8月14日，2020全球智博會在蘇州國際博覽中心啟幕，大會集展、會、賽、獎、演五位于一體，打造了一場國際化的智能科技盛宴。金融壹賬通攜近10個行業(yè)領(lǐng)先的金融科技產(chǎn)品，重磅亮相智博會。值得一提的是，金融壹賬通的微表情面審輔助系統(tǒng)在現(xiàn)場眾多參展的人工智能產(chǎn)品中，脫穎而出，獲得2020全球人工智能產(chǎn)品應用博覽會“產(chǎn)品金獎”。
作為新一代科技革命的核心領(lǐng)域，人工智能技術(shù)的每一點發(fā)展和進步都被無數(shù)人和行業(yè)關(guān)注著。平安集團首席科學家肖京博士介紹道，人工智能有效解決了金融行業(yè)存在的營銷、風控、運營、服務等方面的痛點。過去十年，平安累計投入科研資金1000多億元，建成8大研究院，50多個實驗室，曾在20多項技術(shù)類評測比賽中獲得世界第一。2019年，平安成為唯一一個金融機構(gòu)獲批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(普惠金融)。作為平臺的重要參與方，中國領(lǐng)先的面向金融機構(gòu)的商業(yè)科技云服務平臺金融壹賬通(紐約證券交易所：OCFT)在平臺的建設(shè)中承擔重要職責。金融壹賬通擁有頂尖人工智能等領(lǐng)域?qū)＜?，成立了加馬人工智能研究院，累計申請專利技術(shù)772多項，已推出多項全球首創(chuàng)的人工智能場景化應用。
“43%的開心、25%的懷疑、13%的謹慎……”參觀者的面部情緒一秒即可被微表情識別系統(tǒng)識別出來;復雜的金融合同，依靠人工智能即可迅速錄入關(guān)鍵信息;人工智能甚至可以為客戶提供語音服務，通過多輪對話，為客戶智能答疑;發(fā)生交通事故，僅需拿手機一拍，就可以自動識別損傷,自動判定損失項目和本地價格,完成“秒級定損”……在此次大會上，金融壹賬通展出的十多項“黑科技”產(chǎn)品覆蓋了銀行零售、保險、中小企業(yè)金融等業(yè)務領(lǐng)域，吸引了眾多參會者的關(guān)注。
微表情面審輔助系統(tǒng)提供微表情欺詐識別技術(shù)、基于知識圖譜的智能問答引擎、交叉校驗實時提示欺詐風險、可視化面審評估報告等四大人工智能創(chuàng)新技術(shù)，實時抓取客戶問答時的微表情變化，識別信貸欺詐風險，提升風控水平。
Gamma Open 開放平臺面向金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、大型企業(yè)等，提供金融大中臺平臺建設(shè)、開放技術(shù)服務等，通過組件化、模塊化、配置化能力，降低技術(shù)應用門檻，提升金融業(yè)務創(chuàng)新和場景生態(tài)接入效率，構(gòu)建金融+科技開放創(chuàng)新生態(tài)。
智能OCR中臺產(chǎn)品提供了完美通用類卡證、行業(yè)文檔模板和用戶自定義創(chuàng)建專屬模板識別規(guī)則，并返回結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的解決方案。支持通過API接口批量識別同類圖片內(nèi)容信息，獲得定義好的輸出結(jié)果，滿足業(yè)務場景中個性化OCR需求，大幅度提升信息錄入效率，節(jié)省企業(yè)人力成本。該中臺可以支持中文簡體、中文繁體、英文等語種的識別，簽約境內(nèi)外客戶數(shù)十家，涉及銀行、保險、資管、證券、寬帶運營商等多個行業(yè)，調(diào)用量已經(jīng)超過10萬次，可減少50%-80%的信息錄入時間，節(jié)省人力成本1/3以上。
Gamma Voice 語音中臺領(lǐng)先的人工智能技術(shù)幫助金融機構(gòu)提高客戶服務質(zhì)量和便利性，提高效率和降低人力成本，所有領(lǐng)域的金融機構(gòu)都可以在其客戶服務功能中使用本產(chǎn)品的模塊。Gamma Voice 語音中臺已為多家金融機構(gòu)提供智能服務,有效激活了70%存量客戶、降低75%整體運營成本、人均產(chǎn)能提升5倍。
文件標簽化中臺通過打造核心提取算法、梳理文本類型體系、積累真實文本樣例、配置多種解析模板四步，實現(xiàn)對任意金融文本字段標簽的自動識別解析。目前已覆蓋證券、銀行、不動產(chǎn)3大行業(yè)56類常用文檔，梳理出475種標簽，構(gòu)建134種模板，累計賦能6個項目，平均節(jié)省用戶50%人工處理材料時間。
多云管理平臺CMP是金融壹賬通依托平安集團多年云化轉(zhuǎn)型，IT管理與治理以及金融安全合規(guī)實踐，自主開發(fā)的、面向金融客戶混合云演進的一站式云管理平臺。云管理平臺提供統(tǒng)一多云異構(gòu)資源管理，統(tǒng)一多云智能運維，以及統(tǒng)一精細化云運營管理，為企業(yè)云管理提供高效融合、靈活敏捷、智能增強、持續(xù)創(chuàng)新四大關(guān)鍵能力。目前，云管理平臺已通過云化轉(zhuǎn)型賦能金融、政府、醫(yī)療、地產(chǎn)、汽車行業(yè)，幫助客戶實現(xiàn)持續(xù)業(yè)務創(chuàng)新。
智能閃賠，金融壹賬通“智能閃賠”包括智能圖片定損、自動定價兩大模塊。產(chǎn)品聚焦于車險理賠場景，運用圖像識別和深度學習技術(shù)，可自動識別純外觀損傷;通過智能定型定件,自動判定損失項目和本地價格,完成“秒級定損”。該技術(shù)在理賠環(huán)節(jié)的應用，能夠幫助保險公司解決理賠時效慢，理賠成本高等痛點，助力中小保險公司的穩(wěn)健經(jīng)營與發(fā)展。以平安產(chǎn)險為例，由金融壹賬通提供技術(shù)支持的“一鍵理賠”功能上線后，大幅簡化查勘、定損、賠付等理賠流程，1月20日至3月31日車險線上化結(jié)案 70.1萬筆，合計賠付 15.06億元，最快一筆報結(jié)時長 2 分鐘。
智能人身險全平臺是為客戶提供在投保、理賠、保全、風險管控及健康管理等全方位解決方案，平臺由業(yè)務中心、健康管理中心、AI大數(shù)據(jù)中心及風險管控中心四大中心組成，通過OCR技術(shù)、人臉識別技術(shù)、人工智能技術(shù)等新科技應用全面支持保險各渠道、各險種的業(yè)務管理、風險管理及服務管理需要。平臺方案秉持高性能、高擴展、靈活解耦的設(shè)計理念，強化應對未來多場景化業(yè)務需求。
跨境貿(mào)易便利化平臺以“物流區(qū)塊鏈”、“跨境貿(mào)易區(qū)塊鏈” 2大區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)架構(gòu)，構(gòu)建“企業(yè)數(shù)據(jù)庫”“商品數(shù)據(jù)庫”“物流數(shù)據(jù)庫”“合約數(shù)據(jù)庫”“單證數(shù)據(jù)庫” 5大數(shù)據(jù)庫，通過區(qū)塊鏈真實信息的上鏈共享和交叉驗證，確保企業(yè)跨境貿(mào)易數(shù)據(jù)真實性、及時性、安全性。基于海量數(shù)據(jù)分析和跨境貿(mào)易業(yè)務場景，形成智慧貿(mào)易、智慧物流、智慧監(jiān)管、智慧金融四大產(chǎn)品體系，為進出口企業(yè)提供通關(guān)、物流、金融等服務為一體的綜合解決方案。2019年4月，金融壹賬通承建的天津口岸跨境貿(mào)易區(qū)塊鏈網(wǎng)絡上線運行，構(gòu)建起國內(nèi)首個區(qū)塊鏈跨境貿(mào)易服務網(wǎng)絡，為貿(mào)易生態(tài)圈的各方提供價值，樹立起智慧貿(mào)易的樣板。2020年3月，金融壹賬通聯(lián)手招商局港口集團啟動“粵港澳大灣區(qū)港口物流及貿(mào)易便利化區(qū)塊鏈平臺項目”，為港口和進出口企業(yè)提高效率和效益、控制風險和成本。
中小企業(yè)服務平臺依托廣東“數(shù)字政府”數(shù)據(jù)資源，建立中小企業(yè)信用評價體系，破解中小企業(yè)信息不對稱難題。金融壹賬通用全球領(lǐng)先的金融科技手段，打造 “廣東省中小企業(yè)服務平臺”，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和金融機構(gòu)科技創(chuàng)新發(fā)展，幫助地方金融監(jiān)管部門防范金融風險和提高管理效率。截至2020年7月24日，平臺已申請接入250項數(shù)據(jù)，涉及34個部門，實現(xiàn)累計服務企業(yè)數(shù)38997家，累計入駐金融機構(gòu)347家，發(fā)布金融產(chǎn)品927款，累計實現(xiàn)融資144.77億元。尤其在新冠肺炎疫情期間，平臺開辟“疫情防控金融服務專區(qū)”，上線抗疫貸等專項產(chǎn)品，全力保障中小企業(yè)疫情防控和復工復產(chǎn)，助力企業(yè)“足不出戶”，快速解決融資需求。
除了人工智能，金融壹賬通還展示了一項“黑科技”——FiMAX。FiMAX是金融壹賬通自主創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先、擁有眾多知識產(chǎn)權(quán)的區(qū)塊鏈技術(shù)平臺，擁有零知識，全加密，零延遲，低功耗的特點。FiMAX目前已應用于數(shù)十個場景，其中包括香港eTradeConnect貿(mào)易融資網(wǎng)絡、天津口岸區(qū)塊鏈平臺、廣東中小企業(yè)融資網(wǎng)絡等大型項目。
金融壹賬通作將領(lǐng)先的技術(shù)與方案向行業(yè)開放，對金融機構(gòu)不僅進行業(yè)務賦能，更是進行經(jīng)營管理賦能，幫助金融機構(gòu)“內(nèi)外兼修”，全面推動金融機構(gòu)智慧化轉(zhuǎn)型升級。
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