2020年注定是不平凡的一年。原本人流如織的商超竟空無一人,熱門景點(diǎn)也紛紛關(guān)閉、無數(shù)家中小企業(yè)宣布破產(chǎn)倒閉......突如其來的疫情對(duì)國民經(jīng)濟(jì)造成巨大沖擊。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,2020年一季度,社會(huì)消費(fèi)品零售總額78580億元,同比下降19%。
與此同時(shí),人們的生活方式也發(fā)生了極其明顯的變化,以前從來不會(huì)網(wǎng)購的大爺大媽們也學(xué)會(huì)了線上買菜。受疫情影響,線上消費(fèi)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重越來越高,越來越多的電商平臺(tái)企圖跳出傳統(tǒng)思維,謀求升級(jí)?？梢钥吹?不僅是一些新興的社交電商平臺(tái),電商平臺(tái)的大佬們也紛紛加入社交電商賽道。
從朋友圈微商到新興社交電商平臺(tái),再到巨頭的下場(chǎng)博弈,社交電商行業(yè)逐漸形成三大液態(tài)。社交電商1.0時(shí)代,是以拼多多為代表的的拼購型平臺(tái);社交電商2.0時(shí)代,是以云集等為代表的社交+電商平臺(tái)型;隨著行業(yè)變遷,大眾消費(fèi)的升級(jí),社交電商正式進(jìn)入3.0時(shí)代,由此形成了以京喜、淘小鋪、悅淘、芬香、粉象生活為代表技術(shù)賦能發(fā)展的服務(wù)型平臺(tái)。這些平臺(tái)依托自身優(yōu)勢(shì)以及對(duì)市場(chǎng)敏感的感知力,迅速成長壯大,獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。
在疫情期間,國內(nèi)許多社交電商還紛紛利用自身優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)各地區(qū)產(chǎn)品的供給,極大程度上減少了疫情期間停工停產(chǎn)為人們?nèi)粘Ｉ顜淼牟槐恪；右猜?lián)合聚劃算推出鮮花直播帶貨,幫助鮮花滯銷地區(qū)的花農(nóng)減輕損失。
疫情在全球的蔓延,令外貿(mào)形式急轉(zhuǎn)直下,許多訂單被迫取消。上至世界500強(qiáng),下至街頭小賣鋪,疫情的沖擊波及各行各業(yè),線下經(jīng)濟(jì)也紛紛轉(zhuǎn)移至線上,最明顯的是各類直播平臺(tái)的井噴式發(fā)展,以及各大企業(yè)一把手親自在線為產(chǎn)品代言,這就意味著以低價(jià)、信任度促成交易的模式迎來了風(fēng)口,而社交電商則是這種交易模式的開創(chuàng)者。
不過,機(jī)遇往往與挑戰(zhàn)并存。社交電商具有溝通方便、交互性強(qiáng)、細(xì)分精準(zhǔn)等特點(diǎn),但與此同時(shí)帶來的則是市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的檢驗(yàn)。社交電商平臺(tái)的本質(zhì)仍是一個(gè)商業(yè)交易平臺(tái),如何在用高性價(jià)比產(chǎn)品吸引用戶的同時(shí),提升平臺(tái)的口碑和復(fù)購率,是社交電商平臺(tái)未來發(fā)展的一大考驗(yàn)。
在線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受疫情重創(chuàng)后,用戶的消費(fèi)觀念受到一定影響。即使目前已全面復(fù)工復(fù)產(chǎn),但從相關(guān)數(shù)據(jù)來看,人們?cè)谀瓿鯄阂值南M(fèi)欲望并未完全釋放出來,餐飲、出游人數(shù)與往年相比均有下降。基于種種跡象,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,社交電商將成為線上經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)。據(jù)了解,2019年社交電商市場(chǎng)規(guī)模20605.8億,在網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模中占比超過20%,業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)2020年社交電商市場(chǎng)規(guī)模占比網(wǎng)絡(luò)零售將超過30%?？梢钥隙ǖ氖?在網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模中占比的穩(wěn)步增長,是消費(fèi)模式升級(jí)的必然結(jié)果,社交電商的發(fā)展,未來可期。
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