云端家長(zhǎng)會(huì)這個(gè)事兒其實(shí)不新鮮，但在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，特別是對(duì)于留守兒童而言，則可以說(shuō)是里程碑——為留守兒童的家校共育提供了新視角、新途徑：一方面，有效地把留守兒童的家庭、學(xué)校、政府、社會(huì)四位一體關(guān)愛(ài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的短板“家庭關(guān)愛(ài)”這一塊補(bǔ)上來(lái);另一方面，一改過(guò)往松散式的家校溝通模式，讓家校連接更加緊密、集中、互動(dòng)性更強(qiáng)，避免家長(zhǎng)“一送了之”，“一走了之”，幫助引導(dǎo)家長(zhǎng)提高監(jiān)護(hù)責(zé)任意識(shí)和教育監(jiān)管能力。
—— 楊金勇 | 云南省滄源佤族自治縣人民政府副縣長(zhǎng)
6歲的嘉樂(lè)許了一個(gè)愿望：我要飛到天空上，看看我爸爸。
2年前，嘉樂(lè)的媽媽離開(kāi)家后，就再也沒(méi)有出現(xiàn)。隨后，爸爸只身赴廣東打工，留下年幼的男孩和爺爺奶奶一起生活。
平日里，嘉樂(lè)和爺爺奶奶的交流并不多。多數(shù)時(shí)候，他都是一個(gè)人在玩。他會(huì)突然覺(jué)得不快樂(lè)。因?yàn)樘?，他并不懂得該如何解釋這種莫名的不快樂(lè)。 正如被問(wèn)到有多久沒(méi)看到爸爸時(shí)，他給出的答案是：10年?；蛟S，在他心里，10年就代表著很久很久，久到可以超越真實(shí)的年齡長(zhǎng)度。
當(dāng)然，嘉樂(lè)也有快樂(lè)的時(shí)候：比如，上學(xué)。有小朋友可以一起玩;再比如，爸爸回來(lái)了。“爸爸回來(lái)我可快樂(lè)了。我們一起去超市，什么都買給我吃，還給我買玩具……爸爸陪我打球、游泳，然后還要喝一罐冰可樂(lè)!”
六一兒童節(jié)前夕，嘉樂(lè)的愿望實(shí)現(xiàn)了：在“云端”，他終于見(jiàn)到了思念已久的爸爸。
圖：嘉樂(lè)和奶奶在一起
幫助孩子實(shí)現(xiàn)愿望的人
第一個(gè)想幫助嘉樂(lè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望的人叫陳世民，是其所在的云南滄源佤族自治縣勐董鎮(zhèn)中心完小的校長(zhǎng)，一位從教20余年的老教師。
2020年伊始，因?yàn)橐咔榈木壒剩瑢W(xué)校的開(kāi)學(xué)時(shí)間拖延到了5月下旬。
“之前，新學(xué)期開(kāi)學(xué)都會(huì)舉辦一次家長(zhǎng)會(huì)，介紹下學(xué)校工作的重點(diǎn)，交流下如何做好家校共育。”陳世民說(shuō)，今年春季延期開(kāi)學(xué)，全縣實(shí)施了疫情聯(lián)防聯(lián)控和封閉式管理，學(xué)校改由校長(zhǎng)帶隊(duì)，通過(guò)家訪或電話的形式，和家長(zhǎng)們進(jìn)行一對(duì)一的溝通。陳世民把自己的家訪重點(diǎn)，放在了父母外出打工的學(xué)生身上。
勐董鎮(zhèn)中心完小包括1個(gè)中心校及9個(gè)鄉(xiāng)村校點(diǎn)，目前共計(jì)有學(xué)生1476名，其中留守兒童152名。
圖：陳世民在家訪中
家訪中，陳世民無(wú)意中聽(tīng)到了小嘉樂(lè)的愿望——這個(gè)愿望好像一塊巨石，壓在了他的心頭，沉甸甸的。
隨后，他把嘉樂(lè)的故事轉(zhuǎn)述給楊金勇，一位來(lái)自教育部中央電化教育館的掛職干部。這位80后的年輕人兩年前到滄源后，擔(dān)任副縣長(zhǎng)，主抓教育體育工作。滄源地處中國(guó)西南邊陲、中緬交界之處，素有“世界佤鄉(xiāng)”的美稱。近年來(lái)，脫貧攻堅(jiān)讓這個(gè)直過(guò)民族地區(qū)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，阿佤山區(qū)的日子越過(guò)越好。在經(jīng)濟(jì)條件得以改善之后，教育扶貧中更加深層次的問(wèn)題被提上了日程。
“留守兒童是當(dāng)前全社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。關(guān)愛(ài)保護(hù)留守兒童，是教育扶貧的一項(xiàng)重要工作。”楊金勇直言，滄源在關(guān)愛(ài)留守兒童方面有短板。“我們希望建立起家庭，學(xué)校，政府，社會(huì)，四位一體有效銜接、相互配合的留守兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過(guò)多年努力，學(xué)校、政府、社會(huì)這三個(gè)環(huán)節(jié)，都取得了不錯(cuò)的成果，但在最重要的‘家庭’關(guān)愛(ài)這一環(huán)，卻始終沒(méi)有找到理想的解決辦法。”
以陳世民所在的勐董鎮(zhèn)中心完小為例，專門打造了兒童之家和心理咨詢之家，并且在寄宿、資助、學(xué)業(yè)、惠民幫扶等方面給予這群孩子政策傾斜。學(xué)校建立了結(jié)對(duì)幫扶制度，由老師充當(dāng)“愛(ài)心爸爸”、“愛(ài)心媽媽”，從學(xué)習(xí)到生活上，全方位地為留守兒童提供關(guān)愛(ài)支持。
圖：勐董鎮(zhèn)中心完小俯瞰圖
“雖然學(xué)校有愛(ài)心爸爸和愛(ài)心媽媽，他們也都愿意多為這些孩子做事，但有時(shí)仍無(wú)法替代父母的角色。我們也一直在尋找，能真正把家校連接起來(lái)的手段。”他指出，如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生、打工父母和學(xué)校穩(wěn)定有效的連接，構(gòu)建更為便捷、順暢、溫暖的家校連接與家校共育通道，成為剛需。
疫情的爆發(fā)，倒逼在線教育蓬勃發(fā)展，也給楊金勇、陳世民等教育人帶來(lái)了新的啟發(fā)。“是否可以嘗試?yán)眯畔⒒氖侄稳テ平膺@一難題。把對(duì)留守兒童的關(guān)愛(ài)，從過(guò)去的線下拓展到線上。”
從未參加過(guò)家長(zhǎng)會(huì)的家長(zhǎng)們
在討論過(guò)程中，他們又收到了另外兩個(gè)小女孩的愿望。
第一個(gè)女孩叫若蕓，今年7歲，父母均在外地打工，她跟奶奶一起生活。
每天早上7點(diǎn)，當(dāng)別人家的孩子還在床上撒嬌要爸媽抱抱時(shí)，若蕓就已經(jīng)起床幫奶奶做家務(wù)了：她嫻熟地把打回來(lái)的豬草洗干凈，然后和奶奶一起把裝滿水和草料的鐵鍋端到灶臺(tái)上熬熟。不僅如此，掃地、煮飯、喂豬、放牛……這些活兒她都干的有模有樣。
圖：抬起五六十斤的鍋?zhàn)樱∨⒎路鹗钩隽?ldquo;洪荒之力”
今年3月，為了讓孫女能上網(wǎng)課，奶奶特意買了一部智能手機(jī)，“我到現(xiàn)在還不怎么會(huì)用。”手機(jī)買回來(lái)之后，網(wǎng)課還沒(méi)上幾堂，若蕓先學(xué)會(huì)了用微信和在外地打工的父母視頻，“每天一次，她是用的可熟練了。”
和父母“見(jiàn)面”次數(shù)的增多，讓若蕓臉上的笑容越來(lái)越多。她有一個(gè)小小的心愿：希望媽媽能參加一次她的家長(zhǎng)會(huì)。
相比較若蕓，9歲的小田和媽媽溝通的唯一渠道，則是靠76歲外公楊達(dá)倒的那部老人機(jī)。
小田來(lái)自滄源縣翁丁村——這里被譽(yù)為“中國(guó)最后一個(gè)原始部落”。從3歲起，她就和外公一起生活。6年來(lái)，只見(jiàn)過(guò)媽媽6次——只有到過(guò)年時(shí)，在外打工的媽媽才能回到翁丁佤寨。
楊達(dá)倒雖然吹奏了一手好古樂(lè)，但他卻并不識(shí)字。為了輔導(dǎo)外孫女功課，他想出了一個(gè)獨(dú)特的方法，看本本上打√還是×。“打√就是好的，打×就是錯(cuò)的，就要督促她改咯。”
圖：76歲的楊達(dá)倒有自己輔導(dǎo)外孫女的一套方法
楊達(dá)倒說(shuō)，每次媽媽回來(lái)，小田就像貼膏藥一樣黏著她，一時(shí)也不許離開(kāi)視線。當(dāng)媽媽要走時(shí)，她則要哭兩三天才能慢慢好起來(lái)。
如今，小田已經(jīng)讀四年級(jí)了。“我想讓媽媽參加我的家長(zhǎng)會(huì)。”她想了想，又補(bǔ)充了一句，“最好她能一直陪著我。”
若蕓和小田的愿望并非一時(shí)興起。據(jù)陳世民透露，學(xué)校在和留守兒童父母的溝通中曾遭遇過(guò)各種各樣的困難。就以家長(zhǎng)會(huì)為例，很多留守兒童的父母從未參加過(guò)家長(zhǎng)會(huì)。“他們?cè)谕獾卮蚬?，回?lái)確實(shí)不是很方便。家長(zhǎng)會(huì)就讓爺爺奶奶或其它親戚來(lái)代開(kāi)。如果有的爺爺奶奶歲數(shù)大了，不能走很遠(yuǎn)的路，那么這些孩子所在的組里，就會(huì)集體推選一個(gè)代表來(lái)參加家長(zhǎng)會(huì)。”
補(bǔ)齊留守兒童關(guān)愛(ài)的那塊“短板”
楊金勇和陳世民收到的“愿望”越來(lái)越多——勐董鎮(zhèn)中心完小的張海燕老師講述了這樣一件事。“班里有個(gè)學(xué)生，一年多沒(méi)有見(jiàn)到外出打工的媽媽。突然有一天，孩子跑過(guò)來(lái)哭著跟我說(shuō)，想媽媽了。”原來(lái)，這個(gè)學(xué)生看到別的同學(xué)聽(tīng)說(shuō)用微信和父母視頻對(duì)話，羨慕極了。為了幫助他，每周三下午，張海燕都會(huì)用自己的手機(jī)和這個(gè)學(xué)生的父母連線，讓他們見(jiàn)見(jiàn)面。
北京師范大學(xué)傳播與教育研究中心副主任李亦菲常年從事留守兒童關(guān)愛(ài)研究工作。相比較“留守兒童”這個(gè)詞，他更贊成用“留守狀態(tài)”來(lái)形容這一群體。“當(dāng)孩子處在留守狀態(tài)的時(shí)候，他就有必要去通過(guò)電話、視頻這些方式來(lái)增加增強(qiáng)與父母的連接。而且，年齡越小的孩子，對(duì)于這種連接的需求越強(qiáng)烈。”
在教育部發(fā)布的《教育脫貧攻堅(jiān)“十三五”規(guī)劃》中，有這樣一條：要幫助監(jiān)護(hù)人掌握農(nóng)村留守兒童學(xué)習(xí)情況，提升監(jiān)護(hù)人責(zé)任意識(shí)和教育管理能力。楊金勇用紅筆醒目地做了標(biāo)注，“以前是學(xué)校做了很多，政府有政策支持，社會(huì)捐贈(zèng)做的不少，但家庭做的不夠。如何提高對(duì)孩子心理健康的關(guān)注能力，提高教育管理能力，這是監(jiān)護(hù)人義不容辭的責(zé)任。”
圖：楊金勇在解釋留守兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)
他找到騰訊教育首席架構(gòu)師念紅志，詢問(wèn)其是否可以在不給學(xué)校產(chǎn)生格外負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上，搭建一條便捷的家校溝通渠道，讓留守兒童可以更好地得到父母的關(guān)愛(ài)。
念紅志實(shí)地調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，滄源已具備了良好的信息化基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)幾輪探討，他們最終決定：通過(guò)科技手段為孩子們送上一份特殊的“兒童節(jié)禮物”。
選取方案的過(guò)程中，經(jīng)歷了幾輪激烈的討論：作為深耕一線的信息化老師，勐董鎮(zhèn)中心完小的陳元春率先提出：云端家長(zhǎng)會(huì)用的平臺(tái)，一定要考慮到家長(zhǎng)的操作難度。因?yàn)榧议L(zhǎng)們分散在各地，如果讓老師們逐一電話溝通培訓(xùn)，不僅時(shí)間成本高，而且難度很大。“最好用起來(lái)像‘發(fā)一條微信消息一樣’簡(jiǎn)單。”楊金勇則強(qiáng)調(diào)，云端家長(zhǎng)應(yīng)該具有可持續(xù)性、普適性，所以這個(gè)產(chǎn)品一定不能是一次性的，而是要能和滄源已有的信息化系統(tǒng)打通。
“最終敲定用企業(yè)微信作為這次云端家長(zhǎng)會(huì)的承載平臺(tái)。”念紅志解釋說(shuō)，首先，上手即用，沒(méi)有任何學(xué)習(xí)成本;其次，能直接與個(gè)人微信打通。老師在企業(yè)微信端操作，一鍵推送信息或視頻鏈接后，家長(zhǎng)在自己的微信上即可直接查看，不用下載第三方APP，也能確保信息的有效觸達(dá)。
一場(chǎng)特殊的云端家長(zhǎng)會(huì)
從敲定到執(zhí)行，僅僅3天時(shí)間：5月25日，一場(chǎng)特殊的“云端家長(zhǎng)會(huì)”在勐董鎮(zhèn)中心完小舉辦。20多名6-11歲的學(xué)生，在教室里實(shí)現(xiàn)了與異地打工的父母“云端會(huì)面”。
圖：云端家長(zhǎng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
原定于19點(diǎn)開(kāi)始的家長(zhǎng)會(huì)，爸媽們18點(diǎn)多就紛紛上線，打開(kāi)視頻，調(diào)好靜音，默默地等待著見(jiàn)面的時(shí)刻。19點(diǎn)整，當(dāng)孩子們走進(jìn)教室、看到大屏幕上出現(xiàn)了自己爸媽身影的那一刻，集體陷入了沉靜之中……
“爸爸，我想你了!”年齡最小的嘉樂(lè)走到屏幕前，抬起頭，緊緊地盯著仍在流水線上工作的爸爸，連聲說(shuō)了兩次。他大大的眼睛，瞬間被淚水盈滿，然后大顆淚珠滾落下來(lái)。屏幕另一端，嘉樂(lè)的爸爸因還在工作中，只能戴著耳機(jī)參加家長(zhǎng)會(huì)。他無(wú)法隨時(shí)進(jìn)行交流，只能把臉湊到屏幕前，給了兒子一個(gè)大大的微笑——那一刻，很多人在悄悄地擦眼角。
圖：嘉樂(lè)：“爸爸，我想你了”
家長(zhǎng)會(huì)期間，孩子們表現(xiàn)各異：羞澀內(nèi)向的小田變得活潑起來(lái)，她開(kāi)心地鼓起掌，興奮地告訴身邊的小朋友，“我媽媽也來(lái)參加家長(zhǎng)會(huì)了!那個(gè)就是我媽媽”;愛(ài)笑的若蕓則一直都很沉默，只是愣愣地看著屏幕里的媽媽……家長(zhǎng)會(huì)后，她偷偷告訴奶奶，今天很高興。
“因?yàn)榭梢远鄠€(gè)家長(zhǎng)的視頻同時(shí)出現(xiàn)大屏上，就有了面對(duì)面的感覺(jué)。家長(zhǎng)能清楚地看到教室里孩子在做什么，孩子們也能很容易地找到自己的爸爸媽媽。”陳世民很喜歡這種“云端”互動(dòng)形式，覺(jué)得直觀、清晰、親和力強(qiáng)。他還意外地發(fā)現(xiàn)：當(dāng)孩子們看到父母那么晚仍在工作崗位上時(shí)，開(kāi)始體會(huì)到爸媽在外的不易。在“說(shuō)句心里話”的環(huán)節(jié)，很多孩子不約而同地表示：爸爸/媽媽，我愛(ài)你!你辛苦了……屏幕的另一端，父母?jìng)冄诿娑?，有的甚至哭到不能自已?/p>
圖：在這次云端家長(zhǎng)會(huì)期間，永亮和爸爸打開(kāi)了心結(jié)
11歲的永亮在“云端家長(zhǎng)會(huì)”上和爸爸打開(kāi)了心結(jié)：由于父親常年外打工，他平日里都寄宿在學(xué)校，周末則去班主任趙老師家里住。“之前很少和爸爸交流。”在永亮的心里，爸爸既不關(guān)心他，也不理解他。
家長(zhǎng)會(huì)期間，在老師的鼓勵(lì)下，永亮大膽地說(shuō)出了自己的心聲。讓他沒(méi)想到的是，爸爸不僅非常坦誠(chéng)地講述了自己的艱難和無(wú)奈，還連續(xù)多次表達(dá)了自己對(duì)兒子的愛(ài)。
家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后很久，很多家長(zhǎng)仍遲遲不愿意下線……
讓留守的孩子都享有“云端陪伴”
滄源“云端家長(zhǎng)會(huì)”結(jié)束了，留給家長(zhǎng)、學(xué)校和政府的思考卻更多。
事實(shí)上，嘉樂(lè)等孩子的故事，只是當(dāng)前眾多留守兒童的縮影：來(lái)自民政部的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年8月底，全國(guó)共有農(nóng)村留守兒童697萬(wàn)人。
對(duì)于大多數(shù)留守兒童而言，成長(zhǎng)過(guò)程中父母愛(ài)與陪伴的缺失，成為他們生命中一道難以彌補(bǔ)的缺口。隨著年齡的增長(zhǎng)，孩子對(duì)于父母的思念和渴望，或日益強(qiáng)烈，或逐漸淡然——但無(wú)論是哪種形式，產(chǎn)生的影響都不容忽視。
調(diào)查顯示，留守兒童身上多有幾大共性：一是性格敏感，自卑內(nèi)向;其次，由于常年和父母缺少聯(lián)系與溝通，親子關(guān)系淡漠。很多留守兒童在人際關(guān)系交往中也存在障礙;第三，老人無(wú)力輔導(dǎo)或監(jiān)督孩子的學(xué)業(yè)，部分孩子出現(xiàn)厭學(xué)甚至逃學(xué)現(xiàn)象。
圖：在勐董鎮(zhèn)中心完小，很多留守兒童都寄宿在學(xué)校
家長(zhǎng)們也面臨著兩難的選擇：是外出打工賺錢還是留著家鄉(xiāng)陪伴孩子?他們其實(shí)也迫切想知道孩子是否健康快樂(lè)，學(xué)業(yè)功課完成怎么樣。過(guò)去，受條件所限，留守兒童的親子溝通、家校連接并不順暢，但隨著科技的發(fā)展，以“云端家長(zhǎng)會(huì)”為代表的新形式和手段，提供了全新的破題思路。
“云端家長(zhǎng)會(huì)這事兒其實(shí)不新鮮，在全國(guó)很多地方早就有的。但在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，尤其是對(duì)于留守兒童而言，可以說(shuō)是里程碑——為留守兒童的家校共育提供了新視角、新途徑。”在楊金勇看來(lái)，這次活動(dòng)規(guī)模雖小但意義重大：一方面，有效地把家庭、學(xué)校、政府、社會(huì)四位一體關(guān)愛(ài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的短板“家庭關(guān)愛(ài)”這一塊補(bǔ)上來(lái);另一方面，一改過(guò)往松散式的家校溝通模式，讓家校連接更加緊密、集中、互動(dòng)性更強(qiáng)。
“這種讓孩子和家長(zhǎng)同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)的形式，營(yíng)造出的家校共育氛圍，能進(jìn)一步讓孩子感受到關(guān)心關(guān)愛(ài)，從而增加自信心，更加專注學(xué)習(xí)。”他指出，云端家長(zhǎng)會(huì)的常態(tài)化，一方面是幫助老師減負(fù)。比如，不再需要用自己的手機(jī)去讓學(xué)生和父母溝通，更好地把工作和生活分離開(kāi);另一方面，避免了家長(zhǎng)“一送了之”，“一走了之”，幫助引導(dǎo)家長(zhǎng)提高監(jiān)護(hù)責(zé)任意識(shí)和教育監(jiān)管能力，倒逼家長(zhǎng)更多關(guān)心孩子的成長(zhǎng)和學(xué)校教育，增強(qiáng)監(jiān)護(hù)人的責(zé)任意識(shí)。
在李亦菲看來(lái)，“云端家長(zhǎng)會(huì)”是給被處在留守狀態(tài)的兒童提供了一種溝通和交流的渠道，增加了親子間溝通和交流的頻率。但他提醒說(shuō)，“云端家長(zhǎng)會(huì)”只是完善留守兒童關(guān)愛(ài)體系的第一步。在實(shí)現(xiàn)了“有效、高頻的連接”之后，還應(yīng)通過(guò)多種手段，讓“家校共育”的質(zhì)量更好更高。
這也恰恰是騰訊教育在探索的方向。據(jù)念紅志透露，先通過(guò)企業(yè)微信先把學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校三方連接起來(lái)，讓家校溝通更加順暢。下一步，再把騰訊智慧校園的能力更好發(fā)揮出來(lái)。如通過(guò)校園圈、消息通知、作業(yè)等功能模式，有選擇地給家長(zhǎng)推送一些信息、內(nèi)容，讓家長(zhǎng)即使在異地，也可以隨時(shí)掌握孩子的情況。
2020年的全國(guó)兩會(huì)中，“教育扶貧”成為關(guān)鍵詞。集聚教育脫貧力量，保障留守兒童有學(xué)上、上好學(xué)，既是今年打贏教育脫貧攻堅(jiān)的重要工作，更是促進(jìn)教育公平必須要不斷開(kāi)拓和夯實(shí)的工作，需要久久為公。
通過(guò)脫貧攻堅(jiān)，滄源探索出了以教育信息化普及應(yīng)用帶動(dòng)邊疆民族教育整體快速發(fā)展的改革模式，激發(fā)了教育內(nèi)生動(dòng)力。楊金勇表示，會(huì)以“云端家長(zhǎng)會(huì)”為載體，完善留守兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新活動(dòng)模式，加大教育特殊群體的支持力度，讓留守兒童享有“云端陪伴”。另外，借力已在全縣覆蓋的企業(yè)微信+騰訊智慧校園，為家校共育搭建便捷的橋梁，方便在異地打工的家長(zhǎng)能全方位地及時(shí)掌握孩子在校生活、學(xué)習(xí)的信息，從而更加安心、踏實(shí)地工作。
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