8月14日，2020全球智博會在蘇州國際博覽中心啟幕，大會集展、會、賽、獎、演五位于一體，打造了一場國際化的智能科技盛宴。金融壹賬通攜近10個行業(yè)領先的金融科技產(chǎn)品，重磅亮相智博會。值得一提的是，金融壹賬通的微表情面審輔助系統(tǒng)在現(xiàn)場眾多參展的人工智能產(chǎn)品中，脫穎而出，獲得2020全球人工智能產(chǎn)品應用博覽會“產(chǎn)品金獎”。
作為新一代科技革命的核心領域，人工智能技術的每一點發(fā)展和進步都被無數(shù)人和行業(yè)關注著。平安集團首席科學家肖京博士介紹道，人工智能有效解決了金融行業(yè)存在的營銷、風控、運營、服務等方面的痛點。過去十年，平安累計投入科研資金1000多億元，建成8大研究院，50多個實驗室，曾在20多項技術類評測比賽中獲得世界第一。2019年，平安成為唯一一個金融機構獲批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(普惠金融)。作為平臺的重要參與方，中國領先的面向金融機構的商業(yè)科技云服務平臺金融壹賬通(紐約證券交易所：OCFT)在平臺的建設中承擔重要職責。金融壹賬通擁有頂尖人工智能等領域專家，成立了加馬人工智能研究院，累計申請專利技術772多項，已推出多項全球首創(chuàng)的人工智能場景化應用。
“43%的開心、25%的懷疑、13%的謹慎……”參觀者的面部情緒一秒即可被微表情識別系統(tǒng)識別出來;復雜的金融合同，依靠人工智能即可迅速錄入關鍵信息;人工智能甚至可以為客戶提供語音服務，通過多輪對話，為客戶智能答疑;發(fā)生交通事故，僅需拿手機一拍，就可以自動識別損傷,自動判定損失項目和本地價格,完成“秒級定損”……在此次大會上，金融壹賬通展出的十多項“黑科技”產(chǎn)品覆蓋了銀行零售、保險、中小企業(yè)金融等業(yè)務領域，吸引了眾多參會者的關注。
微表情面審輔助系統(tǒng)提供微表情欺詐識別技術、基于知識圖譜的智能問答引擎、交叉校驗實時提示欺詐風險、可視化面審評估報告等四大人工智能創(chuàng)新技術，實時抓取客戶問答時的微表情變化，識別信貸欺詐風險，提升風控水平。
Gamma Open 開放平臺面向金融機構、政府機構、大型企業(yè)等，提供金融大中臺平臺建設、開放技術服務等，通過組件化、模塊化、配置化能力，降低技術應用門檻，提升金融業(yè)務創(chuàng)新和場景生態(tài)接入效率，構建金融+科技開放創(chuàng)新生態(tài)。
智能OCR中臺產(chǎn)品提供了完美通用類卡證、行業(yè)文檔模板和用戶自定義創(chuàng)建專屬模板識別規(guī)則，并返回結構化數(shù)據(jù)的解決方案。支持通過API接口批量識別同類圖片內(nèi)容信息，獲得定義好的輸出結果，滿足業(yè)務場景中個性化OCR需求，大幅度提升信息錄入效率，節(jié)省企業(yè)人力成本。該中臺可以支持中文簡體、中文繁體、英文等語種的識別，簽約境內(nèi)外客戶數(shù)十家，涉及銀行、保險、資管、證券、寬帶運營商等多個行業(yè)，調用量已經(jīng)超過10萬次，可減少50%-80%的信息錄入時間，節(jié)省人力成本1/3以上。
Gamma Voice 語音中臺領先的人工智能技術幫助金融機構提高客戶服務質量和便利性，提高效率和降低人力成本，所有領域的金融機構都可以在其客戶服務功能中使用本產(chǎn)品的模塊。Gamma Voice 語音中臺已為多家金融機構提供智能服務,有效激活了70%存量客戶、降低75%整體運營成本、人均產(chǎn)能提升5倍。
文件標簽化中臺通過打造核心提取算法、梳理文本類型體系、積累真實文本樣例、配置多種解析模板四步，實現(xiàn)對任意金融文本字段標簽的自動識別解析。目前已覆蓋證券、銀行、不動產(chǎn)3大行業(yè)56類常用文檔，梳理出475種標簽，構建134種模板，累計賦能6個項目，平均節(jié)省用戶50%人工處理材料時間。
多云管理平臺CMP是金融壹賬通依托平安集團多年云化轉型，IT管理與治理以及金融安全合規(guī)實踐，自主開發(fā)的、面向金融客戶混合云演進的一站式云管理平臺。云管理平臺提供統(tǒng)一多云異構資源管理，統(tǒng)一多云智能運維，以及統(tǒng)一精細化云運營管理，為企業(yè)云管理提供高效融合、靈活敏捷、智能增強、持續(xù)創(chuàng)新四大關鍵能力。目前，云管理平臺已通過云化轉型賦能金融、政府、醫(yī)療、地產(chǎn)、汽車行業(yè)，幫助客戶實現(xiàn)持續(xù)業(yè)務創(chuàng)新。
智能閃賠，金融壹賬通“智能閃賠”包括智能圖片定損、自動定價兩大模塊。產(chǎn)品聚焦于車險理賠場景，運用圖像識別和深度學習技術，可自動識別純外觀損傷;通過智能定型定件,自動判定損失項目和本地價格,完成“秒級定損”。該技術在理賠環(huán)節(jié)的應用，能夠幫助保險公司解決理賠時效慢，理賠成本高等痛點，助力中小保險公司的穩(wěn)健經(jīng)營與發(fā)展。以平安產(chǎn)險為例，由金融壹賬通提供技術支持的“一鍵理賠”功能上線后，大幅簡化查勘、定損、賠付等理賠流程，1月20日至3月31日車險線上化結案 70.1萬筆，合計賠付 15.06億元，最快一筆報結時長 2 分鐘。
智能人身險全平臺是為客戶提供在投保、理賠、保全、風險管控及健康管理等全方位解決方案，平臺由業(yè)務中心、健康管理中心、AI大數(shù)據(jù)中心及風險管控中心四大中心組成，通過OCR技術、人臉識別技術、人工智能技術等新科技應用全面支持保險各渠道、各險種的業(yè)務管理、風險管理及服務管理需要。平臺方案秉持高性能、高擴展、靈活解耦的設計理念，強化應對未來多場景化業(yè)務需求。
跨境貿(mào)易便利化平臺以“物流區(qū)塊鏈”、“跨境貿(mào)易區(qū)塊鏈” 2大區(qū)塊鏈為基礎架構，構建“企業(yè)數(shù)據(jù)庫”“商品數(shù)據(jù)庫”“物流數(shù)據(jù)庫”“合約數(shù)據(jù)庫”“單證數(shù)據(jù)庫” 5大數(shù)據(jù)庫，通過區(qū)塊鏈真實信息的上鏈共享和交叉驗證，確保企業(yè)跨境貿(mào)易數(shù)據(jù)真實性、及時性、安全性?；诤Ａ繑?shù)據(jù)分析和跨境貿(mào)易業(yè)務場景，形成智慧貿(mào)易、智慧物流、智慧監(jiān)管、智慧金融四大產(chǎn)品體系，為進出口企業(yè)提供通關、物流、金融等服務為一體的綜合解決方案。2019年4月，金融壹賬通承建的天津口岸跨境貿(mào)易區(qū)塊鏈網(wǎng)絡上線運行，構建起國內(nèi)首個區(qū)塊鏈跨境貿(mào)易服務網(wǎng)絡，為貿(mào)易生態(tài)圈的各方提供價值，樹立起智慧貿(mào)易的樣板。2020年3月，金融壹賬通聯(lián)手招商局港口集團啟動“粵港澳大灣區(qū)港口物流及貿(mào)易便利化區(qū)塊鏈平臺項目”，為港口和進出口企業(yè)提高效率和效益、控制風險和成本。
中小企業(yè)服務平臺依托廣東“數(shù)字政府”數(shù)據(jù)資源，建立中小企業(yè)信用評價體系，破解中小企業(yè)信息不對稱難題。金融壹賬通用全球領先的金融科技手段，打造 “廣東省中小企業(yè)服務平臺”，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和金融機構科技創(chuàng)新發(fā)展，幫助地方金融監(jiān)管部門防范金融風險和提高管理效率。截至2020年7月24日，平臺已申請接入250項數(shù)據(jù)，涉及34個部門，實現(xiàn)累計服務企業(yè)數(shù)38997家，累計入駐金融機構347家，發(fā)布金融產(chǎn)品927款，累計實現(xiàn)融資144.77億元。尤其在新冠肺炎疫情期間，平臺開辟“疫情防控金融服務專區(qū)”，上線抗疫貸等專項產(chǎn)品，全力保障中小企業(yè)疫情防控和復工復產(chǎn)，助力企業(yè)“足不出戶”，快速解決融資需求。
除了人工智能，金融壹賬通還展示了一項“黑科技”——FiMAX。FiMAX是金融壹賬通自主創(chuàng)新、技術領先、擁有眾多知識產(chǎn)權的區(qū)塊鏈技術平臺，擁有零知識，全加密，零延遲，低功耗的特點。FiMAX目前已應用于數(shù)十個場景，其中包括香港eTradeConnect貿(mào)易融資網(wǎng)絡、天津口岸區(qū)塊鏈平臺、廣東中小企業(yè)融資網(wǎng)絡等大型項目。
金融壹賬通作將領先的技術與方案向行業(yè)開放，對金融機構不僅進行業(yè)務賦能，更是進行經(jīng)營管理賦能，幫助金融機構“內(nèi)外兼修”，全面推動金融機構智慧化轉型升級。
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