文/InfoQ 賀宇
對于企業(yè)來說，要想在激烈的市場競爭環(huán)境當中站穩(wěn)腳跟，時刻立于不敗之地，數(shù)字化轉型是必須要經(jīng)歷的一個重要階段。
企業(yè)為什么要開始思考數(shù)字化轉型?
當前企業(yè)進行數(shù)字化轉型已經(jīng)成為了一個必然的趨勢，作為現(xiàn)代社會中以信息技術為基礎的新的生存方式，數(shù)字化環(huán)境當中對于生產(chǎn)方式、交往方式、思維方式、甚至是行為方式都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，個人的生存方式尚且如此，對于企業(yè)來說，要想在激烈的市場競爭環(huán)境當中站穩(wěn)腳跟，時刻立于不敗之地，數(shù)字化轉型是必須要經(jīng)歷的一個重要階段。
尤其是經(jīng)歷此次疫情，對于所有企業(yè)都是一次倒逼：數(shù)字化能力強的企業(yè)強上加強，數(shù)字化能力欠缺的企業(yè)被迫轉型線上。然而企業(yè)的數(shù)字化進程并不是一蹴而就的，需要多方打通。
隨著 5G 時代的到來，智能協(xié)同將成為企業(yè)數(shù)字化的基礎。去年年底，華為在北京正式發(fā)布了智能工作平臺華為云 WeLink，同時成立了華為云 WeLink 生態(tài)聯(lián)盟。隨著華為的入局，企業(yè)協(xié)同辦公市場也變得更加熱鬧。
數(shù)字化轉型面臨的挑戰(zhàn)與機遇
1、數(shù)字化轉型的思維誤區(qū)
數(shù)字化轉型不僅僅是一場技術革命，更是一場認知與思維革命，是涉及戰(zhàn)略、組織、文化、人才等多個維度的系統(tǒng)而深刻的變革與創(chuàng)新。
但是，企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中，常常會陷入誤區(qū)：認為數(shù)字化就是把線下搬到線上，而數(shù)字化轉型就是在業(yè)務運營體系上搭載一個大數(shù)據(jù)平臺;還有一些企業(yè)把數(shù)字化轉型視為 CIO 的責任，對數(shù)字化轉型的意義和戰(zhàn)略缺乏共識;甚至一些企業(yè)只是在喊著數(shù)字化轉型的口號，在真正落地實踐上缺乏指導性的行動，導致轉型失敗。
企業(yè)如果沒有明白數(shù)字化轉型永遠都不只是一個純技術轉型與變革, 而是需要從組織形態(tài)、企業(yè)文化、領導力等方面進行全方位的變革與升級，那么轉型終將以失敗告終。
2、數(shù)字化轉型的聯(lián)接器
當下，對于企業(yè)來說，數(shù)字化轉型已經(jīng)成為強需求，但實際上又并不知道從哪里進行切入。這次疫情，不僅加速了企業(yè)數(shù)字化轉型的步伐，同時還帶來了一個切入點，那就是遠程會議和遠程辦公協(xié)作。
目前可供企業(yè)選擇的遠程辦公應用軟件主要包含四大類：綜合溝通協(xié)作工具、會議協(xié)作工具、文檔協(xié)作工具、以及任務管理類工具。華為云 WeLink 的優(yōu)勢在于其誕生之初便已注入了 To B 基因，因此面對政企的新一波需求，具有獨特的優(yōu)勢和機遇。
對于企業(yè)內部所有員工，每個層級都有每天要使用的服務，解決了企業(yè)辦公的問題，就能提升企業(yè)效率，也就從最核心的角度加速了企業(yè)各個業(yè)務流程的數(shù)字化。華為云 WeLink 作為這樣一個協(xié)作辦公平臺，就是以用戶為中心開始旋轉，聯(lián)接團隊、業(yè)務、知識系統(tǒng)等，不斷卷積，形成一個類似于數(shù)字化的“飛輪”，讓企業(yè)結合自身實踐的同時，也能逐漸加速實現(xiàn)從傳統(tǒng)業(yè)務模式邁向信息化以及數(shù)字化的系統(tǒng)工程。
從 2 月初開始，企業(yè)進入云開工模式，使得之前只是作為輔助工具視頻會議產(chǎn)品，一下子被推上了風口，視頻會議產(chǎn)品下載量暴增。
華為云 WeLink 發(fā)布在家辦公寶典，免費提供 1000 個賬號，100 方視頻會議;騰訊會議免費升級開放 300 人會議協(xié)同功能;釘釘免費開放百人視頻會議功能;容聯(lián)云通訊免費支持 100 方會議的本地部署;新晉玩家“飛書”馬不停蹄地開始加入戰(zhàn)局……
云辦公熱鬧非凡，但是困擾用戶的問題也層出不窮：
我們公司復工了，但是合作伙伴、客戶、外部專家還沒復工，我使用公司辦公室安裝的會議系統(tǒng)開會，他們接不進來，怎么辦?
我有一套辦公室安裝的視頻會議系統(tǒng)，但是我希望會議功能更加豐富和智能，比如會議紀要自動生成，和外籍客戶溝通可以自動翻譯，我想讓電腦和收集上的材料一鍵投屏……怎么解決?
疫情結束之后，我希望可以繼續(xù)沿用遠程辦公的方式，如何能和公司辦公室安裝的現(xiàn)有會議系統(tǒng)互通呢?
這些困惑用戶的問題都可以通過華為云 WeLink 端云協(xié)同會議得到解決。比如，主流的會議硬件終端可以直接接入華為云 WeLink，實現(xiàn)原有會議終端和華為云 WeLink 用戶開會。
對于公司原有系統(tǒng)不能接入公網(wǎng)，通過部署華為云 WeLink 會議終端實現(xiàn)內外網(wǎng)橋接，使內網(wǎng)用戶與移動辦公人員加入到一個會議中。
以會議場景為例，無論員工在哪里，手持什么設備，均可隨時接入 1080P 的高清視頻會議，這是華為通信技術的優(yōu)勢在 WeLink 上的體現(xiàn);并且針對多人會議，華為云 WeLink 允許多終端同時標注會議紀要，會議結束后通過掃碼就能將會議紀要直接發(fā)送到郵箱，非常貼合真實的辦公場景;另外針對做會議紀要容易丟失會議重要信息的痛點，華為云 WeLink 還推出了語音實時轉文字的功能，并且可以實時翻譯成 7 種語言。
華為云 WeLink 還把 AI 技術實現(xiàn)了多場景的產(chǎn)品化落地，其中最重要的就是智能助手小微。員工通過語音呼叫智能助手小微，基于華為云 EI 語音語義技術，可以快速直達 100 多種應用服務，省去了搜索尋找的麻煩;而且小微還和大量應用完成深度對接，員工不僅能通過小微開啟應用，甚至可以直接向小微提出需求，小微會自動完成相關操作，比如對小微說預定某時間段從某城市到某城市的航班，小微就會自動打開差旅預定應用然后自動篩選符合要求的航班，員工只需要點擊確認并付款就可以了。
除此之外，華為云 WeLink 還開發(fā)了大量適用功能，包括將語言翻譯和文檔翻譯等 AI 功能以產(chǎn)品化的形式融入多種辦公場景、幫助企業(yè)建立知識庫等。
當然，如果只是在線開會，用 WeLink 真是大材小用了。華為云 WeLink 特別之處是軟硬件一體化的協(xié)同辦公平臺，華為云 WeLink 和華為企業(yè)智慧屏一起構成更加智能和高效的會議室體驗等。很多政府事務、醫(yī)療部門要的就是大屏可視、系統(tǒng)穩(wěn)定，再加在線會議，而華為的網(wǎng)絡傳輸能力、硬件制造能力、軟件能力在服務客戶時候得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。目前，武漢火神山醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、金銀潭醫(yī)院用的視頻會議系統(tǒng)都是華為云 WeLink，實現(xiàn)了快速連線和高效協(xié)同。
3、端云協(xié)同的優(yōu)勢
端云協(xié)同對于提升云通信的體驗非常關鍵，如果只擁有一個強大的云平臺，而終端不給力，那么也會影響用戶的體驗。 很多情況下，云計算只是把計算放在端上，但端是弱智能，那么就需要云有很強的調度能力，讓端上的弱智能變成強智能。其次，對端的防護要求變得更高了。因為如果云的深度學習模型被篡改或被攻破，端也會隨之受損。另外，云計算在手機終端上的想象力也有很大的空間。
未來端云協(xié)同是重要的方向。華為云 WeLink 采用了端管云芯安全方案，保障信息安全：賬號和企業(yè)信息主權歸屬企業(yè)，統(tǒng)一由企業(yè)管控和發(fā)放;企業(yè)自定義通訊錄分級訪問權限;企業(yè)信息沙箱內加密存儲，禁止拷貝外發(fā);消息、郵件、文檔、瀏覽器安全水印，泄密可追溯;手機丟失可遠程擦除數(shù)據(jù);通過 IP 黑白名單授權應用僅在企業(yè)網(wǎng)絡或企業(yè)辦公電腦接入;基于華為麒麟芯片和國密算法，提供密聊密郵密話服務，給企業(yè)提供國密級保密通訊服務。
4、華為智慧屏進軍企業(yè)級市場
商用顯示屏是一個千億級別的市場，在消費級市場增長見頂?shù)那闆r下，企業(yè)級市場成了“兵家必爭之地”。與消費級市場相比，企業(yè)級市場對于價格的敏感度會相對較低，粗暴的價格戰(zhàn)不容易取得競爭優(yōu)勢，反而是技術、服務、品牌、渠道等會成為競爭的關鍵。
自上市以來，多款消費級的華為智慧屏獲得了用戶及媒體的一致好評。在 4 月 17 日 14 點舉辦的 2020 智慧協(xié)作新品發(fā)布會上，華為推出了全新的“IdeaHub企業(yè)智慧屏”。它是一款融合手機電腦多屏協(xié)同，智能電子白板，遠程雙向協(xié)作，專業(yè)視頻會議，華為云WeLink生態(tài)和華為應用市場等多功能于一體的智能協(xié)作終端。
此外，通過華為智慧屏發(fā)起的WeLink多方通話將支持1080P超高清分辨率、1080P硬編碼、會議編解碼3.0技術、超強抗丟包技術，讓畫面更精準流暢，語音更加清晰。
華為在企業(yè)智慧屏市場的優(yōu)勢很明顯，在為運營商提供通信設備服務，以及為大量企業(yè)提供網(wǎng)絡、云計算等服務時，華為可以順勢推介智慧屏納入到客戶的供應鏈體系中，為客戶提供更豐富、立體的網(wǎng)絡、通信、安全、云等服務。
在5G時代，任何企業(yè)都需要一塊乃至多塊智慧大屏作為信息展示和交互的平臺。而華為在5G、AIoT等方面有著超強的技術實力和服務經(jīng)驗，并且擁有龐大的手機市場基礎，綜合實力強于市場上大部分競爭對手。
隨著5G+8K技術的逐步落地和物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市的發(fā)展，以及大尺寸液晶面板產(chǎn)能的釋放，中國商用顯示產(chǎn)業(yè)正在快速爆發(fā)。隨著華為智慧屏大規(guī)模殺向企業(yè)級市場，這一市場的競爭必將趨于激烈。
未來數(shù)字化轉型的發(fā)展趨勢
數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)進入快車道，而數(shù)字化轉型正成為增長經(jīng)濟的核心驅動力。數(shù)據(jù)顯示：全球數(shù)字經(jīng)濟 2018-2022 年的復合增長率達到了 36%，到 2022 年全球數(shù)字化 GDP 將達到 46 萬億美元，占經(jīng)濟總量的 46%，中國 GDP 的 65%將與數(shù)據(jù)有關。
數(shù)字化轉型是大勢所趨。2020 年，IDC 統(tǒng)計數(shù)據(jù)就顯示：數(shù)字化轉型支持的總體行業(yè)增加值將達到 2.8 萬億美元?？梢哉f，這是巨大的機遇之地。
華為云 WeLink 演變帶有鮮明的華為印記。眾所周知，華為全球員工超過 20 萬，分布在 170 多個國家，包括數(shù)萬名在海外工作的員工。員工數(shù)量龐大，且分散在不同地區(qū)，自身內部的溝通協(xié)作成為一大痛點。于是，2017 年元旦，華為云WeLink 在華為內部上線，運行 3 年以來獲得一致好評。
從華為內部使用，延展為外部應用，這就導致華為云 WeLink 具有與生俱來適合大中型企業(yè)的基因。華為也深知這一點，所以主攻大型政企客戶，并迅速破局。一方面，華為在 ICT 領域深耕 30 多年，積累一大批政企客戶資源，華為云 WeLink 可以承接由 ICT 需求轉型而來的客戶。另一方面，諸多客戶有在移動場景下開會、辦公的需求，視頻會議更是高頻剛需，而華為視頻會議連續(xù) 6 年穩(wěn)居國內第一，更容易獲得政企客戶青睞。
另外，大型政企客戶更加注重企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，追求效率與安全的平衡，華為云 WeLink 在便利、安全、效率提升中間取得平衡，非常對它們的胃口。不難看出，華為云 WeLink 把視頻會議當成核心應用，并瞄準大型政企客戶，這是其面對釘釘、企業(yè)微信所形成的差異化打法。
3 月 4 日，華為心聲社區(qū)公布了任正非與 WeLink 團隊的談話。任正非稱，“WeLink 從企業(yè)辦公場景、to B 這個業(yè)務做起，我認為是可以的。因為互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)營了十多年，C 端市場幾乎全覆蓋了，我們不要和 BAT 正面競爭。企業(yè)對安全性的要求要重過私人對安全性要求，企業(yè)要求高可靠。這個是我們的強項，是 BAT 的弱項。我們要堅持面向中大企業(yè)和政府組織，這就是和 BAT 不同的地方，我們要殺出一條不同的路來?！?/p>
這條路，讓人無比期待。
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