門店履約能力的商家與周邊消費(fèi)者進(jìn)行有效互動(dòng)，把線下消費(fèi)引至線上，讓門店關(guān)門不歇業(yè)。同時(shí)，針對(duì)服務(wù)類商家，京東品質(zhì)生活節(jié)等將增加獨(dú)立的服務(wù)會(huì)場(chǎng)。
此外，針對(duì)于商超百貨、品牌門店等眾多線下業(yè)態(tài)，京東直播將聯(lián)合各品類全力幫助線下門店轉(zhuǎn)到線上“云復(fù)工”，推出入駐優(yōu)惠政策，建立快速入駐通道，并提供30天流量護(hù)航，助力門店開播。例如，京東直播聯(lián)合京東大汽車推出了“3+2”優(yōu)惠政策，包括扣點(diǎn)、平臺(tái)使用費(fèi)、質(zhì)保金均為0元等重點(diǎn)支持，為消費(fèi)者帶來“云看車”、“云試駕”等新體驗(yàn)。
博洛尼在通過京東直播提供裝修咨詢、設(shè)計(jì)服務(wù)
而針對(duì)因?qū)嶓w商場(chǎng)客流驟降，線下銷售遭遇巨大打擊的時(shí)尚服飾等品類，京東時(shí)尚還緊急啟動(dòng)了“商場(chǎng)同款”扶持專項(xiàng)，針對(duì)商場(chǎng)同款商品給予特殊資源扶持，并通過消費(fèi)者線上購買、附近門店配送的全渠道模式，共同助力商家減少損失。
四大專項(xiàng)政策，京喜助力四類重點(diǎn)商家
為了有效助力中小微商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)，京喜繼2月6日上線十六項(xiàng)商家支持措施后，再次推出資金、入駐、運(yùn)營、人力四大方面專項(xiàng)政策，針對(duì)受疫情影響較大的農(nóng)產(chǎn)品滯銷型、品牌積壓型、產(chǎn)業(yè)帶工廠型、傳統(tǒng)線下檔口型四大重點(diǎn)類型商家持續(xù)加碼幫扶力度。
在資金方面，京喜不僅延續(xù)之前的對(duì)所有類目商家免收平臺(tái)使用費(fèi)、扣點(diǎn)低至0.6%，還追加資金加大補(bǔ)貼力度，向健康衛(wèi)生商品和民生保障商品重點(diǎn)傾斜。在入駐方面，京喜向超過30個(gè)類目開放“直播小店”運(yùn)營模式，通過“0成本、輕運(yùn)營”，幫助商家快速上手直播賣貨；對(duì)于想入駐京喜平臺(tái)商家，設(shè)置最快6小時(shí)審核的極速入駐綠色通道，提供證件代辦服務(wù)和免費(fèi)代辦入駐。而在運(yùn)營方面，京喜將提供千萬級(jí)流量注入和超60種社交互動(dòng)玩法；免費(fèi)開放直播綠色通道，推出無憂主播服務(wù)；提供專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)1V1服務(wù)及京喜商家獨(dú)享的京東物流相關(guān)服務(wù)。在人力方面，京喜開通政府對(duì)接渠道并定期開展線上對(duì)接會(huì)，針對(duì)生鮮果蔬、綠植鮮花、品牌積壓型、產(chǎn)業(yè)帶工廠型、直播小店不同類型的商家設(shè)置專屬的綠色通道，提供一步找人專屬服務(wù)。
值得一提的是，通過“春雨計(jì)劃”，品牌、商家等還將享受京東物流推出的新增入倉商家扶持政策，借助京東物流不間斷、商效的倉配能力，讓商品不僅能賣得出去，還送得到。
3月2日晚間，京東集團(tuán)發(fā)布了2019年第四季及全年財(cái)報(bào)，全年凈收入為5769億元，同比增長24.9%，再次讓市場(chǎng)驚艷。尤其是年度活躍購買用戶數(shù)，四季度環(huán)比三季度大幅增加2760萬，創(chuàng)下了近12個(gè)季度以來的最高值。而在這背后，與京東十余年如一日的“長跑戰(zhàn)略”積累起來的強(qiáng)大勢(shì)能有直接關(guān)系。
如今，突如其來的疫情不僅是一次“摸底測(cè)驗(yàn)”，也是一次能力的集中釋放。京東此番推出“春雨計(jì)劃”，正是希望通過能力開放與品牌商家共克時(shí)艱，助力行業(yè)重回快車道。
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