昨日，面向金融機(jī)構(gòu)的商業(yè)科技云服務(wù)平臺(tái)壹賬通金融科技有限公司(下稱“金融壹賬通”)發(fā)布2020年二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，在二季度經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇的情況下，金融壹賬通二季度收入同比增長(zhǎng)48.4%，從2019年同期5.22億元增長(zhǎng)至7.74億元，毛利潤(rùn)增長(zhǎng)了93.4%,達(dá)2.97億元。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融行業(yè)的影響日漸加深，銀行以“產(chǎn)品”為中心的戰(zhàn)略不斷向以“客戶”為中心轉(zhuǎn)變。受益于人工智能客服和智能救援的需求持續(xù)回升，財(cái)報(bào)顯示，金融壹賬通二季度運(yùn)營(yíng)類產(chǎn)品收入同比增長(zhǎng)170.7%，收入占比從20%上升至37%。得益于該模塊的推動(dòng)，二季度基于交易量和運(yùn)營(yíng)的收入同比增長(zhǎng)41%，達(dá)5.58億元。“爆款”產(chǎn)品包括AI客服、智能救援等。
如針對(duì)疫情期間人工坐席無法按時(shí)返工、坐席無法集中辦公、大量客戶亟待觸達(dá)的情況，金融壹賬通智能語(yǔ)音服務(wù)，通過智能外呼機(jī)器人+AI智能坐席，幫助金融機(jī)構(gòu)客服簡(jiǎn)化了大量工作，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)不間斷。春節(jié)后，已有20多家銀行主動(dòng)找到金融壹賬通合作，開啟了應(yīng)急遠(yuǎn)程客服服務(wù)，應(yīng)對(duì)疫情引起的客戶咨詢、投訴及還款提醒等場(chǎng)景，還款咨詢?nèi)站稍V量上升43%，處理了60%客戶延期還款問題。
今年1月，由廣東省金融局指導(dǎo)、由金融壹賬通提供技術(shù)支持的廣東省中小企業(yè)融資平臺(tái)(下簡(jiǎn)稱“中小融平臺(tái)”)正式上線。截至7月24日，“中小融”平臺(tái)已申請(qǐng)接入250項(xiàng)數(shù)據(jù)，涉及34個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)累計(jì)服務(wù)企業(yè)數(shù)39829家，累計(jì)入駐金融機(jī)構(gòu)347家，發(fā)布金融產(chǎn)品940款，累計(jì)申請(qǐng)融資206.5億，實(shí)現(xiàn)融資152.18億元。尤其在新冠肺炎疫情期間，“中小融”平臺(tái)開辟“疫情防控金融服務(wù)專區(qū)”，上線抗疫貸等專項(xiàng)產(chǎn)品，全力保障中小企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力企業(yè)“足不出戶”，快速解決融資需求。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
