現今,越來越多的企業(yè)選擇了專業(yè)的云端CRM系統(tǒng)來管銷售、管商機、管客戶,提升企業(yè)收益。因為優(yōu)秀的CRM體系是以銷售生產力為導向、對業(yè)務流程高度可定制的客戶關系管理系統(tǒng),輕松與第三方產品集成,能為客戶提供快速、 靈活易用的客戶交互工具。幫助企業(yè)創(chuàng)造卓越的客戶體驗,基于對客戶的洞察和企業(yè)與客戶間的相互間信任, 推動長期客戶關系建立。下面,我們來看一下神州云動CloudCC CRM如何實現商機的全面把控,促進業(yè)績的飛速發(fā)展的。
商機階段規(guī)劃
商機從發(fā)現之初到最后成單,一般需要經歷多個階段(因生態(tài)CRM按需定制的特性,各個行業(yè)的企業(yè)可以跟據業(yè)務情況自定義商機階段,更貼合自己的業(yè)務),銷售人員面對處于不同階段的眾多商機,難免會感覺吃力費勁,并且有時容易將拜訪計劃搞混。神州云動CloudCCCRM系統(tǒng)可以對商機階段進行劃分,形成“銷售漏斗”。例如,能夠篩選出處在不同商機階段的客戶,哪些商機到了拜訪階段,哪些商機到了出方案、商務談判階段等等可以做到一目了然,銷售人員能夠準確、合理安排工作。
銷售預測
以往的企業(yè)經營管理中,對銷售情況進行預測,大多憑借的是管理者的經驗。CRM系統(tǒng)的銷售預測功能,能夠對所有客戶進行分析統(tǒng)計,從潛在客戶到成交客戶的全過程,所有進展一目了然,便于管理者對呈現的問題及時給予解決,并且科學的數據統(tǒng)計、分析能夠幫助管理者做出科學的銷售預測。
階段轉化效率
每一個交易都有大致的商機跟進周期,基于產品和業(yè)務的不同,周期會有所不同。而這個階段轉化效率能夠衡量一筆業(yè)務是否進行的正常。CRM系統(tǒng)能夠實時核算出沒一個商機的跟進周期,管理者可以借助這個周期參數對銷售人員進行考核,評價其業(yè)務能力。并且還能夠通過一些技巧的傳授,提升銷售人員的能力,縮短其成單的時間。
機會天才
對于銷售團隊中做得較好的經典案例,可以拿來同大家分享,讓大家學習銷售明星在不同的商機階段,是如何跟進客戶的。CloudCC CRM系統(tǒng)的“機會天才”能夠智能的將經典類似的案例提出,并且可以同時分享給所有銷售人員,幫助銷售人員學習銷售精英的銷售方法,縮短自己的銷售過程,提升自己成交訂單的概率。
作為中國企業(yè)SaaSCRM市場的開創(chuàng)者,神州云動CloudCCCRM產品操作簡便、易用。用戶直接通過瀏覽器即可創(chuàng)立和部署應用,并進行后續(xù)的管理和運營。大部分應用創(chuàng)建可以像搭積木一樣簡單,可以根據企業(yè)不同發(fā)展階段和營銷策略實時調整,還可隨時融合企業(yè)需要的其他SaaS應用,幫助企業(yè)智享商機管理,釋放云端價值。
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