2019年,短信觸底反彈,首破萬(wàn)億大關(guān),迎來(lái)了爆發(fā)式的發(fā)展。
工信部數(shù)據(jù)顯示,2018年全國(guó)短信業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)14%,2019同比增長(zhǎng)37.5%,增速較上年提高23.5個(gè)百分點(diǎn),移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入完成392億元。在此之前,短信最高峰是12 年的 8973 億條,隨后持續(xù)下降,14年更是大跌14%。
數(shù)據(jù)來(lái)源-工信部運(yùn)行監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)局
個(gè)人短信在減少,但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)短信數(shù)量大幅增加,甚至已經(jīng)占據(jù)短信總量的主要份額。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2019年1-8月全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量接近9812億,預(yù)計(jì)全年短信發(fā)送量超萬(wàn)億,估計(jì)2019年的企業(yè)短信發(fā)送規(guī)模接近8200億條,約占總量八成。
2019年數(shù)據(jù)根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2019年1-8月數(shù)據(jù)推測(cè)
如此大幅增長(zhǎng)速度,在任何行業(yè)都極其罕見(jiàn),其背后的驅(qū)動(dòng)力源于對(duì)傳統(tǒng)短信的改造。
改變行業(yè)傳統(tǒng)現(xiàn)狀,賦能商業(yè)場(chǎng)景價(jià)值
用戶在智能手機(jī)上的統(tǒng)一ID是手機(jī)號(hào)碼,而短信正是基于這個(gè)唯一ID,把移動(dòng)端各平臺(tái)的用戶消費(fèi)行為統(tǒng)一起來(lái)。企業(yè)短信具有用戶實(shí)名制、B2C主動(dòng)觸達(dá)、手機(jī)自帶無(wú)需用戶下載安裝等先天優(yōu)勢(shì),每一條短信都是一次用戶觸達(dá)的機(jī)會(huì),是企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。
但傳統(tǒng)企業(yè)短信的發(fā)送方顯示是十幾位數(shù)字號(hào)碼,短信內(nèi)容是大段文字加短鏈,品牌識(shí)別度低、閱讀效率低、業(yè)務(wù)服務(wù)能力差,長(zhǎng)期作為用戶通知使用,對(duì)企業(yè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值不大。且行業(yè)內(nèi)亂象叢生,如詐騙短信、偽基站短信等,用戶深感痛苦不堪,對(duì)短信信任度非常低。
直到智慧短信對(duì)傳統(tǒng)短信形態(tài)進(jìn)行的全面改造,顛覆了傳統(tǒng)短信行業(yè),才讓企業(yè)短信發(fā)揮出了其企業(yè)服務(wù)的價(jià)值,驅(qū)動(dòng)了短信爆發(fā)。
據(jù)悉,國(guó)內(nèi)最早提出智慧短信概念是小源科技。小源科技踐行國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,成功實(shí)現(xiàn)了短信這一通信渠道的互聯(lián)網(wǎng)化,研發(fā)推出智慧短信,通過(guò)大量的AI語(yǔ)義解析技術(shù)積累,實(shí)現(xiàn)了短信內(nèi)容和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的解析,并匹配對(duì)應(yīng)的服務(wù)按鈕和底部菜單,比如針對(duì)信用卡賬單短信,用戶可能有貸款或還款的業(yè)務(wù)需求,于是匹配貸款、還款跳轉(zhuǎn)按鈕,形成場(chǎng)景服務(wù)。
隨著流量成本越來(lái)越高,高效低廉的智慧短信獲得了企業(yè)的重視,進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)短信的增長(zhǎng),也在凈化著短信行業(yè)的空氣。小源科技作為智慧短信的創(chuàng)始者,認(rèn)為企業(yè)自己的流量只能導(dǎo)給企業(yè)自己,堅(jiān)持企業(yè)授權(quán)升級(jí)合作模式,倡導(dǎo)成立行業(yè)聯(lián)盟,捍衛(wèi)行業(yè)規(guī)則,促進(jìn)短信行業(yè)朝著健康規(guī)范方向發(fā)展。
這次疫情期間,智慧短信也發(fā)揮了場(chǎng)景服務(wù)價(jià)值,小源科技推出的“免費(fèi)公益智慧短信戰(zhàn)疫活動(dòng)”,幫助了數(shù)百家政府單位及企業(yè)成功為民眾提供戰(zhàn)疫信息服務(wù)。
煥發(fā)行業(yè)生機(jī),重新激活行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
智慧短信的場(chǎng)景服務(wù)價(jià)值,迅速受到了廠商、運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)及行業(yè)從業(yè)者的重視。據(jù)小源科技官網(wǎng)顯示,其如今已覆蓋華為、三星、小米、魅族等40+廠商的累計(jì)11億+手機(jī)終端,企業(yè)客戶突破3萬(wàn)家,代理商數(shù)量持續(xù)增加,行業(yè)生機(jī)蓬勃。
小源科技改變傳統(tǒng)短信行業(yè),推動(dòng)了廠商對(duì)手機(jī)短信界面的全面升級(jí),打開(kāi)了智能終端消息場(chǎng)景的巨大發(fā)展空間,智能消息成為智能服務(wù)一部分。智慧短信激活了運(yùn)營(yíng)商對(duì)短信的重視,不斷在短信上投入研發(fā)推廣力量,如研發(fā)RCS富媒體消息等,并激活了數(shù)萬(wàn)家傳統(tǒng)短信代理商,脫離價(jià)格戰(zhàn),聚焦于為客戶提供場(chǎng)景服務(wù)商業(yè)價(jià)值。
小源科技創(chuàng)造了一個(gè)新的行業(yè)生態(tài),帶動(dòng)了創(chuàng)業(yè)及就業(yè),使生態(tài)規(guī)模迅速擴(kuò)大,未來(lái)短信行業(yè)收入將進(jìn)入第二曲線,甚至突破行業(yè)收入的天花板,打造更為強(qiáng)大的生態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)小源科技稱(chēng),短信不止于智慧短信,隨著5G時(shí)代的到來(lái),短信可能將由智慧短信逐漸過(guò)渡到RCS富媒體消息,智慧短信是成功的前沿探索。數(shù)據(jù)調(diào)研顯示,RCS富媒體消息的點(diǎn)擊率是傳統(tǒng)行業(yè)短信的40倍,是公眾號(hào)消息點(diǎn)擊率的11倍。短信已從復(fù)活到爆發(fā),隨著5G規(guī)模商用,短信或?qū)⒊蔀?G時(shí)代的智能終端場(chǎng)景服務(wù)主入口。
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