前不久，馬上消費金融(下稱“馬上金融”)迎來了五周歲生日。
這家成立于2015年的持牌消費金融公司，如今注冊用戶已突破1億人，累計放款額超過4000億，合作金融機構(gòu)超過200家;合作場景超過200個;合作商戶超過100萬家。截至2019年末，馬上金融營收已連續(xù)四年穩(wěn)健增長，達(dá)89.99億元，穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊。
如此靚麗的成績單背后，固然離不開馬上金融在獲客能力、科技能力、風(fēng)控能力、融資能力、服務(wù)能力等全能力建設(shè)方面的持續(xù)堅持與努力，同樣，企業(yè)人才與文化的內(nèi)核力量，也賦予馬上金融五年高質(zhì)量發(fā)展歷程中灼灼生輝的光彩。
創(chuàng)業(yè)價值觀是企業(yè)文化的精髓
五周年之際，馬上金融正式宣布企業(yè)文化升級為2.0，將“拼”作為馬上的企業(yè)精神，并提出簡、拼、快的文化準(zhǔn)則。馬上金融創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙國慶稱，創(chuàng)業(yè)就要走最難走的路，要把自己的手弄臟弄濕，創(chuàng)業(yè)又是知易行難，說起來容易，做起來難。持牌和自主研發(fā)便是創(chuàng)業(yè)價值觀的最好印證。2014年下半年，在金融圈盛行P2P，去中心化、監(jiān)管套利、金融自由化的思潮下，趙國慶堅持選擇壁壘很高的持牌經(jīng)營道路。因為他認(rèn)為做金融要把責(zé)任和風(fēng)險放在第一位，要對監(jiān)管、對合規(guī)、對風(fēng)險有敬畏之心，要對行業(yè)、對社會、對用戶負(fù)責(zé)任。
其次，馬上金融走了科技自主研發(fā)、能力自建的道路。馬上金融自成立之初的全部技術(shù)系統(tǒng)都是從0開始自主搭建研發(fā)，所有核心技術(shù)的自主權(quán)都掌握在自己手中不外包，包括獲客、風(fēng)控、客服、貸后等所有能力建設(shè)也是從0到1堅持自建。正是有了這種創(chuàng)業(yè)初心的奠定，才讓馬上金融五年時間里更加高效的完成“讓生活更輕松”的使命，實現(xiàn)“成為最被信賴的金融服務(wù)商”的愿景，成功用科技打造便捷、普惠、有溫度的金融服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)精神代代傳承 創(chuàng)業(yè)初心堅定不移
馬上金融的文化，不是掛在墻上，寫在紙上，是靠實踐“做”出來，它是由每一位在馬上或者曾經(jīng)在馬上的伙伴們用實際行動共同塑造而成。
在2020年這場抗疫中，馬上金融的團隊用實際行動為創(chuàng)業(yè)精神給出了最生動的詮釋。疫情發(fā)生之后，大家沒有任何的遲疑，第一時間想到的是如何保障用戶服務(wù)不中斷，客戶利益不受損。研發(fā)團隊晝夜奮戰(zhàn)，僅用48小時完成了云呼叫中心上線;很多同事冒著疫情逆勢而行，堅守崗位不下火線…
人才培養(yǎng)與文化價值觀高度一致
文化的塑造、傳承都離不開“人”。馬上金融的企業(yè)文化發(fā)展始終“以人為本”。
馬上金融在人才培養(yǎng)上進(jìn)行了大力投入。2017年馬上金融成立自己的企業(yè)大學(xué)——馬上大學(xué)，下設(shè)七個專業(yè)學(xué)院，按照專業(yè)方向自主研發(fā)培訓(xùn)課程，內(nèi)外部的高管和專家通過平臺向全員進(jìn)行主題分享，從新員工到團隊管理者都有對應(yīng)的人才培養(yǎng)項目。
馬上大學(xué)定位于“兩個中心”的打造，即“以員工為中心”“以價值為中心”，對內(nèi)建立“賦能中心”“智力中心”“文化中心”;對外逐漸打造圍繞公司的品牌生態(tài)鏈條，鏈接更多資源的生態(tài)開放平臺。
此外，馬上金融還大力塑造“傳幫帶”的學(xué)習(xí)文化。對于新加入馬上的同事，除了馬上大學(xué)系統(tǒng)化的新員工培訓(xùn)，馬上金融始終堅持進(jìn)行新員工一對一的入職導(dǎo)師輔導(dǎo)。
未來，馬上金融將會繼續(xù)提升獲客能力、科技能力、風(fēng)控能力、融資能力、服務(wù)能力，注重人才與文化的內(nèi)核力量的培養(yǎng)，致力于成為一家讓員工和團隊倍受尊重，讓用戶信賴的國民企業(yè)，堅持以用戶為中心，以科技為根本，以金融為途徑，專注于為社會中低收入人群提供小額分散的普惠金融服務(wù)，拉動內(nèi)需，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
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