近年來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入快速發(fā)展階段。大數(shù)據(jù)作為重要的生產(chǎn)要素，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了源源不斷的新動(dòng)能。尤其是今年，因防疫及國(guó)家“新基建”戰(zhàn)略布局而備受重視的大數(shù)據(jù)，兩會(huì)期間再次成為焦點(diǎn)。
全國(guó)人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東也在今年兩會(huì)將目光聚焦數(shù)據(jù)共享，他認(rèn)為，大數(shù)據(jù)作為一種基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性資源，是提升民眾生活品質(zhì)、國(guó)家治理能力的“富礦”。因此，要推動(dòng)數(shù)據(jù)要素參與到更多價(jià)值的創(chuàng)造和分配，保障高質(zhì)量的社會(huì)發(fā)展。
越共享、越增值，數(shù)據(jù)生態(tài)賦能零售行業(yè)
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)共享是最大限度提高資源配置效率和水平的手段。將數(shù)據(jù)資源共享，并有效地運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中，讓社會(huì)組織、企業(yè)、用戶參與到大數(shù)據(jù)的運(yùn)用中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與效率提升，用戶生活服務(wù)體驗(yàn)提升等，是大數(shù)據(jù)的價(jià)值點(diǎn)所在。
張近東在建議中指出，數(shù)據(jù)治理的核心問(wèn)題，是數(shù)據(jù)共享。他建議建立“公共數(shù)據(jù)社會(huì)化共享”管理平臺(tái)，將“信息孤島”轉(zhuǎn)向跨領(lǐng)域、跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)資源的協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)全面采集、全程、全景覆蓋。事實(shí)上，這也正是近年來(lái)以騰訊、阿里、蘇寧等科技企業(yè)前沿探索及業(yè)務(wù)應(yīng)用的重要方向。
以蘇寧為例，作為中國(guó)領(lǐng)先的智慧零售服務(wù)商，蘇寧不僅實(shí)現(xiàn)了自身全場(chǎng)景、全渠道、全客群數(shù)據(jù)鏈路的互通，支撐全產(chǎn)業(yè)的個(gè)性化、智能化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，還通過(guò)資源共享與數(shù)據(jù)互通，促進(jìn)合作商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)降本增效，賦能零售行業(yè)模式革新。
疫情期間，蘇寧不僅向平臺(tái)商戶免費(fèi)開放數(shù)據(jù)易道、智能客服等數(shù)字運(yùn)營(yíng)工具，更進(jìn)一步擴(kuò)容升級(jí)蘇寧星河云生態(tài)體系，加大平臺(tái)開放力度，通過(guò)“云+SAAS模式”的打通，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)云能力、API平臺(tái)、蘇寧服務(wù)市場(chǎng)三大核心解決方案能力輸出，以大數(shù)據(jù)為牽引，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)需求，大幅提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。
在制造業(yè)智能化生產(chǎn)和大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型方向下，蘇寧也依托全場(chǎng)景零售大數(shù)據(jù)推動(dòng)按需生產(chǎn)的落實(shí)，將商品流通與制造環(huán)節(jié)打通，自2019年10月正式發(fā)布蘇寧C2M生態(tài)起，已與與海爾、美的等多品牌合作進(jìn)行消費(fèi)者反向定制，以及服裝、家居、個(gè)人生活用品等打造“工廠直供、蘇寧專屬”C2M爆品，從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)鏈的高效供給。
安全可控，人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)助力數(shù)據(jù)精治
2020年初，中共中央國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的意見(jiàn)》，明確將“數(shù)據(jù)”與土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)等傳統(tǒng)各要素并列為生產(chǎn)要素之一，并強(qiáng)調(diào)做好數(shù)據(jù)開放共享的同時(shí)，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源整合共享和流通安全。
張近東在建議中也進(jìn)一步指出，應(yīng)探索建立統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)管理制度，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和規(guī)范性，豐富數(shù)據(jù)產(chǎn)品。另一方面，要在技術(shù)層面提供更高級(jí)別的安全，建立相應(yīng)的安全模型，界定清楚的數(shù)據(jù)資源共享屬性，實(shí)現(xiàn)精治數(shù)據(jù)管理。
事實(shí)上，以阿里、蘇寧等為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也早已通過(guò)結(jié)合業(yè)界先進(jìn)的各領(lǐng)域數(shù)據(jù)安全和治理理念、以及自身多年積累的技術(shù)能力與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，實(shí)踐出了一整套行之有效的數(shù)據(jù)安全與治理共享方法。
例如，運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，蘇寧在金融、物流、零售等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，保障環(huán)節(jié)可控、可追溯、可識(shí)別。2019年11月，蘇寧區(qū)塊鏈平臺(tái)成功入圍國(guó)家網(wǎng)信辦公示的第二批備案企業(yè)。
蘇寧還設(shè)立了攻防實(shí)驗(yàn)室、應(yīng)急響應(yīng)中心，以及蘇寧“冥河”(WEB防火墻)、風(fēng)控系統(tǒng)、蘇寧索倫之眼三大防線系統(tǒng)，一方面通過(guò)與數(shù)據(jù)共享合作方，制定安全協(xié)議，明確數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任，確立數(shù)據(jù)保護(hù)制度和安全措施，另一方面結(jié)合自身的數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)，區(qū)分類別和敏感級(jí)別，通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理、交換、銷毀等方面的全生命周期管理。
數(shù)據(jù)的生命在于共享，對(duì)數(shù)據(jù)信息不斷的加工、挖掘、分析和運(yùn)用，是消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同樣如何科學(xué)管理與應(yīng)用數(shù)據(jù)也成為重中之重。以蘇寧的數(shù)據(jù)管理實(shí)踐為參考，張近東這份系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)共享建議將切實(shí)為行業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一定的借鑒價(jià)值和助推力量。
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