近年來，隨著國內吸塵器普及率不斷攀升，消費者的清潔需求也隨之更加多元。于是，諸多實用且差異化的吸塵器功能逐漸被開發(fā)，市場競爭變得愈發(fā)激烈，只有持續(xù)保持技術迭代，才能在廝殺激烈的紅海里站穩(wěn)腳跟。而就在各品牌你追我趕般推陳出新時，昔日王者戴森卻放慢了創(chuàng)新的腳步，市場表現(xiàn)及口碑不及往昔。面對來勢洶洶的追趕者，戴森的降溫讓國貨品牌緊抓機遇脫穎而出，吸塵器行業(yè)或將步入重新洗牌的新階段。
近日，專業(yè)吸塵器品牌小狗通過線上發(fā)布會的形式，推出了小狗智能無線吸塵器T12，這款旗艦新品在智能性、清潔力等吸塵器重要性能指標上均有跨越式的創(chuàng)新，不僅逼平戴森頂配新品，在多項差異化性能表現(xiàn)上甚至做到了超越，這引發(fā)了業(yè)內的廣泛關注。專注吸塵21年的小狗吸塵器在市場的激烈角逐中高光突圍，甚至能與國際巨頭戴森同臺較量，不僅讓人陷入深思，更有所好奇：小狗吸塵器的打法，究竟有何妙處?
以用戶為核心的研發(fā)創(chuàng)新，直擊靶心
對于吸塵器而言，性能上積累的技術優(yōu)勢是立足市場的關鍵，而一切產品性能的存在，都要以對用戶有益為前提。小狗吸塵器之所以能交出令人滿意的答卷，與其21年來只專注吸塵器領域，持續(xù)進行投入和深耕息息相關，這是其凝聚產品競爭力的關鍵。
洞察到智能化浪潮將改變消費者的交互習慣，早在3年前小狗吸塵器就鉆研于此。小狗智能無線吸塵器T12搭配了先進的智能數字化除塵系統(tǒng)，一方面通過主機上OLED顯示屏的實時顯示，讓用戶隨時獲取機器的工作狀態(tài)，另一方面，區(qū)別于戴森僅限定地刷連接狀態(tài)才可實現(xiàn)智能調節(jié)吸力的設定，小狗T12“智能感知微塵量”功能覆蓋更全面，采用了全系列刷頭均可適用的方案，無論用戶用的是雙滾電動地刷、電動除螨刷亦或其它任何刷頭，都能感應灰塵量，智能調節(jié)功率大小，用戶的智能體驗感大幅提升。
在用戶普遍關注的吸塵器吸力核心性能方面，這款機器采用的小狗最新一代無刷電機M50，創(chuàng)新使用了蜂孔環(huán)形增壓器、分割式燒結磁石等技術，配合主控板雙MCU處理器，實現(xiàn)了170AW的強勁吸力，較上一代產品同比提升41.6%。相比于戴森頂配款的185AW，小狗T12性能參數緊隨其后，和戴森幾乎逼平，帶來了同樣高效的清潔體驗，這讓戴森曾大肆宣傳的技術優(yōu)勢突然不值一提。
據官方數據，小狗吸塵器在全球累計申請專利1068項，掌握電機、主控板、風道、邏輯算法等多項核心技術，產品研發(fā)和技術創(chuàng)新均處于行業(yè)領先水平。
滿足精細化訴求，帶來體驗上的驚喜
盡管打破了戴森的技術壁壘，但僅靠智能與吸力并不能促使消費者買單，如何滿足精細化訴求，是深耕市場必須跨越的一大門檻。小狗吸塵器暢銷86個國家、連續(xù)6年榮膺國內吸塵器全網銷量第一，也得益于在其它品牌經常忽視的細節(jié)處，對用戶體驗的洞察。
配合小狗旗艦新品T12推出的全新雙滾電動地刷，同時適用于清潔地板、地墊、地面縫隙、榻榻米、短毛地毯，解決了以往用戶在清潔中反復更換刷頭的困擾。而磁吸式塵杯設計的加入，以及可放置全部配件的充電收納座，相較戴森影響家居美觀的壁掛收納，顯然更適合中國人的居家使用習慣。這一連串在細節(jié)處的大膽嘗試，打造了與眾不同的除塵體驗，每一處都是用心，每一次都是驚喜。
以服務立身，追求極致用戶體驗
售后服務速度慢、維修費用過高、服務態(tài)度不佳……長期以來，家電行業(yè)頻繁爆發(fā)服務糾紛，連戴森都飽受詬病。小狗吸塵器為了追求更為極致的用戶體驗，率先推出了顛覆行業(yè)的“中央維修”售后服務模式。
該模式以中央倉為中心，以第三方快遞為網絡，實現(xiàn)待修產品從用戶到中央維修中心送修、再二次快遞至用戶的售后服務流程。提出：保修期內產生的雙向物流費、維修費等一切費用由小狗承擔，產品問題不區(qū)分責任免費修，及解釋權歸用戶所有。隨著中央維修服務模式的推出，不僅解決了小家電行業(yè)的售后服務痛點，更倒逼行業(yè)對產品品質進行嚴格把控，和售后服務的革新升級。
不難發(fā)現(xiàn)的是，在這套組合打法里，透露著小狗吸塵器“為全世界家庭提供最好的吸塵器”的決心。正如小狗吸塵器創(chuàng)始人檀沖在發(fā)布會上所提及的，小狗吸塵器最大的特點就是專業(yè)，執(zhí)著把用戶體驗做到極致。而隨著中國品牌不斷發(fā)光，以小狗吸塵器為代表的“國貨之光”，也將積淀成獨有的品牌勢能，成為各領域實現(xiàn)超越的最強利器。相信不久的將來，國貨品牌將收獲更大佳績，市場也正暗流涌動，靜候格局之變的到來。
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