今年初，突如其來的新型冠狀病毒疫情在全球蔓延，對各行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成了不同程度的影響。在如此背景下，企業(yè)經(jīng)營負擔和外部不可控因素給企業(yè)經(jīng)營者帶來非常大的壓力。大多數(shù)企業(yè)投入了大量的精力抓銷售管理，效果并不理想，總是有這樣或那樣的問題困擾著銷售管理者。實際上，一個企業(yè)想要做好銷售管理，必須要有完善的獎勵制度與管理制度，并有相應的銷售管理工具與之相匹配。筆者從神州云動CloudCC眾多的經(jīng)典案例中總結出幾大問題。為您解讀銷售管理的困惑。
一、銷售制度是否完善
很多企業(yè)的銷售管理制度不配套，獎懲制度不明確，對應該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規(guī)定，對禁止的行為缺乏相應的處罰制度;該獎勵的不能及時兌現(xiàn)，該處罰的無法實際執(zhí)行。從銷售人員的職業(yè)特點來看，就注定在給他們設計薪酬方案的時候，需要采用高激勵性的薪酬方案，也就說，首先需要解決的就是制定并嚴格執(zhí)行符合本企業(yè)特點和崗位特點的薪酬標準和考核方案;其次，加大銷售業(yè)績和客戶滿意度等方面的指標。
二、銷售成本和績效考核
商品本身是有成本的，銷售商品要有利潤，這樣企業(yè)才能良性發(fā)展。企業(yè)需要精心制定出完善的商品成本及價格體系。在價格體系的基礎上，設定折扣權限，企業(yè)和銷售經(jīng)理都要嚴守規(guī)則，如銷售總監(jiān)7折，銷售經(jīng)理8折等等。如在價格體系之內(nèi)，則直接進行銷售，如越過權限，則需上級領導審批，這樣就可以避免事事匯報的窘境。同時企業(yè)管理者簡化銷售經(jīng)理業(yè)績考核、提成等核算規(guī)則，這點很重要，復雜的銷售考核體系并不能體現(xiàn)管理者水平有多高，反而是浪費了銷售經(jīng)理更多的跟單精力。
三、隨需而變的銷售工具
對于海量的客戶數(shù)據(jù)、，跟進記錄、報價單，再強的銷售經(jīng)理的大腦已經(jīng)不夠用了，據(jù)統(tǒng)計歐美國家95%以上的企業(yè)都實現(xiàn)了信息化軟件管理，無論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，選擇一套好的CRM管理軟件，對提高工作效率、規(guī)范管理流程、提升銷售業(yè)績。簡單、易用、功能強大的CRM系統(tǒng)，將是企業(yè)銷售管理最好的選擇。
神州云動 CloudCC CRM中可以直觀地展示不同銷售人員、銷售部門、不同產(chǎn)品的產(chǎn)品線以及時間段的銷售跟單及趨勢情況，便于自己實時查看所制定目標的完成情況。另外，還能夠讓管理者更加清晰地了解企業(yè)目前的業(yè)務開展情況，為日后企業(yè)的銷售或者發(fā)展方向提供更多地更可靠的數(shù)據(jù)支撐和依據(jù)。
四、缺乏競爭對手管理功能
有市場就必有競爭，況且在業(yè)務拓展的過程中，一定會有同行競爭相同的客戶，如果對競爭對手采取什么樣的方案方針一無所知，不清楚對手是誰，更別談如何戰(zhàn)勝對手了，所以企業(yè)就一定要有一個能夠了解分析競爭對手的環(huán)節(jié)或功能，而且這個功能將會為成功突破客戶起到重要作用。
神州云動 CloudCC CRM中的競爭對手管理可記錄并管理同行信息，了解競爭對手情況，以便在談單時知己知彼，把握先機，贏取訂單。
五、智能的管理者駕駛艙
銷售制度有了，銷售管理工具有了，但是你了解自己的數(shù)據(jù)嗎?數(shù)據(jù)存儲在哪里? 數(shù)據(jù)是什么樣的?這些數(shù)據(jù)到底反應了什么問題?面對大量需要分析的客戶、商機會數(shù)據(jù)，了解數(shù)據(jù)顯得尤為重要。如果再有一個可視化的數(shù)據(jù)分析的控制臺，讓決策者一目了然，實時管控就更完美了。
神州云動CloudCC分析云提供自定義報表，儀表板功能，系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù)都可以用圖表的方式進行展示。 圖表類型多達十幾種。同時根據(jù)使用者的數(shù)據(jù)訪問權限進行展示，不同的權限看到的數(shù)據(jù)是不同的。
CloudCC的分析云為企業(yè)決策層的思維決策和戰(zhàn)略發(fā)展提供有力服務,盡量減少管理決策中憑經(jīng)驗、拍腦袋的風險和隱患，從而充分提高企業(yè)市場快速反應力與競爭力的軟件解決方案。
神州云動CloudCC作為中國企業(yè)生態(tài)CRM市場領導者和開創(chuàng)者，2012年推出自主知識產(chǎn)權的SaaS及PaaS產(chǎn)品CloudCC。經(jīng)過十余年，在多個行業(yè)領域里深耕細作，如今已擁有了50多個垂直行業(yè)的解決方案，正是由于這種專業(yè)和細致，神州云動CloudCC得到了廣大用戶的一致好評和信賴，如今已在政府、教育、制造業(yè)、金融、IT高科技、醫(yī)療健康、城市建設、消費品等多個行業(yè)落地，服務了眾多中大型企業(yè)集團、上市公司，包括公牛集團、海爾、海信、利星行機械，徐工集團、正泰電器、駱駝集團，新東方、中國平安、森馬服飾、理光集團、阿里云、青云、網(wǎng)易、愛康國賓等上市公司。
工欲善其事,必先利其“器”。有了好的管理思想、制度和隨需而變的工具，相信管理者會更加得心應手。幫助企業(yè)更好的解決銷售管理難題。
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