點點客公益直播持續(xù)進行中,本次點點客邀請到鯨靈集團副總蔣菲菲女士為我們進行分享。關(guān)于社交電商,蔣菲菲從直播、社群、選品三個部分,分享了經(jīng)驗,以下是精彩觀點總結(jié):
直播因為疫情大火,但其實直播早就存在。直播和傳統(tǒng)的圖文相比,轉(zhuǎn)化率與復購率更高。我們曾經(jīng)花了很長的時間去探討,直播到底是商品為主還是內(nèi)容為主。最后我們覺得還是應(yīng)該以內(nèi)容輸出為主。舉例來說,我們在甩寶直播賣過很多衣服,但其實我們在賣的是穿搭方案,是一種內(nèi)容的輸出。如果單純的賣一件商品,枯燥無味,消費者也很難買單。
而對于直播選品來說,就主播的角度而言,大牌產(chǎn)品并不是第一選擇項,因為大牌價格相對透明,盈利空間不大。主播一般會選擇毛利空間40%以上具有新品性的產(chǎn)品。
而甩寶的社群從2年前就開始運營,記錄在冊的有實際有效成績的社群近10萬。甩寶的社群,按照屬性劃分,有素材群、掌柜群、粉絲群等。甩寶創(chuàng)立初期都是從熟人開始做起,保持群內(nèi)活性。然后慢慢的沉淀下來種子用戶。我們堅信,做社群,一定是要有溫度的。關(guān)于社群的玩法,市面上普遍都一樣,但是甩寶的社群運營體系,是甩寶社群持續(xù)運營的關(guān)鍵。
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