近日，餐飲配送機器人標桿企業(yè)擎朗智能的機器人在日本八戶市南宮的一家「KIZASHI」烤肉店提供無接觸配送服務，被全球知名媒體NHK、東京日報等關(guān)注報道。
《日本NHK》報道視頻
盡管國內(nèi)進入后疫情時期，電影院等人流聚集場所也已恢復開放，但海外情況并不樂觀，疫情遲遲得不到有效遏制。以鄰國日本為例，據(jù)日本廣播協(xié)會電視臺統(tǒng)計，截至5日20時30分，日本當日新增新冠確診病例1343例。日本地方政府要求餐飲店縮短時間營業(yè)的同時，呼吁餐廳引進送餐機器人向顧客提供食物，最大程度減少與人接觸的機會并防止新的冠狀病毒感染。
而這家「KIZASHI」烤肉店正是憑借引用送餐機器人的措施，吸引顧客前來就餐并成為媒體關(guān)注焦點。
據(jù)悉，該送餐機器人名為PEANUT，是全球餐飲配送機器人標桿企業(yè)擎朗智能的明星產(chǎn)品。
《東京日報》報道視頻
“之所以引入這款送餐機器人，是因為我看到來自縣外的顧客正在增加，機器人送餐滿足餐廳對餐品衛(wèi)生訴求，為員工和顧客帶來安全感，這是一個充滿愛心的機器人，很厲害!。”「KIZASHI」烤肉店老板西原茂夫表示。
一位三十多歲的男性顧客說：“我擔心與陌生人接觸，但如果由機器人來安排送餐，我可以安心前來餐廳。”
機器人PEANUT配有三個開放式托盤，最多可以裝載30公斤食物。當員工在托盤上面放置需要運送的食物并輸入對應餐桌的編號時，機器人將自動追蹤桌號，送餐到桌。當顧客取完餐后，將手放在其觸摸區(qū)，送餐機器人將返回其原始位置。
“整個送餐過程，顧客不用和服務員接觸，很安全。”西原茂夫表示。2臺送餐機器人上崗后，承擔了至少3名服務員的工作量，且服務效率與水平十分穩(wěn)定，大大超出預期。
更令人吃驚的是，PEANUT不僅送餐安全，避障能力與協(xié)作服務也很出色。通過擎朗智能自主研發(fā)的通信系統(tǒng)，智能協(xié)調(diào)，實現(xiàn)AI分布調(diào)度，確保多機器人協(xié)作、安全更高效完成配送任務。
這是日本青森縣首次引入的送餐機器人，并有望在未來將其應用于醫(yī)療機構(gòu)和護理機構(gòu)。
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