2018年7月的一天,做食品生意的張彪受朋友邀約,參加了一次商業(yè)推介會(huì),令張彪沒想到的是,就是這次推介會(huì),讓自己的生意,突然拐進(jìn)了快速發(fā)展的車道。
邀約他參加推介會(huì)的這個(gè)朋友,是鄭州東區(qū)天天快遞的負(fù)責(zé)人趙青山。從此,“天天快遞+蘇寧拼購”所產(chǎn)生的奇妙聚合反應(yīng),成為當(dāng)?shù)亓闶钞a(chǎn)業(yè)社交電商模式的新探索。
邀約客戶一起,參加蘇寧平臺(tái)推介會(huì)
趙青山和張彪其實(shí)是在年初因?yàn)闃I(yè)務(wù)合作認(rèn)識的。
張彪是鄭州冠達(dá)食品有限公司負(fù)責(zé)人,主要經(jīng)營小面包、切片面包等小零食,在布局電商幾年后,因業(yè)務(wù)擴(kuò)展,他在當(dāng)?shù)貙ふ液线m的快遞合作伙伴。
而此時(shí)東城區(qū)天天快遞的負(fù)責(zé)人趙青山,也因業(yè)務(wù)發(fā)展,正在拓展電商大客戶,他把目光聚焦在了當(dāng)?shù)厥称饭S上。
一個(gè)需要快遞服務(wù),一個(gè)需要電商大客戶,雙方一拍即合。
“天天和蘇寧物流融合后,服務(wù)和時(shí)效肯定也有保障?！睆埍胝f?？蛻舻男湃?讓趙青山也更相信蘇寧天天的前景,兩網(wǎng)融合之后,他看到蘇寧平臺(tái)的各項(xiàng)資源對天天全面開放,就多次前往鄭州大區(qū)學(xué)習(xí),在提高自己網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),他更多地在琢磨:
“怎么才能幫助客戶一起成長呢?”
機(jī)會(huì)很快來了,7月蘇寧拼購?fù)平闀?huì)來到鄭州。趙青山意識到,拼購模式或許是電商下半場的主賽道,搶占社交電商流量窗口,是身邊零食廠商的突圍機(jī)會(huì),一定要邀請自己的客戶參加推介會(huì)!
而張彪,就是這次被邀約的客戶之一。
“與天天快遞合作,真是太對了”。
在推介會(huì)上,張彪憑生意人的直覺判斷,這是個(gè)機(jī)會(huì),沒有猶豫,當(dāng)即就決定入駐蘇寧拼購平臺(tái)。
隨后,作為天天快遞的客戶,張彪在趙青山的幫助下,為自己的拼購店鋪申請了政策補(bǔ)貼、流量支持、廣告位推薦等等,而且,趙青山還為他安排了一對一專職快遞客服,及時(shí)答疑解惑,優(yōu)先投遞,第一時(shí)間跟進(jìn)處理物流問題,全面保障商戶服務(wù)體驗(yàn)。
同樣是在趙青山的引導(dǎo)下,張彪又學(xué)會(huì)了一個(gè)促銷新玩法——蘇寧推客,依托社群裂變模式,降低拉新成本。
社交流量的聚集效應(yīng)很快顯現(xiàn),冠達(dá)食品的訂單開始穩(wěn)步增長,月銷售額從五萬到十七八萬,最高時(shí)可達(dá)三十萬,多款爆品月銷售也過萬元,一躍成為蘇寧拼購平臺(tái)Top級商戶,“與天天快遞合作,真是太對了?！睆埍胝嫘牡馗袊@。
而冠達(dá)食品銷量的增加,也為東區(qū)天天快遞帶來快遞攬件量的增加,“我們是相互賦能,共同成長。”趙青山說。
“天天快遞+蘇寧拼購+蘇寧推客”,協(xié)同共贏
冠達(dá)食品只是東區(qū)天天快遞眾多拼購商戶中的一個(gè)代表,當(dāng)?shù)剡€有幾家零食廠商也在趙青山的指導(dǎo)下入駐拼購,訂單都獲得了不同的增長,如今鄭州東區(qū)天天快遞每天攬單量達(dá)到15000件,大部分來自拼購商戶。
2019年雙十一前夕,一輛輛7.6米大貨車滿載當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的沙琪瑪、小面包、方便面等產(chǎn)品,提前進(jìn)入東區(qū)天天快遞的“前置倉”,雙十一當(dāng)天,商戶們收到訂單時(shí), “前置倉”里的商品同步出庫,通過蘇寧天天的快遞網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)往全國。
在趙青山的手機(jī)微信群里,有個(gè)專門的“蘇寧拼購—推客幫”群,商戶們在此探討業(yè)務(wù),互推經(jīng)驗(yàn),趙青山也被大家親切地稱為“幫主”。如今,每當(dāng)蘇寧總部有食品行業(yè)推介會(huì)時(shí),“幫主”趙青山都會(huì)邀約大家一起參加,學(xué)經(jīng)驗(yàn),開眼界,拓渠道。
隨著蘇寧天天融合的推進(jìn),天天快遞也在末端進(jìn)一步下沉當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè),借助蘇寧平臺(tái)優(yōu)勢,提供多維度增值服務(wù),而鄭州東區(qū)“天天快遞+蘇寧拼購+蘇寧推客”模式,就是天天快遞協(xié)同蘇寧零售生態(tài)圈、發(fā)力社交電商的成功樣本,商戶與快遞相互賦能,迸發(fā)出更多可能性。
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