一場疫情,幾家歡喜幾家愁,線下餐飲、旅游、教育培訓(xùn)等行業(yè)正遭受重創(chuàng)時,短視頻、在線教育、線上辦公等行業(yè)卻乘勢而起,迎來春天。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,疫情期間,短短四個月,視頻會議服務(wù)平臺Zoom大放異彩,日活用戶從1000萬猛增到3億,呈井噴式增長。
一躍而起,成為當(dāng)之無愧的行業(yè)一哥,Zoom幾乎壟斷國內(nèi)線上視頻會議領(lǐng)域,卻一直麻煩不斷。從4月24日起,中國區(qū)官網(wǎng)停止新用戶注冊,再到8月Zoom官方正式停止直接向中國大陸用戶直接銷售、升級產(chǎn)品。
8月3日,zoom中文官方網(wǎng)站顯示 :
聲明稱,此次服務(wù)轉(zhuǎn)型將于8月23日生效,中國大陸用戶屆時可以通過授權(quán)的合作伙伴,以參與者的身份繼續(xù)使用Zoom的視頻會議服務(wù)。
雖然Zoom退出中國市場,但國內(nèi)遠(yuǎn)程辦公既已崛起,也不會停下來,萬千需要進(jìn)行線上會議的用戶亟需尋找替代者,市場出現(xiàn)大片空白。就在大家紛紛開始猜測,誰有可能接替Zoom,將留有大片空白的國內(nèi)市場收入囊中時,快會推出了免費個人版。
快會是由國內(nèi)知名在線教育系統(tǒng)ClassIn團(tuán)隊研發(fā)的一款專注在線視頻會議的服務(wù)軟件,背靠擁有先進(jìn)多路視頻通信技術(shù)和強(qiáng)大在線教育直播系統(tǒng)翼鷗教育,集一鍵開會、在線協(xié)作、共享黑板、共享云盤等功能于一體,已服務(wù)全世界超2000萬人群,可支持1000人+的在線會議,上萬人的網(wǎng)頁直播,企業(yè)版還可以獨立部署,搭建安全私有化專屬平臺。
背景不凡,實力不俗。在與釘釘、飛書、甚至有道云等線上辦公服務(wù)產(chǎn)品的角逐里,快會到底是何水平,我們不得而知。但當(dāng)前,大佬退場,市場空白,多家競爭激烈的情況下,快會推出個人免費版,這個舉動,其野心可見一斑。那么,它真的能接替Zoom,成為國內(nèi)在線會議服務(wù)平臺另一個行業(yè)翹楚嗎?我們可以對標(biāo)一下兩者:
產(chǎn)品定位:
與釘釘、飛書等產(chǎn)品不同,快會的定位就是垂直的在線視頻會議領(lǐng)域,這與Zoom不謀而合。
對于在線辦公服務(wù)產(chǎn)品而言,實現(xiàn)線上視頻會議即時、高效、便捷、模擬線下無距離溝通,才是最大的難點。
線上的會議,需要實現(xiàn)多人在線即時交流、復(fù)制線下面對面場景、保證音視頻輸出的質(zhì)量與穩(wěn)定性等,這無一不需要強(qiáng)大的技術(shù)支持。除了技術(shù)門檻,線上視頻會議服務(wù),還極高的運營成本,這也把很多實力一般的中小企業(yè)擋在了門外,無法打造垂直定位的線上視頻會議服務(wù)產(chǎn)品。
因此,專注一視頻會議服務(wù)的企業(yè)本身鳳毛麟角,Zoom之所以能成功,很大程度上也取決于它的定位:堅持垂直于線上視頻會議這個細(xì)分領(lǐng)域,并投入大量的技術(shù)研發(fā)與運營成本,把產(chǎn)品和用戶體驗做到極致。
而快會立足于ClassIn——一款功能強(qiáng)大的在線教室直播系統(tǒng),擁有先進(jìn)的多路視頻通信技術(shù),并一直致力于在線教育的研發(fā),這為立志“為用戶提供完美的在線會議體驗”提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
值得一提的是,快會本身與Zoom定位相似,互為競品,目標(biāo)用戶也有很大一部分重疊。曾有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言:日漸成熟與完善的快會,與Zoom必將有一場血戰(zhàn)。而現(xiàn)在,Zoom遺憾地中途退場,快會趁虛而入,會是水到渠成的事嗎?
功能對比:
Zoom之所以能成為萬千企業(yè)選擇的線上會議平臺,最大的原因,緣于它本身功能完善,用戶體驗很好,線上會議平臺所必須的穩(wěn)定、簡潔、易用三個特點,它都完美具備。而在這方面,快會也已做得足夠優(yōu)秀:
可手機(jī)、電腦、平板等多端同步登陸,多終端設(shè)備實時同步會議進(jìn)程,便捷易用;一鍵預(yù)約、發(fā)起、加入會議,一鍵開啟、關(guān)閉音視頻,會議錄制,文字聊天等,操作簡單;文檔,音
頻、視頻演示交流均可同框展示 ,資源共享、白板協(xié)作、文件分享、屏幕共享,高效協(xié)同;查看預(yù)約會議、國內(nèi)外全平平臺智能參會提醒,功能實用;高清畫質(zhì),視頻智能降噪處理、消除環(huán)境噪音,最高支持16路視頻、2000路音頻的實時同步在線會議,全球范圍內(nèi)低于200ms的延時,穩(wěn)定性高;采用AES256和SSL加密技術(shù),賬號密碼均采用不對稱加密進(jìn)行存儲,基于私有協(xié)議的端到端加密,安全性高;還有全面控場、云儲空間、后臺管理、會議紀(jì)要等功能,突出管理性。
這些線上會議所必須具備的基本功能,對標(biāo)Zoom,快會還將一些功能進(jìn)行了完善與深化:
支持會議室內(nèi)多方參會人協(xié)同操作,并增加了群組功能,方便群組會議,比Zoom更具協(xié)同性;快會支持高清視頻本地錄制,企業(yè)版支持云端錄會,比Zoom的本地錄會功能更清晰、好用;支持會議室內(nèi)打開word、PPT、視頻、音頻等文件,比Zoom增加了文件共享的功能;同時支持微信等多種方式邀請入會,優(yōu)化了Zoom只能輸入會議號、發(fā)郵件、加好友的方式邀請的繁瑣程序,更適用國內(nèi)企業(yè);更強(qiáng)大的是,快會憑借強(qiáng)大的技術(shù)支持,解決了Zoom穩(wěn)定性差,多人開會經(jīng)??D的問題,即使在高鐵上也能穩(wěn)定運行。
值得一提的是,在快會的宣傳中,其會議室功能比Zoom更強(qiáng)大,除了Zoom所具有的基礎(chǔ)功能外,還開發(fā)了舉手、搶答、贊揚等功能,會議室的「黑板」功能,還可以支持每個參會人員在上面寫字、畫圖等操作,在很大程度上加大了協(xié)作性與便捷性。
快會的基礎(chǔ)功能,是否與其宣傳的一樣完備,是否優(yōu)于Zoom,還需要有更多的用戶體驗之后,來對標(biāo)與評價。而對于其他附加功能而言,Zoom堅持以簡潔、便捷收獲用戶青睞,增加了諸多功能的快會,用戶體驗是否真的優(yōu)于Zoom,我們還需討論。
付費價格:
用戶對產(chǎn)品選擇與取舍,除了完善的功能、良好的使用體驗,另一個重要的因素,就是產(chǎn)品的定價與付費的高低。
Zoom的付費價格是并不親民。很多在疫情期間免費使用過Zoom的用戶,除了對其本身功能表示認(rèn)可外,亦覺得它付費版的價格過高,令人望而卻步,即使是1對1的會議,也需要付費,除了少數(shù)實力雄厚的大企業(yè)可以大方付費購買,絕大多數(shù)中小企業(yè),恐怕還是難以消費,傾向于尋找更平價的替代產(chǎn)品。可以說,在價格方面,Zoom并不具備任何優(yōu)勢。
而快會的價格更親民。疫情期間,快會就針對各類大中小企業(yè)提供終身免費服務(wù),早在2個月前快會更推出個人免費版,更讓所有資金不太充足的中小企業(yè),都可以使用。
當(dāng)前可以說是廉價的付費價格,是快會讓利推廣,收獲用戶的最佳手段。費用方面,未來快會是否會做出調(diào)整,我們不得而知,但現(xiàn)階段功能優(yōu)秀、價格低廉的快會,能收貨多少用戶,我們可以推測一下。
一場疫情,讓線上辦公領(lǐng)域乘勢而起、發(fā)展迅猛,視頻會議領(lǐng)域老大Zoom中途退出,市場幾近空白,大局未定,機(jī)遇當(dāng)前,野心勃勃推出免費個人版本的快會,能否真正收獲用戶青睞,接替Zoom成為國內(nèi)視頻會議服務(wù)平臺一哥,我們拭目以待。
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