用戶體驗成市場競爭勝負(fù)手 國產(chǎn)吸塵器彎道超車

2020年,家電市場在經(jīng)歷新冠疫情沖擊后緩慢復(fù)蘇,在小家電領(lǐng)域,吸塵器的表現(xiàn)尤其可圈可點。吸塵器市場在整體規(guī)模不斷擴容的同時,品牌格局也在持續(xù)變化,其中最顯著的一點是國產(chǎn)品牌憑借在工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品功能方面的突破以及在性價比方面的優(yōu)勢快速崛起。

用戶體驗成市場競爭勝負(fù)手 國產(chǎn)吸塵器彎道超車

對吸塵器用戶而言,毛發(fā)一直是困擾用戶的清掃難點,毛發(fā)纏繞刷頭已經(jīng)成為嚴(yán)重制約用戶體驗的一道行業(yè)性難題,但難題往往也意味著機遇,以創(chuàng)新的專利防纏繞地刷技術(shù)率先破解這一行業(yè)難題的國產(chǎn)吸塵器品牌順造,無疑已經(jīng)占據(jù)了用戶體驗的制高點,勢必會在市場競爭中取得更加亮眼的成績。

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吸塵器市場放量增長 國產(chǎn)品牌迎來高光時刻

吸塵器在我國發(fā)展的早期階段,市場參與者主要是外資品牌,產(chǎn)品價格普遍較高,導(dǎo)致吸塵器市場長期以來不溫不火。近年來,在消費升級的推動下,消費者對于吸塵器的需求逐步釋放,特別是國產(chǎn)品牌陸續(xù)進入吸塵器行業(yè)并投放了大量具有較高性價比的產(chǎn)品,大大豐富了吸塵器的產(chǎn)品供給,從而激發(fā)了潛在的市場需求。

年初暴發(fā)的疫情,對人們的生活方式和生活理念都產(chǎn)生了深刻影響,全民“居家隔離”期間,人們對健康產(chǎn)品格外重視,進而拉動吸塵器銷量大幅增長。中怡康時代推總數(shù)據(jù)顯示,2020年5月吸塵器市場零售量達到164萬臺,零售額達到16億元,同比增長21.9%。6.18期間,吸塵器消費再次井噴,零售額規(guī)模達到18億元,同比增長58.8%,吸塵器成為整個6.18期間小家電市場體量最大的品類。

用戶體驗成市場競爭勝負(fù)手 國產(chǎn)吸塵器彎道超車

如今,國產(chǎn)品牌已成為拉動吸塵器市場增長和技術(shù)進步的主要動力。實際上,隨著中國本土企業(yè)在數(shù)碼電機等核心技術(shù)上不斷取得突破,國產(chǎn)品牌與外資品牌在產(chǎn)品性能方面的差距正在逐漸縮小,甚至已經(jīng)不輸給外資一線品牌。順造Z11系列手持無線吸塵器搭載的就是其自主研發(fā)的VACUUM-Turbo三相無刷電機,擁有125,000轉(zhuǎn)的高轉(zhuǎn)速,能夠帶來150AW的強勁吸力,在內(nèi)部形成26,000 Pa的真空度,這樣的性能足以媲美戴森最新一代的Dyson V11 Absolute系列吸塵器。順造Z11系列吸塵器強勁的性能可以保證其能夠高效吸凈地上的毛發(fā)、微塵雜物、紙屑、顆粒物和難清理的頑固污漬等。

依托行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品性能和中國制造產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,以順造為代表的國產(chǎn)品牌正在從原來吸塵器市場的邊緣角色,逐漸走向舞臺的中央,迎來高光時刻。

毛發(fā)纏繞刷頭:痛點即剛需

當(dāng)前,人們由于生活、工作和學(xué)習(xí)壓力增大,再加上焦慮、熬夜等因素的影響,脫發(fā)問題日益嚴(yán)重。國家衛(wèi)健委發(fā)布的脫發(fā)人群調(diào)查顯示,我國脫發(fā)人群已超2.5億,平均6個人中就有1個有脫發(fā)癥狀。在微博上,關(guān)于脫發(fā)的話題閱讀量動輒上億,這也從側(cè)面表明人們對脫發(fā)問題的廣泛關(guān)注。

用戶體驗成市場競爭勝負(fù)手 國產(chǎn)吸塵器彎道超車

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此外,近年來我國養(yǎng)寵物家庭數(shù)量呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢。據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)發(fā)布的《2019寵物消費生態(tài)大數(shù)據(jù)報告》,中國養(yǎng)寵家庭數(shù)量為9978萬戶,5年里同比增長43.9%。寵物在為人們帶來陪伴的同時,也不可避免地帶來了寵物毛發(fā)清理的問題。

清理脫落的頭發(fā)與寵物毛發(fā)逐漸成為人們在日常家居清潔中的剛性需求,但是由于市面上的吸塵器普遍無法解決毛發(fā)纏繞刷頭的技術(shù)難題,清理頭發(fā)與寵物毛發(fā)也成為吸塵器用戶最大的痛點。毛發(fā)纏繞刷頭不僅讓吸塵器的清潔效果、性能和使用壽命大打折扣,同時被迫手動清理刷頭也增加了用戶的負(fù)擔(dān)和健康風(fēng)險,嚴(yán)重降低了用戶體驗。

對于這個困擾吸塵器行業(yè)多年的難題,雖然包括戴森在內(nèi)的幾乎所有吸塵器企業(yè)都投入了大量的研發(fā)資源進行技術(shù)攻關(guān),但時至今日仍然沒有找到比較理想的解決方案。不過,這個行業(yè)性難題已經(jīng)被順造成功化解。

用戶體驗成市場競爭勝負(fù)手 國產(chǎn)吸塵器彎道超車

順造研究團隊通過大量的試驗,開發(fā)出了創(chuàng)新的專利防纏繞地刷,通過在刷頭內(nèi)配置雙組水平對置刀片,使刀片配合刷頭驅(qū)動馬達的轉(zhuǎn)動快速高效地斬斷吸入的毛發(fā)并將斬斷的毛發(fā)吸入塵杯,從而杜絕了寵物毛發(fā)和頭發(fā)纏繞刷頭,讓刷頭保持清潔如新。

順造的這一創(chuàng)新功能讓用戶體驗實現(xiàn)了質(zhì)的提升,順造吸塵器也因此圈粉無數(shù),就連錘子科技創(chuàng)始人羅永浩和ZEALER創(chuàng)始人王自如等知名大咖都成了順造吸塵器的擁躉。對吸塵器行業(yè)來說,這一創(chuàng)新將為行業(yè)開辟一個新的技術(shù)增長點,對于刺激潛在需求釋放以及促進消費者再次購買都將具有重要意義。

體驗為王時代 細節(jié)決定一切

蘋果手機能夠風(fēng)靡全球,要歸功于其“用戶體驗至上”的創(chuàng)新理念。從外觀設(shè)計到硬件制造細節(jié)以及軟件流暢度,蘋果關(guān)注所有的用戶體驗。相比于肉眼可見的創(chuàng)新,細節(jié)設(shè)計往往更能體現(xiàn)一個品牌對于用戶體驗的理解與重視程度。

從吸塵器行業(yè)來看,順造在細節(jié)設(shè)計上可謂獨具匠心。其采用的多錐旋風(fēng)鎖塵技術(shù),通過強大的離心力將大顆粒灰塵甩到塵杯底部,把微塵甩到塵桶四周,讓風(fēng)道不堵塞,實現(xiàn)持久大吸力;一鍵倒塵設(shè)計允許用戶單手一鍵就能完成倒塵操作,避免臟污與人體接觸,保護用戶的清潔和健康;實時智能顯示功能將吸塵器的吸力、剩余電量和塵堵情況在屏幕上實時顯示,讓用戶在清潔時可以更好地規(guī)劃清潔任務(wù);可更換電池不僅讓用戶免去續(xù)航等待,還允許用戶通過更換電池延長吸塵器的服役時間;內(nèi)置靜電導(dǎo)出技術(shù)可以避免突然釋放出來的靜電對人體的刺激,同時能夠減少灰塵因靜電吸附在塵杯的情況??梢哉f,每一項細節(jié)設(shè)計都是順造吸塵器相對于競品的加分項。

當(dāng)前,吸塵器市場競爭日趨激烈,競爭的焦點正在從價格和性能向用戶體驗轉(zhuǎn)變,以順造為代表的國產(chǎn)品牌,更懂中國消費者的需求,勢必會憑借在用戶體驗與性價比方面的優(yōu)勢在今后的市場競爭中占據(jù)更為有利的地位,其未來的市場表現(xiàn)非常值得期待。

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